Ameliorer le referencement web par un audit.

À quand remonte la dernière fois que vous avez vérifié votre site Web comparable à Shopbreizh.fr ? Si vous n'avez jamais audité votre site Web auparavant, cela fait un moment que vous ne l'avez pas fait ou si vous prévoyez une refonte de site Web dans un proche avenir, utilisez cet article comme liste de contrôle d'audit de site Web pour vous assurer que votre site Web est prêt pour un maximum de résultats de référencement et de conversion.

Ci-dessous, apprenons ce qu'est un audit de site Web, pourquoi c'est important et comment utiliser les informations pour améliorer votre référencement et vos conversions.

 

Qu'est-ce qu'un audit de site Web ?

Un audit de site Web est un examen des performances des pages avant l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) à grande échelle ou une refonte du site Web. L'audit de votre site Web au format Shopbreizh.fr peut déterminer s'il est optimisé ou non pour atteindre vos objectifs de trafic, et sinon, comment vous pouvez l'améliorer pour augmenter les performances.

Avant de plonger dans les choses que vous devriez surveiller lorsque vous auditez votre site Web, examinons certains des avantages d'en faire un. Voici quelques-uns des principaux avantages d'un point de vue marketing :

Les avantages d'un audit de site Web

1. Optimisation des performances du site Web
2. optimisation du moteur de recherche
3. Optimisation du taux de conversion
4. Analyse compétitive
5. Identifier les problèmes

1. Optimisation des performances du site Web

Les audits de sites Web évaluent généralement un site non seulement pour son contenu, mais également pour ses performances techniques.

En conséquence, un audit vous donnera l'occasion d'inspecter la robustesse du cadre technique et de l'infrastructure de votre site Web, d'évaluer à quel point votre site Web est convivial pour les moteurs de recherche et de déterminer à quel point il est facile pour les utilisateurs de naviguer et de trouver intuitivement du contenu sur votre site Web. .

2. Optimisation des moteurs de recherche

En effectuant un audit de site Web, vous serez en mesure d'identifier toutes les opportunités de référencement manquées et de remédier à tous les pièges de référencement erronés ou mal exécutés (par exemple, bourrage de mots clés, liens de texte d'ancrage de correspondance exacte, etc.) dans l'ensemble du contenu de votre site Web.

Cela vous permettra également de recentrer vos efforts de référencement sur les utilisateurs en premier et les moteurs de recherche ensuite. Cela vous évitera de rechercher constamment des changements dans les algorithmes de classement de recherche, ce qui signifie que vous n'appliquerez pas de pratiques erronées simplement pour apparaître en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

3. Optimisation du taux de conversion

Les audits de sites Web vous permettent également de réévaluer l'efficacité de votre site Web en termes de génération de leads et de conversion. En conséquence, vous serez en mesure de repérer toutes les opportunités précédemment négligées de convertir les visiteurs en prospects afin de pouvoir ajouter des CTA pertinents, ainsi que d'identifier les lacunes de vos pages de destination afin de pouvoir les optimiser pour augmenter les conversions.

4. Analyse concurrentielle

Réaliser un audit de site Web vous permettra de comparer votre site Web à celui de votre concurrent. Vous pouvez analyser votre classement par rapport à vos concurrents pour les mots-clés et déterminer de nouvelles sources de revenus potentielles.

Vous pouvez utiliser des outils, tels que l'évaluateur de site Web de HubSpot, pour effectuer un audit sur les sites Web de vos concurrents afin de recueillir plus d'informations. Vous pouvez apprendre comment vos concurrents attirent les visiteurs et voir comment ils obtiennent des conversions.

En fin de compte, cela vous aidera à réfléchir à de nouvelles tactiques et stratégies pour votre site.

5. Identifier les problèmes

Lorsque vous effectuez un audit de site Web, vous serez en mesure de trouver des problèmes qui nuisent à votre référencement et à vos conversions. Peut-être s'agit-il de liens brisés, de contenu caché, de temps de chargement de page longs, ou plus. L'identification de ces problèmes vous aidera à résoudre les problèmes qui détournent le trafic.

Comme vous pouvez le constater, évaluer à la fois le contenu et les aspects techniques de votre site Web ouvrira des opportunités pour améliorer considérablement le trafic et les conversions générés par votre site Web.

Maintenant que vous savez ce qu'est un audit de site Web et pourquoi vous devriez en faire un, voyons comment en effectuer un.

 

Comment effectuer un audit de site Web

1. Exécutez l'URL de votre site Web via un outil d'audit de site
2. Trouver les erreurs techniques
3. Identifier les problèmes de référencement
4. Analyser la conception et l'UX
5. Évaluer le contenu du site Web
6. Générer une liste de contrôle de tous les problèmes du site et des correctifs recommandés

 

1. Exécutez l'URL de votre site Web via un outil d'audit de site

Avant de commencer, vous voudrez trouver un outil d'audit de site Web qui peut vous aider à analyser les performances de votre site Web. Lorsque vous utilisez un logiciel d'audit de site pour exécuter votre site, vous pouvez obtenir des recommandations spécifiques et tester les performances de votre page.

2. Trouvez les erreurs techniques

Une fois que vous aurez soumis votre site à un outil d'audit, vous voudrez rechercher les erreurs techniques. Ceux-ci peuvent être liés aux performances, au référencement, au mobile, à la sécurité, etc. La structure technique du site et la configuration de votre site jouent un rôle important dans les performances de votre site Web pour les clients.

