Selon 2021 2ubSpot Blog Research, la plupart des spécialistes du marketing recherchent des plateformes de médias sociaux nouvelles ou émergentes sur une base hebdomadaire ou mensuelle.
Lorsque vous visitez l’App Store ou Google Play et que vous recherchez « médias sociaux », vous avez le choix entre des centaines d’applications. Mais, à mesure que le bassin de plateformes sociales grandit, l’une d’entre elles changera-t-elle vraiment la donne pour les spécialistes du marketing cette année?
La vérité est, probablement. L’année 2020 a changé la façon dont nous faisions à peu près tout, y compris la socialisation. La distanciation sociale est devenue une partie familière de nos vies, laissant un vide pour la communication personnalisée que nous avions l’habitude d’avoir en personne.
Néanmoins, les humains sont adaptables, et plusieurs nouveaux sites de réseaux sociaux ont émergé au cours des douze derniers mois pour recréer les communautés que nous avons dû abandonner brusquement.
Tendances des médias sociaux 2022
Les tendances les plus en vogue des médias sociaux jusqu’à présent sont les réseaux sociaux basés sur l’audio et la diffusion en direct.
La vidéo en direct (32%) était la deuxième tendance la plus élevée dans laquelle les spécialistes du marketing des médias sociaux ont investi cette année, derrière le contenu vidéo de forme courte. L’enquête a également révélé que le streaming a obtenu de meilleurs résultats que prévu pour 52% des spécialistes du marketing des médias sociaux interrogés.
Cela arrive à un moment où des plates-formes comme Twitch et Discord se développent et se développent au-delà du jeu.
Côté audio, Stephanie Morgan,experte en médias sociaux et fondatrice de l’agence de marketing Social Lock, voit un bel avenir pour ce nouveau type de communauté.
« Les réseaux sociaux basés sur l’audio sont un concept relativement nouveau, mais il ne va nulle part de sitôt », dit-elle.
HubSpot Blog Research a révélé que 65% des spécialistes du marketing des médias sociaux ont classé les salles de chat audio en direct parmi les trois formats de médias sociaux les plus efficaces.
Regarder la croissance de jeunes canaux sociaux prometteurs vous aidera à déterminer ceux qui valent la peine d’être rejoints et ceux qui ne valent pas votre temps.
Et, si vous finissons par rejoindre un nouveau canal social chaud dès le début, vous aurez peut-être plus de temps pour savoir quel contenu promotionnel y fonctionne. Cela vous placera devant les concurrents qui lancent leurs comptes plus tard et pourraient avoir du mal à trouver des idées de publication créatives.
Pour vous aider à rester à la fine pointe des médias sociaux, nous avons compilé une liste de huit jeunes plateformes sociales que vous voudrez peut-être mettre sur votre radar cette année. Ces plates-formes ont toutes gagné une large base d’utilisateurs, l’intérêt des investisseurs ou le buzz de l’actualité au cours des derniers mois.
Pour chaque plate-forme, nous vous expliquerons comment elle fonctionne, sa base d’utilisateurs, pourquoi elle pourrait être prometteuse pour les spécialistes du marketing plus tard et comment vous devriez l’aborder aujourd’hui.
Les spécialistes du marketing des nouvelles plateformes de médias sociaux devraient surveiller en 2022
- Tic
- Discorde
- TikTok
- Clubhouse
- Espaces Twitter
- Caféine
- Bobines Instagram
- Houseparty (en)
Année de lancement : 2011
Twitch est une plateforme de streaming en direct qui permet aux créateurs d’interagir avec leur public en temps réel. Son principal moteur de trafic provient de passionnés de jeux vidéo.
Les joueurs peuvent s’enregistrer en train de jouer à des jeux populaires comme Fortnite et Minecraft pendant que le public regarde et s’engage. Certains créateurs offrent également du contenu exclusif à ceux qui choisissent un plan d’abonnement payant.
En plus du contenu du jeu, vous trouverez des vidéos et des flux en direct relatifs à la cuisine, à la musique et à peu près n’importe quoi sur ce réseau social. Twitch propose également des spectacles interactifs en direct, des événements esports aux festivals en passant par ses 30 millions de visiteurs quotidiens moyens.
