La fin du cookie.

Qu'est-ce que les marketeurs et les monstres de Sesame Street ont en commun ? Ils adorent les cookies.

Depuis des années, les marques les utilisent pour suivre les visiteurs de leur site Web , améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données qui nous aident à cibler les publicités sur les bons publics. Nous les utilisons également pour savoir ce que nos visiteurs consultent en ligne lorsqu'ils ne sont pas sur nos sites Web.

Mais la façon dont nous utilisons les cookies et les outils de suivi des publicités de Google pourrait changer radicalement avec les efforts de Google pour éliminer progressivement le cookie tiers sur les navigateurs Chrome d'ici 2022 .

La suppression progressive des tiers a été initialement annoncée en février 2020, mais Google a accéléré le buzz autour de cela ce mois- ci lorsqu'ils ont annoncé qu'ils ne construiraient pas "d'autres identifiants pour suivre les individus lorsqu'ils naviguent sur le Web, et nous ne les utiliserons pas non plus dans nos produits."

"Nous réalisons que cela signifie que d'autres fournisseurs peuvent offrir un niveau d'identité d'utilisateur pour le suivi des publicités sur le Web que nous ne proposerons pas, comme les graphiques PII basés sur les adresses e-mail des personnes", a écrit un article de Google .

« Nous ne pensons pas que ces solutions répondront aux attentes croissantes des consommateurs en matière de confidentialité, ni ne résisteront aux restrictions réglementaires en évolution rapide, et ne constituent donc pas un investissement durable à long terme. Au lieu de cela, nos produits Web seront alimentés par la préservation de la confidentialité. Des API qui empêchent le suivi individuel tout en fournissant des résultats pour les annonceurs et les éditeurs", explique Google.  

Comment les spécialistes du marketing et les annonceurs réagissent à la suppression progressive de Google

Alors que de nombreuses agences de publicité ont critiqué le pivot de Google , des entreprises comme GetApp ont commencé à rechercher un impact marketing potentiel. Dans un récent sondage. GetApp, qui a fourni à HubSpot des données exclusives, a découvert que : 

• 41 % des spécialistes du marketing pensent que leur plus grand défi sera leur incapacité à suivre les bonnes données.
• 44% des marketeurs prédisent un besoin d'augmenter leurs dépenses de 5% à 25% afin d'atteindre les mêmes objectifs qu'en 2021.
• 23 % des experts en marketing prévoient d'investir dans un logiciel de marketing par e-mail en raison de la nouvelle politique de Google.

Ci-dessous, je vais noter un bref historique de la façon dont l'élimination progressive des cookies tiers et les pivots de Google pour le suivi de la sécurité ont vu le jour. Ensuite, je soulignerai quelques points que les spécialistes du marketing doivent garder à l'esprit à l'approche de 2022.

Bref historique de l'élimination progressive des cookies tiers

Bien que vous voyiez peut-être cette nouvelle pour la première fois, nous la suivons depuis 2020 et avons récemment mis à jour cet article pour refléter les déclarations les plus récentes de Google.

En février de l'année dernière, un article de blog de Google a annoncé l'élimination progressive et a donné un premier raisonnement pour le pivot. Comme la déclaration notée dans l'intro, Google a également expliqué que cette décision était prise pour protéger les utilisateurs qui demandent plus de confidentialité.

"Les utilisateurs exigent une plus grande confidentialité - y compris la transparence, le choix et le contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées - et il est clair que l'écosystème Web doit évoluer pour répondre à ces demandes croissantes", écrit le message.

Bien que Firefox et Safari aient déjà supprimé progressivement le cookie tiers, le message de Google indique que ses changements se produiront au cours des deux prochaines années, car la société de technologie travaille avec les annonceurs pour s'assurer que ce pivot ne détruise pas le secteur de la publicité en ligne.

"Certains navigateurs ont réagi à ces préoccupations en bloquant les cookies tiers, mais nous pensons que cela a des conséquences inattendues qui peuvent avoir un impact négatif sur les utilisateurs et l'écosystème Web", note le blog . "En sapant le modèle commercial de nombreux sites Web au format Shopbreizh.fr financés par la publicité, les approches brutales des cookies encouragent l'utilisation de techniques opaques telles que les empreintes digitales (une solution de contournement invasive pour remplacer les cookies), ce qui peut en fait réduire la confidentialité et le contrôle des utilisateurs. Nous pensons que nous, en tant que la communauté peut et doit faire mieux.

Bien que Chrome ne soit pas le premier navigateur à supprimer progressivement le cookie tiers, c'est le plus important. Fin 2019, Google Chrome représentait plus de 56 % du marché des navigateurs Web . Chrome représente également plus de la moitié de tout le trafic Web mondial .

Pendant ce temps, Safari et Firefox, qui bloquent les cookies tiers depuis 2013 , arrivent respectivement loin deuxième et troisième.

Étant donné que Chrome, Safari et Firefox ne prendront plus en charge ce type de suivi des données d'ici 2022, des publications comme Digiday appellent la suppression progressive de Google la "mort du cookie tiers".

Que se passe-t-il ensuite ?

Comme pour tout changement majeur impliquant la confidentialité, les données et la publicité, les experts commerciaux et les publications ont frénétiquement parlé de la façon dont la suppression progressive et le rejet par Google du suivi des publicités changeront notre façon de faire des affaires en ligne.

Mais faut-il vraiment paniquer ?

La vérité est que les efforts de confidentialité de Google Chrome pourraient avoir un impact considérable sur certains domaines de l'espace marketing et publicitaire, tandis que d'autres tactiques resteront à peu près les mêmes.

Cependant, si vous êtes un annonceur ou un spécialiste du marketing qui a prospéré sur des données tierces ou des données individuelles pour des stratégies de ciblage d'audience en ligne précises, vous pourriez vous demander comment vous naviguerez dans ce pivot.

Bien que de grands changements puissent être en cours, de nouvelles alternatives font également leur apparition. Pour vous aider à vous préparer à un monde sans cookies tiers, voici quatre choses que vous devez garder à l'esprit concernant la dernière suppression progressive des cookies.

5 choses à savoir sur la suppression progressive des cookies et les pivots de confidentialité de Google

1. Google n'interdit pas tous les cookies.

Si vous pensez que toutes vos stratégies marketing basées sur les cookies deviendront bientôt obsolètes, respirez.

Jusqu'à présent, Google a annoncé son intention de supprimer progressivement le cookie tiers sur ses navigateurs. Cependant, les cookies propriétaires qui suivent les données de base sur les visiteurs de votre propre site Web sont toujours en sécurité.

En fait, dans l'annonce de Google en 2021, le géant de la technologie a qualifié les relations de première partie de « vitales ». Ainsi, en fin de compte, toutes les données de première partie que vous obtenez des visiteurs de votre site Web comparable à Shopbreizh.fr sur tous les navigateurs resteront intactes.

