Conflit entre partenaires

Les partenaires de distribution font partie intégrante des opérations d'une entreprise. Cependant, des conflits de partenaires de distribution se produisent et la gestion de ces conflits est unique pour chaque entreprise qui utilise cette stratégie.

Vous pensez peut-être, "Qu'est-ce qui pourrait mal tourner?" Par expérience, plusieurs problèmes peuvent survenir.

Les conflits de canaux peuvent perturber les canaux de vente efficaces qui vous aident à développer votre entreprise vers de nouvelles opportunités de vente. Cela pourrait se manifester de plusieurs manières différentes. Vos revendeurs pourraient découvrir les uns les autres, ou ils pourraient commencer à cibler les mêmes clients. Votre partenaire stratégique pourrait également commencer à proposer un prix inférieur au vôtre. Quel bordel.

Dans cet article, j'expliquerai exactement ce qu'est un conflit de canal, des exemples de ce à quoi il pourrait ressembler et des tactiques pour résoudre et éviter complètement ces problèmes.

Qu'est-ce qu'un conflit de canaux ?

Un conflit de canaux se produit lorsque les marques interfèrent avec la capacité de leurs partenaires à vendre et distribuer des produits aux clients. Cela se produit généralement lorsqu'une marque commence à vendre ses produits directement aux consommateurs, perturbant les partenariats de distribution avec les distributeurs, les détaillants et les agents qui servent généralement d'intermédiaires.

 

Lorsque les fabricants perturbent la capacité de leurs intermédiaires établis à vendre leurs produits directement aux consommateurs, un conflit de canaux peut survenir. En effet, les distributeurs, détaillants, affiliés, agents et tout autre partenaire de distribution qui travaillent avec le fabricant perdent une opportunité de revenus, créant ainsi un scénario concurrentiel.

Passons en revue un exemple de conflit de canaux.

Exemples de conflits de canaux

Exemple #1 : Conflits de remise

Une marque de vitamines distribue des produits exclusivement à un détaillant en ligne et à des partenaires affiliés. La marque avait un surplus de vitamines et vendait les produits au détaillant partenaire à un tarif réduit. Le partenaire de commerce électronique a ensuite vendu les vitamines à un prix inférieur, créant un conflit de canaux avec les partenaires affiliés.

En s'appuyant sur cet exemple, le partenaire de commerce électronique a commencé à cibler les personnes qui avaient précédemment acheté les produits auprès de partenaires affiliés via la publicité en ligne. Malheureusement, cela a créé un conflit de canaux car le détaillant en ligne et les partenaires affiliés ont commencé à cibler les mêmes clients, un partenaire ayant l'avantage de vendre plus de produits à un prix inférieur.

Exemple de résolution pour les conflits de remise

En permettant au partenaire de commerce électronique de vendre aux consommateurs à un tarif réduit, le détaillant peut désormais potentiellement réduire les revenus de ses partenaires affiliés qui comptent sur la capacité de vendre leurs produits à leur valeur au détail. Il existe également le risque que les clients puissent s'approvisionner en produits à prix réduits pendant la vente flash, ce qui pourrait avoir un impact sur leur volonté d'acheter auprès de partenaires affiliés pour les mois à venir.

Exemple #2 : Détaillants et grossistes excédentaires

Une marque de chaussures permet à trop de détaillants ou de grossistes sur un territoire spécifique de vendre leurs chaussures. Lorsque cela se produit, vous avez un excès de détaillants ou de grossistes, ce qui nuit aux ventes et favorise une concurrence négative dans le canal.

Cet exemple présente un type de conflit de canal appelé conflit de canal vertical.

Exemples de résolutions pour les détaillants et grossistes excédentaires

Examinons maintenant quelques exemples concrets de marques qui ont navigué dans ce conflit de canal spécifique.

1. Sacs à dos Tortuga

Tortuga Backpacks est un exemple d'entreprise qui a réussi à résoudre ce conflit de canal potentiel. Pour ce faire, il vend ses articles les plus chers sur son site Web de commerce électronique tout en vendant des articles moins chers sur Amazon, qui cible différentes données démographiques.