Le public sur Twitch est jeune, avec 70% de ses téléspectateurs âgés de 16 à 34 ans. Du point de vue de la marque, c’est une excellente plate-forme de création de communauté où les spécialistes du marketing peuvent se connecter à un niveau personnel avec leur public cible.
Des questions-réponses au contenu en coulisses, il existe différentes façons pour les marques d’engager leur public.
Selon HubSpot Blog Research 2021, 75% des spécialistes du marketing des médias sociaux B2B prévoient d’augmenter leur investissement dans Twitch, contre 28% des spécialistes du marketing B2C.
Semblable aux influenceurs sur d’autres réseaux sociaux, les streamers peuvent gagner leur vie sur Twitch grâce à des abonnements, des publicités et des dons.
Les marques peuvent choisir parmi une variété de placements publicitaires, y compris le carrousel de la page d’accueil et les intégrations de diffusion en direct. Ils peuvent également parrainer des streamers spécifiques dont les téléspectateurs sont très engagés.
Au fur et à mesure que l’audience de Twitch se diversifie et s’étend au-delà du jeu,il est plus facile pour les marques de s’y retrouver. De plus, les marques ne se limitent pas à travailler avec des streamers sur la plate-forme. Ils peuvent construire leur propre présence grâce à un compte de marque et des fonctionnalités comme emote, qui sont des émoticônes que vous pouvez utiliser sur la plate-forme.
Année de lancement : 2015
Ce qui était autrefois une plate-forme de jeu a maintenant évolué en une application de chat expansive.
Voici comment cela fonctionne: La plate-forme fonctionne sur des serveurs, qui sont des groupes communautaires qui permettent le chat vidéo, audio et texte. Chaque utilisateur peut créer son propre serveur ou rejoindre celui créé par un autre membre.
Lors de son lancement, Discord était populaire parmi les joueurs qui voulaient une plate-forme pour diffuser des jeux et se connecter avec la communauté des joueurs au sens large. Après avoir levé 100 millions de dollars de financement en 2020, Discord a annoncé son intention de s’étendre au-delà de cette communauté.
Dans un article de blog, le cofondateur et PDG Jason Citron a partagé que ses utilisateurs souhaitaient ce changement.
« Les jeux sont ce qui a amené beaucoup d’entre vous sur la plate-forme, et nous en serons toujours reconnaissants », a écrit Citron. « Au fil du temps, beaucoup d’entre vous ont réalisé et exprimé que vous vouliez simplement un endroit conçu pour passer du temps et parler dans le confort de vos propres communautés et amis. »
La marque a subi une refonte de la marque et a recadré son message pour en faire une plate-forme pour tous.
Discord ne fait pas de publicités sur la plate-forme actuellement, ce qui en fait un jeu uniquement organique pour les marques. La plateforme d’investissement en démarrage Otis avait connu un grand succès dans ce domaine.
Dans un article de Digiday,le responsable du marketing d’Otis, Cam Lay, a partagé qu’ils ont construit une communauté forte de plus de 600 membres en partageant des conseils et en s’engageant régulièrement avec les utilisateurs.
Ils tirent également parti de leur communauté pour obtenir des commentaires et obtenir des informations sur ce que leur public pense de leurs produits et services.
Discord offre aux marques une opportunité fantastique de fidéliser et de renforcer la confiance en leur marque. Pour réussir sur une plateforme comme celle-ci, les marques doivent être investies dans leur public et prêtes à jouer le jeu à long.
Année de lancement : 2017 (Fondée en 2016)
Nombre d’utilisateurs : 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois
En 2018, l’application de synchronisation labiale, Musical.ly fusionnée avec une application similaire d’un an appelée TikTok. Aujourd’hui, il est maintenant plus populaire dans les magasins d’applications que d’autres plateformes de médias sociaux de premier plan et devrait atteindre 1,5 milliard en 2022.
Pour ceux qui se souviennent de Vine ou Musical.ly, TikTok est comme un mélange des deux.
La plate-forme vous permet de filmer de courtes vidéos qui se jouent en boucle répétitive tout comme Vine. Mais, comme Musical.ly ou Snapchat, vous pouvez ajouter des effets amusants, des filtres AR, du texte et des superpositions musicales pour ravir les choses. Comme les plates-formes vidéo similaires, il a été principalement adopté par les utilisateurs de moins de 30 ans.
