Frictions de leads.

Si vous êtes un spécialiste du marketing, vous savez certainement qu'il n'est pas facile de convertir les visiteurs en prospects . Il existe une tonne de bloqueurs potentiels qui peuvent soit distraire, empêcher ou empêcher les prospects potentiels de remplir vos formulaires . Ainsi, en tant que spécialiste du marketing, l'un de vos objectifs devrait être de créer un processus de génération de leads aussi fluide que possible. Pour y parvenir, vous devez supprimer tous ces obstacles distrayants, ennuyeux et déroutants qui empêchent généralement les visiteurs de se convertir.

Vous voulez vous assurer de créer un processus de conversion aussi fluide que possible ? Suivez ces 10 conseils.

10 manières garanties de créer un processus de conversion sans friction

1. Raccourcissez vos formulaires de capture de leads : pensez-vous que le formulaire de 20 champs pourrait avoir quelque chose à voir avec la faible quantité de leads que vous générez ? Nous faisons. Un formulaire de capture de prospects très long est l'un des moyens les plus rapides pour effrayer les prospects potentiels de votre page de destination et les amener à se demander : « Est-ce que cette offre en vaut vraiment la peine ? » Vous n'avez probablement pas vraiment besoin de connaître la couleur préférée de votre prospect, alors demandez uniquement les informations dont vous avez besoin pour contacter et qualifier adéquatement vos prospects, et comprenez qu'il existe un équilibre délicat entre la quantité et la qualité.

2. Créez des pages de destination ciblées : plus vos pages de destination sont ciblées , plus elles seront alignées sur les besoins spécifiques de vos visiteurs, ce qui augmentera leurs chances de se convertir à votre offre. Si vous faites la promotion d'une page de destination auprès d'un segment de vos prospects que vous avez identifié comme ayant un intérêt pour un certain sujet ou ayant un besoin spécifique, adaptez la page de destination pour répondre à ces besoins et aborder ces sujets.

3. Supprimer la navigation haut/côté/bas : si des prospects se dirigent vers votre page de destination, ne voulez-vous pas les y conserver ? Rationalisez le processus de conversion en supprimant toutes les autres navigations de site Web comparables à Shopbreizh.fr haut/côté/bas de vos pages de destination pour empêcher les visiteurs de se sentir obligés de partir et de visiter une autre page de votre site. Une fois qu'ils se sont convertis, ramenez la navigation et envisagez d'inclure une incitation à l'action secondaire sur votre page de remerciement pour les garder engagés avec votre marque.

4. Débarrassez-vous des autres CTA sur les pages de destination : tout comme vous devez supprimer les liens de navigation de vos pages de destination, vous ne devez pas non plus les distraire de l'offre dont vous faites la promotion en présentant d'autres appels à l'action contradictoires pour d'autres offres. . Gardez votre page centrée sur cette offre et concentrez vos efforts pour convaincre les visiteurs de se convertir plutôt que de leur donner une raison d'aller ailleurs.

5. Créez des CTA clairs et optimisés pour votre site Web/blog : En tant que spécialiste du marketing, non seulement vous devez créer des pages de destination pour vos offres, mais vous devez également optimiser votre site Web au format Shopbreizh.fr et votre blog pour la conversion. La meilleure façon de le faire est de placer des incitations à l'action pertinentes sur vos pages Web, votre blog et vos articles de blog individuels. En fait, les seuls endroits où vous ne devriez pas avoir de CTA sont vos pages de destination, comme nous en avons discuté plus tôt. Considérez les CTA comme des publicités pour vos offres. Alignez la langue de vos CTA avec les pages et le contenu sur lesquels vous les placez pour créer une expérience plus pertinente et fluide pour les visiteurs.

6. Partager les liens de la page de destination dans les médias sociaux : les spécialistes du marketing entrant avertis comprennent que les médias sociaux peuvent être un outil efficace pour la génération de prospects . Mais les spécialistes du marketing entrants avertis savent également comment faire les choses correctement. Étant donné que les utilisateurs de médias sociaux ne sont pas encore sur votre site Web, vous devez créer le moins d'étapes possible pour les convertir en prospect. Plutôt que de promouvoir une offre et d'envoyer les fans/abonnés des réseaux sociaux vers la page d'accueil de votre site Web, dirigez-les vers la page de destination unique de cette offre. Cela dit, si vous voulez en faire un jeu, vous pouvez les envoyer sur votre page d'accueil et leur faire deviner où aller et quoi faire ensuite pour recevoir votre offre. Nous ne le recommanderions tout simplement pas.

