38 statistiques marketing.

En tant que spécialistes du marketing, nous devenons des experts de nos publics cibles. Nous connaissons leur démographie typique, ce qu'ils aiment, les plateformes sur lesquelles ils passent du temps et ce qu'ils apprécient dans un produit.

Mais contrairement aux représentants commerciaux - qui parlent et apprennent de leurs plus gros prospects chaque jour - nous ne connaissons pas toujours des détails minuscules, mais cruciaux, sur les marques ou les personnes auxquelles nous voulons le plus vendre. Alors, comment combler le fossé pour mieux aider nos équipes commerciales à vendre aux clients prioritaires ? La réponse à cette question pourrait être le marketing basé sur les comptes (ou ABM) .

Alors que le marketing entrant est essentiel pour attirer un public général et des données démographiques sur votre site, service ou magasin, le marketing basé sur les comptes peut vous aider à attirer des prospects ou des prospects qualifiés qui sont les plus susceptibles d'acheter votre produit.

Pour vous montrer à quel point le marketing basé sur les comptes peut être bénéfique, tout en vous informant des défis qu'il comporte, voici 38 statistiques que vous devriez connaître en 2021.

37 statistiques de marketing basé sur les comptes à connaître en 2021

Statistiques générales ABM

• En 2021, 70 % des spécialistes du marketing déclarent utiliser ABM, en hausse de 15 % par rapport à 2020.
• 67% des marques tirent parti du marketing basé sur les comptes.
• « Rechercher des comptes » et « Identifier les contacts cibles » sont les deux principales tactiques utilisées par les spécialistes du marketing dans un modèle ABM.
• En 2019, les cinq principales tactiques basées sur les comptes étaient la sensibilisation des représentants du développement des ventes, la publicité numérique, le publipostage, les e-mails marketing et les événements.
• De plus, les spécialistes du marketing sont tout à fait d'accord pour dire que le contenu personnalisé (56 %) et la gestion avancée des données (43 %) sont les clés du succès d'ABM.
• 57% des professionnels déclarent que leur entreprise cible 1 000 comptes ou moins avec ABM.
• 90% des entreprises déclarent que l'objectif principal de leurs efforts ABM est la génération de nouvelles entreprises .
• La plupart des organisations ne poursuivent intentionnellement que 38 % de leurs comptes cibles à la fois.
• En 2019, 55 % des spécialistes du marketing ont évalué leur stratégie ABM comme « établie », contre seulement 43 % en 2018.
• Les principales tactiques utilisées par les entreprises autour d'ABM incluent l'identification des contacts cibles, la création de contenu personnalisé, la recherche de comptes et la mesure des résultats.
• Les entreprises ont consacré 29 % de leurs budgets marketing à ABM en 2019.
• On estime que les budgets ABM ont connu une augmentation moyenne de 41 % en 2019.
• La mesure la plus couramment utilisée par les spécialistes du marketing pour suivre ABM est le revenu gagné .
• Le nombre de pipelines créés et l'engagement des comptes sont deux autres mesures que les spécialistes du marketing suivent le plus souvent pour mesurer les efforts ABM .
• En 2019, 7 % des marketeurs ont signalé une diminution des effectifs dédiés aux équipes ABM, ce qui montre que cette stratégie se généralise et est mise en œuvre dans le cadre de processus réguliers.
• En 2019, 40 % de l'équipe marketing moyenne était dédiée à ABM.
• 43 % des entreprises mettant en œuvre une stratégie ABM en sont à leurs débuts .
• 57 % des spécialistes du marketing déclarent que leur organisation implémente ABM depuis plus d'un an .

Avantages et défis de l'ABM

• Les équipes marketing et commerciales qui adoptent ensemble une approche ABM peuvent être jusqu'à six pour cent plus susceptibles de dépasser leurs objectifs de revenus que les équipes moins avancées en ABM.
• Selon Rollworks , 87 % des spécialistes du marketing déclarent qu'ABM surpasse les autres activités de marketing.
• 62 % des spécialistes du marketing déclarent pouvoir mesurer un impact positif depuis l'adoption de l'ABM.
• 80 % des spécialistes du marketing déclarent qu'ABM améliore la valeur à vie des clients , tandis que 86 % déclarent qu'il améliore les taux de réussite.
• Un compte sur cinq ciblé via ABM devient une opportunité de vente qualifiée.
• Les organisations avec un profil client idéal (ICP) solide - qui est similaire à un persona d'acheteur - obtiennent des taux de réussite de compte 68% plus élevés.
• Plus des deux tiers (69 %) des organisations basées sur les comptes les plus performantes ont désormais un responsable marketing dédié aux comptes.
• 70 % des entreprises qui ont lancé des initiatives basées sur les comptes au cours des six premiers mois de 2019 ont des leaders ABM dédiés.
• Les entreprises dotées de stratégies ABM matures attribuent 79 % des opportunités et 73 % du chiffre d'affaires total aux efforts ABM.
• 42% des entreprises qui ont raté leurs objectifs basés sur les comptes n'ont pas de leadership dédié.
• Le défi le plus courant avec ABM est d'offrir une expérience personnalisée .
• Les trois principaux défis de la mise en œuvre d'ABM sont d'offrir une expérience client personnalisée, de savoir comment choisir les comptes cibles et de savoir quel contenu utiliser.