Une fois que vous avez fait une vidéo, l’application vous permet également de l’optimiser en ajoutant des hashtags pour la rendre plus facile à trouver via la recherche.
Une façon dont les hashtags ont été adoptés sur TikTok est à travers son onglet « Découvrir ». Cette zone de la plate-forme vous permet de passer au crible les hashtags tendance et de vous joindre au plaisir. Lorsque vous publiez une vidéo qui répond à un défi, vous pouvez inclure le hashtag correspondant afin que ceux qui suivent le défi puissent voir vos vidéos.
En plus d’être largement discutée par des publications telles que le New York Times et Digiday, l’application a également gagné en notoriété auprès de comédiens comme Jimmy Fallon. Voici un extrait de The Tonight Show où il parle de l’application et dit aux fans de participer à son défi #tumbleweed:
En plus d’être amusante et divertissante, l’application « fuit dans le territoire de la marque », selon
Krystal Wu,ancienne responsable de la communauté des médias sociaux de HubSpot. Elle a expliqué que plus de marques sont sur la plate-forme, ajoutant que « le Washington Post est sur TikTok et ils sont assez populaires aussi. »
Le Washington Post,comme elle l’a mentionné, a déjà gagné plus de 1 million d’adeptes.
On s’attendrait à ce que le journal publie du contenu avec un ton plus sérieux ou plus enquêteur. Cependant, le Post montre un regard plus léger et en coulisses sur sa salle de rédaction.
Dans cet exemple, l’un de ses journalistes a du mal à monter les escaliers au son de la « Sensation électrique » de MGMT :
Des marques comme Guess ont également commencé à expérimenter avec TikTok.
Pour mettre en valeur sa nouvelle ligne de vêtements en denim, Guess a lancé le défi #inMyDenim encourageant les utilisateurs à publier des vidéos d’eux-mêmes portant du denim Guess avec la chanson de Bebe Rexha, « I’m a Mess. » en arrière-plan.
À l’heure actuelle, les entreprises de mode, d’édition et de divertissement commencent à jouer avec TikTok. Au fur et à mesure que la plate-forme se développe, nous pourrions la voir s’étendre à d’autres industries capables de faire preuve de créativité et de visuel avec leurs tactiques de marketing.
En 2021, 46% des spécialistes du marketing des médias sociaux interrogés dans une étude HubSpot Blog Research ont révélé que Tiktok offre un retour sur investissement élevé, se classant au troisième rang derrière Instagram et YouTube. Pour cette raison, 93% des spécialistes du marketing qui tirent parti de TikTok prévoient d’augmenter leur investissement ou de continuer à investir le même montant en 2022.
Bien que vous ne souhaitiez peut-être pas encore concentrer toutes vos ressources de médias sociaux sur TikTok, c’est le moment idéal pour vous familiariser avec l’application et commencer à expérimenter quelques vidéos amusantes.
Vous pouvez également essayer de réfléchir à quelques défis ou idées de vidéos qui pourraient bien s’aligner sur votre marque et le jeune public de la plate-forme. Si vous voyez des marques qui se trouvent dans un espace similaire à vous, suivez-les pour plus d’inspiration.
Année de lancement : 2020
Contrairement aux sites de médias sociaux traditionnels Facebook ou Twitter qui fournissent une plate-forme asynchrone pour communiquer et partager du contenu, Clubhouse tire parti de la connectivité synchrone et audio uniquement entre le public et les conférenciers.
Ce n’est pas tout à fait un podcast, mais un moyen plus personnel de partager des informations avec votre public qui peut vous parler en temps réel.
Vous vous demandez peut-être "Que se passe-t-il réellement au Clubhouse?» Et la vérité est que c’est un peu de tout. Des sujets tels que le démarrage d’une entreprise auprès de grands investisseurs en capital-risque, les discussions sur les relations animées par des célébrités et même les clubs de comédie par des comédiens prometteurs trouvent tous leur chemin devant un public en direct.
Une partie du tollé soudain à propos de ce nouveau réseau de médias sociaux provient de la façon dont il contredit toutes les autres plateformes sociales disponibles aujourd’hui.
