18 facteurs d'entreprise.

Considérez l'une des valeurs de l'entreprise American Express – « Engagement envers le client ». Idéalement, si vous avez eu une expérience positive avec l'un des représentants du service client d'American Express, vous avez vu cette valeur s'afficher de première main.

Sinon, jetez un œil à l'une des valeurs de Google : "Concentrez-vous sur l'utilisateur et tout le reste suivra."

Toute recherche Google vous montrera qu'ils maintiennent leur objectif de servir l'utilisateur. Sans aucun doute, vous trouvez la plupart des réponses à vos questions courantes sur la première page de Google, et plus récemment, elle est probablement également séparée dans son propre extrait en vedette.

Le fait d'avoir les valeurs fondamentales de l'entreprise peut vous aider à vous assurer que chacun de vos employés, des cadres supérieurs aux débutants, travaille vers le même objectif commun et partage un objectif plus important.

Le but est indéniablement essentiel pour la satisfaction des employés. En fait, une enquête d'Imperative auprès des membres de LinkedIn a révélé que 73% des membres orientés vers un objectif sont satisfaits de leur travail, contre 64% qui ne le sont pas.

De plus, l'objectif n'améliore pas seulement la satisfaction des employés, il augmente également vos résultats. Le même sondage d'Imperative a révélé que 58 % des entreprises dont l'objectif était clairement articulé et compris ont connu une croissance de +10 %, contre seulement 42 % des entreprises qui ne priorisent pas l'objectif.

En fin de compte, les valeurs fondamentales sont essentielles si vous souhaitez créer un lieu de travail durable, réussi et motivant.

Que vous travailliez pour une nouvelle entreprise ayant besoin d'inspiration pour les valeurs fondamentales, ou une entreprise plus ancienne ayant besoin d'une refonte de la valeur, vous avez de la chance - ici, nous avons dressé une liste de certaines des meilleures valeurs d'entreprise. De plus, nous examinerons comment certaines entreprises honorent vraiment leurs valeurs.

Valeurs de l'entreprise

1. Intégrité
2. Audace
3. Honnêteté
4. Confiance
5. Responsabilité
6. Engagement envers les clients
7. La passion
8. Amusant
9. Humilité
10. Apprentissage continu
11. La possession
12. Amélioration constante
13. Direction
14. La diversité
15. Innovation
16. Qualité
17. Travail en équipe
18. Simplicité

• Concentrez-vous sur l'utilisateur et tout le reste suivra.
• Il est préférable de faire une chose vraiment, vraiment bien.
• Rapide vaut mieux que lent.
• La démocratie sur le web fonctionne.
• Vous n'avez pas besoin d'être à votre bureau pour avoir besoin d'une réponse.
• Vous pouvez gagner de l'argent sans faire le mal.
• Il y a toujours plus d'informations.
• Le besoin d'information traverse toutes les frontières.
• Vous pouvez être sérieux sans costume.
• Super n'est tout simplement pas assez bon.

Sur la page de philosophie de Google , ils ne se contentent pas de lister leurs valeurs fondamentales, ils fournissent également des exemples.

Par exemple, considérez leur valeur : « Vous pouvez gagner de l'argent sans faire le mal. » Alors que de nombreuses entreprises vantent probablement les avantages de l'intégrité, Google fait référence aux efforts stratégiques déployés pour éviter les « mauvaises » entreprises, notamment : « Nous n'autorisons pas l'affichage d'annonces sur nos pages de résultats à moins qu'elles ne soient pertinentes là où elles sont diffusées… Nous n'acceptez pas la publicité pop-up, qui interfère avec votre capacité à voir le contenu que vous avez demandé... [et] La publicité sur Google est toujours clairement identifiée comme un « lien sponsorisé », de sorte qu'elle ne compromet pas l'intégrité de nos résultats de recherche."

En fin de compte, une valeur fondamentale n'a pas beaucoup de pouvoir si votre entreprise ne peut pas lister les décisions intentionnelles et calculées qu'elle a prises pour faire passer les valeurs avant le profit.

3. Coca Cola

• Leadership : Le courage de façonner un avenir meilleur.
• Collaboration : Tirez parti du génie collectif.
• Intégrité : Soyez vrai.
• Responsabilisation : si cela doit être, cela dépend de moi.
• Passion : Engagé de cœur et d'esprit.
• Diversité : Aussi inclusive que nos marques.
• Qualité : Ce que nous faisons, nous le faisons bien.

Coca Cola démontre sa valeur fondamentale en matière de diversité avec sa page publique Global Diversity Mission , qui répertorie les efforts de l'entreprise liés à la diversité, tels que « [collecter les commentaires des employés] par le biais d'enquêtes formelles et de manière informelle par leur participation à nos groupes de ressources commerciales, diverses formations à la diversité et notre programme de ressources de résolution, où les associés peuvent travailler pour résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés dans notre entreprise."

De plus, la page Global Diversity Mission de Coca Cola illustre également leur engagement en matière de responsabilité : ils ont publiquement inclus des camemberts avec des statistiques concernant les ratios mondiaux de genre et de race de leurs employés. En reconnaissant à la fois leurs efforts et leurs lacunes, Coca Cola est en mesure de montrer leur désir d'être à la hauteur de leurs valeurs, tout en assumant la responsabilité de toute inadéquation entre leurs idéaux et la réalité.