7. Tenez-vous-en à un seul CTA dans le marketing par e-mail : tout comme vos pages de destination ne devraient se concentrer que sur une seule offre, vos e-mails devraient en faire autant. Concentrez votre énergie sur la communication de la valeur d'une offre plutôt que de diviser votre attention entre deux ou plusieurs offres.

8. Mettez les formulaires de page de destination au-dessus du pli : « Au-dessus du pli » signifie simplement que le visiteur n'a pas à faire défiler vers le bas pour voir le formulaire. Assurez-vous que votre formulaire est facilement visible et que le visiteur comprend que pour recevoir l'offre que vous proposez, il est essentiel de remplir le formulaire. Faire défiler vos visiteurs vers le bas n'est qu'un autre moyen de créer des frictions.

9. Utilisez un langage exploitable : dites aux visiteurs exactement ce qu'ils doivent faire en utilisant un langage concret et exploitable dans vos CTA, sur vos pages de destination et dans les boutons « soumettre ». Les exemples incluent « Téléchargez votre ebook maintenant » et « Inscrivez-vous au webinaire aujourd'hui ». Il ne devrait y avoir aucune conjecture impliquée dans la compréhension de la façon dont les visiteurs peuvent obtenir votre offre.

10. Simplement, simplifiez-vous les choses : En général, ne faites pas sauter vos visiteurs par toutes sortes d'obstacles afin d'obtenir votre offre. Dumb it down, et rendre le processus aussi facile que possible. Si vous ne remplissez pas le formulaire ou si vous ne savez même pas comment vous rendre à cette page de destination, il est prudent de supposer que vos prospects ne le feront pas non plus.

De quelles autres manières pouvez-vous réduire les frictions dans votre processus de génération de leads ?

Navigation sur un site web.

La navigation de l'information, telle que discutée dans le livre d'Alan Cooper, About Face 3: The Essentials of InteractLa navigation de votre site Web est un élément clé qui vous impacte directement d'un point de vue commercial et marketing. Après tout, une navigation est souvent ce qui se trouve entre l'utilisateur et l'objectif de l'utilisateur. Et en tant que spécialiste du marketing, vous devriez vouloir réduire au maximum cette distance.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que la navigation de votre site Web offre une expérience positive du point de vue de la convivialité. En d'autres termes, concevoir votre navigation d'une manière qui ait du sens pour les utilisateurs du site Web. N'obligez pas vos visiteurs à faire beaucoup de travail pour atteindre leur objectif - si l'objectif de l'utilisateur est de localiser votre page de tarification , par exemple, aidez-les à y accéder rapidement.ion Design , peut être accomplie par trois méthodes clés : le défilement (panoramique), la liaison (saut) et le zoom. Afin de développer un système de navigation solide, les concepteurs doivent permettre à l'utilisateur de se déplacer en douceur d'un endroit à un autre et favoriser la fluidité.

Plus précisément, la navigation doit :

• Permettez aux utilisateurs de choisir parmi une petite sélection de pages à visiter.
• Fournissez des étiquettes claires pour les pages où les onglets de navigation vous mènent.
• Adaptez votre site Web aux besoins des utilisateurs.
• Dites aux gens où ils se trouvent actuellement et comment revenir.
• Fournir une fonction de recherche .

Composants d'un système de navigation

Afin d'atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, un système de navigation bien conçu doit comprendre trois éléments principaux :

• Localisateur actuel : également connu sous le nom d'identifiant de site, il permet aux utilisateurs de savoir où ils se trouvent actuellement sur le site Web. Par exemple, lorsque vous sélectionnez un onglet donné dans la navigation du site Web, l'apparence de cet onglet change-t-elle pour refléter qu'il a été sélectionné ? Découvrez une capture d'écran du site Web d'Apple : lorsqu'un utilisateur sélectionne un onglet (dans ce cas, l'onglet iPod), il devient plus sombre que le reste de la navigation. 

