Message de marketing

En tant que spécialiste du marketing, vous savez à quel point il est important d'avoir une stratégie marketing, mais avez-vous pensé à l'impact que votre message marketing peut y avoir ?

Votre stratégie doit s'aligner sur les besoins et les intérêts de votre public, et comprendre l'approche requise pour chaque canal que vous utilisez, qu'il s'agisse de réseaux sociaux ou de courrier électronique . Cette stratégie informe également le contenu que vous créez et comment le partager afin que votre public ait plus de chances de le voir.

Mais comment combler le fossé entre cette stratégie et le contenu lui-même ? Ce dont vous avez besoin, c'est d'un message marketing, et il est tout aussi important que votre stratégie globale.

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Dans cet article, nous discuterons de la définition, fournirons des exemples concrets et des moyens de créer votre propre excellent message marketing. Mais si vous êtes pressé, n'hésitez pas à passer directement à ce que vous cherchez à la place :

• Qu'est-ce qu'un message marketing ?
• Qu'est-ce que la messagerie en marketing ?
• Exemples de messages marketing
• Comment créer un message marketing

 

Qu'est-ce qu'un message marketing ?

Un message marketing sont les mots que vous utilisez pour communiquer avec votre public afin de le convaincre de faire affaire avec vous. Votre message est extrêmement influent pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, car il peut faire la différence entre une nouvelle acquisition ou l'envoi d'un client à votre concurrent.

 

Pour cette raison, vous devez rédiger votre message marketing avec soin, en particulier pour les publics que vous essayez d'atteindre. Il devrait également aborder leurs points faibles et présenter votre entreprise comme une solution.

Pensez-y comme ceci : si vous savez que vous souhaitez publier un article sur le lancement d'un nouveau produit sur Instagram, comment prouverez-vous à votre public qu'il a besoin d'acheter ce nouveau produit ? Votre message marketing. Essentiellement, aucun message marketing ne signifie aucun moyen d'exécuter votre stratégie.

Lorsque votre message répond à leurs besoins, vous renforcerez la confiance de votre public et inspirerez la fidélisation des clients. Cela vaut la peine d'investir du temps dans la création du message parfait, surtout lorsque 59 % des acheteurs préfèrent acheter auprès de marques en lesquelles ils ont confiance.

Mais vous pensez peut-être, qu'est-ce que la messagerie dans le marketing, de toute façon ?

Qu'est-ce que la messagerie en marketing ?

Le message en marketing est la façon dont une marque communique ce que les clients veulent savoir sur votre marque. Cela va au-delà du simple partage d'informations sur le produit ou le service disponible ; il construit votre identité de marque à travers le « pourquoi » de votre entreprise ; sa mission, sa vision et ses valeurs.

Les messages marketing permettent aux clients de voir les croyances et les idées de votre marque, ce qui aide le client à faire une impression de votre entreprise. Ce type de communication peut être un point de décision entre l'achat auprès de n'importe quelle entreprise ou l'achat auprès d'une entreprise authentique et engageante.

Chaque entreprise s'engageant dans le marketing a besoin d'un message marketing, que vous vendiez B2C ou B2B, un logiciel en tant que service (SaaS) ou des vêtements. Jetons un coup d'œil à quelques marques qui ont fait des messages clairs et attrayants.

 

Exemples de messages marketing

Les messages marketing réussis attirent les prospects et les convertissent en clients payants. Ci-dessous, nous passerons en revue quelques exemples concrets de messages marketing efficaces.

1. Nike

En tant que marque de vêtements et de vêtements, Nike s'engage à fournir de l'équipement à tous ceux qui en ont besoin, quel que soit le sport qu'ils pratiquent et qui ils sont.

Le message marketing de Nike est « Where All Athletes Belong », et il s'adresse à son public cible et lui fait savoir qu'il a quelque chose pour tout le monde, des athlètes professionnels aux joueurs débutants.

 

2. Crème solaire Black Girl

Black Girl Sunscreen cible un public souvent exclu des discussions sur la sécurité solaire : les femmes de couleur. Leur message fait savoir à ce marché qu'ils sont là pour eux : « Protégez votre mélanine. La crème solaire est toujours de saison.