4. Aliments entiers

• Nous satisfaisons et enchantons nos clients -- Nos clients sont l'élément vital de notre entreprise et notre partie prenante la plus importante. Nous nous efforçons de répondre ou de dépasser leurs attentes à chaque expérience d'achat.
• Nous favorisons la croissance et le bonheur des membres de l'équipe - Notre succès dépend de l'énergie collective, de l'intelligence et des contributions de tous les membres de notre équipe.
• Nous nous soucions de nos communautés et de l'environnement -- Nous servons et soutenons une expérience locale. Le caractère unique de chaque magasin est le reflet direct des habitants, de la culture et de la cuisine d'une communauté.
• Nous pratiquons des partenariats gagnant-gagnant avec nos fournisseurs -- Nous considérons nos partenaires commerciaux comme des alliés au service de nos parties prenantes. Nous les traitons avec respect, équité et intégrité – en attendant la même chose en retour.

Sous chacune de ses valeurs sur sa page de valeurs fondamentales, Whole Foods fournit un lien, tel que « En savoir plus sur la façon dont nous nous soucions de nos communautés et de l'environnement ».

En fin de compte, leur page démontre leur capacité à marcher. Par exemple, pour illustrer leur engagement envers les communautés locales, Whole Foods a créé un programme de prêts aux producteurs locaux , dans lequel ils fournissent jusqu'à 25 millions de dollars de prêts à faible taux d'intérêt aux agriculteurs et artisans alimentaires locaux indépendants.

De plus, Whole Foods fournit une liste d'efforts respectueux de l'environnement qu'ils ont pratiqués depuis 1980, y compris « l'impression et l'emballage à l'aide de papier recyclé et à base d'eau ou de légumes, le compostage pour réduire les déchets d'enfouissement et aucun sac en plastique à usage unique à la caisse depuis 2008".

Si vous êtes déjà allé chez Whole Foods, vous savez qu'ils prennent au sérieux leurs efforts pour réduire les déchets et aider la communauté locale. En fait, cela explique en partie pourquoi tant de clients sont des fidèles de la marque, car ils soutiennent également ces efforts.

En fin de compte, de bonnes valeurs fondamentales peuvent aider un public à s'identifier et à rester fidèle à votre marque, plutôt que de basculer entre vous et vos concurrents. Pour assurer le succès à long terme et la rétention des employés à long terme, il est essentiel que vous créez - et en direct par - certaines valeurs de l' entreprise non négociables.

Entretien d'embauche.

En tant que demandeur d'emploi, vous pouvez souvent vous attendre à parler à un professionnel des ressources humaines avant de passer aux entretiens avec les employés du service pour lequel vous postulez.

Il est essentiel que vous vous prépariez bien pour votre entretien RH. Souvent, une entreprise utilise son service RH pour sélectionner les candidats et décider quels candidats sont les plus qualifiés pour avancer dans le processus d'entretien.

Mais un professionnel des RH a des objectifs différents lors d'un entretien que votre responsable du recrutement direct. Alors que votre responsable du recrutement posera des questions spécifiques au poste (par exemple, lors d'un entretien marketing ), le professionnel des RH souhaite obtenir des informations plus larges sur l'adéquation avec la culture et si vous démontrez les valeurs de l'entreprise.

Dans cet esprit, passons en revue la définition de cette interview et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Qu'est-ce que l'entretien RH round ?

Le cycle RH est un entretien qui est généralement mené par un généraliste des ressources humaines au début du processus d'embauche. Dans cet écran initial, les enquêteurs RH souhaitent obtenir des informations générales sur vos rôles précédents, vos qualifications de base, vos principales forces et faiblesses et vos attentes salariales.

Il est facile de sous-estimer les entretiens RH par rapport aux entretiens avec, disons, votre manager potentiel. Il existe même une idée fausse selon laquelle le cycle RH n'est qu'une formalité. Mais la vérité est que cet entretien est essentiel au processus d'embauche.

Il vous permet d'établir une première impression positive. Votre contact RH décide si vous allez de l'avant, vous devrez donc vous assurer de montrer vos compétences et d'établir des relations.

J'ai parlé avec Alexa Matthews, une recruteuse senior ici chez HubSpot, qui a souligné certains avantages supplémentaires du processus de sélection - "C'est l'occasion d'une bonne première impression. Lors du premier appel, un candidat peut souvent transmettre des choses qui ne sont pas écrites sur leur curriculum vitae. Nous prenons ces informations afin que nous puissions être leur défenseur et faire des recommandations aux responsables du recrutement tout au long du processus. "

De plus, Alexa a mentionné que les écrans d'entretien initiaux aident les candidats à en savoir plus sur le poste et à évaluer leur intérêt pour l'entreprise. Dans le même temps, ces entretiens initiaux aident les professionnels des RH à préparer un candidat à la réussite en apprenant ce qui est requis du rôle et en fournissant au candidat un retour d'information à toutes les étapes du processus d'entretien.

Passons en revue quelques-unes des questions que vous pourriez vous poser sur l'entretien RH.

Que puis-je attendre d'un entretien RH ?

Au cours d'un cycle RH, vous pouvez vous attendre à des questions générales de haut niveau sur vous, votre expérience professionnelle passée et votre motivation à rechercher un nouveau poste. Attendez-vous à recevoir des questions qui font allusion à vos aptitudes et compétences, mais qui n'approfondissent pas trop les responsabilités spécifiques à un rôle.