C’était sur invitation seulement – l’antithèse de la façon dont nous en sommes venus à comprendre et à tirer parti des médias sociaux. Les développeurs de l’application ont déclaré qu’ils voulaient obtenir Clubhouse juste avant de le rendre public, mais les utilisateurs faisant déjà partie du groupe ont servi de gardiens à des milliers de conversations qui se déroulaient quotidiennement.
Comment Clubhouse peut-il travailler pour les spécialistes du marketing et les marques? Cela reste à déterminer, mais les professionnels expérimentent en ce moment. La course pour déchiffrer le code sur Clubhouse est rapide car les créateurs de contenu construisent rapidement leur public dans l’espoir de sécuriser les opportunités de monétisation lorsqu’elles seront disponibles.
Vous ne savez pas comment en tirer parti? Envisagez d’organiser un groupe de discussion informel, d’entamer une conversation sur un article de blog à fort trafic que votre entreprise a publié ou de contribuer à une conversation animée par un leader d’opinion de votre secteur.
Année de lancement : 2020
Nombre d’utilisateurs : non spécifié
Semblable à Clubhouse, Twitter Spaces est une version bêta de la dernière fonctionnalité audio de l’application. Cette alternative de chat vocal aux tweets traditionnels de 280 caractères de la plate-forme sociale est ouverte à toute personne disposant d’un appareil iOS, mais seul un groupe sélectionné de personnes choisies par Twitter peut créer son propre espace pour démarrer une conversation.
Bien que l’application soit de nature similaire à Clubhouse, Twitter s’aventure dans ce nouveau territoire uniquement audio pour découvrir les opportunités et les menaces dans ce type de communauté. Clubhouse a relevé ses défis en appliquant les normes de la communauté – une opportunité que Twitter veut saisir pour rendre la plate-forme sûre pour tout le monde.
Morgan prédit des informations prometteuses sur le dernier réseau social audio uniquement de Twitter,
« Les espaces seront une excellente fonctionnalité sur Twitter parce qu’il s’agit déjà d’une plate-forme non visuelle conviviale et conviviale pour la majorité », dit-elle.
Elle prévoit que l’organisation de discussions en direct, de sessions de formation et de questions-réponses avec les clients pourrait être quelques cas d’utilisation pour les entreprises d’utiliser Twitter Spaces une fois qu’il sera rendu public.
Année de lancement : Fondée en 2016 et dévoilée en 2018
Nombre d’utilisateurs : non spécifié
Caffeine.tv, une plate-forme construite par d’anciens designers d’Apple,vous permet de créer des émissions en direct pour vos amis et vos abonnés. Les émissions apparaissent dans un flux où vous pouvez donner une réaction emoji ou répondre avec des commentaires.
En plus des diffusions vidéo en direct, vous pouvez également diffuser votre ordinateur ou vos écrans de télévision pendant que vous jouez à des jeux vidéo. Cela fait de Caffeine un concurrent possible du service de streaming de jeux légèrement plus ancien, Twitch.tv. Semblable à Twitch, qui vous offre de l’argent pour des vues élevées ou des abonnements, Caffeine a lancé un programme de monétisation qui récompense les diffuseurs engageants.
La société n’a pas encore précisé le nombre d’utilisateurs, mais son profil Crunchbase révèle qu’elle a plus de 290 millions de dollars d’investissements jusqu’à présent.
Outre l’intérêt des investisseurs, la plateforme commence à faire des vagues. En 2019, la plate-forme a été utilisée pour diffuser les X Games 2019 à Aspen. En 2021, l’Ultimate Rap League et le musicien Drake ont utilisé l’application pour diffuser l’événement d’anniversaire du rappeur.
Le succès de Caffeine jusqu’à présent démontre comment les plateformes de vidéo et de vidéo en direct sont rapidement adoptées par un public plus jeune, en particulier dans le groupe d’âge de la génération Z. Si l’application continue de gagner de l’intérêt, les spécialistes du marketing peuvent envisager de l’utiliser pour montrer leur marque à travers une variété de stratégies, comme le contenu en coulisses, les questions et réponses ou d’autres vidéos en direct.
Cette plate-forme pourrait également être utile aux spécialistes du marketing dans une grande variété d’industries, y compris les nouvelles, le divertissement, les jeux et les sports.