3. Chipotlé

Les personnes ayant des restrictions alimentaires ou des préférences alimentaires qui ne correspondent pas aux idées dominantes en matière de nutrition sont souvent incapables de trouver de la nourriture qu'elles peuvent manger dans les restaurants de restauration rapide.

Le message marketing de Chipotle, illustré dans l'image ci-dessous, se lit comme suit : « Trouvez la puissance de votre centrale ». La marque s'adresse directement à ceux qui ont des besoins divers, les invitant à essayer son menu élargi avec des options à base de plantes et leur faisant savoir qu'ils reconnaissent l'écart du marché pour leurs besoins.

4. Muffin de laboratoire

Les ingrédients des produits de beauté et cosmétiques peuvent être difficiles à comprendre si vous n'avez pas de formation scientifique ou d'expérience pertinente. Le message marketing de Lab Muffin s'adresse à ceux qui veulent comprendre la chimie derrière les produits qu'ils utilisent : « La science de la beauté, expliquée simplement.

 

5. Zoomer

Zoom est un outil de réunion virtuelle qui permet aux utilisateurs de se connecter virtuellement. Il s'adresse à un public qui souhaite continuer à avoir des conversations enrichissantes, quel que soit son emplacement physique : « Rencontrez OnZoom. Une place de marché pour des expériences immersives.

Dans l'ensemble, ces messages marketing captent l'attention et, en quelques mots, expliquent pourquoi l'activité de Zoom est la mieux adaptée pour répondre aux besoins de son public.

Comment créer un message marketing

Comme mentionné ci-dessus, un message marketing bien conçu aide à convertir votre public en clients. Toutes les entreprises devraient viser à en avoir un, et nous verrons ci-dessous comment créer un message marketing convaincant pour votre propre entreprise.

1. Connaissez votre public cible.

Comme pour la plupart des pratiques marketing, vous ne pouvez pas commencer à créer votre message marketing sans identifier votre public cible. Lorsque vous savez qui ils sont, vous ne faites pas de marketing auprès de clients qui, selon vous, s'intéressent à vous, mais plutôt auprès de ceux que vous savez s'intéresser à vous.

En bref, votre public cible est un groupe de consommateurs ayant des caractéristiques et des intentions d'achat similaires, et qui devrait tirer le meilleur parti de vos produits. Bien que votre public cible global soit probablement défini par le secteur dans lequel vous évoluez, il est important d'avoir une compréhension plus approfondie.

Pour en savoir plus sur votre public cible et déterminer qui il est, vous pouvez effectuer une recherche de personnalité d'acheteur , analyser vos concurrents, pratiquer l'écoute sociale et inviter des personnes à participer à des groupes de discussion ou à des entretiens.

Dans l'ensemble, ce que vous voulez apprendre de l'identification de votre public cible, c'est de comprendre à quoi il « ressemble ». Il peut s'agir de simples informations démographiques, telles que l'âge et l'emplacement, de ce qu'ils aiment, désirent et veulent des entreprises auprès desquelles ils achètent.

Disposer de ces informations facilite ensuite la personnalisation de vos stratégies et la création d'un message marketing qui résonnera avec elles, en particulier lorsqu'il s'agira de résoudre leurs problèmes.

2. Comprenez les points faibles de votre auditoire.

Votre recherche de personnalité devrait vous renseigner sur les points faibles et les défis de votre public.

Pour rappel, les points douloureux sont des problèmes qui affectent les routines quotidiennes, les tâches professionnelles ou les désirs généraux de la vie de votre public cible. Ces défis sont généralement des choses pour lesquelles votre public recherche activement des solutions.

Par exemple, si vous êtes une entreprise vendant du marketing SaaS, vous découvrirez peut-être que votre public a du mal à gérer ses campagnes car il utilise plusieurs plates-formes tout au long de son processus. Lorsque vous créez votre message marketing, vous devez parler de votre capacité à rationaliser leurs efforts avec votre plate-forme tout-en-un facile à utiliser.

Si vous êtes une entreprise B2C qui vend des vêtements respectueux de l'environnement, le problème des clients pourrait être qu'ils ont du mal à trouver des marques sans impact environnemental significatif. Dans votre message marketing, vous devriez parler de leur désir de minimiser la pollution de l'environnement grâce à des opportunités d'achat durables.