3. Identifiez les problèmes de référencement

Maintenant, vous voudrez vous pencher sur les problèmes liés au référencement afin d'améliorer votre classement sur les moteurs de recherche. Cela peut signifier examiner les méta-descriptions, examiner le texte alternatif de l'image, etc.

4. Analyser la conception et l'UX

L'une des choses que j'aime rechercher lors de la réalisation d'un audit de site Web est l'expérience utilisateur. Comment cette conception fonctionne-t-elle pour vos clients ? Certains logiciels ont des cartes thermiques des parties de votre conception qui attirent le plus l'attention et de ce que les utilisateurs lisent. Ce type d'analyse vous permettra de savoir comment la conception globale et l'expérience utilisateur ont un impact sur vos visiteurs.

5. Évaluer le contenu du site Web

Un audit de site Web vous aidera à évaluer le contenu du site Web, y compris les blogs, les pages de site Web, etc. Vous voudrez savoir comment vos pages actuelles s'empilent. Demandez-vous : « Mon contenu est-il bien classé dans les moteurs de recherche ? » et « Mon référencement et mes performances sur la page sont-ils alignés sur mes chiffres de trafic ? »

6. Générez une liste de contrôle de tous les problèmes du site et des correctifs recommandés

Enfin, lorsque vous effectuez un audit de site Web, il est important d'avoir un endroit où vous mettez un résumé de toutes vos conclusions. Répertoriez les problèmes du site et les correctifs recommandés, afin que vous puissiez envoyer ces informations aux équipes appropriées.

Examinons maintenant encore plus spécifiquement afin que vous sachiez ce qu'il faut vérifier dans cet audit de site Web.

Évaluations à effectuer lors de l'audit de votre site Web

Mais d'abord, entrez votre site Web dans le classeur de site Web de HubSpot - cela vous donnera un aperçu général des points forts de votre site Web afin que vous puissiez évaluer votre concentration sur chacune des évaluations qui suivent dans cet article.

Comment avez-vous fait? Vous avez une idée des avantages de l'audit de site Web dont vous avez le plus besoin ? Nous y voilà.

1. Évaluation des performances du site Web

Dans la première partie de l'audit de votre site Web, vous devez vous concentrer sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur votre site Web, de votre page d'accueil aux articles de blog, en passant par les pages de destination et tout contenu connexe intermédiaire.

Faites une liste des pages de votre site Web et posez-vous les questions suivantes pour les évaluer en termes d'opportunités d'optimisation :

Votre site Web est-il optimisé pour une convivialité maximale ?

Plus vous attirerez de visiteurs sur votre site Web, plus vous aurez d'opportunités de générer des prospects et, en fin de compte, des clients. Mais seulement si votre site Web fonctionne bien.

Comme je suis sûr que vous pouvez l'imaginer, le simple fait d' avoir un site Web ne garantit pas les résultats. Dans le cadre de la détermination de l'efficacité globale de votre site Web comparable à Shopbreizh.fr , votre audit doit vérifier que votre site est conçu en pensant à vos visiteurs. La conception et la navigabilité globale de votre site Web doivent correspondre à ce qu'une personne viendrait chercher sur le site, comme plus d'informations sur un sujet lié à l'entreprise, des ressources, des informations sur les produits/prix, des témoignages, etc. Cela dépendra en grande partie de votre entreprise individuelle.

L'objectif principal ici est de permettre aux gens d'obtenir facilement les informations qu'ils recherchent. En conséquence, vous verrez probablement les taux de conversion s'améliorer d'eux-mêmes.

Pour vérifier la convivialité de votre site Web, tenez compte des éléments suivants :

• Toutes les principales propositions de valeur de notre entreprise sont-elles facilement accessibles via nos principales navigations/éléments de menu ?
• Avons-nous une conception de site Web et une mise en page simples mais intuitives ? Assurez-vous que les pages ne sont pas trop encombrées ; jonché d'annonces, de CTA ou de liens ; ou totalement dépourvu de liens internes.
• Vos chemins de conversion et/ou vos processus de panier ou de paiement sont-ils intuitifs ? Y a-t-il une tonne de distractions en cours de route qui pourraient créer des frictions pour les visiteurs de votre site ?

Vous pouvez également envisager de faire des tests d'utilisateurs avec des membres de votre public cible pour vous assurer que vous affichez efficacement le contenu qu'ils recherchent et qu'ils trouvent qu'il est facile de naviguer vers les parties de votre site Web qui les intéressent.

Quelle est la vitesse globale de votre site Web ?

Y a-t-il des tailles de page excessives et/ou des temps de chargement de page et de réponse du serveur longs ? Votre site tombe fréquemment en panne ? La vitesse du site peut être affectée lorsque les fichiers image sont trop volumineux ou que HTML et CSS doivent être nettoyés, ce qui peut considérablement améliorer la vitesse de votre site .

En fin de compte, les pages optimisées et à chargement rapide conduiront à un engagement, une rétention et des conversions plus élevés des visiteurs. Pour vérifier rapidement le temps de chargement d'une page Web, téléchargez MozBar , une barre d'outils de Moz que vous pouvez attacher à votre navigateur pour une analyse simple de la page chaque fois que vous visitez un site Web.

