Instagram Insights

Instagram Insights vous montre des analyses d'engagement qui vous permettent d'améliorer votre stratégie Instagram for Business .

Vous n'avez plus à deviner ce qui fonctionne pour votre public ; Instagram Insights vous le dira. Vous pourrez donc obtenir plus de likes, gagner plus de followers et développer votre profil de manière exponentielle.

Dans cet article, nous passerons en revue tout ce que vous devez savoir sur Instagram Insights et comment en tirer parti pour améliorer votre profil Instagram.

Qu'est-ce qu'Instagram Insights ?

Instagram Insights est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'Instagram Business Account de voir les analyses liées à leur profil et à leurs publications. À partir de ces données, vous serez en mesure d'identifier ce que votre public aime et avec lequel il s'engage le plus pour améliorer votre stratégie Instagram.

 

Pourquoi utiliser Instagram Insights ?

Instagram Insights vous permet d'accéder à des données d'engagement des utilisateurs importantes pour votre profil d'entreprise. Il ne suffit pas de connaître les chiffres bruts, comme le nombre de likes que vous obtenez pour une publication. Il est également important de comprendre votre public.

C'est là qu'Insights entre en jeu. Il vous indique comment ils font les choses, ce qu'ils préfèrent et qui ils sont. Vous pouvez certainement prendre des décisions commerciales basées sur votre intuition, mais vous avez beaucoup plus de chances de faire mouche lorsque vous pouvez valider des hypothèses avec des faits froids et concrets.

Les données et les analyses vous aident à mesurer l'impact de vos efforts marketing sur différents canaux pour voir s'il y a quelque chose que vous devez faire différemment, comme cibler un public différent, publier à une certaine heure de la journée ou expérimenter un nouveau format de contenu.

Les médias sociaux ne sont pas différents des autres aspects de votre marketing dans le sens où ils peuvent être mesurés et améliorés. C'est pourquoi vous pourrez créer une stratégie Instagram plus efficace en utilisant Instagram Insights.

Pour utiliser Instagram Insights, vous devez d'abord avoir un profil d'entreprise. La bonne nouvelle? Si vous utilisez déjà un compte personnel, vous pouvez passer à un profil professionnel directement depuis votre téléphone. Voici comment convertir votre compte en quelques étapes simples.

Comment accéder aux informations Instagram

1. Ouvrez votre profil sur l'application Instagram.
2. Accédez à la page Paramètres.
3. Appuyez sur « Compte ».
4. Cliquez sur « Passer au compte professionnel ».
5. Choisissez votre catégorie et cliquez sur « Terminé ».
6. Facultatif : passez à un compte professionnel.
7. Facultatif : connectez votre page Facebook.

1. Ouvrez votre profil sur l'application Instagram.

Vous pouvez convertir votre profil Instagram en compte Business directement depuis votre application mobile Instagram. Tout d'abord, ouvrez l'application et cliquez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit de votre flux.

2. Accédez à la page Paramètres.

Ensuite, il est temps de se diriger vers Paramètres. Sur votre profil, cliquez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur droit.

Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Paramètres ».

3. Appuyez sur « Compte ».

Un menu de liste apparaîtra. Appuyez sur « Compte ».

4. Cliquez sur « Passer au compte professionnel ».

En passant à un compte professionnel, vous pouvez accéder immédiatement à Insights, même si vous n'êtes pas une entreprise.

5. Choisissez votre catégorie et cliquez sur « Terminé ».

Choisissez la meilleure catégorie qui vous décrit. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Terminé ».

Après, retournez à votre profil. Voici à quoi cela ressemblera.

Comme vous pouvez le voir, vous pouvez accéder immédiatement à Insights avec un compte professionnel. Si vous êtes un pigiste ou un créateur de contenu, vous pouvez rester tel quel ou vous pouvez passer à l'étape supplémentaire en passant à un compte professionnel.