Vous n'êtes toujours pas sûr de la différence entre les cookies propriétaires et tiers ? Voici une ventilation rapide.

Cookies de première partie

Un cookie propriétaire est un code qui est généré et stocké par défaut sur l'ordinateur du visiteur de votre site Web lorsqu'il visite votre site. Ce cookie est souvent utilisé pour l'expérience utilisateur car il est responsable de la mémorisation des mots de passe, des données de base sur le visiteur et d'autres préférences.

Avec un cookie propriétaire, vous pouvez savoir ce qu'un utilisateur a fait en visitant votre site Web, voir à quelle fréquence il le visite et obtenir d'autres analyses de base qui peuvent vous aider à développer ou à automatiser une stratégie marketing efficace autour d'eux. Cependant, vous ne pouvez pas voir les données relatives au comportement de vos visiteurs sur d'autres sites Web qui ne sont pas affiliés à votre domaine.

Vous êtes-vous déjà demandé comment Amazon se souvient toujours de vos informations de connexion, de la langue que vous parlez, des articles de votre panier et d'autres éléments clés qui rendent votre expérience utilisateur si fluide ? En effet, Amazon utilise des cookies propriétaires pour mémoriser ces informations de base.

D'un autre côté, si vous êtes un spécialiste du marketing qui gère un site Web sur un CMS, vous aurez accès à des tableaux de bord d'analyse qui suivent les données des cookies propriétaires. Par exemple, vous pourrez généralement voir des analyses de base, telles que le nombre de sessions Web sur une page, le nombre de pages sur lesquelles les gens cliquent lors d'une visite, les types de navigateur de base, les données démographiques géographiques ou même les sites Web de référence sur lesquels les visiteurs ont cliqué. un lien vers l'URL de votre site. Cependant, ces données ne vous informent pas de tout ce que vos visiteurs font en ligne.

Cookies tiers

Les cookies tiers sont des codes de suivi qui sont placés sur l'ordinateur d'un visiteur Web après avoir été générés par un autre site Web que le vôtre. Lorsqu'un visiteur Web visite votre site et d'autres, le cookie tiers suit ces informations et les envoie au tiers qui a créé le cookie, qui peut être un annonceur.

Si vous êtes un annonceur, les données des cookies tiers vous permettent d'en savoir plus sur les comportements en ligne globaux de vos visiteurs Web, tels que les sites Web qu'ils visitent fréquemment, les achats et les intérêts qu'ils ont affichés sur divers sites Web. Avec ces données détaillées, vous pouvez créer des profils de visiteurs robustes. Avec toutes ces données, vous pouvez ensuite créer une liste de reciblage qui peut être utilisée pour envoyer des publicités à vos anciens visiteurs ou à des personnes ayant des profils Web similaires.

Vous voulez visualiser comment les données des cookies tiers pourraient fonctionner ? Supposons que vous recherchiez un téléviseur intelligent particulier sur Amazon. Ensuite, vous allez sur un autre site plus tard dans la journée et voyez une publicité Amazon pour le même produit exact. Si vous n'êtes pas sur un site appartenant à Amazon, il est très possible que cette publicité ait été déclenchée par des données de cookies tiers.

Bien que les cookies propriétaires soient automatiquement acceptés, les visiteurs doivent être informés qu'ils acceptent un cookie tiers en raison de la quantité de données que les entreprises peuvent conserver d'eux.

La ligne de fond? Si vous souhaitez simplement suivre les comportements, les préférences et les données démographiques de base des visiteurs de votre site Web uniquement lorsqu'ils sont sur votre site Web, vous ne serez probablement pas profondément touché par ce changement.

Cependant, si vous êtes un spécialiste du marketing qui s'appuie sur des données solides pour la publicité en ligne, les annonces contextuelles ou une stratégie de ciblage d'audience précise, vous devrez continuer à suivre l'actualité autour de cette élimination progressive et envisager d'abord une alternative. -stratégies des partis, à l'approche de l'élimination.

2. De nombreux spécialistes du marketing ont vu venir l'élimination progressive des cookies.

Bien que la "mort du cookie tiers" puisse sembler choquante, ce n'était certainement pas une surprise.

Récemment, des gouvernements du monde entier ont enquêté et réprimé les problèmes de confidentialité des données. Par exemple, lors d'un remaniement en octobre 2019,  la plus haute cour d'Europe a statué que les utilisateurs de l'UE devaient consentir activement à tous les cookies d'analyse lorsqu'ils se connectaient à un site Web. Sinon, le site Web ne peut pas déposer de cookies d'analyse ou de suivi Web sur le navigateur de l'utilisateur. 

La  décision GDPR  signifie que les sites Web ne peuvent plus compter sur l'opt-in implicite (ce qui signifie qu'un site Web affiche une bannière de cookie mais l'utilisateur continue de naviguer. Les sites Web ne doivent pas capturer le consentement avant que des cookies d'analyse ou de suivi Web ne soient placés sur un navigateur.

Si votre site Web ne s'adressait qu'aux utilisateurs locaux ou nationaux en dehors des pays concernés, vous n'avez peut-être pas été affecté. Cependant, les sites Web internationaux ont subi un important impact sur les rapports, car les chiffres de Google Analytics - qui repose sur des cookies - ont commencé à apparaître de manière inexacte.

Pour les marques internationales qui s'appuyaient sur Google Analytics, c'était un rappel effrayant que les marques basées sur les données sont vulnérables aux problèmes liés aux logiciels. Cela nous a également montré comment les réglementations en matière de gouvernance et de confidentialité pouvaient avoir un impact considérable sur nos stratégies.

Plus tôt, en août, Google a annoncé qu'il développait un "Privacy Sandbox". Bien que Google n'ait pas créé de produit lorsqu'ils ont annoncé le déménagement, un article de blog a expliqué que l'outil pourrait permettre aux spécialistes du marketing de continuer à publier et à diffuser des annonces auprès des bons publics sans avoir la même quantité de données utilisateur.

"Nous avons commencé à partager nos idées préliminaires pour un Privacy Sandbox - un environnement sécurisé pour la personnalisation qui protège également la confidentialité des utilisateurs", a écrit Justin Schuh, directeur de l'ingénierie Chrome, dans l'article de blog de Google . "Certaines idées incluent de nouvelles approches pour garantir que les publicités continuent d'être pertinentes pour les utilisateurs, mais les données des utilisateurs partagées avec les sites Web et les annonceurs seraient minimisées en agrégeant anonymement les informations des utilisateurs et en conservant beaucoup plus d'informations sur les utilisateurs uniquement sur l'appareil. Notre objectif est de créer un ensemble de normes plus cohérent avec les attentes des utilisateurs en matière de confidentialité."

