Entretiens d embauche

Vous avez soumis votre CV, parlé à un recruteur et fixé une date pour le premier entretien avec une grande entreprise. Mais dans les jours qui ont précédé le grand entretien, vous vous sentez anxieux, nerveux et carrément effrayé.

Et si vous n'indiquiez pas comment répondre à une question ? Que dire de vos faiblesses ? En combien de temps faites-vous le suivi par la suite ?

Si vous vous sentez nerveux à propos d'un entretien à venir, respirez profondément, prenez un bloc-notes et parcourez cette liste de contrôle de préparation à l'entretien. Vous vous sentirez un peu moins inquiet et beaucoup plus confiant en un rien de temps.

Liste de contrôle de préparation avant l'entretien

Les étapes que vous suivez jusqu'à l'entretien peuvent vraiment transformer une expérience normalement stressante en quelque chose de plus agréable. Bien sûr, vous pouvez « vous envoler » et répondre aux questions à la volée au fur et à mesure qu'elles viennent. Mais rien n'impressionnera plus un intervieweur que de montrer que vous avez fait vos devoirs. Dans la préparation de vos questions d'entretien, il est judicieux d'analyser vos propres habitudes de travail et d'étudier l'entreprise.

1. Imprimez plusieurs copies de votre CV.

Certains entretiens peuvent vous obliger à rencontrer plusieurs membres de la direction, et vous voudrez peut-être en avoir un à portée de main lorsque vous parlerez d'expériences antérieures. Imprimez au moins cinq copies de votre curriculum vitae sur du beau papier de haute qualité, si possible.

2. Préparez un portfolio de vos travaux antérieurs.

Si le poste vous oblige à montrer des travaux antérieurs, tels que des photographies, des campagnes marketing réussies, des conceptions graphiques ou des articles écrits, rassemblez vos meilleurs travaux dans un portfolio à partager avec l'équipe de recrutement.

3. Passez en revue les questions d'entrevue courantes.

Créez une liste de questions courantes afin de pouvoir commencer à préparer des réponses solides. Avoir quelques points de discussion généraux sur les questions d'entretien les plus posées peut vous aider à vous sentir moins anxieux pour le processus d'entretien.

Même si l'intervieweur ne pose pas l'une des questions exactes pour lesquelles vous vous êtes préparé, il posera probablement quelque chose de similaire. Par exemple, l'intervieweur peut ne pas demander « Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? » mais à la place, vous pouvez dire : « Dites-nous ce qui vous distingue de nos autres candidats ».

Voici quelques-unes des questions les plus courantes qui se posent dans le cadre d'un entretien :

• Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?
• Quelles sont vos plus grandes forces et faiblesses ?
• Pourquoi devrions-nous vous engager?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez résolu un problème au travail.
• Pourquoi quittez-vous votre poste actuel?
• Ou vous voyez-vous dans cinq ans?
• Quelle est votre plus grande réussite ?
• Qu'est-ce que votre superviseur actuel dirait que vous pourriez améliorer ?
• Quelles sont vos méthodes de management?
• Que comptez-vous accomplir au cours de vos 3 premiers mois ici ?

4. Entraînez-vous à répondre à voix haute aux questions d'entrevue.

Maintenant que vous avez dressé une liste de questions d'entretien fréquemment posées, vous pouvez commencer à décrire les réponses. Prenez des notes pour chaque question que vous posez, et une fois que vous avez tout écrit sur papier, commencez à pratiquer vos réponses à voix haute. Asseyez-vous devant un miroir et récitez les réponses. Votre objectif est de les rendre clairs, concis et concis, afin que vous ne soyez pas en train de divaguer dans l'entretien.

5. Essayez d'avoir une simulation d'entretien pour vous entraîner davantage.

Pratiquer un entretien avec un colocataire ou un ami est un autre moyen efficace de mettre en pratique vos compétences en entretien. L'intervieweur fictif peut vous aider à donner des notes sur l'amélioration de vos réponses ou à creuser plus en profondeur pour certaines questions.

6. Passez du temps à faire des recherches sur l'entreprise.

Il peut être embarrassant de participer à une interview, mais de ne pas connaître les bases comme ce que fait l'entreprise ou qui est le PDG. Vous devez, au minimum, être préparé avec les produits ou services de l'entreprise, la propriété, les données démographiques des clients et les principaux concurrents.