6. Facultatif : passez à un compte Business.

Si vous êtes une entreprise, une organisation ou une marque, vous souhaiterez franchir une étape supplémentaire en transformant votre compte professionnel en compte professionnel. Un compte professionnel vous donne un accès complet à Insights, mais est conçu pour les créateurs numériques indépendants. Un compte Business est plus approprié pour les entreprises.

Notez que transformer votre compte en compte professionnel vient toujours avant de passer à un compte professionnel.

Pour transformer votre compte en compte Business, cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit de votre profil. Cliquez sur "Paramètres", puis sur "Compte". En bas, cliquez sur « Changer de type de compte ».

Cliquez ensuite sur « Passer au compte professionnel ».

Fait! Vous êtes désormais un compte Business avec accès à Insights.

7. Facultatif : Connectez votre page Facebook.

Enfin, si vous avez une page Facebook Business, il est important de la connecter à votre compte Instagram Business ou Professional. Pour ce faire, accédez à votre profil et cliquez sur le bouton « Modifier le profil ».

Sous « Informations sur le profil », cliquez sur « Connecter la page Facebook ». Suivez les invites pour connecter votre Page ou en créer une nouvelle.

Assurez-vous d'avoir déjà un compte Facebook avant de connecter votre page. Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la configuration de votre page Facebook si vous n'en avez pas déjà une.

Une fois que vous avez configuré votre compte professionnel ou professionnel, vous pouvez commencer à utiliser Instagram Insights.

Avant d'entrer dans les instructions spécifiques pour l'utiliser, cependant, voici les analyses sur ce canal que les spécialistes du marketing doivent connaître et comprendre - et comment les utiliser.

Instagram Insights expliqué

Regardons Instagram Insights à vol d'oiseau et zoomons pièce par pièce.

Aperçu des informations

Insights Overview est la « page d'accueil » d'Instagram Insights. Ici, vous verrez comment vous vous en sortez globalement.

Vous obtenez plusieurs informations sur cette page :

• Plage de dates : Ceci représente les jours et les semaines de données à l'écran . Vous pouvez modifier la durée en cliquant sur « 7 derniers jours » dans le coin supérieur gauche.

• Information : Si jamais vous êtes perdu ou ne savez pas ce que quelque chose signifie, vous pouvez cliquer sur le bouton « i » dans le coin supérieur droit et obtenir les définitions des termes à l'écran.

• Comptes atteints : les comptes atteints font référence au nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu - publications, histoires, bobines, vidéos, vidéos en direct et publicités promues - au moins une fois.

• Comptes engagés : les comptes engagés font référence au nombre d'utilisateurs que 1) vous avez atteints et 2) ont interagi avec votre contenu d'une manière ou d'une autre. Les interactions peuvent inclure des likes, des enregistrements, des commentaires, des partages et des réponses.

• Nombre total d'abonnés : le nombre total d'abonnés fait référence au nombre de personnes qui vous suivent.

• Contenu que vous avez partagé : cette section vous donne le nombre total de publications, d'histoires, de bobines, de vidéos, de vidéos en direct et de promotions que vous avez partagées.

Examinons maintenant plus en détail les « comptes atteints », les « comptes engagés » et le « total d'abonnés ».

Comptes atteints

Dans Comptes atteints, vous verrez des informations plus spécifiques sur les utilisateurs qui ont vu votre contenu et interagi avec votre profil d'une manière ou d'une forme.

Décomposons les différentes informations que vous trouverez dans cette page.

• Audience atteinte : la section Audience atteinte vous montre combien d'utilisateurs uniques sont tombés sur votre contenu. Votre audience atteinte sera ventilée par statut d'abonné, sexe, âge, pays et villes. Vous pouvez également voir le nombre de personnes que vous avez atteintes via des publicités et des promotions.
• Portée du contenu : La section portée du contenu vous permet de voir quels types de publications ont atteint le plus grand nombre de personnes. Vous verrez d'abord un graphique avec le nombre de personnes qui ont vu vos publications, histoires, bobines, vidéos IGTV et vidéos en direct. En dessous, vous verrez vos publications individuelles les plus performantes en fonction de la portée.