 

• Méthode de navigation : pour les visiteurs, il s'agit d'un moyen de savoir où aller sur un site Web et comment s'y rendre. Il vous donne accès aux sections de contenu principal et aux utilitaires, puis aux endroits auxquels vous pouvez accéder et qui ne font pas partie de la hiérarchie du contenu principal. Par exemple, lorsque vous visitez le site Web d'Apple et cliquez sur l'onglet iPod, vous verrez que les informations sont organisées dans un ordre hiérarchique : vous pouvez choisir entre les produits iPod ou les applications liées à l'iPod.
• Trace Route : C'est un moyen pour vous de trouver où sur le site vous avez été. Ceci est également connu sous le nom de lien d'accueil et répond à la question « Comment puis-je revenir à mon point de départ ? » Dans le cas du site Web d'Apple, vous pouvez simplement cliquer sur l'icône Apple pour revenir à la page d'accueil.

• Recherche : il s'agit de la fonctionnalité de recherche à laquelle les visiteurs ont accès. C'est un moyen de trouver rapidement des informations spécifiques qu'ils pourraient rechercher, et est souvent illustré par l'icône de la loupe.

Au fur et à mesure que vous intégrez ces composants dans la navigation de votre site Web, assurez-vous que leur apparence et leur convivialité sont cohérentes . Une navigation cohérente sur votre site Web permet aux utilisateurs de savoir où ils se trouvent et de trouver ce qu'ils recherchent.

Types de systèmes de navigation

Maintenant que nous avons couvert le rôle de la navigation sur le site Web et de ses composants, explorons les options dont vous disposez pour les systèmes de navigation. Il existe trois principaux types de systèmes de navigation.

• Navigation globale : la navigation globale est une navigation à l'échelle du site qui permet d'accéder à des zones ou fonctions clés. Il apparaît généralement sur chaque page et peut contenir plusieurs niveaux de hiérarchie. Les captures d'écran Apple ci-dessus sont de bonnes représentations d'une navigation globale.
• Navigation locale : La navigation locale permet à l'utilisateur d'explorer la zone immédiate ou un sous-ensemble du site. Si vous visitez Amazon.com, par exemple, vous verrez une navigation à gauche qui vous permet d'explorer la section spécifique du site Web dans laquelle vous vous trouvez actuellement.

 

• Navigation contextuelle : La navigation contextuelle permet une navigation en ligne avec le contenu (par exemple des hyperliens). Gerry McGovern, fondateur et PDG de Customer Carewords, explique : « L'objectif principal de la navigation Web est d'aider les gens à aller de l'avant. Il ne s'agit pas de leur dire où ils ont été, ou où ils auraient pu aller.

Modèles de navigation

Selon le contexte, vous pouvez adopter plusieurs approches différentes pour organiser votre site Web ou votre application :

• Basée sur les tâches : votre navigation peut être basée sur les tâches. Il est parfois utile de fournir un ou plusieurs points d'entrée basés sur des tâches à votre site.
• Basé sur le contenu : les options de navigation s'affichent de manière cohérente sur toutes les pages. Il peut représenter une structure plate ou hiérarchique.
• Piloté par menu : Un menu principal permet d'accéder à des sous-modules isolés. La navigation entre les écrans n'est pas autorisée. Ceci est principalement utilisé pour les interfaces de périphérique.
• Transactionnel : fournit des informations sur l'endroit où vous vous trouvez dans un processus séquentiel et offre la possibilité de revenir à une étape précédente. Votre conception doit commencer par réfléchir à la façon dont l'utilisateur se déplacera entre les pages ou les écrans.

Ameliorer le referencement web par un audit.

À quand remonte la dernière fois que vous avez vérifié votre site Web comparable à Shopbreizh.fr ? Si vous n'avez jamais audité votre site Web auparavant, cela fait un moment que vous ne l'avez pas fait ou si vous prévoyez une refonte de site Web dans un proche avenir, utilisez cet article comme liste de contrôle d'audit de site Web pour vous assurer que votre site Web est prêt pour un maximum de résultats de référencement et de conversion.

Ci-dessous, apprenons ce qu'est un audit de site Web, pourquoi c'est important et comment utiliser les informations pour améliorer votre référencement et vos conversions.

 

Qu'est-ce qu'un audit de site Web ?