2. Évaluation SEO

L'optimisation des performances de votre site Web est cruciale pour retenir les visiteurs, mais la question ci-dessus n'est pas la seule que vous devriez vous poser. Vous devez également auditer le contenu que vous publiez pour vous assurer qu'il résout réellement les problèmes de vos visiteurs.

Le contenu de votre site Web est-il de haute qualité ?

Lorsque vous évaluez la qualité de votre contenu, pensez-y du point de vue de votre public cible. Cette information m'a-t-elle laissé satisfait ? A-t-il répondu à toutes mes questions ? Cela me donne-t-il toutes les ressources pertinentes sur ce sujet? Est-ce que je sais quoi faire ensuite ?

Gardez à l'esprit qu'un contenu de qualité doit répondre aux intérêts, aux besoins et aux problèmes de vos acheteurs ; être intéressant et bien rédigé, fournir des informations précieuses, approfondies et détaillées sur un sujet particulier ; et laissez au lecteur les prochaines étapes (telles que des appels à l'action, des liens vers des ressources, etc.).

Si vous n'êtes toujours pas sûr de la qualité de votre contenu, évaluez-le avec cette liste de contrôle : « Comment savoir si votre contenu marketing est réellement utile ? »

Votre moteur de recherche de site Web est-il optimisé ?

Assurez-vous que toutes vos pages Web suivent les meilleures pratiques de référencement sur la page . Pour auditer votre contenu pour le référencement sur la page, effectuez une analyse des mots clés dans laquelle vous effectuez les opérations suivantes :

• Consultez vos analyses pour examiner les performances des mots clés. Quels mots-clés vous offrent les plus gros gains de trafic et de prospects ?
• Évaluez dans quelle mesure vous tenez compte des performances des mots clés dans votre stratégie de contenu. Quelle quantité de contenu pertinent ajoutez-vous à votre site Web pour cibler ces mots-clés ?
• Passez en revue les éléments de base du référencement sur la page, tels que les URL, les titres de page, la méta description et la copie. Assurez-vous que les mots-clés sont inclus le cas échéant.

Pour vous aider à effectuer un audit de référencement sur page de votre contenu, lisez le " Guide étape par étape pour un référencement sur page sans faille ", qui comprend également un modèle de référencement sur page téléchargeable gratuitement pour vous garder sur la bonne voie.

3. Évaluation du taux de conversion

Bien qu'un contenu de haute qualité optimisé pour les moteurs de recherche soit un excellent moyen d'augmenter votre trafic, c'est ce qui se passe une fois que ces visiteurs sont sur votre site Web qui compte vraiment. À moins bien sûr que vous ne vous souciez pas des conversions (ha!).

Votre site Web est-il optimisé pour la génération de leads et les conversions ?

C'est là que les appels à l'action optimisés (CTA), les offres marketing et les pages de destination jouent un rôle majeur dans les performances de votre site Web. Non seulement ils vous offrent des opportunités de capturer les informations des visiteurs afin que vous puissiez suivre les prospects, mais ils gardent également vos visiteurs engagés avec votre contenu et votre marque.

Pour auditer votre site Web pour un potentiel de conversion maximal, posez-vous les questions suivantes :

• Combien d' offres marketing ai-je dans mon arsenal de contenu pour bloquer les pages de destination ?
• Ai-je une variété d'offres marketing qui plaisent à tous mes différents acheteurs ?
• Ai-je des pages de destination/des formulaires de conversion sur mon site Web pour commencer ?
• Dans quelle mesure ces pages de destination sont-elles optimisées ?
• Ai-je des opportunités de conversion pour les visiteurs à différentes étapes de l'entonnoir de conversion ?
• Est-ce que j'utilise efficacement les appels à l'action ? Suis-je en train de rater des occasions d'inclure des appels à l'action sur différentes pages de mon site Web ?

Pour en savoir plus sur la sélection de CTA, consultez notre article « Comment sélectionner le bon CTA pour chaque page de votre site Web ».

4. Évaluation technique

Une fois que vous avez abordé les trois principaux objectifs d'un audit de site Web, il est temps de faire appel à un développeur ou à un membre de votre service informatique pour une évaluation technique. Vous pouvez également faire appel à une agence extérieure. Assurez-vous simplement de faire vos devoirs en premier.

Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir un certain transfert des trois évaluations ci-dessus : performances du site Web, référencement et taux de conversion. L'évaluation technique, cependant, aborde les trois pour maximiser l'expérience utilisateur (UX).

Voici ce que vous devriez rechercher dans l'étape d'évaluation technique de l'audit de votre site Web...

La conception de votre site Web est-elle réactive ?

Votre site Web a-t-il un design réactif? C'est-à-dire, est-ce un site Web adapté aux mobiles ? L'utilisation des smartphones pour accéder à Internet ne fait que croître. En 2017, les appareils mobiles représentaient la moitié de toutes les pages Web consultées dans le monde. Par conséquent, les sites Web doivent être compatibles avec cette demande croissante.

Pour en savoir plus sur la compatibilité mobile, consultez notre « Cheat Sheet ultime pour maîtriser le marketing mobile ».

Le message d'erreur de votre site Web est-il gratuit ?

Des erreurs de code de réponse apparaissent-elles partout sur votre site Web alors qu'il ne devrait pas y en avoir ? L'appel des codes de réponse de niveau 302, 404 et 500 peut être utile pour indiquer aux utilisateurs que quelque chose ne va pas.