Lorsque vous comprenez les points faibles, vous n'avez pas à deviner pourquoi vos clients ont besoin de vous - vous saurez pourquoi ils ont besoin de vous. En conséquence, vous pouvez créer un message marketing qui répond à leurs besoins.

Les deux premières étapes de cette liste impliquent la collecte des informations contextuelles nécessaires, et les étapes suivantes vous aideront à commencer à rédiger votre message.

3. Définir des propositions de valeur.

Les propositions de valeur mettent en évidence la valeur unique de votre produit ou service et indiquent aux clients que votre marque est conçue sur mesure pour répondre à leurs besoins. Il dit clairement pourquoi ils devraient faire affaire avec vous plutôt qu'avec un concurrent, et c'est précisément le but d'un message marketing.

Lors de la création de votre message, présentez votre produit ou service comme un remède à leurs problèmes et prouvez-le. En continuant avec l'exemple de l'entreprise respectueuse de l'environnement, vous pouvez spécifiquement mentionner que vos vêtements sont produits localement, vous séparant ainsi de la concurrence qui produit en masse ses produits à l'étranger.

Ce message indique aux consommateurs que vous résolvez leur problème, qui est le manque de marques de vêtements durables, car vous concevez des produits fabriqués de manière éthique et respectueux de l'environnement.

4. Privilégiez la clarté et la concision.

Votre message marketing doit être percutant, vous devez en dire beaucoup en aussi peu de mots que possible. Vous ne devriez pas tourner autour du pot. Au lieu de cela, allez droit au but et expliquez en quoi votre produit est une solution.

Les clients doivent lire votre message et trouver des réponses à leurs questions sans avoir à trop analyser vos déclarations. Donnez la priorité à être clair, concis et facile à comprendre, car vous voulez que vos mots parlent d'eux-mêmes. Pour réitérer, allez droit au but.

Vous pouvez y penser comme ceci : j'ai dit beaucoup de choses dans cette explication juste pour vous dire d'aller droit au but. S'il s'agissait d'un message marketing, vous auriez déjà avancé. Cependant, si je voulais suivre les conseils que j'ai mentionnés, je dirais simplement : « Dis-moi pourquoi tu es le meilleur – pas de si, ni de mais. »

5. Utilisez un langage familier et conversationnel.

Même si vos clients font partie de votre secteur, vous ne devez pas supposer qu'ils connaissent ou comprennent le jargon technique lié à ce que vous vendez. Par conséquent, il est important d'avoir l'air conversationnel et d'utiliser un langage familier et acceptable pour la plupart des publics. La copie de votre message doit être simple, directe et ne pas nécessiter de dictionnaire spécifique à l'industrie.

Par exemple, vous pouvez utiliser des termes techniques pour décrire les caractéristiques de votre dernier modèle automobile. Pourtant, les passionnés de voitures seraient les seuls à comprendre vraiment ce que cela signifie d'avoir un moteur de 600 chevaux et une qualité de pneu uniforme AAA (je ne sais certainement pas ce que cela signifie).

Essayez d'écrire pendant que les gens parlent pendant les conversations, maintenez un ton amical et faites en sorte que les clients se sentent les bienvenus. Le langage robotique et technique peut être déroutant et les amener à penser que faire des affaires avec vous sera également compliqué et déroutant.

En résumé, en étant conversationnel et familier, vous atteignez tout le monde, des nouveaux clients de l'industrie aux PDG chevronnés.

6. Mettez en valeur l'originalité de votre marque.

L'intention globale de votre message marketing est d'attirer votre public cible, mais c'est aussi de vous démarquer de vos concurrents. Compte tenu de cela, un pilier clé de votre message final est l'originalité.

Les messages marketing ordinaires semblent appartenir à n'importe lequel de vos concurrents, et les messages originaux mettent en valeur ce qui vous rend unique. Cela peut être la personnalité de votre marque, les caractéristiques qui vous distinguent de vos concurrents ou une combinaison des deux.