• Impressions : les impressions font référence au nombre de fois où tous vos messages ont été consultés, y compris les vues répétées par les mêmes utilisateurs.
• Activité du profil : l'activité du profil décompose les actions que les utilisateurs effectuent après avoir visité votre profil. Vous pouvez voir le nombre d'appuis sur le site Web au format Shopbreizh.fr , les appuis sur l'adresse professionnelle, les appuis sur les boutons d'appel, les appuis sur les boutons de courrier électronique et les appuis sur les boutons de texte. Cependant, pour que ces métriques s'affichent, vous devez avoir configuré ces boutons.

Comptes engagés

Les comptes engagés font référence au nombre d'utilisateurs qui ont interagi avec votre contenu au-delà du simple fait de le regarder ou de le faire défiler. Décomposons les sections sur cette page.

• Audience engagée : la section audience engagée vous montre combien d'utilisateurs uniques ont aimé, commenté, enregistré, partagé ou répondu à votre contenu. Votre audience engagée sera ventilée par statut d'abonné, sexe, âge, pays et villes.
• Interactions de contenu : la section Interactions de contenu vous montre le nombre total de fois où les gens ont aimé, commenté, enregistré, partagé ou répondu à votre contenu. Il décompose ensuite ce nombre par publication. Vous verrez également vos publications les plus performantes par catégorie.

Nombre total d'abonnés

La page du nombre total d'abonnés d'Instagram Insights vous permet de voir le nombre total d'utilisateurs qui vous suivent. Vous pouvez également voir les abonnements, les désabonnements, les principaux emplacements, les tranches d'âge et les sexes.

Sous le nombre total d'abonnés et sa répartition démographique, vous verrez alors une autre section : les périodes les plus actives.

• Heures les plus actives : La section des heures les plus actives vous indique les heures et les jours où vos abonnés sont le plus souvent sur Instagram. Cela vous permet de déterminer les meilleurs moments pour publier afin que vous puissiez engager le plus grand nombre de followers.

Comment voir les statistiques de publication sur Instagram

Pour voir des informations sur les publications sur Instagram, accédez à votre profil Instagram et cliquez sur le bouton indiquant « Insights » juste au-dessus de vos publications. Vous pouvez également cliquer sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit et appuyer sur Insights. Là, vous pourrez voir des Insights pour tous vos messages, bobines, vidéos en direct, et plus encore.

Ensuite, voyons comment vous pouvez voir des informations pour des publications individuelles sur Instagram.

Comment voir les statistiques d'une publication individuelle

• Accédez à votre profil.
• Accédez à la publication individuelle pour laquelle vous souhaitez voir des informations.
• Au bas du message, il y aura une bannière. Appuyez sur Afficher les statistiques .
• Vous pouvez maintenant voir combien de likes, commentaires, partages et sauvegardes votre message a reçu.

Comment voir les informations pour une bobine

• Accédez à votre profil.
• Accédez à la bobine individuelle pour laquelle vous souhaitez voir des informations.
• Au bas de la bobine, il y aura une bannière. Appuyez sur Afficher les statistiques .
• Vous pouvez maintenant voir combien de lectures, likes, commentaires, partages et sauvegardes de votre bobine ont été reçus.

Comment voir les informations d'une histoire

Si votre Story est actuellement en ligne sur votre profil :

• Accédez à votre profil.
• Cliquez sur votre photo de profil.
• Faites défiler l'histoire vers le haut.
• Vous accéderez immédiatement à des informations pour cette histoire, y compris des réponses, des sorties, des clics sur des liens, des transferts, etc.

Si votre Story a déjà expiré ou plus de 24 heures se sont écoulées :

• Accédez à votre profil.
• Appuyez sur le bouton d'action Insights en haut de votre grille de publication.
• Sous Contenu que vous avez partagé, appuyez sur la ligne des histoires que vous avez partagées dans le passé.
• Balayez vers le haut sur l'histoire individuelle pour laquelle vous souhaitez voir des informations.