Dans une interview accordée à Digiday en janvier 2020 , Amit Kotecha, directeur marketing du fournisseur de plateforme de gestion de données Permutive, a expliqué les principales caractéristiques du Sandbox proposé :

"L'élément le plus important de Privacy Sandbox est la proposition de Google de déplacer toutes les données des utilisateurs dans le navigateur [Chrome] où elles seront stockées et traitées", a déclaré Kotecha . « Cela signifie que les données restent sur l'appareil de l'utilisateur et sont conformes à la confidentialité. C'est maintenant les enjeux de table et l'étalon-or pour la confidentialité.

Entre les décisions Privacy Sandbox et GDPR qui ont eu un impact sur le suivi des données, il est devenu évident pour les spécialistes du marketing que le cookie tiers risquait de subir des changements de gouvernance ou d'autres entreprises technologiques qui pourraient le rendre obsolète. Cela était si évident que les éditeurs de logiciels publicitaires et les éditeurs envisageaient déjà des solutions alternatives avant l'annonce officielle de la suppression progressive des cookies de Google.

À ce stade, les sociétés de gestion de données, comme Permutive, cherchent à créer des outils alternatifs pour les annonceurs qui exploitent davantage les cookies propriétaires et regroupent les profils des visiteurs dans des « segments » plus anonymes, similaires à ce que le Privacy Sandbox de Google est censé faire .

3. Les spécialistes du marketing ne sont pas seulement préoccupés par les données.

Bien que l'élimination des cookies tiers sur Chrome soit gênante pour certains, les spécialistes du marketing s'inquiètent également du raisonnement de Google derrière la suppression progressive.

Sans les données de cookies tiers basées sur Chrome, vous pourrez toujours exploiter et cibler les annonces Google, qui seront alimentées par les cookies propriétaires de Google Chrome et les outils Privacy Sandbox . Cependant, certains logiciels et plates-formes publicitaires qui nécessitent des données tierces subiront un énorme coup sans l'assistance de Chrome.

"Cette décision, bien que bénéfique pour la vie privée des consommateurs (en théorie), va probablement nuire à la plupart des plateformes publicitaires tierces qui utilisent ces cookies pour générer des revenus", a déclaré Matthew Howells- Barby , directeur des acquisitions de HubSpot.

« La grande question derrière tout cela pour moi est de savoir qu'est-ce qui motive Google à éliminer progressivement les cookies tiers ? Est-ce pour améliorer la confidentialité de l'utilisateur final ou est-ce pour acquérir une meilleure emprise sur le marché de la publicité en forçant l'adoption de Chrome. propre cookie propriétaire, ce qui entraînerait probablement la dépense d'une grande partie de ces dollars sur des plates-formes tierces pour influer sur les résultats de Google."

Howells- Barby n'est pas le seul spécialiste du marketing à exprimer ces préoccupations. En fait, dans une déclaration conjointe, l'Association of National Advertising et l'American Association of Advertising Agencies ont appelé le géant de la technologie pour avoir perturbé une saine concurrence dans l'espace publicitaire.

"La décision de Google de bloquer les cookies tiers dans Chrome pourrait avoir des impacts concurrentiels majeurs pour les entreprises numériques, les services aux consommateurs et l'innovation technologique", indique le communiqué. "Cela menacerait de perturber considérablement une grande partie de l'infrastructure de l'Internet d'aujourd'hui sans fournir aucune alternative viable, et cela pourrait étouffer l'oxygène économique de la publicité dont les startups et les entreprises émergentes ont besoin pour survivre."

Plus tard dans la déclaration, les deux groupes publicitaires ont exhorté Google à repousser le "moratoire" sur les cookies tiers jusqu'à ce que des opportunités efficaces et significatives soient mises à la disposition des annonceurs.

4. Google n'arrêtera pas complètement de suivre les gens.

Bien que Google n'investira pas dans une technologie qui suit les personnes à un niveau individuel, il investira toujours dans des alternatives. Parallèlement au développement du Privacy Sandbox de Google, la société a déjà vu des résultats publicitaires réussis grâce à FloC , une technologie qui suit des groupes de personnes plutôt que des individus.

"Nos  derniers tests de FLoC  montrent un moyen de retirer efficacement les cookies tiers de l'équation publicitaire et de masquer à la place des individus dans de grandes foules de personnes ayant des intérêts communs", a expliqué la récente annonce de Google .

"Chrome a l'intention de rendre les cohortes basées sur FLoC disponibles pour des tests publics via des essais d'origine avec sa prochaine version ce mois-ci, et nous prévoyons de commencer à tester des cohortes basées sur FLoC avec des annonceurs dans Google Ads au deuxième trimestre. Chrome proposera également la première itération de nouveaux contrôles des utilisateurs en avril et développeront ces contrôles dans les versions futures, à mesure que davantage de propositions atteindront la phase d'essai d'origine et qu'elles recevront plus de commentaires des utilisateurs finaux et de l'industrie », a ajouté le message .

5. Ce mouvement ouvre toujours la porte à l'innovation dans la publicité

Bien que les choses semblent sombres pour un type de cookie, cela pourrait ne pas être une mauvaise chose pour les marques compétentes et adaptables.

Bien que cette décision suscite des inquiétudes, Google et d'autres navigateurs ont toujours pris position en faveur de la confidentialité des utilisateurs. Alors que les lois sur la protection de la vie privée continuent d'apparaître, cela pourrait être une excellente occasion d'examiner d'autres alternatives publicitaires moins vulnérables au cas où une autre gouvernance rendrait obsolète l'une de vos tactiques ou processus marketing.

Pourquoi? En tant que spécialiste du marketing avec un état d'esprit innovant, vous devriez toujours vous poser des questions telles que : « Sommes-nous trop dépendants de cette technologie ? » ou « Que se passe-t-il si et quand notre stratégie est réglementée ? » Les spécialistes du marketing innovants seront en mesure de proposer des alternatives et des publicités plus intelligentes qui s'identifient aux masses - en dehors du contenu hyper-ciblé ou des pop-ups ennuyeux.

Un autre domaine qui pourrait être innové est la façon dont nous exploitons et utilisons les données. Comme indiqué ci-dessus, les plateformes de gestion des données cherchent désormais à créer des outils alternatifs qui aident les annonceurs à suivre les données de manière à tirer le meilleur parti du cookie tiers. Bien que ces options puissent être différentes de vos solutions de cookies tierces ou nécessiter une nouvelle stratégie, elles vous permettraient toujours de cibler et d'en savoir plus sur les publics pertinents sans devenir intrusif.