Technologie ABM

• D'ici 2021, plus de la moitié de tous les appels téléphoniques commerciaux seront analysés par un logiciel .
• Le marché de l'intelligence conversationnelle devrait être multiplié par 3 en 2019.
• Les assistants vocaux représenteront au moins la moitié de la saisie automatisée des données d' ici la mi-2020.
• On estime que 55 % de la saisie des données sur les ventes a été éliminée par l'automatisation d'ici 2020.

Avantages et défis du marketing

• La mesure la plus courante du succès des programmes de marketing de contenu est le total des ventes.
• 85% des marketeurs avec un SLA pensent que leur stratégie marketing est efficace.
• Seuls 7 % des vendeurs ont déclaré que les prospects qu'ils avaient reçus du marketing étaient de très haute qualité.
• Seuls 28% des vendeurs ont déclaré que le marketing était leur meilleure source de prospects.

Créer une stratégie ABM efficace

En tant que spécialiste du marketing, il est important de savoir ce qui fait le succès des techniques ABM et en quoi elles diffèrent des autres tactiques de marketing du public cible.

De plus, vous voudrez en savoir plus sur les entreprises auprès desquelles vous souhaitez faire du marketing, de la même manière que vous en apprenez sur un public cible. Par exemple, avant de créer une campagne ABM, vous voudrez en savoir plus sur les points faibles des entreprises de votre secteur, les missions de l'entreprise et ce que leurs principaux décideurs apprécient dans un produit ou un service.

150 textes e-mail.

Je me risquerais à supposer que vous recevez des tonnes d'e-mails dans votre boîte de réception chaque jour.

Des coupons aux sites d'offres quotidiennes, des newsletters à votre mère qui veut savoir quand vous prévoyez de visiter - c'est beaucoup à passer au crible, sans parler de l'ouverture. Le taux moyen de clics pour ouvrir est de 14,1 % , vous n'êtes donc pas le seul.

Que faut-il pour que quelqu'un ouvre réellement un e-mail ? Souvent, c'est la ligne d'objet. Après tout, c'est votre toute première impression de l'e-mail. À partir de cette première impression, vous ferez de votre mieux pour juger du contenu à l'intérieur.

Alors, qu'est-ce qui fait une bonne ligne d'objet d'e-mail ? C'est un message qui transmet l'urgence, la curiosité, la personnalisation et bien plus encore . Mais c'est à vous de faire cette distinction qui correspond le mieux à votre offre commerciale et séduira votre public.

Jetons un coup d'œil à quelques exemples dont nous sommes fous, anciens ou nouveaux, et ce qui les rend si géniaux. Nous avons déjà 100 superbes lignes d'objet à vous proposer, mais lisez la suite pour en découvrir 50 autres que nous avons trouvées accrocheuses.

(Pendant que vous y êtes, consultez notre générateur d'e-mails d' absence du bureau pour rendre votre adresse e-mail encore plus agréable pour vos contacts.)

Meilleures lignes d'objet d'e-mail

1. Nous vous avons vu nous vérifier
2. Uh-oh, votre ordonnance expire
3. La minuterie se déclenche sur votre panier !
4. Qu'as-tu pensé? Écrire une critique.
5. Un aperçu pour les VIP uniquement.
6. Alerte Vêtements Gratuite (Cool!)

iOS 14.

Cela fait plusieurs mois que la mise à jour iOS 14 d'Apple est entrée en vigueur et la poussière a commencé à retomber. L'une des principales questions a été : « Comment les annonceurs gèrent-ils les modifications apportées au suivi des mobiles ? »

Plus tôt cette année, nous avons parlé de l' impact que ce changement pourrait avoir sur les annonceurs , mais maintenant, nous voulons faire le suivi. De nouvelles stratégies ont-elles évolué ? Qu'ont fait les annonceurs pour atteindre leurs publics cibles ?

Dans cet article, nous expliquerons comment les annonceurs ont navigué dans les changements de suivi mobile iOS 14 et vous donnerons quelques conseils sur la façon d'avoir un succès continu avec les médias sociaux et la publicité en ligne.