Il est également judicieux de rechercher tous les communiqués de presse récents sur l'entreprise pour être au courant de ses derniers développements et de consulter leurs réseaux sociaux pour avoir une idée du ton, de la voix et des initiatives clés de l'entreprise.

7. Créez une liste de vos réalisations.

Le point principal de l'entretien est de montrer vos compétences et vos talents afin de décrocher un nouveau poste. Mais lorsque vous êtes nerveux, il est facile d'oublier certains des projets impressionnants que vous avez réalisés ou des problèmes que vous avez résolus au cours de votre carrière. Prenez des notes sur certains des faits saillants de votre carrière à partager avec l'intervieweur.

8. Préparez des questions à poser à votre interlocuteur.

Poser des questions réfléchies à l'intervieweur montre que vous avez fait vos devoirs et que vous êtes intéressé par l'entreprise. De plus, l'entrevue est une rue à double sens. Tout comme l'entreprise veut s'assurer que vous êtes la bonne personne pour le poste, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que l'entreprise et le poste vous conviennent.

Voici quelques questions à poser sur le poste, l'intervieweur, la culture et l'entreprise dans son ensemble :

• A quoi ressemble une journée type dans ce poste ?
• Quels sont les plus grands défis dans ce rôle?
• À quoi ressemblent les processus de formation et d'évaluation pour ce rôle ?
• Pourquoi la personne qui occupait auparavant ce poste est partie ?
• Qu'espérez-vous voir accomplir la personne qui occupe ce poste au cours des trois premiers mois, six mois et première année ?
• Pourquoi êtes-vous venu dans cette entreprise et quelle est votre partie préférée de travailler ici ?
• Quels sont certains des objectifs à court et à long terme de l'entreprise, et comment la personne dans ce rôle aiderait-elle à atteindre ces objectifs ?
• Pouvez-vous m'en dire plus sur l'équipe avec laquelle je travaillerais ? Quelles sont les forces et les faiblesses de l'équipe ou du département?
• Comment décririez-vous l'environnement de travail ici?
• Quelles sont les prochaines étapes du processus d'embauche?

Liste de contrôle de préparation à l'entrevue

C'est le jour de l'entretien. Vous avez votre portfolio et des copies de CV à côté de vos clés de voiture ou de votre carte de bus, vous avez récité des questions et des réponses dans votre tête pendant des jours et vous n'êtes qu'à quelques heures de franchir la porte d'entrée du bâtiment de l'entreprise. Voici ce qu'il faut faire avant et pendant l'entretien.

1. Habillez la pièce.

En général, vous devez porter des vêtements qui vous vont bien et vous font vous sentir bien. Réparez les trous, traitez les taches et roulez les peluches sur les poils d'animaux sur votre tenue d'entretien préférée.

Ce que vous portez pour l'entretien peut varier en fonction de l'emploi et de l'entreprise, mais voici quelques lignes directrices sur ce que vous devez porter en fonction du code vestimentaire de l'entreprise.

• Décontracté : jeans foncés, pantalons, jupes longues ou robes longues ; chemises boutonnées, chemisiers, cardigans ou chandails ; hauts sans graphiques; chaussures soignées et fermées.
• Affaires décontractées : pantalons foncés ou jupes longues ; hauts boutonnés, blazers; chaussures soignées et fermées.
• Formel : costumes sombres avec pantalons ou jupes longues ; robes sombres sur mesure; une cravate avec des costumes; chaussures soignées et fermées.

2. Arrivez à l'heure (ou tôt).

Se présenter à un entretien peut laisser une mauvaise première impression. Prévoyez d'arriver 10 à 20 minutes à l'avance et donnez-vous le temps de trouver le bâtiment, de vous garer et de vous enregistrer auprès de la réception. Tenez également compte de la circulation - cet entretien à 9 heures du matin signifie que vous conduirez pendant les heures de pointe du matin. Ayez une option de transport de secours, comme le vélo, la marche ou le trajet d'un ami, si vous prenez généralement les transports en commun, au cas où le train ou le bus serait en retard ce jour-là.

Si le bâtiment se trouve dans un endroit où vous n'êtes jamais allé, assurez-vous de le cartographier pour éviter de vous perdre. Si vous n'êtes pas très doué pour les instructions, vous voudrez peut-être vous entraîner une ou deux fois dans les jours qui précèdent l'entretien.

