Agents immobiliers efficaces

Les premières impressions comptent, et lorsque les clients potentiels trouveront votre site Web immobilier au format Shopbreizh.fr chercheront des informations sur vous et votre expertise. La meilleure façon de partager ces détails est avec une biographie qui fournit des informations sur votre expérience immobilière.

Pourquoi une biographie est-elle si importante? Une étude de la National Association of Realtors (NAR) a révélé que 52% des acheteurs de maison ont trouvé leur maison sur Internet. Et avant de contacter une annonce, ils voudront connaître les qualifications et les antécédents de l’agent immobilier.

Jetons un coup d’œil aux étapes pour créer une excellente biographie d’agent immobilier et examinons les exemples de bio des agents immobiliers.

Comment écrire une biographie d’agent immobilier

1. Utilisez un modèle d’invite de biographie professionnel.
2. Énoncez votre expérience immobilière.
3. Transmettez votre connexion à la zone dans laquelle vous vendez.
4. Mettez l’accent sur la valeur que vous offrez aux clients.
5. Incluez l’une de vos désignations spéciales (le cas échéant).
6. Fournissez toutes les statistiques de ventes passées (le cas échéant).
7. Incluez tous les prix que vous avez gagnés (le cas échéant).
8. Racontez une histoire ou incluez des informations personnelles vous concernant.

1. Utilisez un modèle d’invite bio professionnel.

Pourquoi repartir de zéro ? La rédaction d’une biographie d’agent immobilier peut être difficile compte tenu de la pression à laquelle vous êtes confronté pour impressionner les clients avant d’avoir la chance de les rencontrer en personne.

Nous avons compilé plus de 80 modèles et exemples de biographies professionnelles sur lesquels vous pouvez travailler lors de la rédaction de votre biographie d’agent immobilier. Que vous souhaitiez écrire à la première personne ou à la troisième personne, le partager sur Twitter ou LinkedIn, ou le rendre long ou court, nous avons ce qu’il vous faut avec des invites et des exemples réels.

 

2. Indiquez votre expérience immobilière.

Comme dans toute profession, les clients potentiels évaluent les fournisseurs immobiliers en fonction de leur crédibilité et de leur autorité. Ils veulent s’assurer qu’ils font un bon choix, en choisissant quelqu’un qui ne perdra pas leur temps ou ne gâchera pas l’expérience. Vous pouvez faire appel à cela en indiquant depuis combien de temps vous êtes dans l’immobilier, pourquoi vous faites ce que vous faites et ce qui fait de vous un bon choix.

Exemple d’expérience

« J’ai passé deux décennies à exceller dans le paysage concurrentiel de l’immobilier à Houston, établissant une réputation d’agent respecté et innovant. »

3. Transmettez votre connexion à la zone dans laquelle vous vendez.

Il est utile d’avoir un agent qui connaît la région et qui connaît bien les flux et les reflux de son marché. Pour cette raison, les personnes ayant une expérience dans la région devraient le transmettre dans leur biographie.

• Depuis combien de temps vivez-vous ici?
• Qu’est-ce qui vous fait aimer dans la vie ici?
• Êtes-vous allé à l’école ici?
• Comment avez-vous servi la communauté?

Exemple de connexion locale

« En tant que natif de San Diego, j’ai une connaissance intime de la région et un fort désir de faire de ma maison, votre maison. »

4. Mettez l’accent sur la valeur que vous offrez aux clients.

En fin de compte, vous voudrez transmettre ce que vous offrez aux clients que vos concurrents n’offrent pas. Essayez d’éviter de mettre l’accent sur des déclarations abstraites comme « Je fournis un excellent service à la clientèle » parce que n’importe qui peut le réclamer. Au lieu de cela, mettez en évidence ce qui vous rend unique.

Exemple de valeur

« Mon entreprise repose sur la communication, le dévouement et la transparence. Cette recette m’a aidé à me hisser parmi les 5 % des meilleurs agents immobiliers commerciaux à l’échelle nationale en termes de volume de ventes. »

5. Incluez l’une de vos désignations spéciales (le cas échéant).

Si vous avez fait de la formation continue ou des certifications, vous avez une compréhension plus profonde et plus riche de la profession, ce qui peut grandement profiter à vos clients. Cela contribue également à renforcer votre crédibilité.

Exemple de désignations spéciales

« Lorsque vous combinez l’expérience immobilière de Julie avec sa formation approfondie, ses clients sont toujours gagnants. Ses désignations comprennent le représentant accrédité de l’acheteur (ABR) et le gestionnaire de courtage immobilier certifié (CRB).

6. Fournissez toutes les statistiques de ventes antérieures (le cas échéant).

Les chiffres servent de « preuve » quantitative des affirmations que vous faites, alors n’hésitez pas à les fournir.

• Combien de familles avez-vous servies?
• Combien de ventes avez-vous obtenu pour les vendeurs?
• Comment vous classez-vous parmi les agents de votre maison de courtage?

Exemple de statistique de vente

« Grâce à ma connaissance approfondie du marché local, j’ai aidé plus de 500 familles de la région de Lakeview à trouver la maison de leurs rêves – et je suis convaincu que je peux vous aider à trouver la vôtre aussi. »

7. Incluez tous les prix que vous avez gagnés (le cas échéant).

Si vous êtes un agent primé, les prospects vous considéreront comme une autorité et seront plus susceptibles de vous faire confiance. N’ayez pas peur de vous vanter. Vous avez gagné ces prix sur votre propre mérite.