Comment se préparer à l'élimination progressive des tiers de Google

Ne paniquez pas. À ce stade, les spécialistes du marketing, les annonceurs et les ingénieurs de données recherchent activement des solutions pour déterminer ce qui se passera ensuite. Et, comme le cookie tiers était déjà affaibli par le blocage des publicités Safari et Firefox, ce n'était probablement plus l'outil publicitaire le plus puissant de toute façon.

À l'heure actuelle, la meilleure chose à faire en tant que spécialiste du marketing est de continuer à se tenir au courant des nouvelles concernant les cookies tiers et d'autres mesures de confidentialité des données qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise.

Si vos stratégies publicitaires reposent sur des données tierces, commencez dès maintenant à envisager des alternatives. Au fur et à mesure que vous continuez à suivre les actualités liées à la suppression progressive, vous devez également contrôler tout logiciel ou toute solution pouvant vous aider à mieux vous éloigner de ce type de cookie.

Par exemple, bien que les spécialistes du marketing se méfient de la décision de Google, le Privacy Sandbox du géant de la technologie pourrait toujours servir d'alternative précieuse pour le ciblage publicitaire. Vous pouvez également envisager des stratégies ou des logiciels qui peuvent mieux vous aider à tirer parti des données de première partie .

En outre, vous pouvez également revitaliser d'anciennes stratégies, telles que la publicité contextuelle . Alors que les données de tiers vous permettaient de placer des annonces directement devant des personnes correspondant à certains profils d'utilisateurs, la publicité contextuelle vous permet de diffuser des annonces PPC sur des sites Web classés pour des mots clés similaires à votre annonce. De cette façon, si vous vendez des vêtements de sport, votre annonce PPC pourrait apparaître sur des sites Web axés sur le sport.

Enfin, pour protéger au maximum votre marque des futures politiques de gouvernance ou de monopole, réfléchissez à des stratégies encore plus basiques que vous pouvez toujours utiliser pour atteindre votre public même sans cookies, publicités hyper-ciblées ou quantités massives de données. Cela vous permettra d'être moins vulnérable à la technologie, même lorsque vous pourrez bénéficier du dernier logiciel de suivi.

Avis de non-responsabilité : cet article de blog n'est pas un conseil juridique que votre entreprise peut utiliser pour se conformer aux lois de l'UE sur la confidentialité des données telles que le RGPD. Au lieu de cela, il fournit des informations de base pour vous aider à mieux comprendre le RGPD. Ces informations juridiques ne sont pas identiques aux conseils juridiques, où un avocat applique la loi à votre situation spécifique, nous insistons donc pour que vous consultiez un avocat si vous souhaitez des conseils sur votre interprétation de ces informations ou leur exactitude.

En un mot, vous ne pouvez pas vous y fier en tant que conseil juridique ou en tant que recommandation d'une compréhension juridique particulière.

 

18 vidéos de demonstration de produit.

Dans le marketing de nos jours, vous ne pouvez pas balancer un micro-influenceur enthousiaste sans frapper quelqu'un qui parle de contenu vidéo. Et ce n'est pas sans mérite.

Une étude récente de Wyzowl a révélé que 69 % des consommateurs préfèrent regarder une courte vidéo pour en savoir plus sur les produits ou services d'une marque.

Avec 84% des personnes déclarant avoir été convaincues de faire un achat basé sur la vidéo d'une marque, il est clair que le marketing vidéo est l'avenir et que les vidéos de démonstration de produits sont une voie lucrative.

Il existe de nombreux types de vidéos de démonstration de produits, je partage donc quelques-unes de mes vidéos préférées ci-dessous, ainsi que des conseils sur la façon de démarrer votre propre vidéo de démonstration de produits.

Vous voulez passer directement aux vidéos ? Cliquez ici .

Comment créer une vidéo de démonstration de produit

1. Identifiez le but.
2. Déterminez votre public.
3. Établissez un budget (et un échéancier).
4. Décidez entre en interne ou en agence.
5. Structurez votre vidéo.
6. Choisissez entre l'animation et l'action en direct.
7. Écrivez un scénario.
8. Créer un plan marketing.

1. Identifiez l'objectif.

Achats? Abonnements ? Éducation? Notoriété de la marque ? Décidez de ce que votre vidéo essaie d'atteindre et de ce que vous voulez que le spectateur retienne.

Quelle action espérez-vous que le spectateur entreprenne après avoir regardé votre vidéo, et à quel besoin commercial répond-elle ? Par exemple : « Après avoir regardé notre vidéo de démonstration de produit, nous espérons que le spectateur soumettra un formulaire de demande de démonstration ».

2. Déterminez votre public.

L'audience de cette vidéo a-t-elle déjà été achetée avec vous ? Leur présentez-vous un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité ? Ou bien, cette vidéo touche-t-elle des personnes qui n'ont jamais entendu parler de vous ? De quoi ce public sera-t-il concerné ? Combien de temps voudront-ils regarder ? À quelle personnalité d'acheteur allez-vous préparer cette vidéo ?

Toutes ces questions sont importantes auxquelles il faut répondre.

Par exemple, disons que vous introduisez un logiciel qui régule la température de différentes zones de votre bureau.

Le public de votre vidéo peut être constitué de directeurs de bureau harcelés qui répondent constamment à des demandes pour augmenter ou baisser la température.

Ils sont soucieux de garder leurs collègues à l'aise sans se ruiner en frais d'électricité.

3. Établissez un budget et un échéancier.

Avez-vous 7 000 $ ou 80 000 $ pour réaliser cette vidéo de démonstration de produit ?

Identifiez votre budget pour savoir comment procéder. C'est aussi le moment de définir les attentes. Si vous avez un budget de 500 $, vous n'allez pas sortir une vidéo comparable à la dernière version d'Apple - et c'est bien.

Oh, et n'oubliez pas de préciser quand vous avez besoin que cette vidéo soit terminée. Même les budgets les plus importants peuvent se heurter à des obstacles si le calendrier est trop limité.

4. Décidez entre en interne ou en agence.

Cette décision dépendra probablement de votre budget. Si vous avez beaucoup de choses avec lesquelles travailler, faites appel à des agences d'entretien qui peuvent vous donner des devis et des argumentaires créatifs pour votre projet.

Si vous avez un petit budget, vous pouvez toujours créer une superbe vidéo avec un smartphone doté d'un appareil photo de haute qualité. Vous pouvez également enregistrer un écran sur votre ordinateur pour l'utiliser comme B-roll lorsque vous naviguez sur votre plate-forme.

Travaillez avec ce que vous avez et soyez fier de tout ce que vous créez.

5. Structurez votre vidéo.

Raconterez-vous une histoire ? Mettre en évidence les points douloureux ? Utiliser uniquement du texte ou des visuels ? Décidez comment vous voulez communiquer votre objectif et comment vous allez le concrétiser.