2. Harry’s

Harry's adopte une approche différente du problème de prix potentiel. Au lieu de vendre à des prix différents, l'entreprise vend ses produits au même prix quel que soit le canal. Cette tactique a aidé l'entreprise à éviter la concurrence des prix entre les détaillants du marché.

3. Maigre & Cie

Bien qu'elles soient intéressantes pour le consommateur, les remises nuisent aux détaillants et peuvent provoquer des conflits de distribution. Une marque qui a évité ce conflit est Skinny & Co. La marque de cosmétiques bio regroupe différents produits dans un kit de voyage. Faire cela donne une valeur supplémentaire aux clients sans cannibaliser les ventes ou léser les détaillants.

4. BarbeMarque

BeardBrand a identifié un conflit de canal entre la vente sur Amazon et la vente sur son site Web. Il a résolu ce problème en abandonnant complètement Amazon et en concentrant ses ressources sur la vente via son canal DTC. Le résultat? Une augmentation de 20% des ventes !

Ces exemples montrent à quoi pourraient ressembler les conflits de canaux et comment certaines marques les ont évités. Examinons ensuite certains conflits courants auxquels votre marque pourrait être confrontée et comment les éviter.

Comment éviter les conflits avec les partenaires de distribution

1. Fixez des limites claires au ciblage des clients.
2. Créez de la transparence autour de qui vous travaillez aujourd'hui et pourquoi.
3. Planifiez une cadence de révision trimestrielle.

 

Pour éviter les conflits entre partenaires de distribution, définissez des limites claires pour le ciblage des clients. Dès le début, définissez les segments de clientèle que vos partenaires ne doivent pas cibler. Il est également important d'être transparent sur les personnes avec lesquelles vous travaillez et pourquoi. Créez une cadence de révision trimestrielle pour garder ces informations à l'esprit.

Conflit 1 : Saturation du marché

Si votre produit aide votre partenaire à vendre plus efficacement ses produits existants, il est dans son intérêt de poursuivre une stratégie de pénétration du marché. Cela signifie qu'ils cibleront un large éventail de clients et s'attaqueront potentiellement à vos prospects existants. Après tout, il s'agit moins de vendre votre produit que de commencer sa relation avec un nouveau client pour vendre toute sa gamme de produits.

Cela conduit votre produit à se retrouver entre les mains de mauvais clients (mauvais segment de marché) avec le potentiel de cannibaliser les offres existantes. Alors, comment éviter de se retrouver avec ce problème d'un partenaire de distribution trop agressif ?

Solution 1 : définissez des limites claires pour le ciblage des clients.

Y a-t-il certaines régions ou certains types de clients que vous préféreriez que vos partenaires ne ciblent pas ? Fixer des limites claires dans le contrat garantira que votre unité interne de vente et de marketing peut fonctionner sans se soucier de savoir si votre partenaire se précipitera et reprendra la relation.

Vous devez également ajouter des critères de qualification pour savoir quand accepter et rejeter une offre. Les mauvais clients créeront des problèmes pour votre équipe d'assistance et, en fin de compte, vous affecteront plus que votre partenaire avec leur désabonnement. C'est pourquoi avoir l'approbation finale avant qu'un prospect ne soit approuvé pour le produit est logique pour votre équipe.

Conflit 2 : Partenaires comparant les prix

Il n'y a rien de mal à avoir plusieurs revendeurs pour un même produit. Il est facile de les répartir par région ou même par type de client (mi-marché vs entreprise). Il pourrait même être logique que vous leur obteniez des répartitions de revenus différentes en fonction de ce qu'ils apportent à la table (assistance de premier niveau, services d'installation, etc. …). Mais que se passe-t-il s'ils parlent de votre produit et réalisent que quelqu'un obtient une meilleure offre ?

Solution 1 : Créez de la transparence autour de qui vous travaillez aujourd'hui et pourquoi.