Exemple de prix

« Récompensée par le prix n° 1 des meilleures ventes de Syracuse en 2021, Laura s’est forgé une réputation pour ses négociations avisées, son intégrité sans compromis et ses stratégies de marketing de pointe. »

8. Racontez une histoire ou incluez des informations personnelles vous concernant.

Le but de votre biographie n’est pas seulement d’amener les clients potentiels à vous faire confiance. Il s’agit aussi de les amener à vous connaître et à vous aimer. Derrière cette photo de tête se trouve un humain avec des intérêts et des passe-temps, alors brisez la glace en fournissant une partie de ce contexte.

Exemple d’histoire personnelle

« Né et élevé à Chicago d’un architecte et d’un investisseur immobilier, Anthony a la base idéale pour vendre des maisons. »

Modèles et exemples de biographies professionnelles

 

Pourquoi les bios des agents immobiliers sont importants

Tout comme une carte de visite ou un site Web comparable à Shopbreizh.fr , votre biographie immobilière est un élément crucial de votre image de marque professionnelle. Mais si vous ne savez pas par où commencer, il est utile de savoir pourquoi vous en écrivez un en premier lieu. Voici plusieurs raisons clés pour lesquelles les biographies des agents immobiliers sont importantes:

1. Il décrit qui vous êtes et pourquoi vous êtes différent.

Considérez une biographie immobilière comme votre première impression et utilisez-la comme un véhicule pour partager votre éducation, votre expérience et votre personnalité (aka: pourquoi vous êtes la personne pour le travail). Mais rappelez-vous, une biographie d’agent immobilier n’est pas un résumé condensé de votre profil LinkedIn.

En écrivant, décrivez qui vous êtes et pourquoi c’est important. Par exemple, vous pourriez écrire que vous êtes né et que vous avez grandi dans la région [X], mais pourquoi est-ce important? Parce que vous avez une connaissance approfondie du marché local. Inclure le « pourquoi » est attrayant pour les clients potentiels.

2. Il renforce la crédibilité.

La plupart des clients recherchent un agent avec de l’expérience. Une grande réputation. Compétences pointues en négociation. La liste est longue. Utilisez votre biographie immobilière pour présenter des récompenses, des reconnaissances ou des statistiques impressionnantes qui sauvegardent ces compétences.

Bien sûr, il y a une ligne fine entre votre propre klaxon et vous vanter, alors marchez légèrement ici. Tenez-vous-en à une ou deux réalisations pertinentes ou impressionnantes.

3. Il établit votre lien avec la communauté.

L’immobilier est une entreprise locale. Quelqu’un qui cherche à vendre sa propriété au Texas n’embaucherait pas d’agent à Hawaii. Au lieu de cela, ils veulent quelqu’un de local qui connaît les en-t-il et les en dehors du marché local.

Maintenant, cela ne signifie pas que vous avez besoin de racines profondes dans une communauté particulière pour réussir. Cependant, vous devriez vous positionner comme un défenseur enthousiaste de la région en expliquant pourquoi vous avez choisi de vous y installer (ou de rester, si vous êtes un autochtone).

Excellents exemples de biographies d’agents immobiliers

Si vous voulez de l’inspiration, les biographies ci-dessous sont des exemples fantastiques à apprendre.

1. René Rodriguez

 

La biographie de René est complète et fournit des détails sur la valeur qu’il offre aux clients. Il inclut également des statistiques de ventes impressionnantes pour renforcer sa crédibilité.

Ligne préférée: Courtier de haut niveau connu pour sa connaissance approfondie du marché et son dévouement inégalé envers les clients, le succès de René repose presque exclusivement sur des références positives. Il gagne le respect de ses clients en travaillant sans relâche en leur nom et en leur offrant toujours des conseils francs.

2. Danielle Lazier

 

La biographie de Danielle Lazier est détaillée et comprend une photo de haute qualité d’elle-même. Elle souligne son succès en tant qu’agent immobilier et garde les choses légères en incluant quelques détails personnels sur elle-même.

Ligne préférée: Élevé dans la région des trois États (New York, New Jersey, Connecticut) et Dallas, Texas, j’ai une combinaison efficace de charme du Sud et de ténacité du Nord-Est. J’aime gagner (pour mes clients) mais je le fais avec un comportement calme et un sourire.

3. Brendan Bartic

 

Cette biographie est brève, mais elle comprend toutes les informations clés sur cet agent immobilier. Non seulement Brendan inclut une statistique de ventes impressionnante, mais il inclut également des détails sur son expérience antérieure dans l’armée et sur la façon dont il redonne à sa communauté.

Ligne préférée: En tant que natif du Colorado et professionnel chevronné de l’immobilier, je reconnais et apprécie la confiance que mes clients placent en moi et je m’efforce chaque jour de dépasser leurs attentes. Je suis l’un des principaux producteurs depuis plus de 18 ans. Mes ventes se classent systématiquement dans le top 1% de toutes les équipes Keller Williams à l’échelle internationale.

4. Missy Stagers

 

Missy détaille son expérience antérieure, fournissant des chiffres concrets pour la preuve sociale. Elle discute ensuite de ses efforts humanitaires pour souligner davantage qu’elle est un agent en qui le lecteur peut avoir confiance.

Ligne préférée: Missy a toujours été dans le top 10 des équipes immobilières de San Antonio et agent numéro 1 pour Coldwell Banker D’Ann Harper, agents immobiliers ses 17 ans là-bas.

5. Paul Burrowes

 

Sa biographie utilise des points numérotés pour mettre l’accent sur les détails clés. Dans ce cas, ces points sont les promesses que Paul fait à ses clients et les choses importantes qu’il fait pour eux.