Vous pouvez vous attendre à être interrogé sur :

• Ce que vous attendez pour votre salaire
• Pourquoi vous cherchez un nouveau rôle
• Pourquoi vous quittez votre entreprise actuelle
• Ce que vous recherchez dans une nouvelle opportunité
• Comment vous pourriez fonctionner dans un nouvel environnement
• Comment vous avez fonctionné dans votre ancien environnement
• Comment vous avez géré les conflits avec vos collègues
• Comment vous avez géré les situations de haute pression

L'entretien RH peut également porter sur les avantages sociaux, les heures de travail et la structure organisationnelle de l'entreprise.

La ronde RH n'est-elle qu'une formalité ?

Non. La ronde RH n'est pas une formalité. C'est une étape très importante dans le processus d'embauche et souvent la pièce qui détermine si vous pouvez avancer dans le processus de recrutement.

Cela est particulièrement vrai pour les grandes entreprises, où votre représentant RH devient un allié lors du processus d'embauche. Ils sont votre point de contact pour toutes les questions et préoccupations que vous pourriez avoir au fur et à mesure que vous passez d'un tour à l'autre. Chez HubSpot, les recruteurs vous donnent leur avis pour vous aider à progresser avec succès.

Pour vous aider à vous préparer à toutes les questions que vous pourriez recevoir d'un professionnel des RH, j'ai dressé une liste des principales questions, ainsi que les meilleurs exemples de réponses.

Questions et réponses d'entretien RH

1. Parle-moi de toi.
2. Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste?
3. Pourquoi quittez-vous votre emploi actuel?
4. Pouvez-vous décrire un cas de travail ou d'école dans lequel vous avez foiré ?
5. Parlez-moi d'un moment où vous avez vécu un conflit avec un collègue et comment vous l'avez géré.
6. Que savez-vous a propos de notre compagnie?
7. Comment amélioreriez-vous notre produit ou service actuel ?
8. Comment votre manager actuel vous décrirait-il ?
9. Ou vous voyez-vous dans cinq ans?
10. Quelles questions avez-vous pour moi?

1. Parlez-moi de vous.

L'une des questions les plus traditionnelles de cette liste, « Parlez-moi de vous » est néanmoins une question utile pour les professionnels des RH pour avoir une idée de la façon dont cette conversation se déroulera et dans quelle direction ils devraient orienter les questions futures.

En fin de compte, vous voudrez être prêt à décrire les rôles passés, comment ces rôles démontrent vos forces et ce que vous voulez dans une entreprise et le rôle à venir. De plus, assurez-vous d'inclure pourquoi vous pensez que ce rôle correspond bien à vos talents.

Exemple de réponse

«Je suis diplômé de l'Université ABC en 20XX. Depuis lors, j'ai gravi les échelons au sein de la société X, de stagiaire blogueuse au sein de l'équipe de contenu à stratège associé en référencement. En cours de route, j'ai appris que je travaillais mieux en collaboration avec une équipe, par opposition à des rôles plus solitaires. En tant que stratège en référencement, j'ai découvert que j'apprécie le côté analytique du marketing et que je possède des atouts qui me permettent d'exceller dans ces types de rôles. En fait, grâce à mes efforts de référencement, le trafic sur notre site au format Shopbreizh.fr a augmenté de 13%. au cours des deux dernières années. Je suis maintenant à la recherche de nouveaux défis et je pense que votre entreprise, et ce rôle, est une prochaine étape fantastique."

Des astuces

• Concentrez-vous sur vos réalisations antérieures.
• Fournissez un aperçu global de votre carrière jusqu'à ce point sans être interminable.
• Essayez d'utiliser des mots de l'offre d'emploi dans votre réponse.
• Terminez par le type de poste ou de défi que vous recherchez et pourquoi cette entreprise vous convient parfaitement.
• Si vous changez de carrière, expliquez brièvement pourquoi.

Choses à éviter

• Ne résumez pas votre CV.
• Ne commencez pas par l'endroit où vous êtes né ou où vous avez vécu (à moins que cela ne soit lié au rôle. Disons que vous avez vécu au Japon pendant quelques années et que le rôle nécessite une maîtrise du japonais).
• Laissez de côté les informations personnelles.

2. Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste?

Cette question est un indicateur essentiel pour savoir si vous êtes intéressé par cette entreprise et ce rôle en particulier, ou si vous postulez simplement à n'importe quel rôle dans le domaine. Par exemple, ce n'est pas bon signe si vous dites : « Eh bien, je m'intéresse aux médias sociaux, donc ce rôle me semblait bien convenir. » Au lieu de cela, vous souhaitez mentionner les qualifications spécifiques du poste lui-même et démontrer comment ces qualifications correspondent à vos forces personnelles. De plus, il est important que vous mentionniez comment vous pouvez aider à générer des résultats pour l'équipe.

Exemple de réponse

"Grâce à mon dernier rôle, j'ai appris que je suis passionné par la création de contenu pour les médias sociaux. J'ai réussi à augmenter notre audience Instagram de 7% et avec mon équipe j'ai créé une campagne Facebook réussie qui a cultivé une augmentation des ventes de 12%. J'ai suivi votre entreprise sur Instagram et Facebook pendant quelques années et j'apprécie votre marque - plus important encore, je vois ce rôle comme un rôle dans lequel je serais vraiment mis au défi et capable d'utiliser mes forces. En particulier, Je crois que j'excellerais dans l'aspect client du poste. Rencontrer des clients pour collaborer sur les objectifs et les buts du marketing des médias sociaux est quelque chose que je trouve excitant et utile.