3. Apportez du papier et de quoi écrire.

Prendre des notes montre que vous êtes investi dans ce que l'intervieweur vous dit. Mais cela signifie également que vous pouvez revoir vos notes pour le pour et le contre si le poste vous est proposé. De plus, vous pouvez revenir sur tous les points soulevés par l'intervieweur au début de votre rendez-vous et demander plus d'informations ou des éclaircissements lorsque c'est à votre tour de poser des questions.

4. Ayez de l'argent en main pour le stationnement.

Certaines entreprises ont des parkings payants ou des services de voiturier pour les clients. Bien qu'ils puissent valider le ticket de stationnement pour vous, ne présumez pas qu'ils le feront. Apportez environ 20 $ en espèces au cas où vous en auriez besoin pour vous garer. Si vous n'avez pas besoin d'argent liquide, sortez déjeuner pour vous faire plaisir après l'entretien !

5. Soyez aimable et courtois.

Toutes les personnes que vous rencontrez, du parking à l'intervieweur, pourraient être vos futurs collègues. Ils peuvent également être invités à donner leur avis sur la façon dont vous avez interagi avec eux pendant le processus d'embauche. Souriez, saluez et saluez tous ceux que vous croisez. Être gentil avec les autres ne fait jamais de mal !

6. Restez honnête et faites des pauses au besoin.

Si vous fabriquez vos réponses à votre CV ou à votre entretien, la vérité deviendra claire pendant que vous serez au travail. Répondez honnêtement aux questions, et si vous ne savez pas comment répondre à une question dès le départ, n'ayez pas peur de prendre un moment. Dites simplement : « Excellente question ! Laissez-moi réfléchir une seconde à cela. » Nous sommes tous humains, et c'est une réponse tout à fait normale de devoir faire une pause avant de répondre pensivement à une question.

7. Utilisez la méthode STAR.

La méthode STAR est une technique populaire pour répondre aux questions d'entrevue les plus difficiles. Les entretiens posent des questions de situation pour évaluer comment vous réagissez à certains problèmes. La méthode STAR aborde plusieurs composants d'un problème tout en vous permettant d'expliquer clairement et en détail votre logique et votre réponse.

• Situationnel : Décrivez la situation ou le problème.
• Tâche : Expliquez quelles étaient vos tâches ou responsabilités liées à la situation.
• Action : partagez les mesures que vous avez prises pour accomplir vos tâches et régler la situation.
• Résultats : Décrivez comment vos actions ont résolu le problème ou quels sont les résultats de vos actions.

8. Restez concentré et positif.

L'entretien est stressant et éprouvant pour les nerfs, mais rester positif et optimiste peut faire toute la différence dans votre performance. On vous demandera peut-être pourquoi vous quittez votre poste ou comment vous vous êtes comporté sous les anciens managers et leurs styles de leadership variés. Parler mal de l'entreprise et des anciens dirigeants peut laisser une mauvaise impression à votre interlocuteur.

Gardez vos réponses positives et restez concentré sur la réponse à chaque question avec votre expérience plutôt que de divaguer pendant que vous répondez. C'est là que la pratique des réponses lors de la préparation préalable à l'entretien peut s'avérer utile.

Liste de contrôle de préparation après l'entretien

Ce n'est pas parce que vous avez serré la main de votre (vos) interlocuteur(s) et que vous avez poussé un grand soupir de soulagement que l'entretien est derrière vous. Bien sûr, vous pourriez être convoqué pour un deuxième, un troisième ou un quatrième entretien, mais peu importe à quel stade vous en êtes, il est important de laisser une bonne impression durable.

1. Renseignez-vous sur les prochaines étapes.

Soit à la fin de votre entretien, soit immédiatement après, vous voudrez vous renseigner sur le calendrier des prochaines étapes du processus d'embauche. De cette façon, vous pouvez anticiper quand vous aurez des nouvelles de l'entreprise. Vous devrez peut-être passer un test de vérification, partager d'autres échantillons de votre travail ou revenir pour un autre entretien.

2. Suivi avec un merci.

Faites toujours suivre une entrevue d'une note de remerciement. Il est préférable d'envoyer une note manuscrite pour montrer votre attention et votre souci du détail. Mais si vous n'avez pas le temps de le faire, un e-mail est également un moyen réfléchi de montrer votre appréciation pour le temps et la considération de l'intervieweur. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail de l'intervieweur, vous pouvez également envoyer un e-mail au recruteur ou à un autre point de contact et lui demander de vous faire part de votre gratitude.