Ligne préférée: Paul Burrowes apporte quatorze ans d’expérience dans l’immobilier, un excellent service à la clientèle et un engagement à travailler dur, à écouter et à suivre. Il fournit un service de qualité pour établir des relations avec les clients et, plus important encore, maintenir ces relations en communiquant efficacement.

6. Cyndie Gauvain

 

La bio de Cyndie est courte et douce. Elle détaille son expérience et met l’accent sur le service de haute qualité qu’elle offre aux clients. Cet excellent service se traduit par des clients réguliers et des références.

Ligne préférée: Son entreprise est basée sur plus de 80% de références de clients satisfaits. Le plus important pour Gauvain est de fournir le service le plus excellent aux acheteurs et aux vendeurs afin de gagner leur confiance, leurs références et leurs affaires répétées.

7. Kaukaha « K » Watanabe

 

Cette biographie d’agent explique d’où il vient et ce qu’il aime faire, ce qui l’humanise auprès de clients potentiels, avant de se plonger dans son expérience professionnelle.

Ligne préférée: K a une vaste expérience professionnelle dans la vente et la gestion. Il a commencé sa carrière dans l’immobilier à la fin de 2007 et depuis lors, son équipe immobilière a aidé plus de 1 500 familles à acheter et à vendre leurs propriétés ici à Tucson, en Arizona.

8. Élisabeth Bain

 

Elizabeth raconte une histoire personnelle dans sa biographie qui met en évidence sa passion pour l’immobilier. Elle fournit des détails sur ses antécédents immobiliers et ses intérêts personnels. Et Elizabeth montre clairement qu’elle est passionnée par le client.

Ligne préférée: En tant qu’agent immobilier, sa première priorité est de rendre ses clients heureux. Elle est à l’écoute des désirs et des besoins de ses clients pour obtenir le meilleur résultat dans chaque transaction, et elle s’efforce de s’assurer que le processus d’achat ou de vente est amusant, facile et sans stress. Ses clients peuvent compter sur elle à tout moment de la journée lorsqu’ils ont une question ou une préoccupation.

9. Dionelle (Don) Davis

 

Dans la biographie de Don, il mentionne les domaines de l’immobilier dans lesquels il travaille et le nombre de clients qu’il a aidés. Il comprend une section pour souligner comment il a formé et aidé les nouveaux agents immobiliers dans sa région, ce qui met l’accent sur son expertise immobilière.

Ligne préférée: Tout au long de sa carrière dans l’immobilier, Don a formé et aidé plus de 10 agents immobiliers agréés au Texas à adopter l’immobilier comme une carrière à temps plein, une expérience allant de six mois à 35 ans. Deux de ces agents ont lancé avec succès leurs propres sociétés immobilières. Don a possédé et géré une société immobilière et a une grande appréciation pour le travail qu’il faut pour réussir dans l’industrie immobilière.

10. Elizabeth Putnam

 

La biographie d’Elizabeth renforce sa crédibilité en mettant l’accent sur son expérience en tant que résidente autochtone de la région dans laquelle elle travaille. Elle raconte une histoire qui attirera l’attention des prospects.

Ligne préférée: En tant que natif d’Asheville, j’ai été témoin de sa grande transformation – d’un centre-ville bordé et désolé en une ville métropolitaine animée qui conserve son atmosphère de petite ville. Ma connaissance intime de cette région, et mes expériences d’avoir vécu ici toute ma vie me donnent de l’enthousiasme et le désir de faire de ma maison, votre maison.

11. Kevin Spina

 

La biographie de Kevin démontre les traits clés qu’il possède qui font de lui un excellent agent immobilier. Et il écrit beaucoup sur son engagement communautaire et sa philanthropie.

Ligne préférée: Kevin Spina est un agent immobilier consciencieux qui respire la crédibilité, l’engagement et la détermination. La passion de Kevin pour l’immobilier se manifeste par ses excellentes compétences en communication et son approche chaleureuse et amicale.

12. Kenneth Brown

 

Cet agent met l’accent sur son intégration avec la communauté, ce qui aide les prospects à se faire une idée de sa personnalité et à se sentir bien de connaître la région. De plus, il est formaté comme une histoire, ce qui rend la lecture engageante.

Ligne préférée: KB a toujours eu une passion pour l’immobilier, mais n’a jamais été en mesure de poursuivre sa carrière en raison des exigences d’être un étudiant-athlète. Quand l’occasion s’est offerte, il l’a saisie!

13. Kym E. Booke

 

Dans cette biographie, les clients sont au centre des préoccupations. Kym E. Booke déclare qu’elle comprend les défis et les frustrations et apporte cette empathie à chaque situation. Cette biographie joue également bien sur les forces de l’agent en soulignant sa désignation unique, élevant sa crédibilité.

Ligne préférée: Saviez-vous que seulement 1 % de tous les agents immobiliers ont obtenu le titre d’expert en négociation certifié (CNE)?

14. Peter Kui

 

Dès le départ, cette biographie fait appel aux spécialités et aux accréditations de l’agent pour aider à solidifier l’idée qu’il peut aider les acheteurs et les vendeurs de maisons.

Ligne préférée: Bien que l’emplacement soit important, Peter reconnaît que ses clients devraient être prioritaires par rapport à tout le reste. Il reste attaché à leurs intérêts, comprenant à quel point la décision d’acheter ou de vendre une propriété peut être importante.

15. Ellen Grubert

Ellen explique sans effort son parcours et comment cela la prépare au succès dans l’immobilier. Elle attribue son diplôme en psychologie et en enseignement pour avoir aiguisé ses compétences en négociation et en marketing.