Si vous travaillez avec une agence de création ou un vidéaste indépendant, ils peuvent vous aider à définir la structure. Si vous faites cavalier seul, utilisez des vidéos comme celles que nous avons répertoriées ci-dessous pour vous inspirer et définir le format qui fonctionnera le mieux pour votre produit et vos objectifs.

Un autre facteur à considérer est la longueur. Quelle devrait être la durée d'une vidéo de démonstration de produit, demandez-vous ? Deux minutes, c'est le bon endroit. Cependant, vous pouvez aller jusqu'à cinq minutes, si votre démo détaille les cas d'utilisation et les fonctionnalités.

6. Choisissez entre l'animation et l'action en direct.

L'animation peut parfois être un peu moins chère qu'une vidéo en direct.

Travaillez selon votre budget et votre niveau de compétence. En outre, déterminez l'option qui met le mieux en valeur votre produit et la portée requise par votre projet.

7. Écrivez un scénario.

Le script est une partie cruciale de votre vidéo. Il définit le ton, le rythme et le message.

Commencez par un dossier de projet, passez à un aperçu et parcourez votre script, section par section, en vous assurant qu'il correspond aux objectifs que vous avez précédemment définis.

Appelez les opportunités de B-roll tout au long et effectuez toujours une analyse verbale avant de passer derrière la caméra. Cela vous aidera à voir si quelque chose ne semble pas naturel et doit être retravaillé.

Pour plus de conseils et un modèle de script vidéo, consultez cet article de blog et la vidéo qui l'accompagne sur la façon d'écrire un script vidéo .

8. Créez un plan de marketing.

Une fois que vous avez tourné, monté et finalisé votre vidéo, il est temps de décider comment vous la partagerez avec votre public . YouTube, les pages de destination de votre site Web comparable à Shopbreizh.fr ou de votre campagne et les campagnes d'e-mail spéciales sont tous d'excellents canaux de distribution.

Mais ne négligez pas les opportunités moins évidentes, comme inclure votre vidéo dans votre signature électronique, la partager dans des articles de blog partenaires et l'intégrer dans les argumentaires de votre équipe de vente.

 

Exemples de vidéos de démonstration de produits

1. Le bar à lèvres

Dans cette démo, un mannequin montre aux maquilleuses comment utiliser l'un des produits de la marque : le "Caffeine Concealer".

En un peu moins de cinq minutes, le mannequin intègre le produit dans sa routine maquillage et explique la méthode d'application au fur et à mesure.

Voici pourquoi cela fonctionne : alors que la démo permet aux téléspectateurs de voir à quoi ressemblera le produit dans la vie réelle, elle aide également à montrer aux consommateurs à quel point il est facile de l'ajouter à leur routine beauté quotidienne.

2. Table d'air

Cette vidéo de démonstration de produit classique utilise une animation pour montrer comment les utilisateurs peuvent en bénéficier.

Ce que cette vidéo fait bien, c'est de montrer plusieurs cas d'utilisation différents, en adoptant une approche large et haut de gamme qui attirera les masses.

Airtable fait aussi quelque chose d'incroyablement intelligent. Au fur et à mesure que les secondes s'écoulent et que les téléspectateurs cliquent hypothétiquement hors de la vidéo, les informations partagées deviennent plus spécifiques, avec des tactiques et des fonctionnalités spécifiques.

Airtable sait que si quelqu'un est resté plus d'une minute dans sa vidéo de démonstration, il s'agit probablement d'un prospect qualifié qui souhaite en savoir plus.

3. Zendesk Sunshine

Zendesk mène avec des points douloureux dans sa vidéo de démonstration de produit.

« Les relations avec les clients sont compliquées… constituées de fragments fragmentés de ce que vous savez sur vos clients… c'est un peu partout », explique un narrateur. Mais Zendesk comprend : "Ce qui ressemble au chaos est en fait tout ce que vous voulez."

Le spectateur a immédiatement l'impression que Zendesk les comprend. Il s'écoule 50 secondes complètes dans la vidéo avant même que Zendesk n'introduise une solution.

On ne voit jamais vraiment la plateforme au travail, mais ce n'est pas vraiment le but de cette vidéo. C'est ce qui en fait une démo efficace. 

4. SurveyMonkey

D'une durée de près de deux minutes, cette démonstration de produit est puissante avec des visuels des avantages et des fonctionnalités de SurveyMonkey, ainsi qu'une présentation de l'interface du produit.

Pourquoi ça marche : les téléspectateurs voient à quel point il est facile d'envoyer un sondage à l'aide de SurveyMonkey. Ils voient même comment il s'intègre à d'autres plateformes comme Slack.

Il s'agit d'un cheval de bataille d'une vidéo de démonstration, mais le spectateur voit comment SurveyMonkey peut s'intégrer dans son flux de travail quotidien et à quel point le produit est facile à utiliser, de la connexion à l'envoi.

5. Espace libre

Y a-t-il quelque chose de plus difficile à vendre sur Internet que la méditation ? Headspace rend les choses faciles avec leur vidéo de démonstration de produit animée moderne et pertinente.

Ils offrent une "vie plus saine et plus heureuse" et vous montrent comment l'application fonctionne pour une variété d'utilisateurs avec des objectifs et des moments différents.

Cette démo fonctionne bien car c'est une vidéo inclusive qui communique beaucoup sans surcharger le spectateur.

6. Esusu

Esusu, une application créée par les entrepreneurs sociaux Forbes 30 Under 30 Abbey Wemimo et Samir Goel , vise à aider les personnes vivant dans des zones marginalisées à planifier leurs finances. La démo créée par la société donne aux téléspectateurs un aperçu de la plate-forme d'Esusu et des outils qu'elle a à offrir.

Plus précisément, cette démo explique comment les familles peuvent utiliser la plate-forme ensemble pour construire le crédit de chaque membre, économiser des fonds ensemble ou s'envoyer des fonds les uns aux autres.

Une grande chose à propos de l'intro ci-dessus est qu'elle établit un point douloureux en demandant au public s'il a déjà eu affaire à un mauvais crédit ou à une mauvaise épargne. Ensuite, il met en évidence exactement comment Esusu peut les aider.

Cette démo est également un excellent exemple de la façon dont une visite rapide et simple d'une application peut montrer aux utilisateurs potentiels exactement ce qu'ils doivent savoir sur la navigation et l'utilisation de ce type d'application de planification financière.

7. Pomme

Cette vidéo produit sur papier glacé présente le nouvel iPhone 12 en montrant ce qu'il peut faire. Un texte simple alerte le spectateur sur les fonctionnalités et les capacités à travers des visuels vifs.

Le but de cette démo de produit est d'impressionner plutôt que d'éduquer, et c'est exactement ce qu'elle fait.

8. mou

Slack utilise cette vidéo aux couleurs vives pour briser une idée fausse courante à propos de leur plate-forme : qu'elle sert uniquement à envoyer des messages privés. Ils expliquent aux téléspectateurs comment les équipes peuvent communiquer à l'aide de leur interface.