Des astuces

• Soyez aussi précis que possible - mentionnez comment votre intérêt pour l'industrie, votre expérience antérieure ou votre amour pour cette entreprise vous donne envie d'assumer le rôle.
• Apportez des informations sur la culture de l'entreprise dans votre réponse.
• Exprimez votre enthousiasme pour l'entreprise et ses offres, surtout si vous avez déjà utilisé ses produits.
• N'oubliez pas d'utiliser les mots de l'offre d'emploi pour souligner votre intérêt.
• Si vous changez de carrière, utilisez cette question pour approfondir votre motivation à changer.

Choses à éviter

• Ne mentionnez pas d'argent ou d'avantages dans votre réponse.
• Ne soyez pas blasé (« Oh, je cherche juste un nouveau rôle dans ce domaine »).

3. Pourquoi quittez-vous votre emploi actuel ?

C'est l'occasion de souligner les avantages positifs que vous espérez tirer de votre transition vers un nouveau rôle. Cependant, l'une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre en répondant à cette question est de vous concentrer sur les aspects négatifs de votre employeur actuel, plutôt que de discuter des aspects positifs de la nouvelle entreprise.

Un professionnel des RH le marquera comme un drapeau rouge si vous parlez mal de votre employeur ou de votre entreprise actuel. Cela illustre quelqu'un qui n'est pas très professionnel, qui a une attitude négative et qui pourrait apporter une énergie toxique dans son nouvel environnement de travail.

Exemple de réponse

« J'apprécie tout ce que mon employeur actuel a fait pour m'aider à grandir, et je pense que travailler pour une petite startup au cours de la dernière année m'a aidé à développer des compétences en leadership plus tôt que je ne l'aurais pu dans une plus grande entreprise. Cependant, je suis maintenant intéressé par transférer les compétences que j'ai acquises ici vers une organisation plus grande, où je pense que je trouverai plus d'opportunités de croissance à l'avenir."

Des astuces

• Concentrez-vous sur la croissance de carrière et le développement des compétences comme raison de rechercher un nouveau rôle.
• Exprimez votre appréciation pour votre employeur actuel sans être trop positif (alors il se demandera pourquoi vous partez).

Choses à éviter

• Quoi que vous fassiez, ne vous plaignez pas de votre employeur actuel, de votre patron ou de votre environnement de travail.

4. Pouvez-vous décrire un cas de travail ou d'école dans lequel vous avez foiré ?

C'est une question volontairement délicate. Il est destiné à glaner un aperçu de savoir si vous pouvez apprendre des erreurs du passé. Si vous ne pouvez pas penser à des erreurs passées, cela pourrait être un indicateur que vous n'êtes pas capable d'accepter la responsabilité de vos propres erreurs. Cependant, créer une longue liste d'incidents passés pourrait vous faire paraître non qualifié pour le rôle.

Vous voudrez répondre succinctement à cette question et signaler une erreur qui ne représente pas un manque de caractère. Considérez une erreur bien intentionnée que vous avez eue dans le passé, mentionnez-la, puis parlez de la façon dont vous avez grandi à partir de cette expérience.

Exemple de réponse

"Dans mon rôle précédent lorsque je suis devenu manager, j'ai assumé trop de tâches moi-même et je suis rapidement devenu à la fois débordé et moins efficace dans mon rôle. De plus, les membres de mon équipe étaient frustrés car ils pensaient qu'il y avait un manque de collaboration au sein de notre équipe . J'ai rapidement compris que j'avais besoin d'apprendre à déléguer des tâches et à collaborer sur des projets avec des coéquipiers, et je suis ainsi devenu un manager plus performant."

Des astuces

• Concentrez-vous sur un seul incident.
• Terminez votre réponse en indiquant comment vous vous êtes amélioré ou grandi à la suite de l'incident, ou ce que vous faites actuellement pour vous améliorer.
• Assumez l'erreur que vous avez commise sans trop vous critiquer.
• Soyez bref mais sérieux.

Choses à éviter

• Ne rejetez pas la faute sur un collègue ou sur l'entreprise.

5. Racontez-moi un moment où vous avez vécu un conflit avec un collègue et comment vous l'avez géré.

Le professionnel des RH n'est pas intéressé à entendre parler de la fois où votre collègue a dit quelque chose de sarcastique à votre sujet dans la cuisine, ou lorsque votre responsable vous a entendu bavarder sur un client à un ami.

Au lieu de cela, cette question est posée pour mieux comprendre comment vous gérez les conflits professionnels. Au bureau, des conflits sont inévitables, en particulier lorsque vous travaillez en étroite collaboration avec de nombreuses personnes différentes. Il est essentiel que vous sachiez gérer les conflits sans pointer du doigt. Votre réponse doit principalement se concentrer sur la solution et doit montrer un niveau d'empathie envers vos collègues, plutôt que de se concentrer sur le problème.

