Appel a l action

Nous avons beaucoup parlé des appels à l'action sur le blog. Comment amener les gens à cliquer dessus. Comment les concevoir. Et même comment les rendre « intelligents » afin que différentes personnes qui consultent votre site Web similaire à Shopbreizh.fr voient des appels à l'action différents.

Mais attendez une seconde… n'avons-nous pas sauté quelque chose de crucial là-bas ?

Nous l'admettrons - il nous manque un article clé répondant à deux questions que les gens nous posent tout le temps :

1. Qu'est-ce qu'un appel à l'action en premier lieu ?
2. Qu'est-ce qui pousse les gens à cliquer sur les appels à l'action ?

Alors… c'est ainsi qu'est né ce post.

Nous allons prendre du recul et revoir les bases - et si vous vous sentez en confiance pour commencer à créer vos propres appels à l'action...

Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?

Une incitation à l'action (généralement abrégée en CTA) est une image ou une ligne de texte qui incite vos visiteurs, prospects et clients à agir. C'est, littéralement, un "appel" à prendre une "action".

L'action que vous voulez que les gens prennent peut être n'importe quoi : télécharger un ebook, s'inscrire à un webinaire, obtenir un coupon, assister à un événement, etc. Un CTA peut être placé n'importe où dans votre marketing - sur votre site Web, dans un ebook, dans un e-mail, ou même à la fin d'un article de blog.

Vous ne savez toujours pas ce qu'ils sont ? Vous les reconnaîtrez quand vous les verrez. Voici une compilation de ce à quoi peuvent ressembler les CTA :

Dans la plupart des endroits de votre marketing, vous n'avez qu'un seul CTA, mais parfois, il existe des cas particuliers où vous pouvez inclure plusieurs CTA. Nous n'allons pas nous inquiéter à ce sujet, mais si cela vous intéresse,  vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de plusieurs CTA ici .

Mais voici le problème pour commencer avec les CTA : vous ne pouvez pas simplement taper « Cliquez ici ! » sur un bouton néon, insérez-le sur votre site Web comparable à Shopbreizh.fr et commencez à accumuler les clics et les prospects. Il y a plusieurs éléments cruciaux que vous devez inclure dans un CTA si vous voulez inciter les gens à réellement agir à partir de votre contenu. 

Une liste de contrôle pour un CTA efficace 

Lorsque vous créez votre premier appel à l'action, il est facile de tout changer et de finir par créer quelque chose sur lequel les gens ne cliqueront pas. Pour vous faire gagner du temps et des efforts, voici une liste de contrôle rapide des éléments essentiels d'un CTA de qualité.

 Design accrocheur :  pour que quelqu'un clique sur votre CTA, il doit d'abord remarquer son existence. C'est à peu près la seule fois où vous pouvez vous écarter de vos directives de marque : les couleurs de vos CTA doivent contraster avec la conception de votre site Web, tout en paraissant suffisamment grandes pour être remarquées (nous les avons vues mieux fonctionner autour de 225 pixels de large et 45 pixels de haut ).

 Une copie qui donne envie aux gens d'agir :  il ne suffit pas de dire « Soumettre » comme copie de votre CTA - vous avez besoin d'une phrase concise et sans jargon qui utilise des verbes exploitables pour attirer l'attention des gens. Si vous voulez plus de conseils de rédaction CTA, consultez cet article de blog .   

 Une proposition de valeur claire : les  gens doivent savoir exactement ce qui se passera lorsqu'ils cliqueront sur un CTA. S'attendent-ils à télécharger un ebook ou un modèle PowerPoint ? Obtenir une démo de produit ou vous inscrire à votre newsletter hebdomadaire ? Assurez-vous que le CTA leur dit explicitement ce qu'ils obtiennent en échange de leur clic.

 Une page spécifique (idéalement une page de destination) alignée sur une étape du cycle de vente :  un CTA est plus efficace  si les gens sont dirigés vers une page de destination dédiée après avoir cliqué dessus, plutôt qu'une page aléatoire sur votre site Web. Par exemple, un CTA est toujours un CTA s'il pointe vers une page « contactez-nous » (qui n'est pas une page de destination), mais il ne sera pas aussi efficace pour générer des prospects et des clients qu'une page de destination spécifique et ciblée pour un téléchargement gratuit d'ebook. De plus, les CTA doivent être créés en tenant compte d'une étape spécifique du cycle de vente . Par exemple, vous n'incluriez pas un CTA de démonstration de produit sur un article de blog créé pour les nouveaux visiteurs - votre taux de clics chuterait.

… Et c'est la base des CTA. J'espère que cela a éclairci toutes les questions que vous pourriez avoir !

Prochaines étapes : créez votre propre CTA 

Et c'est à peu près tout ce que vous devez savoir si vous ne savez pas ce qu'est un CTA. Mais si vous souhaitez approfondir la création et l'optimisation des CTA, vous pouvez télécharger cet ebook pour plus de détails. Et si vous avez hâte de commencer à créer, vous pouvez télécharger notre modèle PowerPoint gratuit de 27 types d'appels à l'action différents.

Plugins Wordpress

Saviez-vous qu'il existe plus de 56 000 plugins WordPress disponibles aujourd'hui ?