"C'est bien plus qu'un simple endroit pour parler", explique l'acteur, "nous gardons tous nos fichiers ici aussi."

La vidéo est riche en fonctionnalités, mais l'acteur explique comment ces fonctionnalités se traduisent en avantages alors qu'il guide les téléspectateurs à travers une démonstration de Slack.

Un simple « Commencer avec Slack, aujourd'hui » clôt cette vidéo informative avec une incitation à l'action claire.

9. Les origines de Nike Free

Cette démo de produit raconte l'histoire d'origine des chaussures de course Nike Free.

Ce qui fonctionne bien ici, c'est le contexte que la marque fournit pour l'idée et la vision derrière le produit.

Les créateurs de chaussures partagent un peu sur la façon dont la chaussure a été conçue et soulignent des avantages tels que "un mouvement plus naturel" et "une belle évolution moderne".

Un simple slogan à la fin se lit comme suit : "Conçu pour le mouvement moderne".

10. Duolingo

Duolingo donne le coup d'envoi avec la preuve sociale du Wall Street Journal : « De loin la meilleure application gratuite d'apprentissage des langues. »

Ce qui suit est une description du fonctionnement de la plate-forme, accompagnée de plus de données sur son efficacité réelle.

Si vous voulez prouver que votre produit fonctionne, les faits sont parfois plus séduisants qu'une démonstration du produit lui-même.

11. Place IKEA

Il n'y a rien de mal à déclarer votre objectif dès le départ.

"Hé, IKEA aimerait que tout le monde connaisse Place, notre nouvelle application de réalité augmentée", explique cette vidéo de démonstration.

Ce qui suit est une démonstration de l'application et un montage vidéo de personnes luttant pour concevoir et meubler de nouveaux espaces.

"Nous voulons permettre aux gens du monde entier d'imaginer plus facilement un meilleur endroit", explique le narrateur.

Pourquoi cela fonctionne : Il résout un problème et explique pourquoi ce produit est là pour le résoudre. Toutes les démos ne doivent pas nécessairement utiliser cette formule, mais c'est un excellent point de départ. 

12. NezFrida

Votre bébé est mignon jusqu'à ce qu'il ne le soit pas.

Le narrateur de cette démo explique ce qui arrive au nez d'un bébé lorsqu'il est malade - et pourquoi votre bébé devient difficile.

Immédiatement, il a identifié les points faibles du spectateur et a expliqué le problème avec les concurrents de NoseFrida.

Le narrateur commence à expliquer comment utiliser le NoseFrida, un appareil qui permet aux parents d'aspirer physiquement la morve du nez de leur bébé et de gâcher efficacement vos journées de milk-shake sans soucis en sirotant pour toujours (prenez-le-moi).

C'est ici que l'entreprise similaire à Shopbreizh.fr fait quelque chose de brillant. Ils savent que le plus gros bloc d'achat de leurs clients est le facteur d'exclusion que ce produit suscite, alors ils l'affrontent de front.

"Respirez facilement, nous savons ce que vous pensez", dit le narrateur. Ils expliquent ensuite comment NoseFrida est conçu pour être hygiénique et sûr.

Vous savez que votre produit a un grand drapeau rouge pour les clients ? Essayez de l'aborder avec courage, comme le fait NoseFrida, au lieu de marcher sur la pointe des pieds autour de l'éléphant dans la pièce.

13. Bricolage

Comment amener les gens à se séparer de leur atout le plus précieux : leur temps libre ? La plateforme d'apprentissage en ligne Craftsy, anciennement connue sous le nom de Bluprint, a la bonne formule.

Ils engagent d'abord les utilisateurs en leur faisant savoir qu'ils ont quelque chose pour tout le monde. Le narrateur dit : « Que vous commenciez tout juste avec un métier ou que vous cherchiez à perfectionner vos compétences, notre enseignement de classe mondiale est là pour vous aider. »

La vidéo décrit ensuite les différentes leçons que les consommateurs peuvent suivre, de la pâtisserie au tricot, en soulignant l'importance d'avoir des instructeurs chevronnés pour les guider.

14. Sphéro

Vous êtes connu pour un produit mais souhaitez en présenter un autre ? Sphero en sait un peu plus là-dessus.

Il y a quelques années, la marque a créé un robot nommé BB-8 pour un film peu connu intitulé Star Wars : Le Réveil de la Force . Heureusement pour eux, j'ai entendu dire que ça avait marché.

Dans une vidéo Kickstarter pour leur nouveau robot, ils commencent par présenter l'emblématique robot BB-8 qui a fait monter en flèche leur succès. Une fois que le spectateur sait qui ils sont, ils présentent leur nouveau robot : Le Sphero RVR.

Le reste de la vidéo présente les ingénieurs du robot qui expliquent ce que fait leur nouvelle création et pourquoi elle est spéciale. Nous les croyons parce qu'ils ont attaché cette nouvelle création à leur autorité passée.

Ce qui fonctionne bien ici, c'est que Sphero établit sa crédibilité directement en faisant référence aux succès passés, puis présente son nouveau produit et ses fonctionnalités. 

15. Ring Door View Cam

C'est un autre excellent exemple de montrer aux téléspectateurs au lieu de leur dire ce que votre produit peut faire.

La vidéo montre des gens ordinaires qui utilisent la Door View Cam de Ring de diverses manières.

On les voit utiliser l'interface mobile, profiter du haut-parleur et éviter le danger avec l'appareil photo.

Plusieurs fois, des démos décrivent les avantages, mais quoi de mieux que de le voir en action ? C'est pourquoi les cas d'utilisation sont parfaits pour les démos.

16. Peloton

Cette vidéo de produit commence par une histoire d'origine du vélo Peloton et passe rapidement aux avantages (c'est-à-dire que vous pouvez le conduire dans votre chambre sans réveiller votre partenaire).

Avant que vous ne le sachiez, la vidéo parle aux points de douleur des téléspectateurs : "L'un des défis avec le fitness en boutique est qu'il peut être gênant."

Leur solution ? peloton.

Des milliers de cours, des instructeurs expérimentés, une communauté et une facilité d'utilisation.

Des gros plans de la machine en cours d'utilisation mettent en évidence certaines fonctionnalités, mais ce que cette vidéo démontre le plus, c'est l'expérience que vous aurez avec Peloton.

"C'est ce qui m'a manqué", déclare un participant à la vidéo.

Je ne peux pas m'empêcher de penser que c'est l'objectif principal que les créateurs de cette vidéo avaient pour leurs téléspectateurs.

17. Zoomer

Il s'agit d'un exemple classique de vidéo de démonstration de produit. Un script solide et riche en fonctionnalités qui explique immédiatement comment les professionnels peuvent utiliser et bénéficier de Zoom.