Comment voir les informations pour une vidéo en direct

Si vous venez de terminer votre vidéo en direct :

• Appuyez sur Afficher les informations immédiatement après avoir terminé votre vidéo.
• Vous pourrez désormais voir le nombre de téléspectateurs, de likes, de drop-offs, de commentaires et d'autres interactions.

Si vous avez déjà diffusé votre vidéo en direct :

• Accédez à votre profil.
• Appuyez sur le bouton d'action Insights en haut de votre grille de publication.
• Sous Contenu que vous avez partagé, appuyez sur la ligne de vidéos en direct que vous avez partagées dans le passé.
• Cliquez sur l'ancienne vidéo en direct pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.

Comment voir les statistiques d'une vidéo

• Accédez à votre profil.
• Cliquez sur le bouton triangle de lecture (▶) juste au-dessus de votre grille de publication.
• Appuyez sur la vidéo pour laquelle vous souhaitez voir des insights.
• Appuyez sur les trois points horizontaux (⋯) ou verticaux (⋮) dans le coin de la vidéo.
• Appuyez sur Afficher les statistiques dans le menu contextuel.

Ensuite, nous verrons comment utiliser Instagram Insights au quotidien. 

Comment utiliser Instagram Insights

Instagram Insights est un outil fantastique, mais il peut être difficile de savoir quoi faire une fois que vous y avez accès. Voici quelques-unes des façons les plus utiles d'utiliser Insights au fur et à mesure que vous développez votre profil Instagram. 

1. Mesurez la portée.

Cliquez sur la section Comptes atteints. Comme mentionné, la portée reflète le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu l'une de vos publications Instagram.

Dans cette catégorie, vous verrez des insights pour :

• Top Posts : Les posts qui ont généré le plus de portée.
• Top Stories : Les publications Instagram Stories qui ont généré le plus de portée.
• Top Vidéos IGTV : Les vidéos IGTV qui ont généré le plus de portée.
• Impressions : combien de fois vos publications ont été vues.
• Activité de profil : visites de profil, visites de sites Web et autres activités.

Certaines de ces informations peuvent être étendues pour plus d'informations.

2. Suivez les visites de profil et les abonnés.

Sur la page Comptes atteints sous Activité du compte, vous pourrez voir les visites de profil.

Visites de profil reflète le nombre de fois que votre profil a été consulté.

Découvrez combien de visiteurs de votre profil se transforment en abonnés en divisant votre nombre d'abonnés par le nombre de visiteurs. Suivez ce nombre au fil du temps pour savoir si votre « taux de conversion » augmente ou diminue.

3. Déterminez les clics sur le site Web.

Les robinets de site Web peuvent également être trouvés sous Comptes atteints > Activité du profil. Cette information reflète le nombre de fois où les liens que vous avez inclus dans votre profil d'entreprise ont été cliqués.

5. Suivez les interactions de contenu.

Revenez à Aperçu d'Insights et appuyez sur Comptes engagés. Cela fera apparaître une page qui montre les performances de votre contenu en termes d'engagement, en décomposant les métriques par type de contenu.

Les likes parlent d'eux-mêmes, reflétant le nombre d'utilisateurs qui ont aimé votre publication. Comme pour les likes, les commentaires reflètent le nombre de commentaires laissés sur votre publication. Sauvegardes met en évidence le nombre d'utilisateurs ou de comptes uniques qui ont enregistré votre publication. Si l'un de ces chiffres est faible, il est important de réévaluer votre stratégie Instagram.

6. Suivez vos abonnés.

Revenez à Insights Overview et cliquez sur Total Followers. Vous arriverez alors à la page Répartition des abonnés.

Cette page reflète le nombre d'abonnés que vous avez gagnés ou perdus au cours de la semaine dernière, ainsi que les heures moyennes de la journée pendant lesquelles vos abonnés utilisent Instagram - des données qui peuvent être très utiles lors de la planification des publications.