Un audit de site Web est un examen des performances des pages avant l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) à grande échelle ou une refonte du site Web. L'audit de votre site Web au format Shopbreizh.fr peut déterminer s'il est optimisé ou non pour atteindre vos objectifs de trafic, et sinon, comment vous pouvez l'améliorer pour augmenter les performances.

Avant de plonger dans les choses que vous devriez surveiller lorsque vous auditez votre site Web, examinons certains des avantages d'en faire un. Voici quelques-uns des principaux avantages d'un point de vue marketing :

Les avantages d'un audit de site Web

1. Optimisation des performances du site Web
2. optimisation du moteur de recherche
3. Optimisation du taux de conversion
4. Analyse compétitive
5. Identifier les problèmes

1. Optimisation des performances du site Web

Les audits de sites Web évaluent généralement un site non seulement pour son contenu, mais également pour ses performances techniques.

En conséquence, un audit vous donnera l'occasion d'inspecter la robustesse du cadre technique et de l'infrastructure de votre site Web, d'évaluer à quel point votre site Web est convivial pour les moteurs de recherche et de déterminer à quel point il est facile pour les utilisateurs de naviguer et de trouver intuitivement du contenu sur votre site Web. .

2. Optimisation des moteurs de recherche

En effectuant un audit de site Web, vous serez en mesure d'identifier toutes les opportunités de référencement manquées et de remédier à tous les pièges de référencement erronés ou mal exécutés (par exemple, bourrage de mots clés, liens de texte d'ancrage de correspondance exacte, etc.) dans l'ensemble du contenu de votre site Web.

Cela vous permettra également de recentrer vos efforts de référencement sur les utilisateurs en premier et les moteurs de recherche ensuite. Cela vous évitera de rechercher constamment des changements dans les algorithmes de classement de recherche, ce qui signifie que vous n'appliquerez pas de pratiques erronées simplement pour apparaître en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

3. Optimisation du taux de conversion

Les audits de sites Web vous permettent également de réévaluer l'efficacité de votre site Web en termes de génération de leads et de conversion. En conséquence, vous serez en mesure de repérer toutes les opportunités précédemment négligées de convertir les visiteurs en prospects afin de pouvoir ajouter des CTA pertinents, ainsi que d'identifier les lacunes de vos pages de destination afin de pouvoir les optimiser pour augmenter les conversions.

4. Analyse concurrentielle

Réaliser un audit de site Web vous permettra de comparer votre site Web à celui de votre concurrent. Vous pouvez analyser votre classement par rapport à vos concurrents pour les mots-clés et déterminer de nouvelles sources de revenus potentielles.

Vous pouvez utiliser des outils, tels que l'évaluateur de site Web de HubSpot, pour effectuer un audit sur les sites Web de vos concurrents afin de recueillir plus d'informations. Vous pouvez apprendre comment vos concurrents attirent les visiteurs et voir comment ils obtiennent des conversions.

En fin de compte, cela vous aidera à réfléchir à de nouvelles tactiques et stratégies pour votre site.

5. Identifier les problèmes

Lorsque vous effectuez un audit de site Web, vous serez en mesure de trouver des problèmes qui nuisent à votre référencement et à vos conversions. Peut-être s'agit-il de liens brisés, de contenu caché, de temps de chargement de page longs, ou plus. L'identification de ces problèmes vous aidera à résoudre les problèmes qui détournent le trafic.

Comme vous pouvez le constater, évaluer à la fois le contenu et les aspects techniques de votre site Web ouvrira des opportunités pour améliorer considérablement le trafic et les conversions générés par votre site Web.

Maintenant que vous savez ce qu'est un audit de site Web et pourquoi vous devriez en faire un, voyons comment en effectuer un.

 

Comment effectuer un audit de site Web

1. Exécutez l'URL de votre site Web via un outil d'audit de site
2. Trouver les erreurs techniques
3. Identifier les problèmes de référencement
4. Analyser la conception et l'UX
5. Évaluer le contenu du site Web
6. Générer une liste de contrôle de tous les problèmes du site et des correctifs recommandés

 

1. Exécutez l'URL de votre site Web via un outil d'audit de site

Avant de commencer, vous voudrez trouver un outil d'audit de site Web qui peut vous aider à analyser les performances de votre site Web. Lorsque vous utilisez un logiciel d'audit de site pour exécuter votre site, vous pouvez obtenir des recommandations spécifiques et tester les performances de votre page.