Obtenez votre emploi de rêve avec une préparation aux entretiens

Le processus de préparation des questions d'entretien peut faire ou défaire votre expérience d'entretien. Bien que l'envoi de votre curriculum vitae et de votre portfolio à l'avance puisse donner aux recruteurs une bonne idée de votre réussite ou non, l'entretien aide l'équipe à en savoir plus sur vous et sur votre façon de travailler.

N'oubliez pas que l'entretien est une voie à double sens, et plus vous vous préparez, meilleures sont les questions que vous pouvez poser. En suivant cette liste de contrôle de préparation à l'entretien, vous vous sentirez plus confiant et préparé au cours de votre prochaine entrevue.

Histoires d utilisateurs

Imaginez ceci : vous êtes un propriétaire de produit et votre équipe a un arriéré de fonctionnalités à mettre en œuvre.

Le problème est le suivant : votre équipe est débordée et personne ne sait par où commencer ni comment hiérarchiser les tâches. Eh bien, c'est là que la cartographie des user stories peut s'avérer utile.

Continuez votre lecture pour découvrir comment la cartographie des histoires d'utilisateurs aide les équipes produit à mieux comprendre les besoins des consommateurs et à hiérarchiser les tâches avec une approche axée sur l'utilisateur.

 

Qu'est-ce que la cartographie des user stories ?

La cartographie des user stories est un exercice dans lequel vous visualisez le parcours d'un utilisateur à travers un produit. Il aide les équipes produit à mieux comprendre les clients, à identifier les points de friction dans le parcours et à prioriser ce qui améliorera l'expérience utilisateur.

 

Avant d'entrer dans la cartographie des user stories, passons en revue les bases. Une user story est une description courte et simple d'une fonctionnalité racontée du point de vue de l'utilisateur. Par exemple, "En tant qu'utilisateur, je peux ajouter des articles que je ne suis pas encore prêt à acheter à ma liste de souhaits."

Cela oblige les équipes produit à construire avec une approche axée sur l'utilisateur. Une user story map va encore plus loin en visualisant les étapes suivies par un utilisateur pour effectuer une action.

Lorsque les chefs de produits , les concepteurs et les développeurs travaillent sur un produit, ils se concentrent parfois trop sur les spécifications des fonctionnalités. La cartographie des histoires d'utilisateurs les fait sortir de ce cadre et les redirige pour se concentrer sur les besoins des consommateurs et les résultats souhaités.

De plus, une carte des histoires d'utilisateurs aidera à décomposer le parcours client en petits morceaux que les équipes peuvent aborder et à garantir que rien ne se perde au cours du processus.

Mais pour être clair, le processus de cartographie n'est pas uniquement destiné aux équipes produit. Il peut s'agir d'un exercice interfonctionnel précieux qui aide à aligner les équipes de marketing, d'ingénierie, UX/Design avec d'autres départements.

En plus de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, la création d'une user story map permet également :

• Déterminez comment hiérarchiser le travail s'il existe un important arriéré d'implémentations de fonctionnalités, séparant les incontournables des incontournables.
• Décomposez les exigences et visualisez comment chaque élément interagit avec l'autre.
• Exposez les barrages routiers et les dépendances qui peuvent avoir un impact sur la livraison du produit.

Le story mapping agile est-il différent ?

La réponse courte est non car la cartographie des user stories est utilisée dans un cadre agile.

Les user stories sont utilisées dans un cadre agile pour fournir un contexte à l'aide d'un langage simple et naturel. Ils représentent également la plus petite unité de travail, tout comme les sprints et les épopées sont d'autres mesures.

Ainsi, la cartographie agile des histoires est une autre façon de décrire le processus de cartographie d'une histoire utilisateur.

 

Comment créer une carte d'histoire d'utilisateur

1. Réglez le cadre.
2. Tracez les étapes de l'histoire.
3. Grouper et définir.
4. Découpez vos tâches et obtenez votre produit minimum viable.

 

La cartographie des user stories se produit généralement au début d'un projet, car elle permet d'offrir une structure et de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. Cependant, il peut être utilisé à n'importe quelle phase du projet pour aider à identifier les obstacles et à redéfinir les priorités.

1. Réglez le cadre.

Avant de commencer à cartographier l'histoire, vous souhaiterez en réduire la portée. Sinon, vous pourriez rapidement vous sentir dépassé et incapable de commencer.