Ligne préférée: Ces connaissances, associées à son diplôme de premier cycle en psychologie et en enseignement, lui ont permis d’acquisition de compétences précieuses qu’elle utilise quotidiennement dans les négociations immobilières, l’éducation des acheteurs et des vendeurs de maisons et la commercialisation efficace des annonces de l’équipe.

Modèles de biographie d’agent immobilier

Que vous soyez un agent expérimenté ou nouveau dans l’immobilier, une biographie peut vous aider à vous démarquer des autres agents immobiliers. Voici des modèles de biographie immobilière que vous pouvez utiliser pour créer les vôtres.

Agent immobilier expérimenté Bio

[Votre nom] a une passion pour l’immobilier et aide les clients à atteindre [X objectifs]. [Il/elle/ils] sont un agent immobilier agréé depuis [nombre d’années] et un agent très performant chez [votre agence]. [Votre nom] a consacré [nombre d’années] à aider les clients à acheter et à vendre une propriété avec [insérer les statistiques de vente]. [Il/elle/ils] ont une connaissance et une expérience approfondies dans [votre région/marché].

Pendant [son] temps libre, [votre nom] participe à [club, société, groupe de bénévoles] et apprécie [vos passe-temps].

Nouvel agent immobilier Bio

Je suis un agent immobilier [ville/région] qui travaille avec des acheteurs/vendeurs de maisons. Après avoir obtenu mon diplôme de [votre collège], j’ai eu [X expérience] et j’ai suivi [X cours] qui ont inspiré ma passion pour l’immobilier. Mon enthousiasme à aider les autres et [vos compétences / caractéristiques] m’aident à entrer en contact avec les clients et à leur fournir le meilleur service possible.

Lorsque je n’aide pas mes clients immobiliers, j’aime [passer du temps avec ma famille, faire du bénévolat, participer à X passe-temps, etc.].

Bio de l’agent immobilier créatif

Depuis l’âge de [votre âge à l’époque], j’ai commencé à développer mon amour pour l’immobilier. Je construisais des maisons en Legos et je pratiquais mes techniques de vente avec mes gens de Lego. Cette passion m’a marqué de l’enfance à l’âge adulte.

Après avoir obtenu mon diplôme de [votre collège], j’ai obtenu ma [licence ou certification d’agent immobilier]. Au cours des [X dernières années], j’ai assisté [nombre de clients]. Je m’efforce de fournir un service personnalisé de haute qualité à chaque personne avec qui je travaille.

Dans mes temps libres, j’aime [vos passe-temps]. Et je participe à [groupe de bénévoles, club, etc.].

Courte biographie de l’agent immobilier

[Votre nom] s’efforce d’aider les clients à atteindre [les objectifs]. [Il/elle/ils] est un agent immobilier agréé depuis [nombre d’années] et un agent très performant chez [votre agence]. [Votre nom] se spécialise dans [la relocalisation, le design d’intérieur, etc.].

N’hésitez pas à développer certains éléments de chaque modèle. Y a-t-il une histoire intrigante que vous pouvez raconter? Ou y a-t-il un fait intéressant que vous pouvez partager?

Avec une biographie bien écrite, les clients seront impatients de travailler avec vous.

Nouveaux exemples de biographies d’agents immobiliers

1. Sarah Lee

 

Lorsque vous rédigez votre biographie d’agent immobilier, considérez comment vos expériences passées ont aiguisé vos compétences en immobilier. Par exemple, peut-être que votre emploi d’été à l’adolescence a déclenché une passion pour la vente - ou votre diplôme en cinéma informe sur la façon dont vous tournez des vidéos immobilières. Lee fait un excellent travail en expliquant comment son ancienne carrière de joueuse de tennis professionnelle lui a enseigné « la discipline, la résilience et une éthique de travail inébranlable » qu’elle utilise dans sa nouvelle carrière dans l’immobilier.

2. Éric Bourgea

 

Si vous êtes nouveau dans l’industrie, essayez de vous concentrer sur la façon dont votre personnalité fait de vous un excellent agent avec lequel travailler. Bourgea’s le fait de manière énergique et concise(« Eric a un coup de pied naturel pour la communication, les attentes claires et le service à la clientèle »). Il est également axé sur l’avenir et comprend ses plans de croissance dans l’investissement immobilier - en d’autres termes, il est là pour rester.

3. Ashley McNally

Assurez-vous de vous identifier comme un fan expert et enthousiaste de l’endroit où vous vivez et travaillez. McNally fait un excellent travail en soulignant sa connaissance du Maine et pourquoi elle aime vivre et voyager dans tout l’État. C’est cette passion et cet enthousiasme qui permettent aux acheteurs et aux vendeurs locaux de savoir qu’elle est profondément liée à la région.

4. Daniel Guerra

Même si vous n’avez pas beaucoup d’années « dans le domaine » de l’immobilier, vous pouvez toujours vous positionner comme un agent compétent. Une façon de le faire est de partager toutes les formations, certificats, désignations ou séminaires pertinents que vous avez suivis. Dans l’exemple ci-dessus, Guerra explique comment il participe à des séminaires pour perfectionner ses compétences et énumère les organisations dont il est membre, notamment New Wealth Advisors et Jerry Norton Mentor Financial Group.

Pensez à la biographie de votre agent immobilier comme votre première impression. Prêt à en faire un bon? Avant de mettre un stylo sur papier, revoyez ces conseils et inspirez-vous des exemples ci-dessus pour vous aider à convertir les prospects en nouveaux clients.