Votre message marketing est unique à votre entreprise, vos solutions sont uniques à votre entreprise et vos mots devraient le prouver.

7. Utilisez le contenu généré par l'utilisateur (UGC).

Les consommateurs sont 14% plus susceptibles de faire confiance aux recommandations de quelqu'un comme eux (un autre consommateur) qu'à un employé de la marque. Dans cet esprit, en utilisant L'UGC dans votre messagerie, comme les témoignages et les critiques, peut vous aider à soutenir la valeur de vos produits.

Comme votre public cible partage probablement les mêmes défis, voir que quelqu'un comme lui a bénéficié de votre produit peut l'aider à prendre sa décision finale. Par exemple, vous pourriez dire : « 95 % de nos clients aiment [xyz], et vous l'aimerez aussi. »

8. Faites appel aux émotions et à la logique des clients.

Il existe une variété de modèles de comportement des consommateurs qui expliquent comment les gens prennent des décisions d'achat. Certains modèles disent que c'est par raisonnement logique, et d'autres disent que c'est purement émotionnel. En réalité, c'est probablement une combinaison des deux, et vous devriez l'utiliser à votre avantage.

Grâce à des tactiques telles que la copie humoristique, vous pouvez mettre en valeur le caractère unique de votre marque pour attirer les émotions des clients et utiliser des propositions de valeur pour faire appel à un raisonnement logique et montrer aux clients comment vous allez résoudre leurs problèmes.

Atteignez vos clients grâce à votre message marketing

La clé à retenir ici est que votre message marketing doit convaincre votre public de faire affaire avec vous.

Concentrez-vous sur la mise en valeur de l'individualité de vos marques, la création d'un lien émotionnel et montre clairement à vos clients ce qu'ils en retirent. Si vous faites cela, vous vous retrouverez probablement avec un message marketing qui s'adresse directement à votre public cible et vous aide à développer votre liste de clients.

Annonces responsives

En tant que spécialiste du marketing, nous parlons de personnalisation et de publicité réactive depuis un certain temps déjà. Et cette tendance ne va pas disparaître.

En 2019, 72 % des annonces display étaient responsives (plus du double de ce qu'elles avaient trouvé deux ans auparavant).

 

De plus, les façons dont les gens recherchent changent. Google a découvert que 15 % des requêtes de recherche quotidiennes sont de nouvelles recherches qu'ils n'ont jamais vues auparavant.

C'est pourquoi à partir du 30 juin 2022, les annonces responsives sur le Réseau de Recherche seront le seul type d'annonce sur le Réseau de Recherche pouvant être créé ou modifié dans les campagnes de recherche standard de Google. L'objectif est que ce changement contribue à simplifier la façon dont vous créez des annonces sur le Réseau de Recherche et à améliorer les performances.

Pour préparer ce changement à venir, discutons de ce que sont les annonces responsives sur le Réseau de Recherche et des bonnes pratiques pour les créer.

Que sont les annonces responsives sur le Réseau de Recherche ?

Les annonces de recherche réactives sont un type d'annonce où un annonceur peut rédiger plusieurs titres et descriptions pour une annonce de moteur de recherche. Cela signifie que vous pouvez avoir 15 variantes de titres et quatre descriptions pour une annonce.

L'objectif est d'afficher une combinaison différente de titres et de descriptions pour différents utilisateurs en fonction de leurs requêtes uniques et de leur historique de recherche. Google alternera les titres et les descriptions, affichant 32 760 versions différentes de l'annonce. Ensuite, le moteur de recherche trouvera la combinaison de titre et de description la plus efficace et l'utilisera le plus souvent.

Les annonces responsives sur le Réseau de Recherche sont un moyen simple et stratégique de créer une stratégie de marketing PPC efficace. Vous pouvez augmenter votre engagement et toucher plus de clients potentiels avec la version la plus efficace de votre annonce.

 

Annonces responsives sur le Réseau de Recherche et annonces dynamiques sur le Réseau de Recherche

Bien qu'elles soient similaires, les annonces de recherche réactives et les annonces de recherche dynamiques sont différentes. Encore une fois, les annonces de recherche réactives sont lorsque vous créez plusieurs versions de votre titre et de votre description, et Google alternera entre elles.