 

Les plugins WordPress vous permettent d'améliorer les fonctionnalités de votre site Web similaire à Shopbreizh.fr en ajoutant des fonctionnalités et des capacités qui ne sont pas standard avec le système.

Que vous souhaitiez améliorer votre rédaction, optimiser un article de blog pour le référencement ou interpréter les analyses de votre site, il existe un plugin pour vous.

Mais avec autant d'options disponibles, il est difficile de trouver les meilleures à utiliser - et c'est pourquoi nous avons fait le travail pour vous.

Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleurs plugins WordPress (pas dans un ordre spécifique) que chaque marketeur devrait explorer.

 

Meilleurs plugins de marketing WordPress

1. Plugin WordPress HubSpot
2. Élémentor
3. Pages de destination WordPress
4. Formes de gravité
5. WPForms
6. MonstreInsights
7. Référencement tout en un
8. Jetpack
9. Smush
10. Vérificateur de lien brisé
11. Le cadre de référencement
12. Juste en train d'écrire
13. Bousculer
14. Plans de site Google XML
15. De jolis liens
16. Akismet
17. Pixel Caféine
18. Formulaire Champs calculés
19. OptinMonster
20. Wordfence
21. Titre Expériences
22. TablePresse
23. Calendrier éditorial
24. TinyPNG
25. Cache total W3
26. folie
27. Faire revivre l'ancien message
28. Injections de tête, de pied de page et de poste
29. Yoast SEO
30. Redirection
31. Optimisation automatique

 

Ces plugins ont été examinés par certains des meilleurs spécialistes du marketing de l'industrie. Ils vous permettront également, à vous et à votre site Web WordPress, de fonctionner de manière efficace et efficiente. Si vous en voulez plus, consultez la page officielle du plugin WordPress.

1. Plugin WordPress HubSpot

Le générateur de formulaires par glisser-déposer de HubSpot vous permet de créer facilement des formulaires de contact à utiliser sur votre site Web WordPress. Le plugin comprend également un créateur de pop-up, un widget de chat en direct, une base de données de contacts et un code préalablement écrit que vous pouvez simplement copier et coller dans WordPress.

Les plugins tout-en-un fournissent plusieurs fonctionnalités dans un seul plugin, ce qui en fait une solution plus légère que d'avoir plusieurs plugins limités à une seule fonctionnalité. Étant donné que HubSpot fournit tout dans un seul plugin, vous pouvez être sûr qu'il ne gonflera pas votre site, ce qui est important lorsque vous considérez les vitesses de chargement.

2. Élémentor

Elementor est le constructeur de pages par glisser-déposer n ° 1 de WordPress avec plus de 2 millions de téléchargements et plus. Il propose plus de 100 modèles et sections prédéfinies pour les services, les témoignages, les pages d'appel à l'action, etc. En utilisant Elementor dans WordPress , vous pourrez créer rapidement le contenu marketing dont vous avez besoin.

Des fonctionnalités de personnalisation, telles que les ombres de boîte, les superpositions d'arrière-plan, les effets de survol, les effets de titre et les animations, sont disponibles avec Elementor. Ces effets accrocheurs vous aideront à retenir l'attention des visiteurs.

Pour vous aider à tirer pleinement parti de ce plugin, nous avons un cours de formation WordPress gratuit utilisant Elementor pour vous aider à créer votre propre site Web.

3. Pages de destination WordPress

Créez de superbes pages de destination pour votre site Web comparable à Shopbreizh.fr avec le fantastique plugin WordPress Landing Pages. L'éditeur visuel qui l'accompagne rend la personnalisation de votre page de destination plus facile que jamais. Vous pouvez même suivre votre taux de conversion en un seul clic de souris. Il vous offre un moyen simple de mettre en œuvre votre propre conception de page de destination personnalisée.

4. Formes de gravité

Si vous souhaitez ajouter des formulaires complexes et hautement personnalisables à votre site Web, Gravity Forms est une bonne option pour cela.

Gravity Forms vous permet de créer des formulaires en plusieurs étapes, des sondages, des quiz, des enquêtes, etc. Avec ce plugin, vous pouvez créer une grande variété de règles et conditions intelligentes. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour limiter les domaines acceptés sur vos formulaires afin d'exclure les domaines non commerciaux comme Gmail ou même les domaines de vos concurrents.

De plus, vous pouvez facilement configurer des intégrations avec une variété d'outils tels que HubSpot pour votre marketing et Zapier pour les flux d'automatisation. Gravity Forms s'intègre également à PayPal ou Stripe afin que vous puissiez accepter le paiement directement via vos formulaires.

5. WPForms

WPForms est l'un des plugins de création de formulaires les plus populaires pour WordPress, avec plus de 5 000 000 d'installations actives. Avec ce plugin, vous pouvez facilement ajouter des formulaires personnalisés à votre site Web de type Shopbreizh.fr , notamment des formulaires de contact, des formulaires d'inscription, des enquêtes, des sondages, des formulaires d'inscription à la newsletter et bien d'autres types.

La création d'un formulaire est facile grâce au générateur de glisser-déposer de WPForms. Faites simplement glisser les champs de formulaire dont vous avez besoin et déposez-les en place. Il existe même plus de 300 modèles de formulaires prêts à l'emploi pour vous permettre de démarrer encore plus rapidement.