Ce qui fonctionne bien ici : le spectateur voit le produit utilisé en écoutant son fonctionnement, et il se retrouve avec une image claire de ce que Zoom peut lui offrir.

18. Envie

J'ai gardé la vidéo de démonstration de produit la plus complète pour la fin. Cet exemple, du fournisseur de logiciels RH Gusto, montre un temps impressionnant de cinq minutes et cinquante-six secondes.

Ce qui suit est une présentation minutieuse du produit, de ses avantages et de la façon de choisir le plan parfait.

Les téléspectateurs qui arrivent à la fin signalent probablement à Gusto qu'ils sont prêts à parler avec un vendeur. Cette vidéo fonctionne probablement mieux pour les acheteurs plus avancés dans leur parcours.

À retenir : si votre objectif est de présenter votre produit/service à de nouveaux publics, optez pour une option plus courte, rapide et facile à consommer.

Utiliser des vidéos de démonstration de produits dans votre stratégie marketing

Les vidéos de démonstration de produits peuvent prendre un peu de temps et de planification à créer, mais une fois qu'elles sont en ligne, elles peuvent constituer un élément efficace de la stratégie globale de marketing vidéo de votre marque.

Alors que les consommateurs recherchent davantage de contenu vidéo tout en recherchant des produits, les spécialistes du marketing constatent également que les vidéos sont leur atout le plus efficace . Comme eux, vous voudrez tirer parti du marketing vidéo et des démonstrations de produits pour guider votre prospect jusqu'à l'étape du client.

Guide du marketing.

Une fois, j'ai entendu un nouveau propriétaire d'entreprise définir son marché cible comme… attendez… « tout le monde ».

*grimacer*

Bien qu'il soit agréable de croire que tout le monde serait intéressé par l'achat de votre produit ou service, il n'est pas sage de définir votre marché cible en tant que tel.

Non seulement cette définition (ou son absence) crée beaucoup plus de travail pour vous ; cela rend également un mauvais service à votre marché cible actuel - en élargissant trop votre champ d'action, vous ne parvenez pas à informer et à éduquer votre public sur la façon dont votre produit ou service peut améliorer sa vie.

C'est là que la segmentation, le ciblage et le positionnement entrent en jeu. Nous avons développé ce guide pour vous aider à comprendre comment et pourquoi vous devriez investir du temps pour mieux comprendre votre public et cibler votre marketing. Plongeons-nous.

Segmentation, ciblage et positionnement

La segmentation, le ciblage et le positionnement (souvent appelés segmentation-ciblage-positionnement ou STP) constituent une approche de la communication marketing centrée sur le consommateur. Le modèle STP permet de diffuser des messages plus pertinents et personnalisés aux publics cibles.

Fondamentalement, STP vous aide à mieux cibler vos messages marketing et à mieux servir votre clientèle.

Le modèle peut également révéler des marchés de niche, découvrir de nouveaux clients ou opportunités de marché et, en fin de compte, rendre vos efforts de marketing plus efficaces et plus rentables.

STP vous permet de prendre un large public anonyme et de définir comment vos différents produits (ou différents composants du même produit) se rapportent à des segments de consommateurs spécifiques au sein de ce public plus large - comprenant ainsi comment positionner vos produits et messages pour saisir le l'attention de chaque segment.

Décompressons chaque partie du modèle segmentation-ciblage-positionnement.

1. Segmentation

La segmentation fait référence au processus de division de votre public en petits groupes en fonction de certaines caractéristiques. Ce processus vous permet de regrouper les membres de votre public dans des groupes similaires afin de mieux communiquer vos produits, fonctionnalités et avantages qui peuvent être les plus pertinents pour eux.

Vous pouvez segmenter votre audience en fonction d'un ou plusieurs de ces critères :

• Données démographiques , qui répondent généralement à la question de savoir qui est votre acheteur (par exemple, l'âge, le sexe, l'éducation, l'emplacement et la profession)
• Psychographie , qui répond à la question de savoir pourquoi votre acheteur achète (par exemple, priorités, traits de personnalité, croyances et valeurs)
• Traits de style de vie , tels que les loisirs, les préférences en matière de divertissement et les activités non professionnelles
• Comportement , tel que la fidélité à la marque, les préférences de canal et d'autres habitudes d'achat

La segmentation peut sembler un peu familière à un autre processus dont nous discutons souvent ici sur le blog HubSpot : la création de personas . Les deux sont très similaires car ils vous aident à analyser les facteurs les plus importants de votre public cible.

Mais là où les acheteurs personas vous aident à créer une poignée de profils de clients qui représentent votre public plus large, la segmentation vous permet de diviser votre public en d'innombrables segments, que vous pouvez cibler chacun de manière unique.

Par exemple, disons que Paws & Tails est une entreprise de garde d'animaux de Chicago qui propose des services de garde d'animaux, de promenade de chiens et de pension. Compte tenu du grand nombre de propriétaires d'animaux de compagnie dans la ville, ils doivent segmenter leur public en plus petits groupes pour mieux comprendre comment positionner leurs services.

Sur la base de leurs recherches et de leur clientèle actuelle, ils ont divisé leur audience en trois segments principaux :

1. Le segment A est composé de propriétaires d'animaux à revenu élevé qui travaillent souvent et ont besoin de promener leur chien pendant la journée et de visiter leur animal de compagnie.
2. Le segment B est composé d'individus et de familles de la classe moyenne qui voyagent et ont besoin de services de pension ou de garde d'animaux pour la nuit.
3. Le segment C est composé de propriétaires d'animaux de compagnie plus âgés et de retraités qui ont besoin d'aide pour prendre soin de leurs animaux de compagnie

2. Ciblage

Avec vos segments d'audience en main, il est temps de passer à la phase de ciblage. Cependant, vous devez d'abord décider quels segments méritent d'être ciblés avec votre marketing. Pour déchiffrer cela, posez-vous quelques questions sur chaque segment :

• Ce segment est-il composé de suffisamment de clients potentiels pour justifier un ciblage ? Est-ce que cela rapporterait suffisamment de bénéfices si le segment devait se convertir ?
• Est-il sensiblement différent des autres segments ?
• Est-il accessible à tous les membres du marketing et des ventes ?
• Votre entreprise est-elle équipée et capable de servir le segment ? Existe-t-il des barrières physiques, juridiques, sociales ou technologiques qui pourraient empêcher cela ?

Le choix des segments à cibler est une décision stratégique. Heureusement, certains modèles de planification stratégique comme l' analyse PESTLE peuvent vous aider à mieux comprendre la viabilité de chaque segment.