Voici quelques questions que vous devriez vous poser :

• Quel problème essayons-nous de résoudre ?
• Comment cette fonctionnalité ajoute-t-elle de la valeur ?
• Pour qui est le sous-ensemble d'audience que nous construisons ? (Si seulement)

Une fois que vous avez répondu à ces questions, mettez-le au format user story : « En tant qu'[utilisateur], je veux pouvoir [filtrer ma recherche] les résultats afin de pouvoir [trouver rapidement ce que je recherche. »

Suivre cette approche vous aidera à aborder le problème de manière tactique.

2. Tracez les activités et les étapes de l'histoire.

Dans cette étape, vous souhaitez créer une feuille de route générale sur la manière dont l'utilisateur accéderait et utiliserait cette fonctionnalité. Ce sont vos principales activités.

Le but ici est de décrire les grandes étapes nécessaires pour aller du début à la fin. À partir de là, vous tracez les étapes.

En suivant le même exemple de la section précédente, voici à quoi cela pourrait ressembler :

Activités:

• Rechercher des produits.
• Passez en revue les détails du produit.
• Vérifier. 

Pas:

1. Tapez dans la barre de recherche et dirigez-vous vers la page de résultats.
2. Faites défiler les résultats de la recherche à la recherche d'informations spécifiques.
3. Sélectionnez l'option de filtrage pour affiner les options par coût.
4. Revoyez la page des résultats de la recherche avec les options mises à jour.
5. Sélectionnez l'article et placez-le dans le panier.
6. Finaliser l'achat.

Comme vous le remarquerez, la cartographie des histoires nécessite de passer du macro au micro.

Vous utiliserez probablement les commentaires de vos participants pour définir ces détails. Vous voulez que votre carte brosse un tableau précis et complet de ce qui se passe (et peut) se passer dans cette histoire.

Vous voudrez donc vous appuyer sur votre équipe pour participer à cette étape.

3. Regroupez et définissez les tâches.

Une fois que vous avez défini les grands détails, c'est là que la collaboration prend son envol.

Sous chaque étape, vous devez mettre en évidence les actions clés impliquées dans chaque activité.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur est à l'étape 5, qui consiste à sélectionner un article et à le placer dans son panier, il suivra plusieurs sous-étapes, notamment la visualisation de l'image, la lecture des critiques, la numérisation des articles associés.

Tous ces éléments doivent être mentionnés sous les grands groupes d'activités, également connus sous le nom d'étapes. L'objectif est d'identifier les éventuelles lacunes dans les fonctionnalités de votre produit actuellement.

En ajoutant des options indispensables, possibles et indispensables dans votre carte, vous pouvez classer les entités par priorité. Voici ce que vous voulez considérer :

• Y a-t-il autre chose que votre utilisateur pourrait faire pendant l'une de ces activités ?
• Qu'est-ce qui pourrait perturber leur processus à ce stade ? Où pourraient-ils se coincer ?
• Sinon, comment l'utilisateur pourrait-il naviguer sur cette page ?

Cela nécessitera un effort collectif de vos différentes équipes pour déterminer ce qui est réaliste et ce qui est faisable. Par exemple, un ingénieur peut souligner qu'une tâche particulière est trop importante pour compter comme une itération. Votre chercheur d'utilisateurs pourrait mettre en évidence une étape importante du processus que vous n'aviez pas envisagée.

4. Découpez vos tâches et obtenez votre produit minimum viable.

Une fois que tout est organisé, vous et votre équipe pouvez commencer à parcourir la carte pour hiérarchiser une liste de tâches et les découper en tranches.

Chaque « tranche » comprendra des tâches de chaque activité pour créer une expérience de bout en bout viable. Il devrait avoir un résultat clair ainsi qu'un moyen de mesurer le succès. Cela sera important plus tard lors des tests et du suivi du comportement des utilisateurs.

Vous continuerez à séparer vos tranches jusqu'à ce que vous incluiez toutes les tâches et que vous ayez un plan clair pour aller de l'avant.

Exemple de mappage d'histoires d'utilisateurs

Dans cet exemple, la user story est la suivante : « En tant qu'utilisateur, je souhaite acheter un produit facilement sur ce site.

Une fois que vous avez tous ces détails, vous pouvez créer votre carte.

 

Une fois que vous avez ajouté les activités, les étapes et les tâches, vous pouvez maintenant déterminer vos tranches. 