2. Trouvez les erreurs techniques

Une fois que vous aurez soumis votre site à un outil d'audit, vous voudrez rechercher les erreurs techniques. Ceux-ci peuvent être liés aux performances, au référencement, au mobile, à la sécurité, etc. La structure technique du site et la configuration de votre site jouent un rôle important dans les performances de votre site Web pour les clients.

3. Identifiez les problèmes de référencement

Maintenant, vous voudrez vous pencher sur les problèmes liés au référencement afin d'améliorer votre classement sur les moteurs de recherche. Cela peut signifier examiner les méta-descriptions, examiner le texte alternatif de l'image, etc.

4. Analyser la conception et l'UX

L'une des choses que j'aime rechercher lors de la réalisation d'un audit de site Web est l'expérience utilisateur. Comment cette conception fonctionne-t-elle pour vos clients ? Certains logiciels ont des cartes thermiques des parties de votre conception qui attirent le plus l'attention et de ce que les utilisateurs lisent. Ce type d'analyse vous permettra de savoir comment la conception globale et l'expérience utilisateur ont un impact sur vos visiteurs.

5. Évaluer le contenu du site Web

Un audit de site Web vous aidera à évaluer le contenu du site Web, y compris les blogs, les pages de site Web, etc. Vous voudrez savoir comment vos pages actuelles s'empilent. Demandez-vous : « Mon contenu est-il bien classé dans les moteurs de recherche ? » et « Mon référencement et mes performances sur la page sont-ils alignés sur mes chiffres de trafic ? »

6. Générez une liste de contrôle de tous les problèmes du site et des correctifs recommandés

Enfin, lorsque vous effectuez un audit de site Web, il est important d'avoir un endroit où vous mettez un résumé de toutes vos conclusions. Répertoriez les problèmes du site et les correctifs recommandés, afin que vous puissiez envoyer ces informations aux équipes appropriées.

Examinons maintenant encore plus spécifiquement afin que vous sachiez ce qu'il faut vérifier dans cet audit de site Web.

Évaluations à effectuer lors de l'audit de votre site Web

Mais d'abord, entrez votre site Web dans le classeur de site Web de HubSpot - cela vous donnera un aperçu général des points forts de votre site Web afin que vous puissiez évaluer votre concentration sur chacune des évaluations qui suivent dans cet article.

Comment avez-vous fait? Vous avez une idée des avantages de l'audit de site Web dont vous avez le plus besoin ? Nous y voilà.

1. Évaluation des performances du site Web

Dans la première partie de l'audit de votre site Web, vous devez vous concentrer sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur votre site Web, de votre page d'accueil aux articles de blog, en passant par les pages de destination et tout contenu connexe intermédiaire.

Faites une liste des pages de votre site Web et posez-vous les questions suivantes pour les évaluer en termes d'opportunités d'optimisation :

Votre site Web est-il optimisé pour une convivialité maximale ?

Plus vous attirerez de visiteurs sur votre site Web, plus vous aurez d'opportunités de générer des prospects et, en fin de compte, des clients. Mais seulement si votre site Web fonctionne bien.

Comme je suis sûr que vous pouvez l'imaginer, le simple fait d' avoir un site Web ne garantit pas les résultats. Dans le cadre de la détermination de l'efficacité globale de votre site Web comparable à Shopbreizh.fr , votre audit doit vérifier que votre site est conçu en pensant à vos visiteurs. La conception et la navigabilité globale de votre site Web doivent correspondre à ce qu'une personne viendrait chercher sur le site, comme plus d'informations sur un sujet lié à l'entreprise, des ressources, des informations sur les produits/prix, des témoignages, etc. Cela dépendra en grande partie de votre entreprise individuelle.

L'objectif principal ici est de permettre aux gens d'obtenir facilement les informations qu'ils recherchent. En conséquence, vous verrez probablement les taux de conversion s'améliorer d'eux-mêmes.

Pour vérifier la convivialité de votre site Web, tenez compte des éléments suivants :

• Toutes les principales propositions de valeur de notre entreprise sont-elles facilement accessibles via nos principales navigations/éléments de menu ?
• Avons-nous une conception de site Web et une mise en page simples mais intuitives ? Assurez-vous que les pages ne sont pas trop encombrées ; jonché d'annonces, de CTA ou de liens ; ou totalement dépourvu de liens internes.
• Vos chemins de conversion et/ou vos processus de panier ou de paiement sont-ils intuitifs ? Y a-t-il une tonne de distractions en cours de route qui pourraient créer des frictions pour les visiteurs de votre site ?