Les conflits de canaux horizontaux sont difficiles à gérer, en particulier lorsque les entreprises se considèrent comme des concurrents. La seule façon d'atténuer le risque ici est de mettre toutes vos cartes sur table pendant le processus de passation des marchés.

Dites à votre partenaire potentiel avec qui vous travaillez, ses restrictions (c'est-à-dire la géographie, le segment de marché, etc.) et énoncez les termes typiques de votre relation de canal. Si vous faites une exception pour un partenaire, assurez-vous d'obtenir une valeur supplémentaire.

Demandez-vous si un autre partenaire découvrait son accord et offrait la même valeur, proposeriez-vous les mêmes conditions ? C'est un bon signe que vous êtes sur des bases solides pour vous associer aux deux sociétés.

Solution 2 : Planifiez une cadence de révision trimestrielle.

Les partenariats doivent changer à mesure que les entreprises évoluent. Rencontrez vos partenaires plusieurs fois par an pour voir comment ils vont et s'il existe des moyens de les aider à mieux réussir. En retour, cela vous aide à faire face aux conflits potentiels et accélère votre relation.

Organisez une réunion trimestrielle permanente et au moins une réunion en personne par an pour maintenir la relation en bons termes. N'ayez pas peur de demander un contrat modifié si des choses se présentent. Un examen annuel intégré aide également ici.

Gérez les conflits de canaux comme un pro

En véritables partenaires, vous gagnez et perdez ensemble. En établissant des limites claires, en ayant une conversation ouverte sur les personnes avec lesquelles vous travaillez et en fixant les conditions du partenariat, vous vous mettez sur la voie du succès. Examiner régulièrement la relation vous assurera également de ne pas en tomber.

Conclure une vente

La clôture est un moment décisif dans les ventes. Choisir les bonnes phrases pour sceller un accord de vente est crucial. Et ce moment est probablement le verdict final déterminant si oui ou non vos efforts équivaudront à quoi que ce soit.

Vous n'êtes pas le seul vendeur qui s'inquiète de la clôture. Cependant, sans ce sentiment de risque, conclure une vente avec succès ne serait pas si excitant, ce qui pousse les vendeurs à toujours s'efforcer d'en faire plus.

Étant donné que les professionnels de la vente sont censés générer les meilleurs taux de réussite possibles pour leurs efforts, un grand nombre de techniques de clôture des ventes ont été développées au fil des ans.

Voici quelques techniques de clôture éprouvées et pourquoi elles sont si efficaces.

Comment conclure une vente

1. Maintenant ou jamais ferme
2. Clôture sommaire
3. L'angle vif se ferme
4. La question se ferme
5. Fermetures hypothétiques
6. Fermetures à emporter
7. Fermeture en douceur

Pour conclure une vente avec un prospect, il existe de nombreuses techniques que vous pouvez utiliser. En voici quelques-uns :

Techniques traditionnelles de clôture des ventes

Les techniques traditionnelles de clôture des ventes utilisent généralement des astuces psychologiques conçues pour donner ce coup de pouce final. Voici deux des plus courants.

1. Ferme maintenant ou jamais

C'est là que les vendeurs font une offre qui inclut un avantage spécial qui incite à l'achat immédiat. Par example:

• "C'est le dernier à ce prix."
• "Nous avons une réduction de 20 % uniquement pour les clients qui s'inscrivent aujourd'hui."
• "Si vous vous engagez à acheter maintenant, je peux vous placer rapidement en tête de la file d'attente de mise en œuvre."

Cette technique fonctionne car elle crée un sentiment d'urgence et peut aider à surmonter l'inertie lorsqu'un prospect veut acheter - mais pour une raison quelconque, elle n'appuie pas sur la gâchette. C'est aussi une méthode éprouvée pour conclure une vente par téléphone , car vous avez toute l'attention de la personne en temps réel. Bien sûr, vous devez toujours établir la valeur avant d'offrir une remise ou une promotion.