WPForms est également livré avec des fonctionnalités puissantes telles que la logique conditionnelle intelligente, les formulaires conversationnels, les formulaires multipages, les intégrations de marketing par courrier électronique et les intégrations de paiement, pour n'en nommer que quelques-unes. Ce plugin se connecte également à HubSpot afin que vous puissiez importer automatiquement les contacts de vos formulaires dans HubSpot CRM .

6. Monster Insights

Avec MonsterInsights, vous pouvez ajouter Google Analytics à votre site WordPress sans avoir à toucher à une ligne de code ou à engager un développeur.

Vous pouvez afficher des rapports faciles à lire sur les analyses de votre site directement depuis votre tableau de bord WordPress. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de quitter votre site comparable à Shopbreizh.fr ou de rechercher dans plusieurs rapports Google Analytics pour trouver les informations importantes dont vous avez besoin.

Vous pouvez configurer un suivi avancé comme le suivi du commerce électronique, le suivi des conversions de formulaires, les clics sur les liens d'affiliation, les clics sur les liens sortants et bien plus encore. Ce plugin fonctionne avec Universal Analytics (GA3) et Google Analytics 4 (GA4). Vous pouvez vous connecter à la version que vous utilisez, ou aux deux en même temps grâce à la fonction de double suivi.

7. Tout en un SEO

All in One SEO vous aide à optimiser votre site WordPress pour la recherche organique. Le plugin fonctionne pour les personnes ayant différents niveaux d'expérience en référencement, des non-techniques à celles ayant une expérience de codage.

La liste de contrôle d'audit SEO analysera l'ensemble de votre site Web à la recherche d'erreurs et fournira des informations exploitables pour améliorer votre référencement et débloquer un trafic maximal. Et avec le score TruSEO, vous pouvez obtenir une analyse approfondie de l'optimisation de votre contenu.

Le plugin a également un support de plan de site XML et d'image XML (qui informe Google sur les URL de votre site Web qui sont disponibles pour l'exploration). En outre, il vous fournit une assistance dans d'autres domaines, notamment Google Analytics et les types de publication personnalisés, ce qui est utile pour les spécialistes du marketing qui s'efforcent de mesurer le succès de leurs campagnes ou de leur travail et objectifs de référencement.

8. Jetpack

Jetpack est un plugin WordPress tout-en-un qui offre des fonctionnalités avancées telles que des outils de contenu, des thèmes mobiles, etc. Vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de Jetpack pour améliorer votre site Web au format Shopbreizh.fr , ou choisir exactement ce que vous souhaitez activer en fonction de vos besoins uniques.

Certaines de ces fonctionnalités incluent la publication automatisée sur les réseaux sociaux, les statistiques et analyses du site, ainsi que différents outils de référencement pour vous aider à mesurer et à promouvoir le succès de votre site Web.

9. Smush

« Smush compresse et optimise rapidement les images en masse, vous permettant de vous concentrer sur d'autres choses », explique Izaak Crook d' AppInstitute .

Les serveurs Smush font tout le travail pour vous, ce qui signifie que vos images resteront de haute qualité tout en réduisant la taille de leur fichier. Cela libère de l'espace sur votre serveur afin que votre site Web soit beaucoup plus rapide - avec des images plus claires et plus nettes à la fin.

10. Vérificateur de liens brisés

Vous voulez empêcher Google de suivre les liens brisés sur votre site Web ? Broken Link Checker analyse vos publications pour identifier les liens rompus et vous avertit lorsqu'ils font surface.

Pour vous faire gagner du temps, le plugin vous permet de modifier facilement un lien rompu à partir de la page du plugin, éliminant ainsi le besoin d'entrer manuellement dans chaque publication pour apporter des modifications.

11. Le cadre de référencement

Avec The SEO Framework, ce plugin aide probablement les utilisateurs à prendre de bonnes décisions en matière d'optimisation, ce qui peut aider à améliorer les classements de recherche. Vous aurez l'esprit tranquille en sachant que les principes fondamentaux sont couverts.

Ses fonctionnalités peuvent optimiser chaque page, publication et terme de votre site Web. Il est donc non seulement plus facile à trouver sur Internet, mais également plus consultable sur tous les sites sociaux tels que Facebook et Twitter.

12. Juste écrire

Just Writing porte le mode d'écriture sans distraction (DFWM) de WordPress à un tout autre niveau. Il s'agit d'un plugin WordPress qui pourrait être un bon choix pour les spécialistes du marketing pour se concentrer sur leur travail en supprimant les distractions.

Cet outil propose également une vérification orthographique pour améliorer la grammaire d'un article. Il est continuellement intégré avec plus de nouvelles commandes et fonctionnalités dans les mises à jour récentes pour faciliter l'accès des utilisateurs.

13. L' agitation

Hustle est le plugin marketing WordPress de WPMU DEV qui propose des fenêtres contextuelles, des diapositives, des intégrations et des barres de partage social.

Les intégrations sont vos annonces ou opt-ins dans le contenu et peuvent être affichées à l'aide des options intégrées telles qu'avant ou après le contenu de votre publication, ou les deux. Vous pouvez également utiliser des codes courts ou des widgets pour afficher les intégrations dans des emplacements plus spécifiques. Cela s'ajoute à la vaste gamme d'options de ciblage qui s'appliquent également à tous les autres types de contenu.