Competences de vente

Ce n’est pas vraiment révolutionnaire ou perspicace à souligner, mais les compétences de vente sont assez importantes quand il s’agit de vendre habilement - et si vous voulez être un vendeur habile et efficace, vous devez le faire exactement. Il est donc toujours dans votre intérêt d’apprendre, de grandir et de renforcer constamment vos compétences en vente.

 

Mais par où commencer ? Quelles compétences devriez-vous prioriser? Quels exercices peuvent vous aider à y arriver? Et quels sont les thèmes les plus importants à garder à l’esprit lorsque vous améliorez votre façon de vendre? Nous répondrons à toutes ces questions et plus encore dans cet article.

Que sont les compétences de vente?

Les compétences de vente sont les techniques et les processus fondamentaux que les vendeurs maîtrisent et intègrent dans leurs efforts. Ils sont généralement enseignés par le biais du coaching ou avec l'intuition de denis lapierre le cartomancien, affinés par l’expérience et exploités pour répondre à une grande variété de prospects à un niveau personnel plus réfléchi.

Cela peut sembler évident, mais vous ne pouvez pas mener à bien vos efforts de vente sans avoir au moins des compétences de vente de base. Vous devez savoir comment trouver des informations sur les prospects, communiquer efficacement avec eux et élaborer des propositions de valeur attrayantes si vous voulez vous rendre sur le terrain.

Les meilleurs efforts de vente impliquent beaucoup de réflexion, une rhétorique engageante et une touche personnelle. Vous voulez que vos prospects sachent que vous avez soigneusement pris en compte leurs besoins, qu’ils comprennent d’où ils viennent et que vous croyez sincèrement que la solution que vous vendez est celle qui leur convient le mieux.

Couvrir toutes ces bases repose sur votre capacité à maîtriser certaines compétences de vente essentielles - voici un aperçu de sept des plus importantes que chaque vendeur devrait maîtriser.

Exemples de compétences en vente

1. Diriger avec empathie
2. Rester fidèle à votre processus de vente
3. Représentation précise du processus d’achat
4. Mener des recherches efficaces sur les acheteurs
5. Développer une connaissance approfondie des produits
6. Être un conteur convaincant
7. Démontrer le retour sur investissement potentiel

1. Diriger avec empathie

Chaque vente doit être intrinsèquement centrée sur l’acheteur – un processus dans lequel vous, en tant que vendeur, assumez un rôle consultatif utile pour aider à améliorer la vie ou les affaires de votre prospect avec votre produit ou service.

Aussi ringard que cela puisse paraître, les meilleurs vendeurs ne vendent pas uniquement pour le plaisir de vendre – ils vendent parce qu’ils croient que leur produit ou service est la meilleure solution pour répondre aux besoins et aux intérêts de leurs prospects.

Vous ne pouvez pas atteindre cet état d’esprit sans faire preuve d’empathie – prendre le temps de prendre le temps de considérer les circonstances de votre prospect, de vous concentrer sur l’établissement de relations et de rester conscient de ce que vos prospects ressentent pour informer sur la façon dont vous rythmez vos efforts de vente.

En fin de compte, vous devez être conscient du fait que vous vous engagez avec de vraies personnes, alors maintenez toujours un élément humain à chaque vente. Vous devriez vouloir résoudre pour le prospect plus que vous ne voulez lui vendre.

2. Rester fidèle à votre processus de vente

La vente est à la fois un art et une science, et des efforts de vente efficaces sont le résultat de la recherche d’un équilibre approprié entre les deux. Ainsi, alors que vous devriez être en mesure de faire preuve d’une certaine finesse « artistique » et de penser sur vos pieds, votre approche devrait être soulignée par une discipline « scientifique ».

Votre organisation a mis en place un processus de vente pour une raison. Très peu d’entreprises prospères, voire aucune, lâchent leurs vendeurs et disent:« Comprenez-le au fur et à mesure. Si vous voulez mener constamment des efforts qui fournissent les résultats que vous recherchez, vous devez respecter une sorte de structure.

Comprenez le processus de votre organisation et respectez ses étapes - vous pouvez ajouter votre touche personnelle dans ses limites. Les ventes nécessiteront toujours un certain degré de direction, et cette « direction » est généralement un sous-produit de la façon dont vous pouvez adhérer à votre processus de vente.

3. Décrire avec précision le processus d’achat

Être en mesure de définir et de répondre à des attentes raisonnables avec les acheteurs est essentiel pour établir la confiance et établir des relations productives - cela commence par être franc sur la nature du processus d’achat au fur et à mesure qu’une vente progresse.

L’honnêteté et l’intégrité ne seront pas perdues pour les prospects. Comme un certain nombre d’autres points de cette liste, celui-ci repose sur la valeur de la sincérité et le mérite d’adopter une approche consultative de la vente. Encore une fois, chaque vente devrait tourner autour de l’aide au prospect - avant tout.

Si vous les induisez en erreur sur ce à quoi ressemble le processus d’achat, à quelles fonctionnalités ils auront accès ou combien ils vont finalement payer pour votre offre, vous saperez votre crédibilité et risquez de perdre une affaire pendant la dernière ligne droite.

Assurez-vous de pouvoir sauvegarder chaque promesse que vous faites et soyez aussi clair que possible sur ce qu’ils obtiennent au prix près duquel ils achètent. Si vous ne le faites pas, vous courez le risque d’attirer un client mécontent qui se désengager rapidement, exprimera ses frustrations et nuira à votre réputation plus tard.

4. Effectuer des recherches efficaces sur les acheteurs

Vous ne pouvez pas faire appel à un acheteur si vous n’avez aucune idée de qui il est, de ce qu’il fait et des besoins de son entreprise. Si vous voulez vous engager avec succès avec un prospect, vous devez avoir la plupart , sinon la totalité , de ces facteurs approfondis.