2. Clôture du résumé

Les vendeurs qui utilisent cette technique de clôture réitèrent les articles que le client espère acheter (en soulignant la valeur et les avantages) dans le but d'amener le prospect à signer. Par example:

« Nous avons donc la machine à laver Centrifab avec moteur brushless, la garantie globale de 10 ans et notre service de livraison et d'installation gratuite. Quel serait le bon moment pour livrer ? »

En résumant les points précédemment convenus dans un ensemble impressionnant, vous aidez les prospects à visualiser ce qu'ils retirent vraiment de la transaction.

3. L'angle vif se ferme

Les prospects demandent souvent des réductions de prix ou des ajouts parce qu'ils savent qu'ils ont le dessus - et ils savent aussi que vous vous y attendez. Si vous avez l'approbation de votre directeur des ventes pour le faire, essayez la technique de fermeture à angle vif pour surprendre ces prospects.

Lorsqu'ils demandent : " Pourriez-vous ajouter quelques heures supplémentaires d'intégration à un tarif réduit ? ", répondez : " Bien sûr. Mais si je fais cela pour vous, signerez-vous le contrat aujourd'hui ? " Il est probable qu'ils ne s'attendront pas à cette réponse - premièrement, parce que vous avez accepté leur demande, et deuxièmement, parce que vous avez proposé de fermer aujourd'hui.

Techniques modernes de clôture des ventes

Ces techniques de fermeture en conserve semblent probablement un peu démodées. Peut-être qu'ils vous paraissent un peu trop "vendeurs", en particulier à la lumière de l'augmentation des ventes entrantes.

En particulier, l'idée de la fermeture elle-même doit englober tous les accords supplémentaires que vous obtenez tout au long d'un processus de vente, et pas seulement au moment de l'achat final.

Dans un engagement de vente, les représentants doivent s'efforcer de :

• Découvrir les besoins du client
• Communiquer efficacement comment des produits ou services spécifiques offrent une solution abordable et satisfaisante à ces besoins

Si ces deux exigences sont correctement remplies, il ne devrait y avoir aucun obstacle à la fermeture. La dernière question peut être posée directement à ce moment-là.

Petit rappel :

Assurez-vous de suivre toutes les informations que vous collectez à ce stade dans un CRM gratuit . Les données peuvent ne pas sembler immédiatement utiles, mais le suivi des objections d'un prospect peut vous aider à améliorer votre organisation et à conclure davantage de transactions à long terme.

4. La question se ferme

Pour atteindre ces deux objectifs fondamentaux, il est impératif que les commerciaux posent des questions approfondies aux prospects. Les vendeurs efficaces se concentrent sur la conclusion d'une vente dès qu'une conversation avec un prospect commence. Par une série de questions, ils développent le désir chez le client et éliminent toute objection à l'achat.

On peut même conclure la vente sous la forme d'une question, ce qui permet au représentant de répondre aux objections en suspens tout en obtenant un engagement en même temps.

Par exemple : « À votre avis, ce que je propose résout-il votre problème ? »

La question vous permet de découvrir si le prospect est vendu sur votre produit tout en gardant la porte ouverte pour une vente ultérieure. Si la réponse est "non", cela reste leur opinion (pas encore la vérité), vous permettant ainsi de continuer à vendre. Si la réponse est « oui », la prochaine étape consiste à signer sur la ligne pointillée.

Voici une autre question proche : "Y a-t-il une raison pour laquelle nous ne pouvons pas procéder à l'expédition ?"

Cette question demande soit une clôture, soit plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le client n'est pas tout à fait convaincu. C'est gagnant-gagnant.

5. Fermetures hypothétiques

Cette technique de clôture s'appuie sur le pouvoir de la pensée positive. Si vous pensez que, dès le premier e-mail de sensibilisation, vous conclurez cet accord, cela peut avoir un effet incroyable sur le reste du processus de vente.

Ce qui est important ici, c'est de surveiller de près l'intérêt, l'engagement et les objections de votre prospect tout au long du processus. Après un appel ou une réunion, demandez : " Cette présentation correspond-elle à vos attentes ? " Si vous venez de leur fournir de nouvelles informations sur votre produit ou service, demandez : " Cela ressemble-t-il à quelque chose qui serait précieux pour votre entreprise ? Est-ce que cela répond à un besoin spécifique ou à un point douloureux ? »

En restant à l'écoute du terrain — et en supposant une bonne intention dès le départ — vous apporterez une autorité et une direction à votre processus de vente qui n'existeraient pas autrement.