7. Découvrez quelles actions ont été effectuées sur votre publication.

Pour afficher des informations sur une publication Instagram spécifique, commencez par visiter votre profil. Appuyez sur la publication que vous souhaitez consulter, puis cliquez sur Afficher les informations sous l'image

Dans la section « Activité du profil », vous découvrirez le nombre d'actions que les utilisateurs ont effectuées sur votre profil à la suite de la visualisation de votre message, comme visiter votre profil, puis effectuer une action comme cliquer sur le lien de votre site Web ou vous suivre .

8. Utilisez « Reach » pour voir où votre message s'est affiché dans les flux.

Auparavant nommé « Découverte », Reach indique où votre publication a été vue - ou découverte - le plus, y compris le nombre de comptes qui ne vous suivaient pas déjà lorsqu'ils ont vu la publication pour la première fois.

Cette section comprend des mesures sur les impressions, qui reflètent le nombre de fois que votre publication a été découverte à partir d'un endroit particulier d'Instagram, comme le flux d'accueil de l'utilisateur, une recherche, votre profil, une balise de localisation ou un hashtag.

Les informations sur la portée incluent également des données sur la portée d'une publication, qui reflètent le nombre de comptes uniques qui ont vu votre publication.

9. Afficher les informations sur l'histoire.

Les utilisateurs d'Instagram avec un profil d'entreprise peuvent afficher des informations sur leurs histoires éphémères.

Pour afficher les informations de votre histoire, revenez à Insights et faites défiler jusqu'à la section Contenu que vous avez partagé sur la page Insights Overview.

Faites défiler jusqu'à la section Histoires et vous pourrez voir des informations sur les histoires plus anciennes, ainsi que sur celles qui n'ont pas encore expiré.

Ensuite, nous aborderons les informations plus spécifiques que vous pouvez explorer.

Impressions

Cet aperçu représente le nombre de fois que votre histoire a été vue.

Lorsque vous consultez ces informations, gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter plusieurs images ou vidéos à votre histoire. Lorsque vous faites cela, chaque élément de contenu visuel de votre histoire est compté comme une seule photo ou vidéo dans votre publication.

Disons que vous ajoutez six photos à votre Story. Que quelqu'un n'en visualise qu'une seule ou les six, Instagram ne compte que l'intégralité de votre Story ayant reçu une impression.

Il en va de même pour le contenu de l'histoire qui a été consulté plusieurs fois par un même utilisateur. Instagram ne compte toujours cette interaction que comme l'intégralité de l'histoire ayant reçu une impression.

Atteindre

Cet aperçu reflète le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre histoire.

Appuyez sur Suivant

Cet aperçu reflète le nombre de fois qu'un utilisateur appuie sur votre photo ou vidéo Story pour passer au média suivant.

Retourne

Cet aperçu reflète le nombre de fois qu'un utilisateur appuie sur votre photo ou vidéo Story pour revenir au média précédent.

réponses

Cette information reflète le nombre de fois où les utilisateurs envoient des messages via la zone de texte Envoyer un message sur votre histoire.

Balayez loin

Cette information reflète le nombre de fois où les utilisateurs glissent pour passer à l'histoire du compte suivant - à ne pas confondre avec « appuyer en avant », qui reflète les utilisateurs qui passent à votre prochain élément de média d'histoire.

Sorties

Cet aperçu reflète le nombre de fois qu'un utilisateur quitte complètement la section Histoires pour revenir au fil d'accueil.

Mesurer votre efficacité avec Instagram Insights

Maintenant que vous savez comment accéder aux données pour éclairer votre stratégie avec Instagram Insights, vous pouvez analyser ces données et déterminer ce qui fonctionne pour votre public (et ce qui ne fonctionne pas). À partir de là, créer du contenu qui suscite beaucoup d'engagement sera beaucoup plus facile si vous considérez ces points de repère.

 

Prospects LinkeDin.