Cela commence par une recherche approfondie des acheteurs, et les meilleurs vendeurs savent quoi rechercher, où le rechercher et comment analyser efficacement ces résultats. Parcourez le site Web similaire à Shopbreizh.fr de l’entreprise de votre prospect. Apprenez tout ce que vous pouvez sur ce que fait leur entreprise.

Essayez de trouver un aperçu de la performance de leur organisation. Familiarisez-vous avec son industrie, afin de mieux comprendre sa place dans son paysage concurrentiel. Voyez si vous pouvez savoir quelles solutions il exploite actuellement.

Faites des recherches sur le contact spécifique avec lequel vous allez parler. Quel est leur parcours ? Que font-ils dans leur entreprise ? Pouvez-vous identifier les intérêts qu’ils pourraient avoir pour vous aider à établir des relations?

Essayez d’aborder autant d’angles que possible ici. Dressez un tableau holistique de votre prospect et de son entreprise, et commencez à adapter votre communication pour mieux vous connecter avec lui, que ce soit par le biais d’un cadeau personnalisé, d’un aperçu spécifique à l’industrie ou de toute autre façon de leur faire savoir que vous êtes enfermé dans leurs intérêts.

5. Développer une connaissance approfondie des produits

Vous ne pouvez pas vendre un produit ou un service efficacement si vous ne le connaissez pas à l’intérieur et à l’extérieur. Comprendre tout ce qu’il y a à comprendre sur votre offre informe d’autres éléments clés de vos efforts de vente.

Vous ne pouvez pas anticiper ou gérer les objections si vous ne connaissez pas les problèmes que les prospects soulèvent constamment au sujet de la fonctionnalité de votre produit ou service. Vous ne pouvez pas structurer une proposition de valeur efficace si vous ne savez pas quel type de valeur votre produit ou service peut offrir. Vous ne pouvez pas vous différencier de vos concurrents si vous ne connaissez pas les fonctionnalités de votre offre que les leurs n’ont pas.

Prenez le temps d’étudier en profondeur votre produit ou service. Sachez ce qui en fait une option exceptionnelle et où elle pourrait être à la traîne par rapport à ses concurrents. Sachez qui en tirera le plus de bénéfices. Sachez ce que cela coûte et pourquoi cela coûte autant. Connaissez toutes ses dernières caractéristiques, cloche et sifflet.

Sachez tout cela et plus encore. Si vous pouvez développer une connaissance approfondie des produits, vous serez mieux placé pour élaborer des propositions de valeur réfléchies et personnalisées auxquelles les prospects seront réceptifs. C’est en soi la clé pour mener des efforts de vente efficaces.

6. Être un conteur convaincant

La communication avec les prospects doit être engageante si elle veut être efficace. Vous voulez que votre acheteur ait un intérêt personnel dans la vente - et l’utilisation d’une narration convaincante pour façonner vos présentations, présentations et autres correspondances avec eux aide ce cas.

Connaissez des études de cas pertinentes d’avant en arrière et tirez parti de ces histoires pour aider votre prospect à imaginer comment il utiliserait votre produit ou service. Assurez-vous de couvrir des éléments tels que le caractère, le contexte, le conflit et une résolution ultime.

Supposons que vous représentiez une start-up ed tech qui vend une plate-forme pour automatiser la gestion des programmes d’études et les devoirs en classe. À l’heure actuelle, vous faites une présentation à un collège communautaire de taille moyenne qui s’appuie sur des logiciels hérités obsolètes pour gérer ces processus. Dans ce cas, vous ne voudriez pas simplement vanter les cloches et les sifflets de votre plate-forme ou lancer des chiffres à votre prospect.

Vous pourriez raconter une histoire comme: « Plus tôt cette année, nous avons vendu notre solution au Drollinger College - un collège communautaire de votre taille dans le Colorado qui avait une pile technologique similaire. Je reste en contact avec l’administratrice, Emma, et la responsable informatique, Shawna. Ils étaient initialement réticents à quitter leur système hérité parce qu’ils pensaient que la transition et les difficultés de croissance de la mise en œuvre d’une solution de planification de programmes basée sur le cloud pourraient ne pas en valoir la peine.

« Mais lorsque nous avons examiné de manière exhaustive le montant d’argent investi dans la correction des erreurs découlant principalement de la planification manuelle des programmes d’études et des devoirs de classe inefficaces. Ils se sont réchauffés à l’idée de donner un coup de pouce à notre plate-forme.

« Shawna m’a dit qu’ils étaient choqués de voir à quel point le processus de mise en œuvre était transparent et simple, en grande partie parce que nos équipes de réussite client et de support sont si actives dans l’orientation du processus de mise en œuvre. Et environ un mois après qu’ils aient été pleinement opérationnels, Emma m’a envoyé un e-mail et m’a dit: « Où étiez-vous toute ma vie? J’aurais juste aimé que nous vous trouvions plus tôt. »

Depuis qu’elle a commencé chez nous il y a neuf mois, l’école a déjà amélioré la vitesse moyenne des degrés de 20%. Ils s’attendent à économiser 25 000 $ en rationalisant la programmation des programmes d’études cette année seulement, et ils n’ont pas reçu une seule plainte de professeurs au sujet de l’horaire des salles de classe.

7. Démontrer le retour sur investissement potentiel

Vous devez brosser un tableau clair, persuasif et crédible des résultats qu’un achat donnera lorsque vous vous engagez avec des prospects. Si vous vendez des logiciels coûteux avec une période de mise en œuvre traditionnellement longue, assurez-vous de transmettre les avantages difficiles de faire ce genre d’investissement en temps et en capital.