Vous pouvez également envisager de faire des tests d'utilisateurs avec des membres de votre public cible pour vous assurer que vous affichez efficacement le contenu qu'ils recherchent et qu'ils trouvent qu'il est facile de naviguer vers les parties de votre site Web qui les intéressent.

Quelle est la vitesse globale de votre site Web ?

Y a-t-il des tailles de page excessives et/ou des temps de chargement de page et de réponse du serveur longs ? Votre site tombe fréquemment en panne ? La vitesse du site peut être affectée lorsque les fichiers image sont trop volumineux ou que HTML et CSS doivent être nettoyés, ce qui peut considérablement améliorer la vitesse de votre site .

En fin de compte, les pages optimisées et à chargement rapide conduiront à un engagement, une rétention et des conversions plus élevés des visiteurs. Pour vérifier rapidement le temps de chargement d'une page Web, téléchargez MozBar , une barre d'outils de Moz que vous pouvez attacher à votre navigateur pour une analyse simple de la page chaque fois que vous visitez un site Web.

2. Évaluation SEO

L'optimisation des performances de votre site Web est cruciale pour retenir les visiteurs, mais la question ci-dessus n'est pas la seule que vous devriez vous poser. Vous devez également auditer le contenu que vous publiez pour vous assurer qu'il résout réellement les problèmes de vos visiteurs.

Le contenu de votre site Web est-il de haute qualité ?

Lorsque vous évaluez la qualité de votre contenu, pensez-y du point de vue de votre public cible. Cette information m'a-t-elle laissé satisfait ? A-t-il répondu à toutes mes questions ? Cela me donne-t-il toutes les ressources pertinentes sur ce sujet? Est-ce que je sais quoi faire ensuite ?

Gardez à l'esprit qu'un contenu de qualité doit répondre aux intérêts, aux besoins et aux problèmes de vos acheteurs ; être intéressant et bien rédigé, fournir des informations précieuses, approfondies et détaillées sur un sujet particulier ; et laissez au lecteur les prochaines étapes (telles que des appels à l'action, des liens vers des ressources, etc.).

Si vous n'êtes toujours pas sûr de la qualité de votre contenu, évaluez-le avec cette liste de contrôle : « Comment savoir si votre contenu marketing est réellement utile ? »

Votre moteur de recherche de site Web est-il optimisé ?

Assurez-vous que toutes vos pages Web suivent les meilleures pratiques de référencement sur la page . Pour auditer votre contenu pour le référencement sur la page, effectuez une analyse des mots clés dans laquelle vous effectuez les opérations suivantes :

• Consultez vos analyses pour examiner les performances des mots clés. Quels mots-clés vous offrent les plus gros gains de trafic et de prospects ?
• Évaluez dans quelle mesure vous tenez compte des performances des mots clés dans votre stratégie de contenu. Quelle quantité de contenu pertinent ajoutez-vous à votre site Web pour cibler ces mots-clés ?
• Passez en revue les éléments de base du référencement sur la page, tels que les URL, les titres de page, la méta description et la copie. Assurez-vous que les mots-clés sont inclus le cas échéant.

Pour vous aider à effectuer un audit de référencement sur page de votre contenu, lisez le " Guide étape par étape pour un référencement sur page sans faille ", qui comprend également un modèle de référencement sur page téléchargeable gratuitement pour vous garder sur la bonne voie.

3. Évaluation du taux de conversion

Bien qu'un contenu de haute qualité optimisé pour les moteurs de recherche soit un excellent moyen d'augmenter votre trafic, c'est ce qui se passe une fois que ces visiteurs sont sur votre site Web qui compte vraiment. À moins bien sûr que vous ne vous souciez pas des conversions (ha!).

Votre site Web est-il optimisé pour la génération de leads et les conversions ?

C'est là que les appels à l'action optimisés (CTA), les offres marketing et les pages de destination jouent un rôle majeur dans les performances de votre site Web. Non seulement ils vous offrent des opportunités de capturer les informations des visiteurs afin que vous puissiez suivre les prospects, mais ils gardent également vos visiteurs engagés avec votre contenu et votre marque.