Si la diffusion en direct peut aider votre entreprise à faire connaître un produit, c’est peut-être le bon moment pour vous familiariser avec Caffeine et Twitch.
Au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur les plateformes, assurez-vous de déterminer si votre public utilise réellement l’une ou l’autre d’entre elles et à quoi elle sert. Vous devriez également vérifier ce que font des marques similaires si vous en trouvez avec des comptes actifs.
Si vous avez une idée de diffusion en direct qui semble trop hors de l’ordinaire pour Facebook ou Instagram, la caféine pourrait être un endroit intéressant pour la tester. Parce que la plate-forme est nouvelle, il se peut qu’il n’y ait pas beaucoup de normes ou de règles associées à ce que le contenu fonctionne ou ne fonctionne pas encore.
Année de lancement : 2020
Nombre d’utilisateurs : non spécifié
Nous ne pouvons pas nier que TikTok a changé la donne pour les médias sociaux depuis ses débuts en 2017. Il est toujours sur notre liste cette année alors que la plate-forme continue de se réinventer et de s’étendre à de nouveaux publics.
En 2019, Facebook a pris note de la tendance TikTok et a répondu avec Lasso, mais a mis fin à l’effort de faire de la place pour Instagram Reels.
Reels est maintenant en concurrence directe avec TikTok, offrant une fonctionnalité de création vidéo similaire. Les utilisateurs d’Instagram peuvent créer des vidéos ornées d’effets spéciaux, de musique et de transitions connues pour garder les utilisateurs en boucle.
Comment les bobines peuvent-ils fonctionner pour votre entreprise? Qu’il s’agisse de partager des versions de produits ou de guides pratiques, Reels peut être une méthode attrayante pour les marques de faire une présence auprès du public de la génération Z. Si vous ne savez pas par où commencer, The Social Impact propose des exemples amusants et instructifs sur la façon d’utiliser Reels.
Vous ne savez pas comment tirer parti de cette nouvelle fonctionnalité Instagram? Commencez par votre marque. Les rouleaux sont un type de contenu amusant qui peut afficher la personnalité de votre marque. Vous n’avez pas besoin d’un équipement de caméra sophistiqué ou d’un réalisateur pour publier du contenu qui a le facteur viral.
Si votre équipe n’a tout simplement pas encore la capacité de produire ce contenu, envisagez de faire appel à un influenceur de l’industrie pour créer des bobines en votre nom.
Année de lancement : 2016
Houseparty est une application de messagerie vidéo de groupe qui permet des chats vidéo pouvant héberger huit utilisateurs à la fois. Pour rendre les choses plus amusantes pour tout le monde dans le chat, vous pouvez utiliser des filtres vidéo, des autocollants et d’autres effets amusants pendant qu’une conversation en direct est en session.
Bien que l’application elle-même existe depuis quelques années, elle a connu quelques évolutions et a récemment suscité de grandes hausses d’intérêt et d’utilisateurs. L’application a d’abord commencé sous le nom de Meerkat, mais s’est rebaptisée Houseparty et a réorganisé ses fonctionnalités. Depuis lors, Houseparty a grimpé dans les charts de l’App Store et est passé de 1 million à 50 millions d’utilisateurs en 2020.
Bien que l’application offre un espace publicitaire, les spécialistes du marketing du futur pourraient l’utiliser d’autres manières créatives. Par exemple, une petite entreprise de maquillage peut parrainer une « houseparty » où un influenceur peut répondre à des questions de beauté et montrer aux participants comment utiliser l’un de leurs nouveaux produits de beauté.
Bien que cela puisse sembler prometteur, gardez toujours à l’esprit que cette application a un certain nombre de concurrents de renom, y compris Snapchat et Zoom.
Cette application peut également prendre plus de temps et de créativité. Si vous n’avez pas le temps d’organiser une house party ou si vous ne pouvez pas penser à une qui commercialiserait efficacement votre produit, vous voudrez peut-être d’abord donner la priorité à d’autres plates-formes.
Comment naviguer dans le nouveau paysage des médias sociaux
Un spécialiste du marketing qui découvre d’abord un nouveau canal social chaud peut devenir un expert en matière de publication de contenu attrayant avant même que ses concurrents ne s’inscrivent.