Exemple de réponse

« J'avais un délai que je devais respecter et je travaillais avec une créatrice qui m'avait promis ses créations à temps. Lorsque la date limite approchait, ma créatrice n'était pas prête. Cela nous faisait mal paraître tous les deux devant nos clients. résoudre le problème, j'ai discuté du problème en privé avec mon concepteur. Elle m'a dit qu'elle était stressée et dépassée, et qu'elle avait simplement besoin d'une autre semaine sur le projet. Je lui ai dit que ça me convenait, mais à l'avenir, nous devions être transparents et honnêtes les uns envers les autres. À l'avenir, nous avons établi des lignes directrices et sommes devenus des coéquipiers plus efficaces. "

Des astuces

• Comme dans la question précédente, concentrez-vous uniquement sur un incident, en particulier celui qui a une issue positive.
• Terminez toujours votre réponse avec les mesures que vous avez prises pour vous améliorer ou comment cet incident a entraîné un changement positif.
• Soyez équilibré dans votre réponse - ne donnez pas l'impression que le conflit était entièrement la faute de votre collègue.
• Faites preuve d'empathie.

Choses à éviter

• Ne rejetez pas le blâme.
• Ne vous concentrez pas sur ce que vous avez bien fait et ce que votre collègue a fait de mal (cela vous donnera l'impression d'avoir raison).

6. Que savez-vous de notre entreprise ?

C'est une occasion fantastique d'impressionner l'intervieweur. En fin de compte, cette question vise à évaluer votre niveau d'intérêt pour l'entreprise. Plus vous avez recherché les réalisations antérieures, les valeurs de l'entreprise et les informations de base concernant le produit ou le service, plus vous pouvez démontrer un véritable désir d'y travailler.

Exemple de réponse

"Je sais que votre entreprise est classée au premier rang des entreprises de conception de sites Web dans le Massachusetts. Votre énoncé de mission m'attire particulièrement. Je sais également que votre entreprise met l'accent sur l'apprentissage et la croissance continus, deux aspects que je trouve incroyablement excitants. J'ai parlé à Jen et Mark, deux spécialistes du marketing de votre entreprise, et ils ont décrit l'environnement de travail comme un environnement plein de passion et d'innovation, ce que j'espère trouver dans mon prochain rôle."

Des astuces

• Mentionnez la culture de l'entreprise et votre expérience antérieure avec son produit.
• Soyez positif dans votre réponse.
• Connectez votre réponse à votre désir de travailler pour l'entreprise et d'assumer le rôle.

Choses à éviter

• Ne dénichez pas d'informations potentiellement controversées, telles qu'un scandale d'entreprise.

7. Comment amélioreriez-vous notre produit ou service actuel ?

Un professionnel des RH veut savoir si vous êtes innovant, si vous pensez vite et si vous apporterez de nouvelles idées au poste. Il n'y a pas nécessairement de mauvaise réponse, ici, il vous suffit de faire preuve de créativité, et la planification à l'avance vous aidera. Considérez les problèmes potentiels qu'ils pourraient rencontrer avec leur produit ou service, et comment vos compétences uniques peuvent combler ce vide.

Exemple de réponse

« J'ai remarqué que votre produit est en anglais, sans options de traduction actuelles. Je pense que votre produit pourrait bénéficier de traductions multilingues, ce qui vous aiderait à attirer un public plus large. Cela pourrait vous aider à devenir un leader mondial. En tant que personne qui parle couramment le français et l'espagnol, j'aimerais potentiellement aider à diriger un projet qui fait avancer le produit dans cette direction."

Des astuces

• Soyez honnête mais bref sur les limites du produit.
• Concentrez-vous sur la façon dont vous pouvez aider l'entreprise à s'améliorer.
• Mentionnez comment ce changement peut aider l'entreprise à se développer.
• Préparez-vous à cette question en utilisant le produit ou le service avant l'entretien.
• Mentionnez avec goût les concurrents et leurs produits - cela montrera que vous êtes informé sur l'industrie.

Choses à éviter

• Ne « détestez » pas le produit. ("Ugh, je l'ai utilisé une fois, et l'UX était vraiment bogué. Je ne pouvais pas accéder à la page X…" )
• Ne chantez pas trop d'éloges pour le produit du concurrent.

8. Comment votre manager actuel vous décrirait-il ?

Il peut être gênant de se vanter de vous-même, alors même si cette question peut sembler étrange, c'est vraiment la tactique du professionnel des RH pour entendre comment votre patron actuel vous perçoit dans un environnement de travail. Pour vous sentir moins mal à l'aise de répondre à cette question, réfléchissez bien à votre dernière évaluation des performances et utilisez des citations directes de votre patron dans votre réponse.

Exemple de réponse

"Lors de ma dernière évaluation des performances, ma responsable actuelle m'a dit qu'elle apprécie la rapidité avec laquelle je prends les commentaires constructifs et les utilise pour m'améliorer dans mon rôle. Elle est reconnaissante de ne jamais avoir besoin de me répéter les domaines d'amélioration. prenez-le au sérieux et assurez-vous qu'elle n'aura plus jamais besoin d'en parler. Elle m'a également décrit comme étant diligent et digne de confiance, deux aspects qui, selon moi, sont essentiels pour exceller dans n'importe quel rôle. "

Des astuces

• Citez directement votre gestionnaire.
• Soyez clair sur vos points forts - c'est vraiment le moment de briller.
• Concentrez-vous sur une seule caractéristique que vous souhaitez mettre en évidence.
• Essayez de relier la force au poste pour lequel vous postulez.