Pour auditer votre site Web pour un potentiel de conversion maximal, posez-vous les questions suivantes :

• Combien d' offres marketing ai-je dans mon arsenal de contenu pour bloquer les pages de destination ?
• Ai-je une variété d'offres marketing qui plaisent à tous mes différents acheteurs ?
• Ai-je des pages de destination/des formulaires de conversion sur mon site Web pour commencer ?
• Dans quelle mesure ces pages de destination sont-elles optimisées ?
• Ai-je des opportunités de conversion pour les visiteurs à différentes étapes de l'entonnoir de conversion ?
• Est-ce que j'utilise efficacement les appels à l'action ? Suis-je en train de rater des occasions d'inclure des appels à l'action sur différentes pages de mon site Web ?

Pour en savoir plus sur la sélection de CTA, consultez notre article « Comment sélectionner le bon CTA pour chaque page de votre site Web ».

4. Évaluation technique

Une fois que vous avez abordé les trois principaux objectifs d'un audit de site Web, il est temps de faire appel à un développeur ou à un membre de votre service informatique pour une évaluation technique. Vous pouvez également faire appel à une agence extérieure. Assurez-vous simplement de faire vos devoirs en premier.

Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir un certain transfert des trois évaluations ci-dessus : performances du site Web, référencement et taux de conversion. L'évaluation technique, cependant, aborde les trois pour maximiser l'expérience utilisateur (UX).

Voici ce que vous devriez rechercher dans l'étape d'évaluation technique de l'audit de votre site Web...

La conception de votre site Web est-elle réactive ?

Votre site Web a-t-il un design réactif? C'est-à-dire, est-ce un site Web adapté aux mobiles ? L'utilisation des smartphones pour accéder à Internet ne fait que croître. En 2017, les appareils mobiles représentaient la moitié de toutes les pages Web consultées dans le monde. Par conséquent, les sites Web doivent être compatibles avec cette demande croissante.

Pour en savoir plus sur la compatibilité mobile, consultez notre « Cheat Sheet ultime pour maîtriser le marketing mobile ».

Le message d'erreur de votre site Web est-il gratuit ?

Des erreurs de code de réponse apparaissent-elles partout sur votre site Web alors qu'il ne devrait pas y en avoir ? L'appel des codes de réponse de niveau 302, 404 et 500 peut être utile pour indiquer aux utilisateurs que quelque chose ne va pas.

Cependant, le fait que cela se produise indique également que quelqu'un ne nettoie pas les liens brisés et, par conséquent, conduit les utilisateurs dans des impasses. Trouvez ces messages d'erreur et nettoyez vos liens brisés. Des outils tels que les outils pour les webmasters de Google ou Link Sleuth de Xenu peuvent être très utiles pour cela.

Les URL de votre site Web sont-elles optimisées ?

Votre site contient-il des URL de longueur excessive en raison du bourrage de mots clés ? Contiennent-ils des identifiants de session et/ou incluent-ils des tonnes de paramètres dynamiques ? Dans certains cas, ces URL sont difficiles à indexer pour les moteurs de recherche et entraînent des taux de clics inférieurs à partir des résultats de recherche.

Votre site Web contient-il trop de Flash ou de JavaScript ?

Identifiez les zones de votre navigation qui sont entièrement Flash ou JavaScript. Les moteurs de recherche ont des difficultés à les lire et à y accéder, ce qui pourrait empêcher votre site d'être indexé.

De plus, ces éléments posent des problèmes du point de vue de l'utilisabilité. Les visiteurs recherchent souvent une information très précise lorsqu'ils visitent votre site ; s'ils doivent assister à une introduction visuelle de 10 secondes avant de pouvoir trouver vos heures d'ouverture, vous allez avoir un visiteur assez frustré entre les mains.

La structure de votre site est-elle optimisée pour les moteurs de recherche ?

Nous avons déjà parlé de la structure du site en ce qui concerne l'accès au contenu et la convivialité pour les utilisateurs, mais il est également important de vous assurer que la structure de votre site est optimale pour les moteurs de recherche. Si les pages de votre site ne sont pas liées en interne à d'autres pages de votre site, ces pages sont moins susceptibles d'être indexées.