Vous pouvez stocker toutes les soumissions localement ou choisir d'utiliser l'une des nombreuses options d'intégration, y compris HubSpot, pour les envoyer à votre CRM ou à votre liste de diffusion.

14. Plans de site Google XML

Google XML Sitemaps a la capacité de générer un sitemap XML spécial afin que les moteurs de recherche comme Google, Yahoo et Bing puissent mieux indexer vos blogs ou pages. Il devient alors simple pour les internautes de trouver votre blog et de les récupérer plus efficacement.

Ce plugin est compatible avec tous les types de pages WordPress et toutes les URL personnalisées. Une caractéristique distinctive de cet outil est ses notifications qui sont envoyées aux moteurs de recherche chaque fois que vous créez un nouveau contenu.

Il est déclaré être le meilleur plugin WordPress. Les installations actives de ce plugin sont supérieures à 1 million.

15. Jolis liens

Pretty Links est un plugin régulièrement utilisé qui peut faire plus pour les spécialistes du marketing car il contient de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Il est capable de réduire, suivre, embellir et partager des URL à la fois sur WordPress et en dehors.

En utilisant ce plugin, vous pouvez créer des liens en utilisant le nom de domaine. il est disponible gratuitement au nom de Pretty Links Lite, et vous pouvez passer à la version pro sur abonnement. En termes simples, il vous aide à raccourcir les liens et présente les rapports d'accès en suivant chaque accès sur votre lien.

16. Akismet

Le plugin Akismet WordPress examine les commentaires des visiteurs de votre blog concernant le service Web Akismet et indique si le commentaire est un spam ou non. Ce plugin peut scanner spontanément les commentaires et filtrerait le spam en douceur.

Vous pouvez vérifier le statut des commentaires dans l'historique des statuts fourni par cet outil. Il dispose d'une fonction de suppression qui bloque intentionnellement les spams les plus dangereux, ce qui accélère naturellement votre site.

17. Pixel Caféine

Pixel Caffeine vous permet de gérer Facebook Pixel et Facebook Commerce Manager dans le plugin.

Tony Capetola de Sales Orders déclare que Pixel Caffeine est un excellent plugin car « les spécialistes du marketing peuvent utiliser des fonctionnalités plus avancées telles que la possibilité de suivre les conversions Facebook Ad dans le tableau de bord de WordPress, la possibilité de créer des audiences personnalisées en fonction de l'heure de la dernière visite (fenêtre de rétention) , les taxonomies WordPress (catégories, balises, etc.) et le comportement des clients précédents."

Bonus supplémentaire : Pixel Caffeine se tient automatiquement au courant des dernières mises à jour de Facebook pour que vous n'ayez pas à le faire.

18. Formulaire des champs calculés

« [Formulaire de champs calculés] vous permet de créer des calculatrices simples pour votre site WordPress. Vous pouvez facilement créer des calculatrices de financement, des calculatrices de devis, des calculatrices de coûts de réservation, des calculatrices de santé/mise en forme et d'autres outils dignes de liens », explique Roy Harmon d' Advertoscope.

Avec ce plugin, vous pouvez également créer des formulaires avec des champs calculés automatiquement et utiliser des modèles de formulaires prédéfinis qui vous feront gagner du temps et garantiront l'exactitude.

19. OptinMonstre

Vous cherchez à développer votre liste de diffusion ? Ce plugin est livré avec un générateur de formulaires facile à utiliser pour vous aider à créer des opportunités de conversion pour vos visiteurs.

OptinMonster est un excellent plugin pour les solutions de marketing par e-mail pour les débutants. Vous pouvez créer de nombreux types de formulaires tels que des fenêtres contextuelles, des barres de pied de page, des en-têtes flottants et bien d'autres. Tous ces formulaires sont adaptés aux mobiles, offrant aux utilisateurs encore plus de possibilités de croissance.

20. Wordfence

Les pirates et les logiciels malveillants peuvent nuire à votre réputation et à votre élan marketing en servant des logiciels malveillants ou même en désactivant votre site Web. Le plugin WordPress Wordfence vous protégera de ces risques.

Une fois que vous avez activé ce plugin, il scannera spontanément votre site WordPress pour rechercher les infections.

21. Expériences de titre

Le titre d'un article de blog a un impact direct sur les taux de clics (CTR). Les tests de titres vous permettent de tester facilement A/B un titre par rapport à un autre afin que vous puissiez suivre ce qui se convertit le mieux et augmenter votre CTR.

22. TablePress

TablePress est un plugin qui vous aide à créer, personnaliser et intégrer des tableaux magnifiques et uniques sur votre site WordPress. Vos tableaux peuvent inclure tous types de données et être placés n'importe où sur votre site Web.

Swadhin Agrawa de DigitalGYD.com a déclaré : « TablePress permet à quiconque de créer incroyablement facilement un tableau personnalisable et réactif sur ses blogs. »

23. Calendrier éditorial

Gardez votre blog organisé avec l'aide de ce plugin. Le calendrier éditorial utilise la fonctionnalité de glisser-déposer pour simplifier la façon dont vous planifiez et gérez le contenu de votre blog.

Vous pouvez également gérer les publications de plusieurs auteurs, modifier rapidement les titres et les heures de publication et gérer les brouillons dans le plug-in.

24. TinyPNG

TinyPNG rendra votre site Web plus rapide en optimisant automatiquement vos images JPEG et PNG lors du téléchargement.