6. Fermetures à emporter

Si vous avez des enfants, vous avez probablement remarqué que si vous leur enlevez un jouet, ils en voudront plus que jamais. Utilisez cette pratique psychologique similaire sur vos prospects.

S'ils rechignent sur le prix, supprimez une fonctionnalité ou un service et présentez-leur l'offre à prix réduit. Il est probable qu'ils penseront à la pièce que vous avez retirée plutôt qu'au prix réduit.

7. Fermeture en douceur

La fermeture en douceur est un moyen de montrer à votre prospect les avantages de votre produit, puis de poser une question à faible impact pour déterminer s'il serait disposé à en savoir plus.

Par exemple, " Si je pouvais réduire la maintenance des widgets de 25 % et augmenter la productivité des widgets de 15 %, seriez-vous intéressé à en savoir plus ? "

Vous avez clairement énoncé les avantages sans faire d'exigences ou de demandes soudaines.

Si l'exemple ci-dessus semble encore trop direct, vous pourriez demander : " Si je vous disais que je pouvais réduire la maintenance des widgets de 25 % et augmenter la productivité des widgets de 15 %, cela correspondrait-il aux objectifs de votre entreprise ? "

Cela leur enlève le moindre besoin de s'engager envers vous et vous donne plus de temps pour en savoir plus sur leurs besoins commerciaux.

Que faire après avoir conclu une vente

Une fois que vous avez conclu la vente, il est temps de célébrer ! Mais n'oubliez pas de régler tous les détails avant de donner un high-five à votre équipe. Voici quelques conseils de pro sur ce qu'il faut faire après la conclusion de la transaction.

• Enregistrez la transaction dans votre logiciel de vente — Faites-nous confiance, vos responsables commerciaux vous en remercieront. L'enregistrement de votre transaction aidera votre équipe à garder le cap pour les prévisions et à maintenir votre pipeline à jour.
• Fournissez une introduction à la prochaine équipe - Il est probable que la conclusion de l'affaire ne soit que la première étape du parcours du client avec votre entreprise. À partir de là, ils peuvent avoir besoin de parler avec le succès client ou le support pour s'intégrer. Mettez en place une présentation électronique à la prochaine personne prenant la relève afin que le client passe en douceur à l'étape suivante du processus.
• Faites un suivi auprès du client dans quelques jours — Le simple fait de vérifier ce que votre nouveau client pense de son achat contribuera grandement à renforcer la confiance et la fidélité de la clientèle. Si des problèmes surviennent, vous pouvez rapidement intervenir et aider ou trouver quelqu'un de votre équipe qui le peut.

Sceller l'affaire avec ces techniques

Être habile à conclure est sans doute l'une des techniques les plus importantes qu'un vendeur puisse maîtriser. Trouvez un mentor ou un collègue vendeur qui excelle dans ce domaine pour vous aider à mettre en œuvre ces meilleures pratiques.

 

Outils d ecriture IA

Les outils d'écriture basés sur l'IA ont parcouru un long chemin depuis la vérification orthographique.

Aujourd'hui, les blogueurs et les spécialistes du marketing utilisent des outils d'écriture IA pour générer des textes courts et longs et accélérer la production de contenu.

Mais bien que les logiciels d'écriture d'IA puissent aider à rechercher, décrire et créer du contenu, ils ne sont pas assez infaillibles pour éliminer complètement les écrivains humains.

Selon les blogueurs, l'écriture par IA peut aider à compléter votre processus d'écriture, mais vous devez toujours rester dans le siège du conducteur.

Voici ce que cinq blogueurs et entrepreneurs avaient à dire sur la façon d'utiliser efficacement l'écriture de l'IA, y compris ce que ces outils sont les meilleurs et où ils ne sont pas à la hauteur.