D'un autre côté, les annonces de recherche dynamiques se produisent lorsque Google lui-même publie un titre pour une annonce - une annonce que vous n'avez pas écrite - en fonction du contenu et de la requête de recherche.

Les annonces responsives sur le Réseau de Recherche sont idéales pour la notoriété de la marque et la génération de prospects, tandis que les annonces dynamiques sont utiles pour le contenu et les pages basées sur des mots clés.

Maintenant, vous vous demandez peut-être quels sont les avantages des annonces responsives sur le Réseau de Recherche – examinons ci-dessous.

Avantages des annonces responsives sur le Réseau de Recherche

1. Annonces de recherche personnalisées.
2. Annonces de recherche optimisées en fonction du type d'appareil.
3. Tests A/B simples.
4. Participez à plus d'enchères et atteignez plus de clients.

1. Annonces de recherche personnalisées.

L'un des principaux avantages des annonces responsives sur le Réseau de Recherche est la personnalisation. Étant donné que 90 % des consommateurs américains trouvent la personnalisation marketing très ou assez attrayante, il est important de rendre vos annonces aussi personnalisées que possible.

Les annonces de recherche réactives sont affichées en fonction de l'historique de recherche d'un utilisateur, des clics passés, du type d'appareil et de la requête de recherche (mots clés utilisés). Google utilisera le titre et la description que vous avez écrits qui sont les plus pertinents. De plus, les annonces responsives sur le Réseau de Recherche peuvent être personnalisées en fonction de l'emplacement actuel, de l'emplacement habituel ou de l'emplacement d'intérêt d'un utilisateur.

Cela signifie qu'avec les annonces responsives sur le Réseau de Recherche, vous bénéficierez d'une expérience publicitaire plus personnalisée.

2. Annonces de recherche optimisées en fonction du type d'appareil.

Semblable au point ci-dessus, lorsqu'un utilisateur effectue une recherche sur son appareil mobile par rapport à l'ordinateur, la taille de l'appareil est différente (choquant, je sais).

Cela signifie qu'ils peuvent voir moins le titre et la description de votre annonce. Avec les annonces responsives sur le Réseau de Recherche, vous pouvez attribuer des titres et des descriptions de plus petite largeur à l'expérience mobile.

En fin de compte, cela peut vous aider à avoir plus d'espace pour partager votre message et, espérons-le, augmentera votre taux de clics (CTR) sur tous les types d'appareils.

3. Tests A/B simples.

Comme indiqué, avec les annonces de recherche réactives, Google utilisera des milliers de variantes de vos annonces sur les moteurs de recherche. Cela signifie que Google testera automatiquement les différentes versions de votre annonce, vous n'avez donc plus besoin de micro-analyser le CTR ou les impressions.

Fait intéressant, selon Google, les annonces responsives sur le Réseau de Recherche ont également généré 6 % de clics en plus et un CTR de 5 % plus élevé . Ce type d'annonce vous fera gagner du temps puisque Google effectuera les tests pour vous et générera des résultats plus élevés.

4. Participez à plus d'enchères et atteignez plus de clients.

Avec plus de titres et de descriptions, vos annonces seront en concurrence dans plus d'enchères, correspondront à plus de requêtes et, en fin de compte, toucheront plus de clients. Augmenter votre portée tout en augmentant vos résultats est l'un des principaux avantages de l'utilisation d'annonces responsives sur le Réseau de Recherche.

Nous savons donc maintenant que les annonces responsives sur le Réseau de Recherche sont là pour rester et peuvent vous aider à changer votre stratégie PPC. Mais comment rédiger les meilleures annonces responsives sur le Réseau de Recherche pour garantir des résultats ? Examinons ci-dessous quelques bonnes pratiques pour vous aider à démarrer.

 

Bonnes pratiques relatives aux annonces responsives sur le Réseau de Recherche

1. Écrivez des titres et des descriptions uniques pour créer des variations.
2. Expérimentez avec différentes longueurs d'en-tête et types de descriptions.
3. Attirez les utilisateurs avec différentes offres dans vos descriptions.
4. Ayez des CTA concis et simples.
5. Incluez des mots-clés, des caractéristiques du produit et des avantages, là où vous le pouvez.
6. Utilisez le contenu existant d'annonces très performantes.