Les images sont analysées, puis le plugin les compresse de manière appropriée. Une fois que cela se produit, l'image est ensuite renvoyée à votre site Web WordPress pour remplacer l'image d'origine.

25. Cache total W3

W3 Total Cache vous aide à améliorer les performances de votre blog. Il améliore l'expérience utilisateur en augmentant les performances du site Web et en réduisant les durées de téléchargement grâce à l'intégration du réseau de diffusion de contenu (CDN).

C'est un outil fantastique pour l'optimisation des moteurs de recherche car il utilise des techniques telles que la mise en cache, le CDN, le minify et la prise en charge de la base de données. Ces éléments fonctionnent tous ensemble pour améliorer la vitesse du site Web, un facteur important dans la façon dont Google classe les pages.

26. folie

Imsanity est un plugin populaire qui redimensionne automatiquement les images sans perte de qualité et vous évite d'avoir à les mettre à l'échelle manuellement avant de les télécharger.

Le plugin Imsanity fait correspondre la taille de vos images avec l'affichage dans un navigateur. Il redimensionne les images précédemment téléchargées en les réduisant automatiquement et en remplaçant les images originales par les nouvelles versions, ce qui vous fait gagner du temps car tout le travail est fait pour vous.

27. Faire revivre l'ancien message

Revive Old Post, anciennement appelé Tweet Old Post, aide les spécialistes du marketing à prolonger la durée de vie des publications plus anciennes inactives en partageant en douceur ces publications sur les réseaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.

Vous pouvez gérer plusieurs comptes à l'aide de ce plugin WordPress afin de pouvoir promouvoir le contenu sur plusieurs pour mieux répondre à vos besoins.

28. Injections de tête, de pied de page et de poste

La plupart des utilisateurs de WordPress finissent par avoir besoin d'utiliser plusieurs plugins - certaines personnes en utilisent même des dizaines. Head, Footer and Post Injections est un plugin qui vous permet de copier n'importe quel code unique que vous utilisez pour d'autres plugins, de le conserver dans un emplacement centralisé et organisé, et de l'insérer facilement là où vous en avez besoin.

Le plugin est indépendant du thème, ce qui signifie que vous ne perdrez jamais vos données (peu importe le nombre de fois que vous modifiez le thème de votre site Web).

29. Yoast SEO

Yoast vous aide à tirer le meilleur parti du référencement de votre site Web avec des plans de site XML simples, un contrôle de navigation fil d'Ariane, une analyse de contenu, des aperçus d'extraits et plusieurs intégrations qui vous montrent comment votre site Web fonctionne dans différents moteurs de recherche.

Nicolas Straut de Fundera déclare : « Ce plugin identifie et suggère des solutions aux problèmes potentiels de référencement dans votre contenu, identifie ce que vous avez bien fait et vous aide à modifier facilement votre extrait de code , vos mots-clés et d'autres détails de publication.

30. Redirection

Redirection est un gestionnaire de redirection gratuit qui vous permet de paramétrer vos redirections 301 et de gérer les erreurs 404. Il existe une fonction de journalisation afin que vous puissiez voir toutes les redirections sur votre site ainsi que des informations sur chaque visiteur qui est redirigé.

31. Optimisation automatique

Ce plugin agrège des scripts et des styles, ce qui améliore les performances globales de votre site. Autoptimize dispose également d'une API complète pour vous permettre d'adapter le plugin aux besoins de votre site Web.

"[Autoptimize] permet aux spécialistes du marketing non techniques de rendre leurs sites rapides comme l'éclair. Nous savons tous à quel point il est important d'avoir un site Web rapide. Sans cela, notre classement Google en pâtit et les clients potentiels iront ailleurs", déclare Jon Nastor de Hack l'entrepreneur.

Faites connaître votre entreprise avec ces outils précieux

Avec des plugins comme ceux-ci, vous pourrez gérer votre site Web plus efficacement et commercialiser votre entreprise dans le monde. Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile dans votre recherche des meilleurs plugins que WordPress a à offrir.

 

Erreurs de prix

Pour de nombreuses entreprises, la stratégie de tarification se résume essentiellement à des conjectures - tirer dans le noir et espérer qu'elles atterriront sur des prix que les clients sont prêts et heureux de payer - mais ce genre de mentalité "jetez-le au mur et voyez ce qui colle" a tendance à conduire à de grosses erreurs de tarification. 

 

Fixer un prix optimal pour un produit ou un service est certes plus facile à dire qu'à faire. Vous avez besoin d'une solide compréhension de la valeur de votre offre, d'une image claire de qui l'achète et d'une compréhension de ses intérêts et de sa situation.

Bien que le processus puisse être difficile à comprendre, il y a certains « non-non » que les entreprises doivent éviter – les erreurs courantes que les entreprises rencontrent souvent lors de la tarification de leurs produits. Ici, nous allons examiner certains de ces pièges liés aux prix et obtenir un contexte sur la façon d'identifier quand vous avez fait une erreur avec votre stratégie de tarification.