1. Traversez le blocage de l'écrivain.

La plupart des écrivains, sinon tous , ont connu le blocage de l'écrivain à un moment donné. Se lancer dans une ornière créative peut être particulièrement difficile pour les blogueurs qui doivent suivre un calendrier de contenu exigeant.

Heureusement, les outils d'écriture de l'IA peuvent vous aider à surmonter ce "syndrome de la page blanche".

"L'utilisation des outils d'écriture de l'IA nous a aidés à éliminer le blocage de l'écriture", a déclaré Ruggero Loda, propriétaire de RunningShoesGuru.com , un blog qui attire plus de 200 000 visiteurs chaque mois.

"En tant que propriétaire de blog, la création d'articles de blog est pour moi une priorité absolue. Mais à maintes reprises, [mes] écrivains rencontrent le blocage de l'écrivain, où ils sont incapables de produire du nouveau contenu."

Selon Loda, les membres de son équipe se tournent souvent vers des outils d'IA pour stimuler leur créativité.

Loda m'a dit: "Les outils d'écriture de l'IA sont venus à la rescousse", a-t-il déclaré. "Même si les outils n'écrivent pas tout pour vous, ils créent du contenu selon vos instructions, et à partir de là, vous pouvez commencer à avoir de nouvelles idées."

Daniel Martin, spécialiste du ai marketing numérique et co-fondateur de LinkDoctor LLC , a partagé une expérience similaire.

"Comme nous sommes une organisation qui s'occupe de ai marketing numérique basé sur le référencement, nous travaillons avec une équipe de contenu", a déclaré Martin. "Auparavant, l'équipe avait du mal à suivre le rythme de l'écriture du blog. Une fois que nous avons utilisé les outils d'IA, nous avons été époustouflés, et les outils ont aidé les rédacteurs à faire face au blocage de l'écrivain."

Bien qu'un outil d'IA ne puisse généralement pas produire un article de blog entier pour vous, il peut lancer le bal sur votre brouillon. Au lieu de regarder une page blanche, vous aurez un exemple à utiliser comme point de départ.

2. Préparez rapidement un contour.

Les outils d'écriture d'IA peuvent également vous aider à rédiger rapidement un plan, que vous pouvez ensuite utiliser pour produire un brouillon ou sous-traiter à un autre rédacteur pour terminer l'article.

« Tirez parti de la fonction de contour des outils d'écriture de l'IA », a suggéré Loda. "Un outil d'écriture d'IA peut certainement vous aider à générer un plan basé sur ses données collectives. Le plus souvent, ces plans sont assez bons pour commencer à produire du contenu."

Cette capacité de présentation peut être particulièrement utile si vous rencontrez des difficultés pour organiser vos pensées. Il peut rationaliser le processus d'écriture et vous donner une feuille de route claire sur la façon d'aller de l'avant.

Selon l'entrepreneur, rédacteur de contenu et fondateur de Rephrase Media Matthew Ramirez, les outils d'écriture d'IA sont les plus utiles pendant cette étape du processus d'écriture.

"D'après mon expérience, [l'un des] meilleurs endroits pour utiliser un outil d'écriture d'IA est dans la phase d'idéation", a déclaré Ramirez. "L'une des parties les plus chronophages de la création de contenu est de commencer, d'organiser les contours et de rédiger un premier brouillon. En utilisant un outil d'IA qui peut vous aider à élaborer vos idées et à remplir les détails, vous pouvez considérablement accélérer la rédaction de votre contenu. ."

En fait, Ramirez dit que l'utilisation d'outils d'écriture d'IA pour décrire ses articles de blog et développer ses idées l'a aidé à réduire de 80 % à 90 % le temps de création de contenu.

3. Rendez vos instructions parfaitement claires.

La qualité de ce qu'un outil d'IA produit sera directement corrélée à ce que vous y mettez. C'est pourquoi Loda encourage les rédacteurs à être intentionnels avec leurs instructions.