Choses à éviter

• Ne vous concentrez pas sur une réalisation spécifique, mais plutôt sur une compétence non technique qui peut conduire à une croissance durable dans le rôle.
• Ne commencez pas par « Eh bien, je suis vraiment bon à… »

9. Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Cette question permet au professionnel des RH de comprendre vos aspirations professionnelles et d'évaluer si cette entreprise est le bon endroit pour vous développer. À bien des égards, cette question fonctionne comme un contrôle de température pour s'assurer qu'il s'agit d'un domaine dans lequel vous aimeriez rester dans un avenir prévisible.

Exemple de réponse

« Dans cinq ans, je me vois piloter la croissance organique d'une moyenne ou grande entreprise, superviser la stratégie SEO et potentiellement manager une équipe dans un rôle de leadership. Dans le passé, je me suis concentré sur le côté exécution du référencement, mais au fur et à mesure que j'avance dans ma carrière, j'ai voulu me consacrer davantage à la stratégie, ce qui contribue à stimuler une croissance durable. Après avoir travaillé quelques années dans le rôle X, je souhaite diriger la stratégie SEO d'une entreprise pour atteindre les objectifs d'acquisition et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires.

Des astuces

• Reliez votre réponse au poste et à la façon dont vous pensez pouvoir évoluer dans l'entreprise.
• Soyez réaliste et précis.
• Mentionnez les mots de la description de poste.
• Indice sur la façon dont vous pouvez aider l'entreprise à se développer plus tard.

Choses à éviter

• Ne soyez pas blasé ou évasif.
• N'indiquez pas que vous espérez quitter l'entreprise pour une meilleure, ou que ce rôle n'est qu'un tremplin.

10. Quelles questions avez-vous pour moi ?

Lorsqu'un professionnel des RH vous pose cette question, vous pourriez être impatient de mettre fin à l'appel et de dire : « Non, pas de questions ». Ce serait une erreur. Avoir des questions réfléchies, intelligentes et stratégiques démontre votre intérêt pour le poste, ainsi que votre valeur potentielle en tant que futur employé. Ils veulent embaucher des candidats qui poseront des questions et feront avancer l'entreprise, et cela ne peut pas arriver si vous acceptez tout tel quel.

À ce stade, vous devriez considérer quelles sont vos véritables préoccupations concernant le rôle. Vous pourriez demander à l'intervieweur : « Quelles sont les valeurs de l'entreprise ? Quelles caractéristiques recherchez-vous chez les candidats afin de représenter ces valeurs ? » Ou, peut-être vous direz-vous : « Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail dans l'entreprise A ? »

En fin de compte, un entretien ne consiste pas seulement à permettre à un professionnel des ressources humaines de se faire une opinion de vous, c'est aussi une chance pour vous de savoir si vous voulez même travailler pour l'entreprise. Utilisez donc cette dernière question à votre avantage.

Comment se préparer à la ronde RH ?

L'entretien RH est votre seule chance de faire une première impression durable. Parce qu'il détermine si vous pouvez aller de l'avant, il est important de préparer l'entretien comme si le professionnel des RH devait prendre la décision finale. (Ils ne le feront probablement pas, mais ils déterminent si vous pouvez aller de l'avant.)

Heureusement, c'est facile à préparer. En plus de connaître les questions qui pourraient vous être posées, vous voudrez faire des recherches sur l'entreprise, relire la description de poste plusieurs fois, pratiquer vos réponses à l'avance et compiler une liste de questions à poser au représentant des ressources humaines.

Passons en revue ces un par un.

1. Faites des recherches sur l'entreprise.

Faire des recherches sur l'entreprise est une évidence, mais beaucoup d'entre nous entrent dans un entretien avec seulement une compréhension superficielle de l'entreprise et de ses offres de produits. Dans votre recherche, cherchez non seulement à comprendre ce que l'entreprise vend, mais à qui elle le vend. Utilisez le produit au préalable si vous le pouvez. Jetez un œil aux concurrents de l'entreprise. Enfin, essayez d'avoir une compréhension approfondie de la culture de l'entreprise.

2. Relisez la description de poste plusieurs fois.

Je sais qu'il est difficile de suivre les offres d'emploi, surtout si vous avez postulé à des dizaines et des dizaines d'emplois. Essayez de trouver l'annonce originale (ou une copie de celle-ci sur un site de recherche d'emploi) et relisez la description. Si possible, imprimez-le et mettez en surbrillance les sections qui correspondent le mieux à vos qualifications. Soulignez les termes clés, puis intégrez ces termes dans vos réponses.

3. Pratiquez vos réponses.

Pratique, pratique, pratique. Entraînez-vous devant le miroir, devant votre caméra et dans votre chambre. Mais ne mémorisez pas vos réponses - revoyez-les simplement plusieurs fois pour qu'elles soient éloquentes, enthousiastes et brèves sans se sentir en bois ou scénarisées. Utilisez la méthode STAR pour structurer vos réponses. N'oubliez pas de vous concentrer sur les résultats positifs.

4. Compilez une liste de questions.

Ces questions doivent être suffisamment générales pour qu'un professionnel des RH puisse y répondre (vous ne voudriez pas demander quelque chose de trop spécifique à une équipe ou à un rôle), mais suffisamment ciblées pour qu'elles se sentent adaptées à l'entreprise.