Erreurs de prix courantes à éviter

1. Tarification basée uniquement sur la sous-cotation de votre concurrence
2. Ne pas segmenter les clients
3. Ne pas essayer assez de prix
4. Présentation des prix trop compliquée
5. Vendre de l'argent au fil du temps
6. Pas de mise à jour des prix
7. Ne pas bouger sur les marges bénéficiaires sur plusieurs produits
8. Ne pas tenir compte du contexte
9. Ne pas tenir compte de la réaction des concurrents aux changements de prix
10. Prendre des décisions de tarification qui ne correspondent pas aux objectifs commerciaux

1. Tarification basée uniquement sur la sous-cotation de votre concurrence

Déterminer les prix avec une mentalité « regardez combien nous sommes moins chers que la concurrence » est rarement un bon pari. La façon dont vous fixez le prix de votre produit détermine la perception que les clients ont de sa valeur et de la légitimité de votre entreprise dans son ensemble.

Si tout votre tirage au sort est moins enraciné dans une proposition de valeur forte et plus dans le fait de montrer combien d'argent les prospects peuvent économiser, vous pourriez avoir l'air louche ou de qualité inférieure. Des prix plus bas peuvent souvent être confondus avec une qualité inférieure, donc si c'est tout ce dont vos prospects entendent parler, votre produit ou service peut sembler plus risqué ou peu fiable.

Gardez à l'esprit que cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas offrir des prix inférieurs à ceux de vos concurrents - cela signifie simplement que vous ne devriez pas vous vendre radicalement et être en tête avec les remises que vous offrez, par rapport à vos concurrents. Les perspectives doivent être vendues sur la valeur , et la valeur ne signifie pas nécessairement « bonnes affaires ».

2. Ne pas segmenter les clients

Si votre entreprise propose une gamme de produits ou de services, votre base ne correspond probablement pas à un moule uniforme et unique. Différents types de prospects ont des intérêts et des sensibilités différents en matière de tarification – et cela aide si votre stratégie de tarification reflète cela.

Les entreprises se heurtent souvent à des problèmes lorsqu'elles ne créent pas ou ne prennent pas en compte des personnalités d'acheteur détaillées - cette tendance peut conduire à des stratégies de tarification plus arbitraires et moins efficaces. C'est pourquoi vous devez segmenter vos clients.

Identifiez qui achète auprès de votre entreprise, les produits ou services spécifiques qu'ils achètent généralement, comment ils les achètent, comment ils aiment être vendus et les contraintes budgétaires avec lesquelles ils travaillent.

Avec ces informations à l'esprit, vous pouvez commencer à affiner votre stratégie de tarification pour attirer plus efficacement plusieurs types d'acheteurs. Cela offre une nouvelle dimension de sophistication à votre stratégie de prix, vous permettant de tirer le meilleur parti de vos efforts de vente.

3. Ne pas essayer suffisamment de prix

L'une des plus grandes erreurs que les propriétaires d'entreprise peuvent commettre est de ne pas proposer suffisamment de prix, en particulier ceux qui sont suffisamment élevés pour les acheteurs haut de gamme.

Considérez cette étude de Priceless: The Myth of Fair Value (and How to Take Profit of It) de William Poundstone . Les chercheurs ont effectué des tests en utilisant différents prix de la bière, en commençant par seulement deux prix, puis en passant à trois.

Tout d'abord, ils ont commencé avec une bière "normale", au prix de 1,80 $, et une bière "premium", au prix de 2,50 $. À partir de là, ils ont mesuré le pourcentage de personnes qui ont acheté l'une ou l'autre bière. C'était le résultat de leur premier test. Lors de leur test initial, environ 20% des sujets ont choisi la bière ordinaire, tandis que 80% ont choisi la bière premium.

Les chercheurs ont ensuite décidé de voir ce qui se passerait lorsqu'ils introduisent un troisième prix dans l'équation. Dans ce cas, le troisième prix était un prix « aubaine » — au prix de 1,60 $. Dans ce cas, 80% ont choisi la bière régulière, tandis que 20% ont choisi la premium.

De toute évidence, cette tendance est loin d'être idéale. L'ajout du troisième prix a en fait encouragé les gens à acheter le prix moyen le plus souvent, diminuant ainsi les revenus globaux. Mais l'étude ne s'est pas arrêtée là.

Les chercheurs ont alors décidé de retirer cette bière d'affaire et d'ajouter une bière "super premium" au prix de 3,40 $. Dans ce cas, 85 % des sujets ont choisi la bière « premium » – tandis que 5 % ont sélectionné l'option « régulière » et 10 % ont sélectionné la bière « super-premium ».

Comme vous pouvez le voir, le test final a été le meilleur de tous, avec un peu plus de personnes achetant la bière "normale", mais avec l'avantage supplémentaire de personnes achetant désormais également la bière "super premium", augmentant ainsi le revenu global.

Le point à retenir ici est que vous devez vous méfier de l'ancrage de vos prix en introduisant trop de prix inférieurs, mais que vous pourrez peut-être profiter du fait que bon nombre de vos utilisateurs seront parfaitement en mesure de payer un prix plus élevé tant que car il offre une expérience premium.

4. Présentation des prix trop compliquée

Selon un article de recherche du Journal of Consumer Psychology sur l'économie comportementale, les prix qui contiennent plus de syllabes lorsqu'ils sont prononcés semblent considérablement plus élevés pour les clients. Qu'est-ce que cela signifie exactement?