Pour résumer, au début de 2021, Apple a publié une nouvelle mise à jour qui aurait un impact sur la façon dont les annonceurs atteignent leur public. Avec la mise à jour iOS 14, les utilisateurs devaient s'inscrire ou autoriser une application pour suivre leur activité en dehors de la plate-forme.

Alors, pourquoi les annonceurs et les spécialistes du marketing étaient-ils concernés ? Eh bien, de nombreuses campagnes publicitaires ciblent des publics en fonction de leur comportement en ligne. Si une application ne peut pas suivre ces informations, les publicités deviendront moins personnalisées et, à leur tour, pourraient être moins efficaces.

La préoccupation des spécialistes du marketing était qu'ils ne seraient pas en mesure de diffuser leurs publicités aux personnes en fonction de certaines activités, comme s'ils avaient visité leur site Web au format Shopbreizh.fr , par exemple. Cela signifiait que les annonces auraient probablement des tailles d'audience plus petites et des rapports moins précis.

De plus, avec cette mise à jour, les annonceurs ne sont autorisés à utiliser qu'un maximum de huit événements de conversion à partir d'un même domaine de site Web. Cela signifie que si vous lancez une campagne et suivez plusieurs types de conversions différents (comme les prospects, les vues de la page de destination, les achats), vous serez désormais limité à huit à tout moment.

Maintenant, vous vous demandez peut-être : « Qu'ont fait les annonceurs ? » Discutons-en ci-dessous.

Comment les annonceurs parcourent les modifications du suivi mobile iOS 14

Alors que la mise à jour iOS 14 a poussé les annonceurs à franchir encore plus d'obstacles dans la configuration de leurs campagnes publicitaires (obtention de la vérification du domaine et de la gestion des événements agrégés), la mise à jour n'a finalement pas été la mort du reciblage ou des publicités Facebook.

Bien sûr, il y a eu des changements. Jusqu'à présent, il semble que plus de 90 % des utilisateurs se désengagent du suivi des données. C'est plus que ce que les experts de l'industrie avaient prédit.

Alors, qu'ont fait les annonceurs ?

1. Diversifier les dépenses publicitaires.

L'histoire principale de la façon dont les annonceurs naviguent dans la dernière mise à jour du suivi iOS est la diversification des dépenses publicitaires.

Cela signifie que les entreprises ont transféré certaines dépenses publicitaires qui étaient auparavant allouées à Facebook vers d'autres plateformes comme Google en raison des fonctionnalités de remarketing et de la possibilité de cibler les utilisateurs en fonction de l'intention de recherche.

2. Signaler le succès de Facebook avec Google Analytics.

Bien qu'une partie de l'argent soit encore utilisée pour faire de la publicité sur Facebook, il existe différentes façons de signaler.

Les entreprises ont commencé à utiliser les paramètres UTM sur les URL de leur site pour générer des données suivies par Facebook vers Google Analytics. Cela signifie que vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre une partie de l'activité de vos campagnes publicitaires Facebook.

3. Utilisation des données détenues pour les audiences similaires et le reciblage.

Des stratégies telles que l'utilisation d'audiences similaires ou le reciblage d'une liste de diffusion ont continué à générer des résultats. Les mises à jour de la confidentialité devenant une norme pour les grandes entreprises technologiques, les spécialistes du marketing devront commencer à se concentrer sur les données détenues pour informer leurs campagnes.

Avec vos propres données (telles qu'une liste de diffusion), vous pouvez cibler des audiences similaires ou recibler ces mêmes personnes.

Gardez à l'esprit que vous pouvez toujours utiliser l'ancienne méthode de reciblage des campagnes, car tout votre public n'est pas sur des appareils iOS. Vous pouvez toujours utiliser la chaîne comme moyen rentable d'obtenir un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) .

4. Utiliser d'autres options de publicité Facebook.

Outre ces nouvelles façons d'aborder les campagnes publicitaires, certains annonceurs investissent dans d'autres moyens pour atteindre les audiences sur Facebook.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'objectif de messagerie pour créer un chatbot générateur de leads sur Facebook Messenger. Il existe des options pour recibler les utilisateurs qui vous contactent sur Messenger et démarrer des conversations avec de nouveaux prospects qui cliquent sur une de vos annonces.

De plus, Facebook a une autre stratégie que les annonceurs ont explorée : les publicités à formulaire Facebook (formulaire de plomb intégré à l'application).

Bien que l'utilisation de vos propres pages de destination soit certainement la méthode préférée, dans un monde sans cookies, l'utilisation de formulaires pour prospects sur Facebook peut vous aider à générer des prospects et à capturer des données de première partie.

Les modifications apportées au suivi mobile d'iOS 14 ont rendu les publicités Facebook moins efficaces, mais il existe toujours des moyens pour les annonceurs de cibler leur public et de générer des prospects sur la plate-forme.