Il faut beaucoup de travail pour cibler avec succès un segment de votre public. Que vous ayez identifié deux segments ou dix, ne ressentez pas le besoin de cibler plus d'un segment à la fois. De plus, le ciblage un par un vous aidera à mieux positionner votre marketing pour chaque segment spécifique.

Suivant notre exemple précédent, Paws & Tails mène des recherches pour mieux comprendre son public de Chicago. Paws & Tails constate que le segment A représente 60 % de sa taille de marché, le segment B 30 % et le segment C 10 %. De plus, le segment A a un revenu moyen plus élevé et est prêt à payer plus pour les services de garde d'animaux et de promenade. Pour cette raison, ils choisissent de se concentrer sur le segment A.

3. Positionnement

À ce stade, vous devez comprendre les données démographiques, psychographiques, les motivations et les points faibles du ou des segments que vous avez choisi de cibler, ce qui peut fournir un point de départ pour positionner votre produit ou service.

Tout d'abord, prenez du recul et examinez votre produit ou service du point de vue du segment que vous avez choisi. Si vous étiez à leur place, pourquoi choisiriez-vous votre produit plutôt que celui d'un concurrent ? Quelles caractéristiques ou avantages sont les plus pertinents pour vous, en fonction des motivations et des problèmes que vous avez identifiés ?

Ces informations sont importantes pour définir le positionnement de votre marque et comprendre comment elle se compare à vos concurrents. Une façon de comprendre où vous vous situez consiste à créer une carte de positionnement , qui est « le tracé visuel de marques spécifiques par rapport à des axes, où chaque axe représente un attribut connu pour conduire la sélection de marques ».

Le segment que vous choisissez de cibler doit dicter les deux attributs que vous tracez sur votre carte de positionnement. Par exemple, disons que Paws & Tails décide que le segment A sélectionne les marques de garde d'animaux en fonction de deux attributs : la zone de service et la fiabilité. Voici à quoi peut ressembler une carte de positionnement de marque (avec des marques fictives).

En comprenant 1) ce que le segment cible juge le plus important pour la sélection de la marque et 2) où ses concurrents réussissent (et échouent), Paws & Tails est en mesure d'identifier une opportunité de marché ouverte et de positionner son marketing pour répondre au mieux aux besoins et objectifs de son public.

Qu'est-ce que la segmentation, le ciblage et le positionnement en marketing ?

Le modèle STP est un ajout inestimable à toute stratégie marketing, quel que soit votre secteur, votre produit ou votre public. Il donne la priorité à un marketing efficace et efficient et garantit que vous ne diffusez que les messages les plus pertinents et les plus ciblés à tous les niveaux.

Il joue également un rôle important dans le développement d'autres stratégies, telles que vos personnalités d'acheteur, les étapes du cycle de vie du client et la proposition de marque de base.

En menant avec une approche centrée sur le consommateur comme STP, vous pouvez être sûr que chaque centimètre de votre marketing est pertinent pour votre public, augmentant ainsi la probabilité qu'ils se convertissent, achètent et deviennent des clients à vie.

Exemples de segmentation et de positionnement de marché excellents

Les marques segmentent, ciblent et positionnent leurs audiences et leur marketing en permanence, souvent sans que nous (les consommateurs) le remarquions. Avez-vous déjà vu une marque ou un produit et pensé « Huh, c'est parfait pour moi » ou « Wow, le bon endroit au bon moment » ? Ouais… vous avez été soumis au modèle STP.

Passons en revue quelques exemples de segmentation et de positionnement marketing excellents.

1. Pain Panera

Avec d'innombrables restaurants rapides et décontractés sur la carte, il est difficile de décider où manger lorsque vous avez envie d'un repas rapide, mais, pour une raison quelconque, Panera Bread me vient toujours à l'esprit (du moins pour moi).

Panera a réussi à accaparer le segment « conscient de la santé » et « conscient du climat » de l'industrie de la restauration rapide et décontractée. La nourriture de Panera est-elle si différente des autres options décontractées rapides ? Pas entièrement.

Mais en se faisant une image de marque avec la perspective que "nous pensons que la bonne nourriture, la nourriture avec laquelle vous pouvez vous sentir bien, peut faire ressortir le meilleur de nous tous", Panera reste une priorité en tant qu'endroit pour obtenir une nourriture de haute qualité, vite.

2. Tous les oiseaux

Comme les avis sur les restaurants, il y a tellement de marques de chaussures sur le marché. Mais AllBirds n'a pas laissé cela l'empêcher de se tailler une nouvelle niche dans un espace occupé regorgeant d'options de chaussures confortables et actives.

Comment AllBirds s'est-il positionné pour se démarquer de la concurrence ? En élevant sa conscience écologique et en la plaçant au premier plan dans son marketing. Selon le site Web AllBirds, la marque « fabrique des matériaux naturels respectueux de la planète, comme la laine mérinos et les eucalyptus, car ils sont notre meilleure chance pour un avenir durable ».

À première vue, les chaussures AllBirds ne sont pas très différentes des autres chaussures de course ou de marche. Cependant, son segment d'audience qui se soucie de la durabilité et des produits respectueux de l'environnement connaît la différence.

3. Billie

Les entreprises ne peuvent plus simplement segmenter leur public en « hommes » et en « femmes » – les individus au sein de chaque grand groupe de genre varient trop, et la marque de rasoir Billie en a pris note.

Dans un effort pour éteindre la «taxe rose», Billie commercialise des rasoirs économiques et des produits associés. De plus, ils travaillent à normaliser les poils du corps et d'autres parties oubliées ou honteuses du corps des femmes.

Grâce à ce positionnement, Billie est en mesure de différencier ses produits de ses concurrents et de créer une communauté forte et positive autour de sa marque.

4. Charnière

Le monde des rencontres en ligne est un endroit occupé et étrange. De Tinder à FarmersOnly.com, il semble y avoir un endroit où tout le monde peut se rencontrer, enfin, tout le monde. Hinge est arrivé sur la scène il y a seulement quelques années, mais il est monté en flèche au sommet de la liste des applications de rencontres les plus populaires et les plus fiables.

Maintes et maintes fois, j'ai entendu dire que Hinge est un favori parce qu'il fonctionne , ce qui signifie qu'il aide les gens à rencontrer des gens et à nouer de vraies relations. Vous ne penseriez pas qu'une application de rencontres se positionnerait pour devenir inutile, mais c'est exactement ce que Hinge a fait. En fait, son énoncé de mission est « nous avons créé une application conçue pour être supprimée ».

En mettant les besoins et les désirs de son public au premier plan, Hinge a créé une expérience de rencontre en ligne plus fiable et plus demandée et se démarque de ses concurrents.

Le modèle segmentation-ciblage-positionnement est conçu pour vous aider à mieux cibler vos messages marketing et à mieux servir votre clientèle. C'est gagnant-gagnant pour vous et vos clients !