Cependant, le fait que cela se produise indique également que quelqu'un ne nettoie pas les liens brisés et, par conséquent, conduit les utilisateurs dans des impasses. Trouvez ces messages d'erreur et nettoyez vos liens brisés. Des outils tels que les outils pour les webmasters de Google ou Link Sleuth de Xenu peuvent être très utiles pour cela.

Les URL de votre site Web sont-elles optimisées ?

Votre site contient-il des URL de longueur excessive en raison du bourrage de mots clés ? Contiennent-ils des identifiants de session et/ou incluent-ils des tonnes de paramètres dynamiques ? Dans certains cas, ces URL sont difficiles à indexer pour les moteurs de recherche et entraînent des taux de clics inférieurs à partir des résultats de recherche.

Votre site Web contient-il trop de Flash ou de JavaScript ?

Identifiez les zones de votre navigation qui sont entièrement Flash ou JavaScript. Les moteurs de recherche ont des difficultés à les lire et à y accéder, ce qui pourrait empêcher votre site d'être indexé.

De plus, ces éléments posent des problèmes du point de vue de l'utilisabilité. Les visiteurs recherchent souvent une information très précise lorsqu'ils visitent votre site ; s'ils doivent assister à une introduction visuelle de 10 secondes avant de pouvoir trouver vos heures d'ouverture, vous allez avoir un visiteur assez frustré entre les mains.

La structure de votre site est-elle optimisée pour les moteurs de recherche ?

Nous avons déjà parlé de la structure du site en ce qui concerne l'accès au contenu et la convivialité pour les utilisateurs, mais il est également important de vous assurer que la structure de votre site est optimale pour les moteurs de recherche. Si les pages de votre site ne sont pas liées en interne à d'autres pages de votre site, ces pages sont moins susceptibles d'être indexées.

Êtes-vous en train de définir comment vos pages Web sont explorées et indexées par les moteurs de recherche ?

Cela peut être fait par diverses méthodes qui incluent tout, des fichiers robots et des balises aux plans de site. Ces mesures sont un moyen pour vous de guider les moteurs de recherche vers le contenu le plus utile de votre site Web.

Fichiers ou balises de robots

La balise meta robots vous permet d'utiliser une approche granulaire et spécifique à la page pour contrôler la manière dont une page individuelle doit être indexée et diffusée aux utilisateurs dans les résultats de recherche. Ces balises doivent se trouver dans la section <head> d'une page donnée.

Le fichier robots.txt , quant à lui, est un fichier texte qui vous permet de spécifier comment vous souhaitez que votre site soit exploré. Avant d'explorer un site Web, les robots des moteurs de recherche demandent généralement le fichier robots.txt à un serveur. Dans le fichier robots.txt, vous pouvez inclure des sections pour des robots d'exploration spécifiques (ou tous) avec des instructions (« directives ») qui leur permettent de savoir quelles parties doivent ou ne doivent pas être explorées.

Plans de site publics et XML

Votre site Web doit également contenir des fichiers Sitemap publics et XML . Le plan du site public est un plan auquel les utilisateurs peuvent accéder pour consulter les pages de votre site, comme l'index d'un livre.

Le plan de site XML permet aux moteurs de recherche d'examiner les pages qui sont ajoutées à votre site, le tout en un seul endroit. L'emplacement habituel d'un fichier sitemap.xml est www.domainname.com/sitemap.xml. Le plan de site XML est quelque chose que chaque site Web devrait avoir ; il offre la possibilité de dire à Google et aux autres moteurs de recherche quelles pages de votre site vous souhaitez être explorées et indexées.

Bien que les moteurs de recherche ne garantissent pas qu'ils respecteront votre plan de site, des preuves anecdotiques ont prouvé à maintes reprises que les plans de site XML aident à garantir que vos pages sont trouvées et trouvées plus rapidement, en particulier si votre ou vos plans de site mettent à jour dynamiquement votre nouveau les pages Web.

Définissez-vous la canonisation du contenu ?

La canonisation du contenu de votre site Web est la dernière considération technique majeure à faire. Pour mieux contrôler la façon dont vos URL apparaissent dans les résultats de recherche et pour minimiser les problèmes liés au contenu en double, il est recommandé de choisir une URL canonique (préférée) comme version préférée de la page.

Vous pouvez indiquer votre préférence à Google de plusieurs manières. L'une de ces méthodes consiste à définir la balise canonique (rel="canonical") dans un en-tête HTTP d'une page. Assurez-vous que quelqu'un vérifie que la balise canonique est correctement implémentée sur l'ensemble du site en vous assurant qu'elle pointe vers la bonne page et que chaque page ne pointe pas vers la page d'accueil .

Liste de contrôle d'audit de site Web

Maintenant, avant de commencer, vous pouvez envisager d'utiliser cette liste de contrôle d'audit de site Web de base pour vous assurer d'examiner tous les éléments nécessaires aux problèmes de performance, de référencement, de mobile et de sécurité de votre site.

Exemple d'audit de site Web

Pour rassembler tout cela, j'ai décidé d'effectuer un audit de site Web sur l'une de mes blogueuses préférées, Christina Galbato .

Ce site Web fonctionne bien. Le référencement et le mobile obtiennent de très bons résultats. Les principaux axes d'amélioration pour ce site seraient les performances et la sécurité.

Vous vous demandez peut-être : « Qu'est-ce que cela signifie ? » Eh bien, plongeons un peu plus profondément.

Dans chaque section, l'évaluateur du site Web vous indiquera ce que vous faites bien et ce que vous pourriez améliorer. Voir la section SEO ci-dessous.