"Faites vos instructions très clairement", a-t-il dit. "Peu importe le type de contenu que vous êtes sur le point de créer, vous pouvez apporter de la clarté à ces outils en laissant [l'IA] savoir comment votre contenu devrait sonner, quel devrait être son ton, l'ordre du jour de votre article, et bien plus encore. "

Selon Loda, les outils d'écriture d'IA vous permettent aujourd'hui de spécifier un grand nombre d'entrées avant de générer votre contenu.

"J'ai été étonné de voir une telle variété d'options que je pouvais proposer comme descriptions de contenu", a-t-il déclaré. "Une fois que j'ai donné la meilleure entrée, les outils m'ont fourni le meilleur résultat."

L'utilisation d'un outil d'écriture IA est une voie à double sens. Cela peut prendre un peu de pratique, mais à mesure que vous vous améliorez pour fournir des instructions claires, l'outil peut s'améliorer pour produire un contenu de haute qualité.

4. Ne sautez pas l'étape de la recherche.

En plus de générer des phrases et des paragraphes complets, certains outils d'écriture d'IA peuvent fournir des faits et des chiffres tirés d'Internet.

Mais Harriet Chan, co-fondatrice et directrice marketing de CocoFinder - qui a utilisé des outils d'écriture d'IA pour créer des articles de blog et des articles d'invités - met en garde les rédacteurs contre une trop grande confiance dans les informations recueillies par l'IA.

"Mon conseil à tous ceux qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur outil d'écriture d'IA est de ne pas ignorer la partie recherche proprement dite de l'écriture traditionnelle", a déclaré Chan.

Un outil d'IA regroupera rapidement de nombreuses informations, mais perdra facilement la touche humaine que chaque élément d'écriture devrait avoir pour le faire fonctionner.

Loda appuie ces mises en garde, affirmant que les outils d'IA peuvent produire des copies inexactes.

"Les outils d'écriture de l'IA peuvent fournir de fausses données", a-t-il déclaré. "Peu importe la qualité d'un outil d'IA que vous utilisez, ce n'est pas humain. Avec les outils d'écriture d'IA, j'ai remarqué qu'ils collectent des données à partir d'anciennes sources sur Internet et sans vérifier ces données, ils écrivent du contenu autour d'eux. Par conséquent en tant qu'utilisateur, vous devez garder un œil sur chaque phrase."

Cela dit, Alina Clark, co-fondatrice de l'entreprise de développement de logiciels CocoDoc - qui utilise des outils d'écriture d'IA pour compléter son blog d'entreprise depuis deux ans - a déclaré que les capacités de recherche en IA lui ont fait gagner un temps considérable.

"J'ai utilisé des outils d'écriture IA comme hameçons pour trouver du contenu sur Internet", a déclaré Clark. "Les outils d'écriture d'IA ont un avantage dans le sens où ils peuvent lire beaucoup de contenu sur Internet en peu de temps. L'utilisation d'un outil d'écriture d'IA pour la recherche de contenu raccourcit le temps de recherche, ce qui signifie que je peux créer un contenu de qualité plus rapidement. "

Bien que l'IA puisse accélérer la phase de recherche du processus d'écriture, ne négligez pas non plus de faire vos propres recherches. Assurez-vous de compléter les résultats de l'outil avec votre propre travail pour vous assurer que tout est exact et à jour.

5. Éditez et relisez tout.

Non seulement les outils d'écriture d'IA peuvent présenter des informations obsolètes, mais ils peuvent également produire une écriture qui n'a pas de sens ou qui ne correspond pas à la voix de votre marque. Pour cette raison, il est crucial de tout modifier et de tout relire avant de publier.

"Une erreur à éviter avec de tels outils est de supposer que la sortie n'a pas besoin d'être révisée avant publication", a déclaré Ramirez. "Cela est très risqué, car il pourrait y avoir quelque chose d'inapproprié ou de non pertinent dans ce que l'outil produit."

Chan convient que même si l'écriture par IA peut être un complément utile, vous ne pouvez pas vous y fier pour l'ensemble de votre processus d'écriture du début à la fin.