Par exemple, dans cet exemple, la première tranche ignorerait deux tâches dans l'activité « Rechercher », en ignorerait trois dans la section « Obtenir les détails du produit » et trois dans la section « Commander ».

La deuxième tranche inclurait des fonctionnalités telles que "Rechercher par catégorie" et "Voir le produit en RA". Une fois que vous avez toutes vos tranches, votre équipe est prête à se mettre au travail. 

Outils de cartographie des témoignages d'utilisateurs

En ce qui concerne la cartographie des user stories, il existe de nombreuses façons de procéder.

Le moyen le plus simple consiste à utiliser une salle de conférence, un tableau blanc et de nombreuses notes autocollantes. De cette façon, vous pouvez facilement déplacer des pièces pendant que vous travaillez et en faire un effort de collaboration.

Désormais, si votre équipe est distante, vous devrez vous appuyer sur des outils en ligne pour vous accompagner dans cette démarche. De nombreux logiciels de gestion de projet agiles ont des fonctionnalités de story mapping, comme Jira d'Atlassian.

Les outils en ligne supplémentaires pour la cartographie des user stories incluent Featmap , Miro et Avion .

Si votre équipe produit n'arrive pas à se mettre d'accord sur le point de départ d'un projet à venir ou en cours, envisagez de créer une carte des user stories. Cela peut prendre un certain temps avant la construction, mais cela sera certainement rentable sur toute la ligne.

 

Dependance aux smartphones

Il y a eu plusieurs articles mettant en garde contre les dangers de la dépendance à la technologie, provenant de publications comme The Washington Post et The Atlantic , qui notent que la dépendance aux smartphones a entraîné des taux plus élevés de dépression et de suicide chez les adolescents. Il y a également eu des changements de comportement alarmants. Les enfants et les adolescents semblent de nos jours moins intéressés par la conduite ou la gestion de l'argent, l'âge adulte continue d'être reporté.

L'auteur de Hooked: How to Build Habit-Forming Products a écrit une courte réponse.

Il a fait référence à une mesure légale qui a été prise pour contrôler la façon dont certains produits technologiques pourraient être conçus.

Josh Hawley, un sénateur républicain du Missouri, a présenté la Social Media Addiction Reduction Technology Act, qui – au-delà de son acronyme forcé – était remarquable par son agressivité pour réglementer la conception de certains produits technologiques.

"Tech Addiction" est la nouvelle folie des récifs, Nir Eyal

Accor d à accepter d' Eyal, l'attentat contre la dépendance à la technologie est semblable à la folie Reefer qui a dépassé il y a des décennies aux États - Unis. Eyal note que tout ce que les gens ont à faire est de désactiver les notifications sur leur téléphone et ils cesseront d'être distraits.

Le problème, selon lui, n'est pas que les gens deviennent accros aux smartphones, mais qu'ils se laissent constamment distraire.

Qui a raison ?

Premièrement, le report de l'enfance est une observation faite par un écrivain après avoir observé des changements générationnels de comportement pendant des décennies. Mais le problème est que ces tendances ne nous disent pas tout. Par exemple, si vous voulez avoir une bonne idée de l'endroit où l'âge adulte n'est pas du tout reporté - c'est-à-dire que les enfants sont obligés de devenir adultes à un âge beaucoup plus jeune - c'est généralement dans les pays pauvres. Là-bas, les enfants font le saut vers l'âge adulte plus tôt que tard parce qu'ils n'ont pas le choix. S'ils ne devenaient pas adultes, ils mourraient de faim.

S'il existe une société où les enfants ne sont pas obligés de devenir des adultes, c'est généralement un bon signe.

La romance d'une époque révolue où les enfants « voulaient » conduire et assumer des responsabilités financières est un sentiment nostalgique, mais pas fondé sur la vérité. Les enfants ne « veulent » pas faire ces choses, mais si tout le monde autour d'eux les faisait, ils peuvent se convaincre que c'est aussi ce qu'ils veulent faire – une astuce psychologique importante qui les aide à faire face à une réalité plus dure.

Il est idiot de réduire la dépendance aux smartphones à une simple distraction. Comme l'a dit Tristan Harris, il y a un millier de personnes de l'autre côté de l'écran qui passent toutes leurs heures de travail à essayer de comprendre comment vous rendre accro. Ce n'est pas un combat loyal. Et si vous êtes le moins du monde réaliste quant à vos fragilités psychologiques, vous comprendrez à quel point il est facile pour les médias et la technologie de manipuler vos pensées et vos comportements.