Ensuite, le correcteur donne des recommandations globales pour améliorer votre site dans son ensemble. Comme vous pouvez le voir dans l'exemple, vous verrez un tableau pour comparer votre site actuel aux recommandations.

Réalisation d'un audit de site web

Il est important d'établir un cadre de vérification dès le début. Posez-vous des questions idéalement centrées sur l'évaluation « Comment vais-je ? » Ces questions peuvent également inclure des éléments tels que « Comment cela se compare-t-il aux autres, en particulier à mes concurrents ? »

Bouton desabonnement e-mail.

Avez-vous déjà souhaité pouvoir vous désinscrire d'une conversation ? En tant qu'introverti, je le fais, assez souvent. Bien que se désabonner d'une conversation avec une autre personne ne soit pas toujours possible (et puisse potentiellement être considéré comme impoli), se désabonner des e-mails est un comportement parfaitement acceptable.

En tant que consommateur, le bouton de désabonnement peut ressembler à un cadeau du divin lorsque votre boîte de réception déborde. En tant que spécialiste du marketing, le bouton de désabonnement peut se trouver entre vous et vos objectifs de marketing par e - mail si votre liste subit un exode massif plus rapidement que vous ne pouvez attirer de nouveaux prospects.

Cependant, le bouton de désinscription dans vos e-mails n'est pas à craindre. En fait, lorsqu'il est utilisé à bon escient, le bouton de désabonnement peut être un outil puissant qui vous aide à organiser une liste de diffusion engagée de vos clients idéaux qui sont prêts et disposés à entendre votre message.

Décomposons les tenants et aboutissants du bouton de désabonnement par e-mail et comment le configurer d'une manière qui aide votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un bouton de désabonnement ?

Un bouton de désabonnement est un lien ou un module de bouton qui se trouve généralement au bas d'un e-mail marketing et qui donne aux abonnés par e-mail la possibilité de se désabonner des futurs messages d'un simple clic.

Pourquoi avoir un bouton de désabonnement

Je sais, l'idée que des abonnés quittent votre liste peut provoquer un peu de panique, surtout si vous avez des objectifs ambitieux de création de liste. Cependant, avoir un bouton ou un lien de désabonnement peut être à votre avantage. L' une des mesures de marketing par e-mail les plus importantes que vous devriez mesurer est votre taux d'ouverture ou le pourcentage de personnes sur votre liste qui ouvrent (et lisent probablement) vos e-mails.

Si vous avez un grand nombre d'abonnés qui figurent sur votre liste mais ne veulent pas l'être, cela peut réduire considérablement vos taux d'ouverture (et avoir un impact négatif sur votre taux de clics). Avoir une grande liste de diffusion n'est pas utile si votre public ne veut pas réellement interagir avec vos e-mails, car cela pourrait indiquer qu'il est encore moins susceptible d'acheter vos produits.

Avoir un bouton de désabonnement permet à ceux qui ne sont pas intéressés de se retirer facilement de la communication, libérant de l'espace pour les abonnés potentiels qui sont vraiment intéressés par votre message et votre produit.

Devez-vous avoir un bouton de désinscription dans vos e-mails ?

Vous vous demandez peut-être : « Dois-je avoir un bouton de désabonnement dans tous mes e-mails ?

La réponse courte est oui, oui vous le faites.

Aux États-Unis, la loi CAN-SPAM exige que toutes les entreprises utilisant le courrier électronique incluent des instructions claires sur la façon de se désinscrire de toutes les communications par courriel et ces demandes de désinscription doivent être honorées par la loi. Les entreprises qui enfreignent la loi CAN-SPAM peuvent s'exposer à de lourdes amendes pour chaque infraction par e-mail.

Au-delà de la loi CAN-SPAM, il existe des réglementations mondiales sur le marketing par e-mail conçues pour protéger les consommateurs et garantir qu'ils peuvent se retirer des communications qu'ils ne souhaitent plus recevoir. Les gens se désabonnent des e-mails pour un certain nombre de raisons, et il est important que les entreprises honorent cette décision.

Bouton de désabonnement Bonnes pratiques et éthique

Voyons maintenant les choses à faire et à ne pas faire pour se désinscrire.

1. Assurez-vous que votre bouton de désabonnement utilise un langage clair.

Évitez d'utiliser un langage confus ou de rendre votre bouton ou lien de désabonnement difficile à comprendre. Cela peut être une violation CAN-SPAM. Votre option de désabonnement doit être claire et facile à comprendre pour la personne moyenne.

2. Ne cachez pas vos options de désabonnement ou ne les rendez pas difficiles à voir.

Votre bouton ou lien de désabonnement doit être visuellement accessible pour les lecteurs. Les entreprises qui cachent délibérément ou rendent la fonction de désabonnement difficile à voir peuvent également être passibles d'amendes et de répercussions juridiques, évitez donc d'utiliser des polices ou des couleurs qui rendent vos options de désabonnement difficiles à trouver ou visuellement inaccessibles.

3. Offrez la possibilité de mettre à jour les préférences de messagerie.

Si votre fournisseur de services de messagerie vous en donne la possibilité, autorisez les abonnés à mettre à jour leurs préférences de messagerie. Peut-être qu'ils ne veulent pas se retirer de toutes les communications, mais préféreraient recevoir des messages sur des sujets spécifiques ou souhaiteraient entendre moins souvent de votre entreprise. Cela peut aider à éviter les désabonnements tout en favorisant la confiance avec vos lecteurs.