 

1. Écrivez des titres et des descriptions uniques pour créer des variations.

Étant donné que l'un des principaux avantages des annonces responsives sur le Réseau de Recherche est la variation dans l'écriture de 15 titres et de quatre descriptions, il est important de rendre ces titres et ces descriptions uniques.

Le but est d'avoir le plus de variation possible. Testez différents CTA, appelez différentes fonctionnalités, incluez différents mots-clés, avez des longueurs d'en-tête différentes, etc. Avoir des titres et des descriptions uniques (au lieu de très similaires) générera des résultats plus élevés car Google peut voir lesquels sont les plus efficaces.

2. Expérimentez avec différentes longueurs d'en-tête et types de descriptions.

Comme nous l'avons vu ci-dessus, il est important d'expérimenter différentes longueurs d'en-tête. Vous voudrez inclure des versions plus courtes de vos titres pour les appareils mobiles et des versions plus longues pour ceux sur un ordinateur de bureau.

De plus, vous devriez expérimenter avec différents types de descriptions. Ceux-ci peuvent inclure des descriptions contenant des offres spéciales, des codes de réduction, des économies ou des avantages et fonctionnalités de produits.

3. Attirez les utilisateurs avec différentes offres dans vos descriptions.

L'utilisation d'offres et de remises est une excellente stratégie pour les annonces responsives sur le Réseau de Recherche. Vous pouvez tester quelles offres spéciales ou remises fonctionnent le mieux en utilisant plusieurs différentes dans vos descriptions. En fonction de celle qui fonctionne le mieux, Google commencera à afficher cette description plus que les autres versions.

4. Ayez des CTA concis et simples.

Les meilleures annonces responsives sur le Réseau de Recherche ont des CTA concis et simples. Il devrait s'agir de CTA abrégés tels que « Économisez maintenant », « Bénéficiez de la livraison gratuite maintenant » ou « Pourquoi payer le prix fort ? Économisez 70 % aujourd'hui ! »

Les CTA courts et concis ont tendance à être plus performants sur les annonces PPC en général, il est donc important de continuer à utiliser ces types de CTA pour vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche.

5. Incluez des mots-clés, des caractéristiques du produit et des avantages, là où vous le pouvez.

Pour générer des résultats avec des annonces responsives sur le Réseau de Recherche, il est important d'inclure des mots clés dans vos titres et d'ajouter des fonctionnalités ou des avantages de produits à vos descriptions. Cela vous aidera à faire correspondre plusieurs requêtes différentes, à augmenter votre portée et, en fin de compte, à générer davantage de résultats grâce à vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche.

6. Utilisez le contenu existant d'annonces très performantes.

Vous avez probablement déjà fait de la publicité PPC avant cela. Recherchez vos annonces les plus performantes et utilisez une partie de ce contenu existant dans vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche. Il s'agit de la meilleure pratique pour de nombreux types de publicité PPC, et ce n'est pas différent avec les annonces de recherche réactives.

Les annonces responsives sur les moteurs de recherche deviennent de plus en plus populaires et importantes dans le monde de la publicité sur les moteurs de recherche. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en œuvre ces publicités pour générer des résultats et améliorer votre stratégie PPC.

International et externational

Vos employés connaissent bien vos processus d'affaires. Ils comprennent le message et la vision de votre marque et ressentent un sentiment général de connexion avec votre organisation.

Compte tenu de cela, de nombreuses entreprises choisissent d'internaliser et de demander à leurs employés existants d'entreprendre de nouvelles tâches plutôt que d'embaucher des pigistes ou d'autres agences qui n'ont pas de lien existant avec votre entreprise.

Dans cet article, découvrez exactement ce qu'est l'internalisation, les avantages qu'elle peut apporter à votre entreprise et des exemples de scénarios qui vous amèneraient à utiliser la stratégie.

Définition de l'internalisation

L'internalisation est le processus consistant à utiliser les employés de votre organisation pour accomplir une tâche au lieu d'un tiers, comme un pigiste. L'internalisation peut parfois nécessiter l'embauche de nouveaux talents pour accomplir une tâche ou la création d'un tout nouveau service.