Ce n'est pas seulement que les gens sont sujets à la manipulation et au contrôle, mais les technologies elles-mêmes suivent des principes qui ont été étudiés et perfectionnés depuis plus d'un siècle, depuis que Watson a fondé l'école comportementale en psychologie au début du 20e siècle. En d'autres termes, c'est une tempête parfaite, avec trois catastrophes.

1. Modèles commerciaux sur Internet (basés sur la publicité) qui incitent à maintenir l'attention des utilisateurs à tout prix.
2. Intelligence artificielle informée par des décennies de recherche sur la psychologie de la manipulation.
3. Un esprit humain distrait, fragile et confus.

Le problème, c'est qu'avec le temps, les choses ne font qu'empirer. L'esprit devient plus distrait, la technologie devient plus avancée et les modèles commerciaux qui ont survécu deviennent plus omniprésents et puissants.

Plans d'affaires

De nombreux critiques bien intentionnés ont appelé à changer le modèle publicitaire en quelque chose d'autre. L'idée est que s'il y avait des incitatifs économiques différents, les résultats seraient différents. Le problème, c'est que l'industrie de la publicité en ligne ne fonctionne pas de cette façon. Tout comme la technologie, les modèles commerciaux ne sont pas construits sur des principes éthiques. Des entreprises comme Alphabet (Google) et Meta (Facebook) feront toujours ce qui est économiquement sensé.

Et ces entreprises sont les moteurs de l'industrie de la publicité en ligne qui est un marché à grande vitesse et implacable qui n'a pas le temps de méditer sur son comportement. Comme la bourse, elle doit continuer, sinon tout s'effondre.

Le changement est possible, mais seulement dans le format, et non dans la forme.

La publicité en ligne est en constante évolution mais le modèle de base est le même. Vous ne pouvez gagner de l'argent en ligne qu'en attirant l'attention. Et avec la devise de l'attention, vous pouvez annoncer vos propres produits ou les produits de quelqu'un d'autre.

Le format évoluera constamment - les vidéos et l'audio peuvent remplacer le texte, et les publicités invasives peuvent être remplacées par des publicités subtiles, mais le jeu sera une course pour attirer l'attention.

Intelligence artificielle

Les changements de comportement chez les jeunes ont toujours été un problème pour chaque génération.

« [Les jeunes] ont l'esprit élevé parce qu'ils n'ont pas encore été humiliés par la vie, ni n'ont fait l'expérience de la force des circonstances. »

— Rhétorique, Aristote, IVe siècle av.

"Le jeune imberbe... ne prévoit pas ce qui est utile, gaspillant son argent."

— Horace, Ier siècle av.

Tant que les civilisations ont existé, l'ancienne génération déplore la folie de la jeune génération. Sachant cela, il est stupide de dire que « cette fois, c'est différent ». Mais en même temps, il est stupide de dire que « les temps ne seront jamais différents ».

La vitesse à laquelle la civilisation a progressé technologiquement au cours des siècles précédents est incomparable à la vitesse à laquelle la civilisation progresse aujourd'hui.

Une grande partie de la sagesse du passé peut être conservée, mais c'est une erreur de traiter un monde dans lequel l'être humain a sous-traité tant de prise de décision à des algorithmes comme identique ou même similaire à un monde dans lequel les gens étaient isolés les uns des autres. Le monde hyper-connecté d'aujourd'hui signifie que ce n'est pas seulement l'aîné du village ou votre grand-mère que vous recevez des conseils et de la sagesse, mais toute l'histoire de la civilisation, passée et présente.

Et clairement, c'est un beau cadeau. Le côté obscur de ce compromis, cependant, est que cet individu est également la cible d'une publicité incessante et d'un pistage prédateur par des entreprises dont le modèle économique repose sur l'exploitation méthodique du cerveau.

Les gens qui comprennent la technologie sont ceux qui savent à quel point c'est dangereux. Steve Jobs connaissait les dangers des heures prolongées à l'écran. Apparemment, il a limité le temps qu'il a accordé à ses enfants pour utiliser les produits mêmes qu'il a aidé à mettre au monde. Le rappeur légendaire Notorious BIG l'a le mieux résumé dans sa chanson Ten Crack Commandments , lorsqu'il a déclaré : « Numéro 4, je sais que vous avez déjà entendu cela. Ne vous défoncez jamais avec votre propre approvisionnement.