4. Évitez d'utiliser un langage négatif.

Bien que cela ne viole aucune loi, avoir un langage grossier ou pleurnichard dans vos documents lorsque les gens se désabonnent peut sembler nécessiteux et non professionnel, et peut être un gros désagrément. Honorez la décision de votre contact de se désinscrire et concentrez-vous sur ceux qui souhaitent interagir avec votre contenu et vos produits.

5. Ne nécessite pas de connexion pour se désinscrire.

Idéalement, la possibilité de se désinscrire devrait être d'un ou deux clics simples pour la plupart des utilisateurs. Exiger des contacts qu'ils récupèrent les informations de connexion ou verrouiller le processus de désabonnement crée des frictions et peut entraîner de la frustration.

6. Incluez des liens vers les profils de médias sociaux de votre entreprise.

Bien qu'avoir un utilisateur sur votre liste de diffusion vous donne plus de contrôle sur quand et comment votre entreprise est en mesure de communiquer avec lui, la désinscription des contacts ne signifie pas qu'ils interagissent avec votre entreprise. Assurez-vous que vos e-mails incluent des liens vers les profils de réseaux sociaux de votre entreprise afin que les utilisateurs qui préfèrent rester en contact sur ces plateformes puissent facilement suivre.

Exemples de boutons de désabonnement

Vous cherchez de l'inspiration pour le bouton de désabonnement ? Découvrez ces options.

Infusion marketing

Marketing Brew est une newsletter par e-mail de The Morning Brew qui se concentre sur les actualités et le contenu liés au marketing. Dans ce pied de page d'e-mail, les abonnés peuvent facilement modifier leurs préférences d'e-mail pour spécifier la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails ou se désabonner complètement.

L'agitation

The Hustle , une société de médias de HubSpot, publie un bulletin d'information technique et commercial quotidien où les lecteurs peuvent donner leur avis en temps réel sur le problème du jour. Le pied de page de chaque e-mail quotidien comporte un bouton de désabonnement effronté qui est facile à comprendre et peut faire réfléchir le lecteur à deux fois avant de se désabonner.

Le Skimm

Le Skimm a plusieurs variantes de son bulletin populaire. La newsletter Skimm Money a un langage facile à comprendre dans le pied de page pour permettre aux lecteurs de prendre le contrôle de leurs préférences de courrier électronique. Encore une fois, le lecteur peut voir qu'il dispose d'options d'abonnement qui pourraient mieux répondre à ses besoins, ce qui pourrait l'empêcher de se désabonner.

Lavande

La société de contenu et de papeterie Lavendaire a un message doux pour ceux qui cherchent à se désinscrire, soulignant l'importance d'avoir une liste engagée.

HeyDay

HeyDay , une entreprise qui propose des services de soins de la peau, a un message de désabonnement qui est incroyablement conforme à la marque, comparant les pores obstrués à des boîtes de réception pleines. Cette marque fournit également un excellent exemple de donner aux lecteurs la possibilité de modifier leur abonnement ou de se désabonner complètement.

En matière de marketing par e-mail, la désinscription des utilisateurs est un phénomène naturel. En rendant le processus aussi simple et direct que possible, vous pouvez créer une meilleure expérience pour vos contacts et votre marque.

5 negociations de salaire.

Lorsqu'il s'agit de négocier une augmentation de salaire, si vous le demandez, vous recevrez probablement. La ressource de rémunération Payscale a révélé que 75 % des employés qui ont demandé une augmentation ont obtenu une augmentation de salaire. Mais, le problème est que la plupart des travailleurs ne demandent pas. Payscale a également découvert dans un sondage mené auprès de 31 000 personnes que seulement 43 % avaient déjà demandé une augmentation dans leur domaine actuel.

La négociation salariale peut sembler effrayante, mais ce qui est plus effrayant, c'est le revenu potentiel que vous abandonnez en ne demandant pas à être payé ce que vous valez. Demandez simplement à ces cinq personnes. Ils ont dépassé leurs craintes pour demander une augmentation de salaire – et en ont obtenu une. Leurs histoires vous apprendront comment négocier votre salaire et obtenir cette augmentation de salaire.

Cet homme a négocié une augmentation de 70 000 $

Jacob Wade a profité d'une nouvelle offre d'emploi pour négocier une augmentation de salaire de 70 000 $. Il travaillait comme technicien de support informatique lorsqu'il a décidé de postuler non pas à un mais à deux offres d'emploi. Il s'est vu proposer les deux emplois et a utilisé les offres concurrentes pour obtenir un gros salaire dans l'une des entreprises.

 

Il a fait ses devoirs

Lorsque Wade a postulé pour un poste d'ingénieur commercial, il a découvert l'entreprise auprès de personnes qui y travaillaient avant de postuler. « J'ai demandé ce que le travail impliquait et comment les gens réussissaient dans ce travail », a-t-il déclaré. Il a utilisé ces informations pour rédiger un curriculum vitae spécifiquement pour le poste qu'il souhaitait. "Après avoir lu la description de poste en détail et interviewé les employés actuels, j'ai pu énumérer mes points forts et détailler ce qui me qualifiait de manière unique pour le poste", a déclaré Wade.