Les études de cas, les données de votre clientèle et vos propres estimations – basées sur les informations que votre prospect vous donne – peuvent vous aider à brosser un tableau plus vivant que de simplement dire quelque chose comme : « Cela en vaut la peine car cela vous fera gagner du temps. »

Il est également utile de connecter les clients actuels avec vos prospects pour une opinion sans fard de votre produit ou service. Il a été prouvé que les avis positifs d’une clientèle engagée ont une influence significative sur la prise de décision des nouveaux prospects - en fait, une étude récente de Bright Local a montré que les avis positifs font que 73% des consommateurs font davantage confiance aux entreprises locales.

Exercices de compétences en vente

Les exercices de compétences en vente comprennent une variété de jeux, d’activités et de méthodes d’entraînement qui peuvent aider les représentants à renforcer les éléments les plus forts de leur sens de la vente et à développer ceux qui ont besoin de travail.

Voici quelques exemples frappants et intéressants :

• Vends-moi ce stylo: Ce fameux (ou infâme) exercice consiste à demander à des représentants d’essayer de vendre à un entraîneur – agissant comme un prospect – un objet obscur. Il s’agit de d’identifier un besoin de ce « prospect » eux-mêmes avant de fournir une solution. Il aide les représentants à apprendre à transmettre un retour sur investissement et peut potentiellement améliorer leurs compétences en narration.
• Jeu de match: Si votre entreprise vend plusieurs produits ou services, faites une liste des principaux. Ensuite, écrivez des scénarios rapides où un client potentiel bénéficierait de chacun d’eux. Mélangez les deux listes et demandez aux vendeurs de faire correspondre le problème à la solution. Cela aide les représentants à développer leur connaissance des produits et à comprendre comment élaborer une proposition de valeur efficace.

• Qu’est-ce qu’un ... ?: Ce jeu fonctionne particulièrement bien pour les nouveaux représentants. Une fois qu’ils ont été intégrés, informez-les que le reste de l’entreprise peut les approcher au hasard et leur demander ce que fait votre entreprise, produit ou service. Lorsqu’on leur pose la question, les représentants doivent fournir une réponse claire, concise et convaincante qui répond à la question et transmet de la valeur. Cela peut les aider à acquérir des connaissances sur les produits et à démontrer le retour sur investissement.

Il existe une foule d’autres jeux et exercices auxquels vous pouvez participer pour améliorer votre équipe ou vos performances personnelles. Pour plus d’informations sur ceux-ci, consultez cet article.

Compétences de vente utilisées pour engager les clients

La liste des compétences détaillées dans cet article est loin d’être exhaustive. En tant que vendeur, vous devez constamment identifier et travailler sur les domaines à améliorer à mesure qu’ils deviennent évidents - apprenez de chaque vente et intégrez les leçons qui accompagnent votre expérience dans votre répertoire de vente plus large.

Le thème sous-jacent de chaque compétence que vous pouvez développer est le suivante: Engagez vos prospects. Et ce thème peut se manifester de nombreuses façons. Mener des recherches approfondies sur les acheteurs vous permet d’engager vos prospects avec des contacts et des présentations plus pointus.

Être un conteur convaincant rend votre communication plus engageante par nature. Diriger avec empathie vous permet d’engager des clients potentiels grâce à des appels plus personnels. Et tous les autres points détaillés ici suivent la même tendance.

Faites ce que vous pouvez pour développer et perfectionner vos compétences de vente. Développer votre sens de la vente est un processus indéfini, alors soyez toujours conscient de ce que vous pourriez faire mieux et agissez sur cette idée chaque fois que vous le pouvez.

Developpement de nouveaux produits

Donner vie à un nouveau produit peut être difficile. Vous savez que vous avez une idée qui peut apporter de la valeur à un marché cible, mais vous ne savez pas exactement comment apporter votre produit sur ce marché.

Ce processus peut devenir particulièrement difficile si vous ne l’avez jamais fait auparavant, car vous ne savez peut-être même pas par où commencer. Heureusement, un plan existe dans le processus de développement de nouveaux produits, qui est une stratégie qui vous aidera à donner vie à vos idées. Lisez la suite pour découvrir comment c’est fait.

Processus de développement de nouveaux produits

Le développement d’un nouveau produit fait référence au processus de mise sur le marché d’un nouveau produit, du remue-méninges à une idée à la compréhension de sa place sur le marché, en passant par le prototypage et la commercialisation finale.

Bien qu’il puisse s’agir d’un processus assez long qui nécessite parfois une itération, tout est fait pour s’assurer que votre produit est le meilleur possible avant d’atteindre vos clients et de résoudre leurs besoins de la meilleure façon possible.

Discutons des différentes étapes du développement de nouveaux produits.

 

7 étapes du processus de développement de nouveaux produits

1. Génération d’idées
2. Recherche
3. Planification
4. Prototypage
5. Test
6. Développement de produits
7. Commercialisation

1. Génération d’idées

Le processus de développement de nouveaux produits commence par la génération d’idées, où vous réfléchissez à une idée (ou à des idées) qui vous aideront à résoudre un problème client existant d’une manière nouvelle et innovante. Lorsque vous proposez des idées qui vous aideront à répondre aux besoins des clients, il est important d’avoir une solide compréhension de votre marché cible et des problèmes qu’ils ont que vous souhaitez résoudre.

Votre étape initiale de génération d’idées peut être aussi simple que de dire « Et si nous faisions cela? » et ensuite ils deviennent plus ROBUSTES au cours de la phase de recherche.