"En tout temps, évitez de vous fier entièrement à l'outil d'IA pour faire tout le travail d'écriture à votre place", a-t-elle déclaré. "Votre marque ne se démarquera que si la touche unique qui a attiré les gens vers elle en premier lieu demeure tout au long de celle-ci. Un outil d'IA peut montrer des différences marquées lorsqu'il s'agit de rendre cela possible."

6. Souvenez-vous de vos lecteurs.

Enfin, il est crucial de se souvenir de vos lecteurs chaque fois que vous publiez un contenu sur votre blog, vos réseaux sociaux ou une autre chaîne. Vous pouvez vous assurer que votre contenu répond aux besoins de vos lecteurs bien mieux qu'un outil d'IA.

"L'une des erreurs les plus importantes et les plus courantes qui peuvent être évitées consiste à copier-coller l'intégralité du contenu à partir de l'outil d'IA sans tenir compte du point de vue du lecteur", a déclaré Martin. "Ayez une expérience pratique et écrivez pour les lecteurs."

Non seulement cette approche axée sur le lecteur améliorera la qualité de vos articles de blog, mais elle empêchera également Google de pénaliser votre blog pour l'utilisation de l'écriture automatique.

"La plupart des outils d'IA utilisent GPT-3 [un modèle de prédiction de langage]", a déclaré Martin. "Il y a une chance que l'article soit pénalisé car Google vise à fournir une utilité aux lecteurs."

Outils d'écriture d'IA qui valent la peine d'être vérifiés

Il existe une variété d'outils d'écriture d'IA disponibles aujourd'hui. En voici quelques-uns qui valent le détour :

• Jarvis : Ce logiciel alimenté par l'IA utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour générer des articles de blog, des pages de destination, des copies de médias sociaux et d'autres types de contenu. Non seulement il crée du contenu original, selon la société, mais il prend également en charge plus de 25 langues. Cela dit, cet assistant d'écriture  peut parfois répéter des phrases ou produire du contenu non pertinent qui nécessite une édition humaine. Jarvis propose un essai gratuit de 10 000 mots, ainsi qu'un plan de démarrage qui commence à 29 $/mois et un plan Boss Mode (pour le contenu long) qui commence à 59 $/mois.
• Articoolo : Ce générateur de texte IA propose un plugin pour vous aider à rédiger des articles de blog directement dans Wordpress. Cela peut vous aider à accélérer la rédaction et la synthèse des articles, mais ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour les utilisateurs non-Wordpress. Articoolo propose des forfaits fixes et mensuels, y compris un forfait fixe de 10 articles pour 19 $ et un forfait mensuel qui comprend 30 articles pour 29 $.
• AI Writer : Cet outil prétend pouvoir accélérer la création de contenu de 50 % grâce à ses fonctionnalités d'écriture automatique de contenu et de reformulation d'articles. Bien que cet outil puisse vous aider à améliorer votre processus d'écriture, vous devrez toujours modifier tout contenu qu'il produit. Le plan de base d'AI Writer commence à 29 $/mois et son plan standard commence à 59 $/mois.
• Grammarly : Grammarly utilise une IA avancée pour vérifier votre écriture pour les fautes d'orthographe et de grammaire. Il est plus avancé que les applications de vérification orthographique de base, car il peut signaler des problèmes tels que la voix passive ou un manque de variété dans la structure des phrases. Son plan premium peut également vérifier les documents pour le plagiat. Vous pouvez utiliser gratuitement l'outil de relecture de Grammarly ou passer à l'un de ses forfaits premium à partir de 12 $/mois.

Bien que les outils d'IA deviennent de plus en plus sophistiqués, ils ne peuvent pas remplacer entièrement les écrivains humains. Non seulement c'est sûrement un soulagement pour les blogueurs et les journalistes, mais cela signifie également qu'un outil d'écriture IA ne sera aussi efficace que la personne qui l'utilise.

Tant que vous continuez à suivre les meilleures pratiques pour rédiger des articles de blog et d'autres textes - et modifiez tout contenu généré par l'IA avant de le publier - vous pouvez profiter des avantages des outils d'écriture de l'IA tout en évitant les pièges courants qui les accompagnent.