Il a obtenu une offre concurrente

Avant l'entretien, Wade a utilisé Glassdoor.com pour trouver l'éventail des salaires pour le poste pour lequel il postulait. Pour créer plus d'effet de levier, Wade a postulé pour un autre emploi afin d'obtenir une offre concurrente. "J'aurais été heureux dans l'un ou l'autre poste, mais cela a incité les entreprises à augmenter le taux pour me sécuriser dans leur entreprise", a déclaré Wade.

Parce qu'il avait l'habitude d'être très performant et de recevoir des offres concurrentes, il avait la confiance nécessaire pour demander ce qu'il croyait valoir. Cela lui a valu un salaire de 70 000 $ de plus que celui qu'il avait à son ancien emploi.

Cet homme a négocié une augmentation de salaire de 35%

En 18 mois, Riley Adams a réussi à négocier trois augmentations de salaire qui équivalaient à une augmentation de 35% de son salaire. À l'époque, il travaillait depuis trois ans comme analyste financier pour une société énergétique. Adams a déclaré qu'il savait qu'il valait plus que ce qu'il était payé sur la base d'échelles de salaire comparables qu'il avait trouvées en ligne pour d'autres avec ses références et son expérience. Il a donc élaboré un plan pour augmenter son salaire.

 

Il a cherché un nouveau rôle dans son entreprise

Adams savait qu'il n'obtiendrait pas l'augmentation de salaire qu'il souhaitait d'un seul coup, il a donc pris une série de mesures pour augmenter son salaire au fil du temps. Tout d'abord, il a recherché une opportunité d'occuper un poste que peu de gens dans son entreprise voudraient en raison du faible équilibre travail-vie personnelle qu'il offrait.

"Considérant cela comme une cible facile pour plaider en faveur d'un salaire plus élevé si je travaillais de manière adéquate, j'ai choisi de me pencher lorsque d'autres évitaient le rôle", a déclaré Adams. Son pari a payé et il a obtenu une augmentation de salaire de 9 % pour avoir accepté le nouveau rôle.

Il a souligné ses réalisations pour négocier le salaire

Après avoir bien performé dans son nouveau rôle pendant neuf mois, Adams a demandé une promotion à son patron. "J'ai préparé un profil de candidat rempli de toutes les réalisations marquées à ce jour avec l'entreprise et je me suis assuré de les mettre en évidence auprès de mon patron", a déclaré Adams. "Après de longues négociations, il a accepté une augmentation de la promotion et de la rémunération de 12%."

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Il a travaillé en réseau avec des collègues pour obtenir une promotion

La promotion qu'Adams a décrochée était pour une rotation d'analyste financier qui durerait 18 mois. "Je savais que mon prochain objectif devrait être une autre promotion dans un groupe différent", a-t-il déclaré. Il a donc commencé à réseauter avec des collègues pour se renseigner sur les prochaines ouvertures de postes d'analyste principal dans son entreprise. Il en a trouvé un avec un collègue de son poste précédent qui cherchait à élargir son équipe avec un autre analyste principal. Adams lui a fait savoir qu'il voulait assumer ce rôle à la fin de sa rotation actuelle. Non seulement il a obtenu cette promotion, mais il a également pu négocier une augmentation de salaire.

«En l'espace de 18 mois, j'ai été promu deux fois et j'ai reçu des augmentations à trois reprises», a déclaré Adams,  qui aide les jeunes professionnels à trouver l'indépendance financière chez Young and the Invested . « Je savais que cela n'arriverait pas du jour au lendemain, mais je me suis engagé sur une voie en m'assurant d'augmenter considérablement mon salaire en termes de pourcentage. Je suis très heureux de ma décision et j'adore mon nouveau rôle.

Cette femme a obtenu 20 000 $ de plus qu'une offre de salaire initiale

Tori Dunlap travaillait en tant que responsable du marketing des médias sociaux pour une entreprise mondiale de sécurité, mais s'est rendu compte qu'il n'y avait pas d'opportunité de croissance à ce poste. "Je me sentais stagnante et j'étais prête à relever un nouveau défi", a-t-elle déclaré. Elle voulait aussi gagner plus et savait que décrocher un nouvel emploi serait un moyen d'augmenter son salaire.

Dunlap a donc postulé pour un poste de responsable du marketing numérique dans une autre entreprise. Lors de son entretien, elle a pu négocier un salaire de 20 000 $ de plus que ce que l'entreprise lui avait initialement proposé.

 

Elle a suivi un script de négociation salariale

Dunlap a utilisé un script de négociation salariale qu'elle a créé pour augmenter l'offre salariale initiale. C'est une stratégie qu'elle enseigne maintenant aux clients avec son entreprise de coaching de carrière et d'argent, Her First $100k .

Elle a commencé par dire à son futur employeur à quel point elle était ravie de cette opportunité. Ensuite, elle a utilisé des recherches sur l'échelle salariale des personnes ayant son expérience dans des postes similaires pour demander combien elle pensait valoir. Elle recommande de demander un montant supérieur à l'échelle salariale moyenne pour le poste que vous souhaitez, car les employeurs négocieront probablement le taux jusqu'à cette échelle. « Alors, terminez par la gratitude », a-t-elle déclaré. « Rappelez-leur à quel point vous êtes impatient de commencer à travailler. »

Elle était confiante mais pas énergique

Dunlap a déclaré qu'être confiante sans être énergique était la clé du succès de ses négociations salariales. "Vous ne voulez jamais être forçant, surtout si vous êtes une femme", a-t-elle déclaré. "Les femmes courent déjà le risque d'être perçues comme ingrate, agressives ou arrogantes lorsqu'elles demandent ce qu'elles valent."