Comparez les prix de :

• 1 499,00 $
• 1 499 $
• 1499 $

Ils signifient tous techniquement la même chose. Mais selon l'étude, les sujets ont estimé que le premier et le deuxième exemples étaient beaucoup plus élevés que le troisième. Pourquoi donc? Eh bien, lorsque les syllabes et les virgules supplémentaires ont été ajoutées au prix, ces prix semblaient plus élevés.

Les chercheurs indiquent que ce phénomène s'est produit même lorsque les prix n'étaient pas indiqués à voix haute , ce qui signifie que lire le prix à haute voix dans leur tête était suffisant pour le faire se sentir plus cher.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi? Idéalement, vous éviterez tout ajout « inutile » à votre structure de prix. Cela peut sembler idiot, mais les recherches nous ont montré que vous devriez avoir un produit à « 2 500 $ » plutôt qu'un produit à «                 $                         500 , même s’ils représentent le même coût.

5. Vendre de l'argent au fil du temps

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les bières de bonnes affaires comme la Miller Lite ont des slogans comme « C'est l'heure de la Miller ! » par opposition aux slogans exagérant leurs bas prix ? Eh bien, les recherches du professeur de Stanford Jennifer Aaker fournissent une réponse assez convaincante.

Son étude a révélé que les clients faisaient généralement référence à des souvenirs positifs qu'ils avaient avec certains produits lorsqu'ils étaient interrogés à leur sujet, et non à l'argent qu'ils avaient économisé lors de leur achat.

Comme le note Aaker, "Parce que l'expérience d'une personne avec un produit a tendance à favoriser des sentiments de connexion personnelle avec celui-ci, se référer au temps conduit généralement à des attitudes plus favorables - et à plus d'achats."

Dans une recherche supplémentaire publiée par la Wharton Business School , Aaker et ses collègues ont montré que lorsque les prix d'un article étaient déjà bas, le meilleur moyen d'invoquer des pensées positives sur ce produit était de rappeler aux clients le temps qu'ils ont passé avec lui ou le temps qu'ils ont passé. économisé en y investissant.

Pensez-y de cette façon : est-ce que Miller Lite veut que vous pensiez à quel point sa bière est bon marché, ou veut-il que vous vous souveniez d'une chaude soirée d'été que vous avez appréciée en buvant des bières froides avec de bons amis ?

C'est la mentalité qu'il faut avoir dans cette situation. Les gens se soucient plus des expériences que d'économiser quelques dollars ici et là - gardez cela à l'esprit lorsque vous fixez le prix des produits.

6. Ne pas mettre à jour les prix

Votre marché n'est probablement pas stagnant. Les nouvelles tendances, les tendances de consommation et la concurrence peuvent changer le paysage contre lequel vous travaillez. Si votre espace correspond à cette facture, vous voudrez peut-être envisager d'ajuster le montant que vous facturez de temps en temps.

Certaines entreprises rencontrent des problèmes en maintenant leurs prix trop rigides, même si leurs concurrents s'adaptent aux circonstances changeantes du marché. Il est à noter que ce point particulier ne s'applique pas nécessairement à toutes les entreprises.

Certaines industries et entreprises ont tendance à maintenir leurs prix stables - ou résistants au changement malgré l'évolution de la demande et d'autres conditions économiques changeantes - mais d'autres ont intérêt à ajuster leurs prix ici et là.

Si vous constatez qu'un prix spécifique ne donne pas les résultats dont vous avez besoin ou que votre secteur s'éloigne rapidement et agressivement de ce que vous facturez, envisagez de mettre à jour votre prix pour suivre le rythme.

7. Ne pas bouger sur les marges bénéficiaires sur plusieurs produits

Une erreur que commettent souvent les entreprises qui vendent plusieurs produits est d'insister sur une marge bénéficiaire uniforme pour toutes leurs offres. Par exemple, supposons que votre entreprise vende deux produits : un qui coûte 3,00 $ à produire et un autre qui coûte 5 $.

Il pourrait être facile de se concentrer sur l'idée de réaliser une marge bénéficiaire cohérente avec les deux produits, en les vendant respectivement à 10,00 $ et 12,00 $. Cette marge peut sembler idéale sur le papier, mais ne fonctionnerait probablement pas très bien dans la pratique.

Différents produits ont des marchés différents , généralement peuplés d' acheteurs différents . Alors naturellement, ces produits devraient être tarifés pour refléter cette variabilité. Ne soyez pas trop obsédé par l'idée de simplifier à l'excès votre stratégie de prix pour réaliser une marge stable sur tous vos produits. Aller dans cette voie peut sérieusement étouffer les ventes.

8. Ne pas tenir compte du contexte

Quand un Budweiser vaut-il plus qu'un autre ? La logique dit que puisqu'il s'agit du même produit, la réponse devrait être jamais, mais cette étude du New York Times Magazine prouve que ce n'est tout simplement pas le cas.

Les chercheurs ont découvert que les clients étaient plus disposés à payer des prix plus élevés pour le même type de bière lorsqu'elle était vendue dans un hôtel haut de gamme que lorsqu'elle était vendue dans une épicerie délabrée. Le chercheur principal, Richard Thaler, a été surpris que les consommateurs n'aient aucune objection aux prix plus élevés lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils paieraient.