Êtes-vous en train de définir comment vos pages Web sont explorées et indexées par les moteurs de recherche ?

Cela peut être fait par diverses méthodes qui incluent tout, des fichiers robots et des balises aux plans de site. Ces mesures sont un moyen pour vous de guider les moteurs de recherche vers le contenu le plus utile de votre site Web.

Fichiers ou balises de robots

La balise meta robots vous permet d'utiliser une approche granulaire et spécifique à la page pour contrôler la manière dont une page individuelle doit être indexée et diffusée aux utilisateurs dans les résultats de recherche. Ces balises doivent se trouver dans la section <head> d'une page donnée.

Le fichier robots.txt , quant à lui, est un fichier texte qui vous permet de spécifier comment vous souhaitez que votre site soit exploré. Avant d'explorer un site Web, les robots des moteurs de recherche demandent généralement le fichier robots.txt à un serveur. Dans le fichier robots.txt, vous pouvez inclure des sections pour des robots d'exploration spécifiques (ou tous) avec des instructions (« directives ») qui leur permettent de savoir quelles parties doivent ou ne doivent pas être explorées.

Plans de site publics et XML

Votre site Web doit également contenir des fichiers Sitemap publics et XML . Le plan du site public est un plan auquel les utilisateurs peuvent accéder pour consulter les pages de votre site, comme l'index d'un livre.

Le plan de site XML permet aux moteurs de recherche d'examiner les pages qui sont ajoutées à votre site, le tout en un seul endroit. L'emplacement habituel d'un fichier sitemap.xml est www.domainname.com/sitemap.xml. Le plan de site XML est quelque chose que chaque site Web devrait avoir ; il offre la possibilité de dire à Google et aux autres moteurs de recherche quelles pages de votre site vous souhaitez être explorées et indexées.

Bien que les moteurs de recherche ne garantissent pas qu'ils respecteront votre plan de site, des preuves anecdotiques ont prouvé à maintes reprises que les plans de site XML aident à garantir que vos pages sont trouvées et trouvées plus rapidement, en particulier si votre ou vos plans de site mettent à jour dynamiquement votre nouveau les pages Web.

Définissez-vous la canonisation du contenu ?

La canonisation du contenu de votre site Web est la dernière considération technique majeure à faire. Pour mieux contrôler la façon dont vos URL apparaissent dans les résultats de recherche et pour minimiser les problèmes liés au contenu en double, il est recommandé de choisir une URL canonique (préférée) comme version préférée de la page.

Vous pouvez indiquer votre préférence à Google de plusieurs manières. L'une de ces méthodes consiste à définir la balise canonique (rel="canonical") dans un en-tête HTTP d'une page. Assurez-vous que quelqu'un vérifie que la balise canonique est correctement implémentée sur l'ensemble du site en vous assurant qu'elle pointe vers la bonne page et que chaque page ne pointe pas vers la page d'accueil .

Liste de contrôle d'audit de site Web

Maintenant, avant de commencer, vous pouvez envisager d'utiliser cette liste de contrôle d'audit de site Web de base pour vous assurer d'examiner tous les éléments nécessaires aux problèmes de performance, de référencement, de mobile et de sécurité de votre site.

Exemple d'audit de site Web

Pour rassembler tout cela, j'ai décidé d'effectuer un audit de site Web sur l'une de mes blogueuses préférées, Christina Galbato .

Ce site Web fonctionne bien. Le référencement et le mobile obtiennent de très bons résultats. Les principaux axes d'amélioration pour ce site seraient les performances et la sécurité.

Vous vous demandez peut-être : « Qu'est-ce que cela signifie ? » Eh bien, plongeons un peu plus profondément.

Dans chaque section, l'évaluateur du site Web vous indiquera ce que vous faites bien et ce que vous pourriez améliorer. Voir la section SEO ci-dessous.

Ensuite, le correcteur donne des recommandations globales pour améliorer votre site dans son ensemble. Comme vous pouvez le voir dans l'exemple, vous verrez un tableau pour comparer votre site actuel aux recommandations.

Réalisation d'un audit de site web

Il est important d'établir un cadre de vérification dès le début. Posez-vous des questions idéalement centrées sur l'évaluation « Comment vais-je ? » Ces questions peuvent également inclure des éléments tels que « Comment cela se compare-t-il aux autres, en particulier à mes concurrents ? »