Vous augmentez vos chances de réussite en faisant vos recherches sur le salaire que vous souhaitez, en démontrant que vous méritez le taux que vous demandez et en restant calme en demandant. « Les négociations sont des collaborations, pas des conflits », a-t-elle déclaré.

 

Elle a trouvé la motivation pour surmonter les peurs de négocier

Dunlap a admis que négocier un salaire plus élevé peut être effrayant. Mais, c'est plus facile si vous êtes préparé. Et trouver la bonne motivation pour demander une augmentation peut aider. "Les femmes ont statistiquement plus de chances de réussir à négocier lorsqu'elles le font au nom de quelqu'un d'autre, alors j'essaie toujours de penser à négocier pour 'l'avenir de moi' comme motivation", a-t-elle déclaré.

Cet homme a négocié une augmentation salariale de 75 %

Drew DuBoff met à disposition un assistant virtuel, des services d'édition et de rédaction , il fixe donc ses propres tarifs. Cependant, s'il travaille avec un client depuis un certain temps et veut être mieux payé, il doit demander une augmentation, ce qu'il a fait récemment. DuBoff a réussi à négocier une augmentation de taux de 75 % avec l'un de ses clients.

Il pense que le « demander » devrait venir naturellement

DuBoff a déclaré qu'il évitait d'être agressif lorsqu'il s'agissait de demander une augmentation. "Je pense qu'être énergique peut être rebutant", a-t-il déclaré. Au lieu de cela, il a appris qu'il a plus de chance d'obtenir l'augmentation de salaire qu'il souhaite lorsque la « demande » prend la forme d'une conversation naturelle. « Si c'est trop artificiel, la situation devient trop embarrassante », a-t-il déclaré.

 

Il a transformé les éloges d'un client en une opportunité de demander un salaire plus élevé

DuBoff fournissait un service client à l'une de ses petites entreprises clientes depuis environ un an et souhaitait être mieux payé. Dans un e-mail, son client avait complimenté ses qualifications. DuBoff a donc utilisé cela comme point de départ lors d'un appel trimestriel avec son client pour demander un taux plus élevé.

« Je suis fermement convaincu d'être payé équitablement pour le travail, mais je suis toujours nerveux lorsque je demande plus d'argent pour effectuer le même travail », a-t-il déclaré. « Je ne demanderai généralement pas d'augmentation tant que je n'aurai pas acquis la confiance nécessaire pour la recevoir. » Son timing a fonctionné avec ce client parce que le client a accepté d'augmenter son taux mensuel de 1 000 $ à 1 750 $. "Pour être honnête, j'aurais aimé demander plus tôt", a-t-il déclaré.

Cette femme a négocié une augmentation de 20 000 $

En 2013, Daniella Flores,  la créatrice d' iliketodabble ,  était prête à quitter son emploi d'analyste programmeur pour une entreprise de vente au détail. Elle travaillait plus de 50 heures par semaine, était de garde toutes les deux semaines et ne pensait pas être payée à sa juste valeur. Elle avait demandé une augmentation lors de son examen annuel, mais on lui a dit "qu'il n'y avait" pas de place "dans leur budget à l'époque", a-t-elle déclaré.

Alors, Flores a postulé pour un autre emploi et l'a obtenu. Cependant, cette offre d'emploi l'a aidée à obtenir une augmentation de 20 000 $ auprès de l'employeur qu'elle était prête à quitter.

Elle a utilisé une nouvelle offre d'emploi pour augmenter son salaire

Le nouveau poste offert à Flores allait payer 50 000 $ – 10 000 $ de plus que son salaire avec la société de vente au détail. Cependant, elle n'avait même pas prévu d'utiliser l'offre pour négocier un meilleur salaire avec son employeur. « J'étais prête à partir, dit-elle. Mais, quand elle a dit à ses employeurs qu'elle avait trouvé un autre emploi, ils lui ont dit qu'ils lui paieraient le montant qu'elle souhaitait rester.

"C'était en fait un moment que je n'avais pas vu venir", a déclaré Flores. «Je l'aimais à 100%. Je ne savais pas qu'ils allaient me dire de nommer un prix. Un chiffre lui vint à l'esprit et elle le dit : 60 000 $. Non seulement ils ont accepté l'augmentation de 20 000 $, mais ses employeurs ont également accepté un horaire de travail plus flexible pour elle.

Elle aurait aimé mieux planifier

Flores a déclaré qu'elle aurait pu obtenir une augmentation sans nouvelle offre d'emploi si elle avait mieux planifié les évaluations de rendement annuelles. "Je n'avais pas d'expérience et j'aurais dû rechercher quel était le salaire du marché pour mon poste à l'époque", a-t-elle déclaré. Elle aurait également pris plus de travail avant son examen annuel. Ensuite, elle aurait partagé sa recherche de salaire avec son manager ainsi que des détails sur les raisons pour lesquelles elle méritait une augmentation.

Flores recommande aux autres personnes qui souhaitent une augmentation de faire de même. « Ensuite, présentez votre cas pour le pourcentage d'augmentation que vous souhaitez. Cependant, parlez toujours d'augmentations en pourcentage, pas en dollars », a-t-elle déclaré. "La pire chose qu'ils puissent dire, c'est non."

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