International et externational

Vos employés connaissent bien vos processus d'affaires. Ils comprennent le message et la vision de votre marque et ressentent un sentiment général de connexion avec votre organisation.

Compte tenu de cela, de nombreuses entreprises choisissent d'internaliser et de demander à leurs employés existants d'entreprendre de nouvelles tâches plutôt que d'embaucher des pigistes ou d'autres agences qui n'ont pas de lien existant avec votre entreprise.

Dans cet article, découvrez exactement ce qu'est l'internalisation, les avantages qu'elle peut apporter à votre entreprise et des exemples de scénarios qui vous amèneraient à utiliser la stratégie.

Définition de l'internalisation

L'internalisation est le processus consistant à utiliser les employés de votre organisation pour accomplir une tâche au lieu d'un tiers, comme un pigiste. L'internalisation peut parfois nécessiter l'embauche de nouveaux talents pour accomplir une tâche ou la création d'un tout nouveau service.

 

L'internalisation apporte une variété d'avantages aux entreprises, comme :

• Avoir plus de contrôle sur les décisions qui entrent dans les tâches et les projets car tout est conservé en interne.
• Les employés existants sont habitués à la messagerie et à l'expérience de la marque, vous n'avez donc pas à dépenser des ressources supplémentaires pour mettre les autres à niveau.
• La communication n'est pas difficile car vous n'avez pas besoin de contacter des tiers.
• Vous n'avez pas besoin de partager des informations commerciales critiques avec des sources externes.

Cependant, l'internalisation peut également devenir coûteuse si elle nécessite l'embauche de nouveaux talents ou la création de nouveaux départements chargés de tâches et de projets spécifiques. Les employés peuvent également devenir épuisés s'ils se voient confier une charge de travail plus lourde pour accomplir des projets, de sorte que certaines entreprises choisissent de recourir à l'externalisation .

L'internalisation vs l'externalisation

L'internalisation et l' externalisation sont opposées.

Avec l'externalisation, une entreprise embauche un tiers externe, comme une entreprise de relations publiques, pour mener à bien une tâche, un projet ou prendre en charge une fonction continue pour l'entreprise. Avec l'internalisation, toutes les tâches, projets ou processus continus sont effectués par des employés internes, même si cela signifie embaucher de nouveaux talents ou créer de nouveaux départements.

Les besoins en matière de paie sont un cas d'utilisation courant de l'externalisation. Par exemple, si une entreprise est plus petite et n'a pas les ressources nécessaires pour créer un service de paie, ou si aucun membre du personnel n'est formé aux besoins en matière de paie, elle peut sous-traiter la tâche à une société de paie expérimentée.

Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'externalisation plutôt que l'internalisation pour diverses raisons, telles que :

• Éliminer les coûts associés à l'embauche de nouveaux employés,
• Réduire la charge de travail des équipes internes pour éviter le burn-out,
• Permettre aux employés de se concentrer sur les fonctions essentielles de l'entreprise tandis que les parties externes couvrent les opérations moins critiques,
• De nouveaux besoins qui surviennent en raison de la mise à l'échelle.

Une entreprise peut choisir d'utiliser l'internalisation plutôt que l'externalisation, car l'échelle nécessite souvent de transférer les systèmes et processus internes à un tiers, ce qui peut présenter un risque important lorsqu'il s'agit de traiter des informations sensibles, et la communication peut parfois être difficile à naviguer.

Exemples d'internalisation

Passons en revue quelques exemples d'internalisation qui peuvent fournir un aperçu supplémentaire de la pratique.

• Une entreprise s'étend sur différents territoires, mais ses équipes marketing actuelles ne connaissent pas la langue de la nouvelle zone. Ainsi, elle embauche une nouvelle équipe sur le territoire qui connaît la langue et sera chargée de créer des stratégies de marketing qui répondent aux besoins du nouveau public.
• Une organisation souhaite étendre sa gamme de produits. Elle travaille donc avec des équipes de produits internes pour réfléchir à de nouvelles idées et les concrétiser au lieu d'externaliser le travail à une unité externe. Cela garantit que les équipes travaillant sur de nouveaux produits ont une expertise sur les pratiques commerciales actuelles et que les systèmes confidentiels n'ont pas besoin d'être partagés avec des sources externes.
• Après la mise à l'échelle, un PDG d'entreprise ne peut plus être responsable de la paie car il s'agit d'une tâche plus importante qu'auparavant. Ainsi, au lieu d'embaucher une société de paie externe, l'entreprise embauche de nouveaux talents expérimentés dans les tâches de paie et crée un service de paie interne.

À vous de jouer

Si vous souhaitez que votre entreprise entreprenne de nouveaux projets ou que la mise à l'échelle vous oblige à avoir besoin de nouveaux processus, envisagez d'utiliser l'internalisation si votre objectif global est de tout faire en interne.

Vos équipes internes, ou les talents nouvellement embauchés, s'approprieront les nouvelles tâches, les mèneront à terme et contribueront au succès de votre entreprise.