 

L'internalisation apporte une variété d'avantages aux entreprises, comme :

• Avoir plus de contrôle sur les décisions qui entrent dans les tâches et les projets car tout est conservé en interne.
• Les employés existants sont habitués à la messagerie et à l'expérience de la marque, vous n'avez donc pas à dépenser des ressources supplémentaires pour mettre les autres à niveau.
• La communication n'est pas difficile car vous n'avez pas besoin de contacter des tiers.
• Vous n'avez pas besoin de partager des informations commerciales critiques avec des sources externes.

Cependant, l'internalisation peut également devenir coûteuse si elle nécessite l'embauche de nouveaux talents ou la création de nouveaux départements chargés de tâches et de projets spécifiques. Les employés peuvent également devenir épuisés s'ils se voient confier une charge de travail plus lourde pour accomplir des projets, de sorte que certaines entreprises choisissent de recourir à l'externalisation .

L'internalisation vs l'externalisation

L'internalisation et l' externalisation sont opposées.

Avec l'externalisation, une entreprise embauche un tiers externe, comme une entreprise de relations publiques, pour mener à bien une tâche, un projet ou prendre en charge une fonction continue pour l'entreprise. Avec l'internalisation, toutes les tâches, projets ou processus continus sont effectués par des employés internes, même si cela signifie embaucher de nouveaux talents ou créer de nouveaux départements.

Les besoins en matière de paie sont un cas d'utilisation courant de l'externalisation. Par exemple, si une entreprise est plus petite et n'a pas les ressources nécessaires pour créer un service de paie, ou si aucun membre du personnel n'est formé aux besoins en matière de paie, elle peut sous-traiter la tâche à une société de paie expérimentée.

Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'externalisation plutôt que l'internalisation pour diverses raisons, telles que :

• Éliminer les coûts associés à l'embauche de nouveaux employés,
• Réduire la charge de travail des équipes internes pour éviter le burn-out,
• Permettre aux employés de se concentrer sur les fonctions essentielles de l'entreprise tandis que les parties externes couvrent les opérations moins critiques,
• De nouveaux besoins qui surviennent en raison de la mise à l'échelle.

Une entreprise peut choisir d'utiliser l'internalisation plutôt que l'externalisation, car l'échelle nécessite souvent de transférer les systèmes et processus internes à un tiers, ce qui peut présenter un risque important lorsqu'il s'agit de traiter des informations sensibles, et la communication peut parfois être difficile à naviguer.

Exemples d'internalisation

Passons en revue quelques exemples d'internalisation qui peuvent fournir un aperçu supplémentaire de la pratique.

• Une entreprise s'étend sur différents territoires, mais ses équipes marketing actuelles ne connaissent pas la langue de la nouvelle zone. Ainsi, elle embauche une nouvelle équipe sur le territoire qui connaît la langue et sera chargée de créer des stratégies de marketing qui répondent aux besoins du nouveau public.
• Une organisation souhaite étendre sa gamme de produits. Elle travaille donc avec des équipes de produits internes pour réfléchir à de nouvelles idées et les concrétiser au lieu d'externaliser le travail à une unité externe. Cela garantit que les équipes travaillant sur de nouveaux produits ont une expertise sur les pratiques commerciales actuelles et que les systèmes confidentiels n'ont pas besoin d'être partagés avec des sources externes.
• Après la mise à l'échelle, un PDG d'entreprise ne peut plus être responsable de la paie car il s'agit d'une tâche plus importante qu'auparavant. Ainsi, au lieu d'embaucher une société de paie externe, l'entreprise embauche de nouveaux talents expérimentés dans les tâches de paie et crée un service de paie interne.

À vous de jouer

Si vous souhaitez que votre entreprise entreprenne de nouveaux projets ou que la mise à l'échelle vous oblige à avoir besoin de nouveaux processus, envisagez d'utiliser l'internalisation si votre objectif global est de tout faire en interne.

Vos équipes internes, ou les talents nouvellement embauchés, s'approprieront les nouvelles tâches, les mèneront à terme et contribueront au succès de votre entreprise.