Vous pouvez poser des questions générales concernant le rôle, comme « existe-t-il des opportunités de développement professionnel au sein du rôle et du département dans son ensemble ? » S'ils ne peuvent pas répondre à ce genre de questions parce qu'ils ne connaissent pas l'équipe, vous pouvez demander leur expérience et ce que c'est que de travailler dans l'entreprise.

Préparez votre entretien RH pour réussir

Bien que l'entretien RH ait la mauvaise réputation d'être une formalité, il s'agit sans doute de l'étape la plus importante du processus d'embauche. Préparez-vous à l'avance, pratiquez vos réponses et faites des recherches sur l'entreprise et sa culture. Le professionnel RH est votre allié pendant le processus. Vous voulez qu'ils sachent que vous êtes la personne idéale pour le poste, ce qui vous rapprochera d'une offre d'emploi.

Discrimination au travail.

MILL VALLEY, Californie ( 23 octobre 2019) — Glassdoor , l'un des plus grands sites d'emploi et de recrutement au monde, a publié aujourd'hui son étude sur la diversité et l'inclusion 2019 aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. Dans le cadre de l'étude, une nouvelle enquête Glassdoor( 1), menée en ligne par The Harris Poll auprès de plus de 1 100 employés américains, révèle qu'environ trois employés américains sur cinq (61 %) ont été témoins ou victimes de discrimination fondée sur l'âge, la race, le sexe ou l'identité LGBTQ sur le lieu de travail. L'enquête révèle également les cas de discrimination dans chacune des quatre catégories. En outre, bien que l'étude révèle que la majorité des employés américains ont été confrontés ou témoins de discrimination au travail, l'embauche pour des emplois visant à améliorer la diversité et les efforts d'inclusion de l'entreprise est en hausse de 30 % d'une année sur l'autre, selon les données de Glassdoor sur les emplois (2), indiquant que les employeurs peuvent répondre à l'appel pour des environnements de travail plus diversifiés et inclusifs. 

En ce qui concerne les types spécifiques de discrimination auxquels les employés américains sont confrontés, près de la moitié (45 pour cent) déclarent avoir subi ou été témoins d'âgisme, 42 pour cent ont subi ou été témoins de racisme, 42 pour cent ont subi ou été témoins de discrimination fondée sur le sexe et un sur trois (33 pour cent) ayant subi ou été témoin de discrimination LGBTQ au travail.

« Créer une culture d'entreprise qui célèbre et respecte les personnes pour leurs origines et leurs expériences diverses devrait être une priorité absolue pour tous les employeurs », a déclaré Carina Cortez, directrice des ressources humaines de Glassdoor. « Les employés doivent se sentir à l'aise de se consacrer pleinement au travail, sans craindre les préjugés ou le ridicule, qu'ils soient intentionnels ou non. Il est essentiel que les employeurs écoutent activement ce que leurs employés pensent de ce que c'est que de travailler dans leur entreprise. Plus important encore, les employeurs doivent être disposés et prêts à prendre des mesures pour favoriser un environnement de travail dans lequel tous se sentent appartenir.

Qui ressent le plus la discrimination : les travailleurs plus jeunes ou plus âgés ? Hommes ou femmes? 

L'enquête montre que les jeunes travailleurs (entre 18 et 34 ans) sont plus susceptibles d'avoir subi ou été témoins des quatre types de discrimination au travail que les travailleurs plus âgés (55 ans et plus). En ce qui concerne l'âgisme au travail, les employés plus jeunes (52 % des 18-34 ans) sont plus susceptibles que les employés plus âgés (39 % des 55 ans et plus) d'en avoir été témoins ou expérimentés. En ce qui concerne la discrimination raciale au travail, les jeunes employés (50 % des 18-34 ans) sont plus susceptibles d'en avoir été victimes ou témoins que les travailleurs plus âgés (33 % des 55 ans et plus). Lorsqu'il s'agit de discrimination fondée sur le sexe au travail, les jeunes travailleurs (52 % des 18-34 ans) sont plus susceptibles que les travailleurs plus âgés (30 % des 55 ans et plus) d'en avoir fait l'expérience ou d'en être témoins. Pour la discrimination LGBTQ au travail, 

En outre, les hommes employés (38 pour cent) sont plus susceptibles que les femmes employées (28 pour cent) d'avoir été victimes ou témoins de discrimination LGBTQ au travail aux États-Unis. 18-34 ans) sont significativement plus susceptibles que les femmes salariées plus jeunes (34 % des 18-34 ans) d'en avoir vécu ou d'en avoir été témoins. 

Les offres d'emploi pour la diversité et l'inclusion ont considérablement augmenté depuis l'année dernière

Alors qu'une majorité d'employés américains (61 %) déclarent avoir subi ou être témoins de discrimination fondée sur l'âge, le sexe, la race ou l'identité LGBTQ au travail, l'enquête révèle également que plus de trois employés sur quatre (77 %) déclarent que leur entreprise emploie une main-d'œuvre diversifiée. , suggérant que la prévalence de la discrimination au travail peut ne pas s'améliorer à moins que quelque chose ne soit fait de manière proactive. Dans le même temps, des efforts proactifs dans les entreprises sont peut-être en cours, car plus de trois travailleurs sur cinq (64 %) déclarent également que leur entreprise investit davantage dans la diversité et l'inclusion qu'elle ne l'a fait par le passé. Pour soutenir davantage ce que les employés pensent de ce qui se passe actuellement dans leur entreprise, la recherche économique de GlassdoorL'équipe a étudié des millions des dernières offres d'emploi sur Glassdoor et a constaté que les offres d'emploi pour des postes liés à la diversité et à l'inclusion aux États-Unis ont augmenté de 30 % depuis l'année dernière, avec environ 810 postes ouverts à travers le pays.