Une caractéristique fondamentale de toute nouvelle technologie est qu'elle ne se soucie pas de votre bien-être. Ce n'est pas ainsi que fonctionne le système économique. Les produits qui se vendent sont ceux qui sont très demandés (pour une raison quelconque, y compris la dépendance). Il y a tellement d'indignation et de choc dans le public quant à la façon dont les entreprises ont gagné de l'argent en s'attaquant à la psychologie des gens, on pourrait penser que ces gens vivaient dans un monde différent où les entreprises ont établi des monopoles en étant de bons intendants de la terre. Comme c'est si souvent le cas, les gens recherchent la moralité aux mauvais endroits.

Un esprit distrait

Alors que les générations précédentes souffraient d'épisodes d'ennui intense, la génération actuelle ne s'ennuie jamais. En fait, l'un des acquis indéniables de la technologie à notre époque est qu'il est devenu impossible de s'ennuyer. Qu'il s'agisse de regarder, d'écouter, de jouer, de discuter, de publier ou de faire défiler, vous devrez faire un effort pour éviter de vous divertir.

C'est vraiment un exploit remarquable. Mais encore une fois, un compromis qui a entraîné un compromis subtil et dangereux. Quand l'esprit s'ennuie, il erre, il réfléchit, il pense et il ressent. C'est généralement une bonne chose. C'est par l'ennui que nous pouvons sortir de notre routine, corriger nos erreurs et réorienter nos vies. Cet écart, l'espace entre nos actions, est essentiel pour bien fonctionner. C'est ce que les taoïstes savent depuis longtemps, mais ce que beaucoup semblent ignorer totalement.

Il y a plusieurs décennies, les dictateurs ont compris qu'un esprit distrait est faible et vulnérable à la propagande. En fait, si vous voulez laver le cerveau des gens, vous feriez tout ce qui est en votre pouvoir pour les empêcher de penser en silence. La meilleure façon d'exercer un contrôle est de garder les gens branchés et « connectés ». L'industrie de la publicité n'a pas été l'inventeur de la distraction, ce sont des adeptes tardifs.

Intuitivement, nous pensons que vivre sans s'ennuyer est une bonne chose. Plus d'excitation signifie plus de plaisir, et donc plus de bonheur. Le visionnaire Huxley dans Brave New World (1931) a si bien résumé la situation difficile de l'avenir lorsqu'il a écrit de manière vivante sur un monde dans lequel la majorité des êtres humains se soumettraient volontairement au lavage de cerveau non pas parce qu'ils étaient retenus contre leur propre volonté, mais de leur libre choix. Le confort était plus désirable que la lutte, le plaisir était plus désirable que la douleur. Une existence de félicité parfaite était à leur disposition, et ils l'ont prise - au détriment d'être humain.

Le paradoxe

Mais la technologie est devenue si essentielle à notre mode de vie (commodité), et regarder les écrans est souvent le seul moyen de travailler, de communiquer avec des amis et de lire les actualités. Comment pouvons-nous l'éviter? Combien de « liberté » gagnerions-nous à le faire ?

Et c'est là que réside le paradoxe.

Jeter votre smartphone n'est pas une bonne idée, car vous en avez besoin. Mais se laisser contrôler totalement ou même partiellement par des technologies qui vous obligent à en devenir accro n'est pas non plus une bonne idée.

Le seul compromis raisonnable est une forme d'autodiscipline, où la technologie elle-même est traitée comme tout ce qui est nuisible en excès. Mais le problème est que si une telle solution existe, elle n'est accessible qu'à une minorité d'individus idéalistes qui ont une volonté exceptionnelle.

Mais à mesure que le monde numérique continue de croître, ces individus deviendront obsolètes, car ils sont hors du nouveau système économique.

Il n'y a pas de solution claire, d'où le paradoxe.

Malheureusement, la plupart des gens ne pensent pas qu'il est important de garder leur temps contre un monde qui se dispute leur attention.

Dans Sapiens , Harari a résumé notre situation difficile d'une manière grossière mais véridique. Il a dit que l'état de l'économie numérique moderne nous a laissé deux choix. L'une consiste simplement à profiter de la balade et à laisser les algorithmes nous orienter dans la direction qu'il souhaite, y compris les informations que nous consommons, les produits que nous achetons et même les relations que nous poursuivons. La deuxième option est de vous comprendre plus rapidement que les algorithmes ne le peuvent.