Mais, bien qu’il soit important pour les spécialistes du marketing de garder les plates-formes intéressantes sur leur radar, la première priorité devrait toujours être de concentrer le temps, les efforts et les ressources sur les plates-formes qui prospèrent déjà.
Pour vous assurer d’équilibrer votre temps entre les nouveaux et les anciens canaux en conséquence, concentrez-vous sur la croissance et l’affinement des stratégies sur les plates-formes à succès, puis chronométrez une heure environ une fois par mois pour examiner les nouvelles plates-formes.
Si vous trouvez une plate-forme comme TikTok, c’est à la fois relativement nouveau et a une base d’utilisateurs en croissance rapide, un remue-méninges et un calendrier de quelques publications expérimentales.
Assurez-vous d’utiliser le temps d’expérimentation à bon escient et sur les bonnes plateformes. Bien que TikTok soit un excellent endroit pour expérimenter et ne semble pas aller nulle part de sitôt, il y a toujours une chance qu’une plate-forme extrêmement niche, comme Clubhouse, puisse être éclipsée par un concurrent plus important - Twitter Spaces.
Lorsque vous déterminez sur quelles plates-formes il vaut la peine d’être regardée ou expérimentée, voici six questions que votre équipe devrait se poser :
- Quels sont ses numéros d’utilisateurs actifs ? De gros chiffres pourraient signifier que la plate-forme prend de l’ampleur et que vous avez encore plus de chances de vous engager avec un grand nombre d’utilisateurs.
- Des publications ou des leaders d’opinion en parlent-ils? Si une plate-forme ne spécifie pas de chiffres exacts, mais que beaucoup de gens, de personnalités ou de publications d’information en discutent, cela pourrait être prometteur.
- Les plates-formes plus anciennes ont-ils un outil similaire et une plus grande base d’utilisateurs? Si une plate-forme plus ancienne fait la même chose, les gens pourraient hésiter à adopter une plate-forme plus récente. Par exemple, les spécialistes du marketing utilisent principalement des Stories sur Instagram par opposition à Snapchat. Bien que Snapchat ait été le pionnier de l’histoire, l’interface et l’expérience Instagram sont des choses que beaucoup plus de gens connaissent, comprennent et en qui ils ont confiance.
- Mon public comprendra-t-il comment utiliser la plateforme ? Mon public comprendra-t-il comment utiliser la plateforme ? Il peut être difficile d’amener une personne moins technophile à rejoindre Snapchat ou TikTok, mais elle peut aimer une plate-forme comme Facebook ou Twitter car les interfaces peuvent être plus faciles à comprendre. Choisissez des plateformes que votre public peut facilement utiliser et apprécier.
- Le public sera-t-il même intéressé par la plate-forme? Le public sera-t-il même intéressé par la plate-forme? Alors qu’un novice en technologie pourrait ne pas apprécier TikTok, un adolescent pourrait s’ennuyer sur une plate-forme comme Facebook. En fait, les jeunes préfèrent les applications visuelles comme TikTok et Instagram. Bien que vous souhaitiez faire attention au niveau d’adaptabilité, vous devez également faire attention à la façon dont votre public souhaite consommer les médias.
- Quel type de contenu ou de publication pourrions-nous utiliser pour promouvoir notre marque sur la plateforme ? Vous devez toujours faire un plan d’action lorsque vous envisagez ou lancez une plate-forme sociale. Si vous ne pouvez pas trouver de moyens intéressants de commercialiser votre produit spécifique sur une plate-forme de niche, vous voudrez peut-être retarder la création d’un compte. D’autre part, expérimenter différentes stratégies de publication pourrait permettre à votre marque d’avoir l’air créative et cool pour le public de la plate-forme.
Devriez-vous suivre les tendances des médias sociaux de 2022?
Le comportement des consommateurs change rapidement dans l’espace numérique, et les entreprises qui s’adaptent aux tendances des médias sociaux pourraient connaître du succès.
Si vous gardez un œil sur ce type de recherche marketing et l’adaptez à votre public cible, vous pouvez élaborer un plan de médias sociaux stellaire qui stimule la notoriété et montre votre marque sous un jour créatif.
N’oubliez pas que chaque tendance ne fonctionnera pas pour atteindre vos objectifs, alors ne vous aventurez pas dans ce nouveau paysage des médias sociaux sans les données les plus récentes.