Alors, quelle est la morale de l'histoire ? Vos prix peuvent être augmentés en changeant simplement le contexte dans lequel vous vendez. Ajouter un élément de prestige à votre offre peut changer l'opinion des consommateurs à son sujet et, à son tour, améliorer sa valeur perçue.

Vendez-vous des produits ou des solutions complètes ? Votre ebook est-il à vendre ou votre boîte à outils de formation complète est-elle disponible pour les clients et prête à résoudre tous leurs problèmes ?

Ces choix de formulation peuvent sembler triviaux, mais sur le Web, ils sont souvent votre meilleur moyen d'exprimer la valeur de votre produit - et comme nous l'avons vu d'après la recherche, une partie de la valeur de votre produit est basée sur le contexte dans lequel les clients le voient .

9. Ne pas tenir compte de la réaction des concurrents aux changements de prix

Les changements dans votre stratégie de prix peuvent avoir des implications majeures sur votre paysage concurrentiel. Et si vos concurrents savent ce qu'ils font, ils ne vont pas passer sous silence vos ajustements de prix et continuer comme si de rien n'était. 

Tout changement de prix que vous apportez, en particulier si vous baissez les prix, peut avoir un impact direct sur les résultats de vos pairs de l'industrie. Donc, si vous voulez que vos changements de prix soient aussi efficaces que possible, vous devez prévoir comment vos concurrents vont réagir. 

Examinez de près les concurrents qui proposent leurs produits ou services au prix que vous visez. Essayez de prendre en compte la façon dont ils s'adapteront si vous commencez à siphonner des segments de leur clientèle. 

Déterminez si vos concurrents ont le besoin ou les ressources financières pour vous rencontrer à votre nouveau prix. Déterminez si votre tarification pourrait entraîner une augmentation du volume d'acheteurs pour votre espace et anticipez la manière dont vos concurrents pourraient s'adapter à votre nouvelle stratégie. 

D'une manière ou d'une autre, prenez le pouls de ce que vos changements de prix feront à votre marché plus large - pas seulement vos projections internes. Votre place dans votre espace peut avoir une incidence plus immédiate sur votre succès que tout autre facteur, vous devez donc toujours être conscient de la façon dont vos changements de prix pourraient le remodeler. 

10. Prendre des décisions de tarification qui ne correspondent pas aux objectifs commerciaux

Parfois, des changements de prix rapides sont effectués à la limite de l'arbitraire - enchaînés sans beaucoup de recherche, de réflexion ou de stratégie légitime. Et ce genre de prise de décision hâtive signifie souvent que le bon alignement avec les objectifs commerciaux est mis de côté. 

Vos changements de prix doivent correspondre à vos objectifs de marketing et de vente. Vous devez tenir compte des chiffres quantitatifs que vous cherchez à atteindre, ainsi que des implications que vos changements pourraient avoir sur la satisfaction de vos clients et l'identité de votre marque. 

N'apportez aucune modification de prix sans une compréhension approfondie de ce que vous attendez d'eux et de leur adéquation avec vos objectifs commerciaux globaux - et ce processus nécessite beaucoup de recherche, des prévisions solides, une communication entre les départements et une entreprise image des besoins de votre entreprise. 

Comment savoir quand vous avez fait une erreur de prix

La perspective d'identifier et de corriger une erreur de tarification est beaucoup plus facile à dire qu'à faire. Il peut sembler simple de regarder des ventes moins que stellaires et de savoir immédiatement que votre prix est à blâmer. Mais de nombreux éléments entrent en jeu lors de la tarification d'un produit - et il y a encore plus à prendre en compte lorsque vous tenez compte de la vente et de la commercialisation de celui-ci.

Les objectifs de revenus, le positionnement de la marque, la demande plus large, les objectifs marketing et plusieurs autres facteurs jouent un rôle dans la tarification de votre produit. Cela signifie qu'une erreur de prix peut provenir de plusieurs sources possibles.

Cela dit, il existe certains signes que vous pouvez rechercher pour vous aider à voir si vous avez fait une erreur de prix. Le plus évident est peut-être lié aux ventes médiocres, surtout si vous avez un concurrent qui vous surpasse à un prix particulier. Si tel est le cas, vous devrez peut-être réévaluer votre position sur le marché et la stratégie de prix qui l'accompagne.

Une autre consiste à voir si les ventes plongent à un certain prix au fil du temps. Si vous avez réussi à vendre à un prix donné, historiquement, pour voir les ventes chuter d'une falaise en un rien de temps, cela signifie probablement que le marché de votre produit ou service est en train de changer - et que votre stratégie de tarification devra peut-être changer avec elle.

En fin de compte, les produits et services valent ce que les gens sont prêts à payer pour eux. Si les gens ne sont pas prêts à payer un certain prix pour le vôtre, cela ne vaut probablement pas ce que vous facturez – du moins pas à ce moment-là.

Vous devez vendre en fonction de la valeur de votre offre — et cela vient de votre positionnement et de la perception de vos clients. Pour identifier les erreurs de tarification, vous devez comprendre cette valeur et ajuster votre stratégie pour la transmettre efficacement.

Comme je l'ai dit, la tarification d'un produit ou d'un service est rarement simple, et il y a de fortes chances qu'atterrir sur un prix qui vous convient nécessite quelques essais et erreurs. Néanmoins, il existe certains pièges courants que vous pouvez éviter lorsque vous travaillez tout au long du processus.