« Avec une plus grande attention portée à la diversité sur le lieu de travail ces dernières années, il est encourageant de voir des données sur l'emploi qui affirment que les employeurs d'aujourd'hui investissent en fait davantage dans la diversité et l'inclusion en augmentant le recrutement pour soutenir ces efforts », a déclaré Daniel Zhao, économiste principal chez Glassdoor. « Beaucoup de ces postes vacants vont des cadres intermédiaires jusqu'aux cadres supérieurs et se concentrent sur la création ou le renforcement de programmes de diversité sur le lieu de travail. Les personnes qui occupent ces postes ont tendance à avoir une expérience antérieure dans les ressources humaines ou l'acquisition de talents et ont souvent pris des décisions très délibérées de travailler dans le domaine de la diversité et de l'inclusion, car elles sont passionnées par le fait que les employés de tous horizons se sentent accueillis et entendus.

Cependant, il reste encore du travail à faire - plus de la moitié (55 %) des travailleurs américains pensent que leur entreprise devrait faire plus pour accroître les efforts de diversité et d'inclusion. C'est encore plus évident parmi les employés de la génération Z et de la génération Y, avec plus de trois sur cinq (62 pour cent des 18-34 ans) estimant que leur entreprise devrait faire plus pour accroître la diversité et l'inclusion, contre moins de deux sur cinq (38 pour cent ) des travailleurs âgés de 55 ans et plus. 

Comment les États-Unis se comparent-ils au Royaume-Uni, à la France et à l'Allemagne ?

Parmi les quatre pays interrogés, le pourcentage d'employés déclarant avoir subi ou été témoins de discrimination au travail liée à l'âge, la race, le sexe ou l'identité LGBTQ était le plus élevé aux États-Unis (61 %), suivis du Royaume-Uni (55 %), de la France (43 % ) et l'Allemagne (37 pour cent). Les taux américains sont également les plus élevés parmi chacune des catégories individuelles.

Discrimination sur le lieu de travail 

	Tous les pays	États Unis	Royaume-Uni	La France	Allemagne
J'ai été témoin ou j'ai subi une discrimination fondée sur l'âge, le sexe, la race ou le statut LGBTQ sur le lieu de travail	49%	61%	55%	43%	37%
J'ai vécu ou été témoin d'âgisme sur le lieu de travail	34%	45%	39%	29%	22%
J'ai subi ou été témoin de discrimination fondée sur le sexe sur le lieu de travail	33%	42%	37%	30%	24%
J'ai vécu ou été témoin de racisme au travail	30%	42%	31%	28%	21%
J'ai subi ou été témoin de discrimination LGBTQ sur le lieu de travail	24%	33%	25%	22%	15%

Source : Enquête Glassdoor 2019 sur la diversité et l'inclusion menée par The Harris Poll

RÉSULTATS COMPLETS : Les résultats de l'enquête et d'autres données de l'étude de recherche économique de Glassdoor sont disponibles dans le supplément de l'étude Glassdoor 2019 sur la diversité et l'inclusion . Le supplément détaille le sentiment des employés concernant la discrimination sur le lieu de travail (sondées aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne), leurs points de vue sur la façon dont les entreprises abordent la diversité et l'inclusion et les investissements que les employeurs font pour améliorer la diversité et l'inclusion. L'étude complète de Glassdoor Economic Research, Accroître l'investissement dans la diversité et l'inclusion : données probantes sur le marché du travail en croissance , est disponible à l' adresse https://www.glassdoor.com/research/ .

MÉTHODOLOGIE:

1 Cette enquête a été menée en ligne aux États-Unis (États-Unis), au Royaume-Uni (Royaume-Uni), en France et en Allemagne par The Harris Poll pour le compte de Glassdoor du 29 au 31 juillet 2019 auprès de 5 241 adultes âgés de 18 ans et plus, parmi lesquels 2 028 sont aux États-Unis, 1 071 se trouvent au Royaume-Uni, 1 052 en France et 1 090 en Allemagne. En outre, parmi tous les pays, 3 137 sont employés à temps plein/à temps partiel/indépendants, 1 113 sont employés aux États-Unis, 725 sont employés au Royaume-Uni, 654 sont employés en France et 645 sont employés en Allemagne. Cette enquête en ligne n'est pas basée sur un échantillon probabiliste et, par conséquent, aucune estimation de l'erreur d'échantillonnage théorique ne peut être calculée. Pour une méthodologie d'enquête complète, y compris les variables de pondération et la taille des échantillons de sous-groupes, veuillez contacter [e-mail].

2 L'analyse de Glassdoor Economic Research est basée sur un échantillon de millions d'offres d'emploi en ligne et de journaux de recherche sur Glassdoor en date d'août 2019.

Pour mesurer le nombre d'offres d'emploi, Glassdoor Economic Research a effectué une recherche textuelle dans la base de données d'offres d'emploi en temps réel de Glassdoor pour toute offre d'emploi dont le titre contient des mots-clés en anglais liés à la diversité et à l'inclusion. Des recherches ont également été effectuées pour des termes équivalents en allemand, français, espagnol et portugais. 

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À propos de Glassdoor :

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