2. Recherche

Une fois que vous avez développé une idée de produit, l’étape suivante consiste à mener des recherches pour l’ÉTOFFER. Il existe différentes mesures que vous pouvez prendre pour ce faire, telles que:

• Étude de marché pour comprendre le sentiment actuel dans votre industrie et s’il y a des trous dans lesquels votre produit s’insérera, et s’il y aura même une demande pour cela.
• Analyse de la concurrence pour comprendre si les clients pensent qu’il y a des choses qui manquent aux produits ou services de vos concurrents que vous pouvez intégrer dans votre produit pour mieux répondre aux besoins de votre marché cible.

Au cours de cette étape, vous pouvez également obtenir des commentaires précoces des clients sur ce qu’ils pensent de vos idées avant de proposer une définition finale de votre produit. L’un des meilleurs moyens d’obtenir ces commentaires est par le biais d’enquêtes, où vous pouvez facilement et rapidement collecter des informations auprès des clients existants. Un outil de haute qualité comme Lucky Orange peut vous aider à créer ces enquêtes, et avec lui, vous pouvez poser des questions à choix multiples sur les types de produits qui pourraient les intéresser, ou des questions plus ouvertes qui vous donnent plus d’informations sur les opinions des clients.

Cette étape peut inclure un peu d’itération parce que votre recherche peut vous dire que vous devez affiner vos idées originales et ajuster votre portée de recherche avant de passer à l’étape suivante.

3. Planification

La troisième étape est la planification, où vous formulez une idée / définition de produit final basée sur votre idée initiale et votre recherche et commencez à élaborer vos plans pour lui donner vie.

Lorsque vous définissez votre produit final, vous voudrez commencer à planifier ce dont vous aurez besoin pour le créer. Par exemple, si vous créez un produit physique, vous devrez vous procurer les matériaux nécessaires ou trouver des partenaires de production qui vous aideront à fabriquer.

La planification implique également l’élaboration d’une stratégie marketing qui vous aidera à commercialiser efficacement lorsque votre produit sera terminé, des modèles de tarification qui ont du sens pour votre produit et que vos clients paieront.

Il est également essentiel d’identifier les équipes qui seront impliquées dans votre processus de développement de produit qui aideront à le mettre sur le marché, des équipes marketing qui feront la promotion de votre produit à tous les partenaires externes possibles qui aideront à la production.

4. Prototypage

La phase de prototypage consiste à trouver un exemple de produit qui est une maquette de ce qui sera créé lors de la production de masse.

Ce prototype est souvent appelé un produit minimum viable (MVP), qui est une version de base de votre outil, toujours similaire à votre produit final, qui vous aidera à avoir une idée de son fonctionnement et à identifier les domaines qui doivent être améliorés.

Vous pouvez créer plusieurs prototypes et faire des allers-retours entre cette étape et la phase de test avant d’avoir un prototype finalisé.

5. Essais

Avant de lancer votre produit, vous devez le tester pour vous assurer qu’il fonctionnera comme annoncé et résoudra efficacement les besoins de vos clients. Ainsi, au cours de cette étape, vous partagerez vos prototypes avec des publics cibles et demanderez des commentaires exploitables sur le fonctionnement du produit.

Essentiellement, vous voulez que votre produit soit utilisé dans des situations similaires à des cas d’utilisation réels afin que vous sachiez exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Parfois, les résultats de vos tests vous obligeront à revenir en arrière et à apporter des modifications à votre prototype, comme mentionné ci-dessus.

Une fois que vous avez l’impression que votre prototype est terminé et prêt à répondre aux besoins de vos clients, vous commencerez le développement du produit.

6. Développement de produits

Cette étape consiste à créer le produit final qui sera commercialisé une fois terminé. Vous utiliserez les connaissances acquises en testant votre MVP pour apporter la touche finale à votre prototype et commencer la production de masse.

Selon votre type d’entreprise, vous aurez probablement un processus différent pour le développement de produits. Par exemple, si vous êtes une entreprise SaaS, vos équipes internes de développement ou de programmation de logiciels travailleront probablement à finaliser le code. Si vous créez un produit physique, vous pouvez externaliser la main-d’œuvre pour certains composants et assembler des produits finaux dans votre entrepôt.

Quel que soit votre processus, votre étape de planification devrait vous avoir aidé à identifier comment se passera le développement de votre produit.

7. Commercialisation

La dernière étape de votre processus de développement de nouveaux produits est la commercialisation, où vous introduisez vos produits sur le marché. C’est l’aboutissement de votre brainstorming, de votre recherche, de votre itération, où votre public peut enfin utiliser ce que vous avez créé.

Vous mettrez en œuvre vos plans marketing pour sensibiliser votre public à votre nouveau produit et mettrez en œuvre des campagnes qui les inciteront à devenir des clients.

Bien qu’il s’agit de la dernière étape, de nombreuses entreprises lancent leurs produits et, au fil du temps, reviennent pour apporter des améliorations à leurs produits en fonction des commentaires des clients et des changements du marché afin de s’assurer qu’elles offrent toujours la meilleure expérience client possible.

Du brainstorming à la réalité

Lorsque vous aurez terminé votre processus de développement de nouveaux produits, vous aurez concrétisé vos idées de remue-méninges et créé un véritable produit ou service qui répond aux besoins d’un client. Si vous trouvez le succès, vous aurez créé une stratégie précieuse à reproduire qui vous aidera à innover continuellement et à créer de nouveaux produits, offrant aux clients les expériences agréables qu’ils désirent.