Pour la plupart des vendeurs, la vente sociale sur LinkedIn est un mode de vie. Ils utilisent une variété de techniques de prospection liées, comme rechercher les profils de leurs prospects avant d'appeler ou d'envoyer un e-mail, garder un œil attentif sur ce que les clients potentiels publient dans les groupes et garder leurs propres profils en parfait état. Les commerciaux savent également comment rechercher des prospects et affiner les résultats par secteur, entreprise, emplacement et autres spécifications. 

 

En d'autres termes, ce sont des experts des bases de la prospection LinkedIn.

Mais que se passe-t-il si ces stratégies ne remplissent pas votre pipeline avec suffisamment de nouvelles opportunités ? Et si vous faites des erreurs sur LinkedIn, sans même le savoir ? Utilisez ces nouvelles idées pour trouver de nouveaux prospects sur LinkedIn lorsque la recherche ne suffit pas.

Comment utiliser LinkedIn pour la prospection commerciale

1. Regardez la barre latérale « Personnes également consultées ».

N'aimeriez-vous pas pouvoir cloner vos meilleurs clients ? Eh bien, il s'avère que vous pouvez le faire avec la barre latérale "Personnes également consultées".

Visitez le profil de l'un de vos meilleurs clients ou prospects, puis regardez à droite. La zone « Personnes également consultées » affiche d'autres utilisateurs similaires à votre contact. Vous venez de transformer comme par magie un prospect en plusieurs.

2. Atteindre les prospects dans de nouveaux rôles

Le changement d'emploi est l'un des événements déclencheurs les plus efficaces dans le domaine des ventes. Lorsqu'une personne assume un nouveau rôle, elle est plus disposée à faire bouger les choses avec l'achat d'un nouveau produit ou service. Lancez-vous au bon moment et vous pourriez vous attirer un nouveau client.

Pour déterminer laquelle de vos relations a récemment rejoint une nouvelle entreprise, cliquez sur l'onglet « Notifications » et recherchez quotidiennement des mises à jour sur lesquelles de vos relations ont un nouvel emploi, un anniversaire ou un nouveau billet de blog qui servira de catalyseur pour atteindre en dehors. Voila ! Vous pouvez ajouter une poignée de nouveaux prospects à votre liste - assurez-vous simplement de contacter le plus tôt possible.

3. Enquêtez sur les réseaux de vos concurrents

Vendre à un client concurrent est souvent plus facile que de rechercher un prospect totalement nouveau qui n'a aucune expérience avec le type de produit que vous vendez. Vous avez probablement formulé des arguments convaincants pour expliquer pourquoi leurs clients devraient passer à votre offre - et ils ont clairement reconnu la nécessité de votre type de produit. Maintenant, tout ce dont vous avez besoin est une liste de clients.

Heureusement pour vous, les réseaux des autres membres de LinkedIn sont consultables (à condition qu'ils ne choisissent pas de les protéger) - et cela inclut ceux des vendeurs rivaux. Ils sont probablement liés à leurs prospects et clients, alors parcourez leurs réseaux avec votre chapeau de prospecteur.

4. Faites défiler les recommandations de compétences.

Les gens ont tendance à attirer les autres comme eux. Et parfois, ces autres font des éloges.

Semblable à la technique « Personnes également consultées », faites défiler jusqu'à la section « Compétences » d'un client ou d'un prospect exceptionnel et vérifiez qui les a approuvés. Vous constaterez que les oiseaux d'une plume affluent souvent (et approuvent) ensemble.

 

5. Utilisez l'outil de recherche d'anciens élèves.

Vous connaissez déjà la recherche standard de LinkedIn. C'est incroyablement utile, mais à moins de liens ou d'intérêts partagés, les personnes qui apparaissent dans vos résultats de recherche n'ont probablement rien en commun avec vous. Et il n'est pas facile de se connecter par e-mail ou par téléphone sans un intérêt mutuel ou un point de discussion pour lancer les choses.

Entrez dans la recherche d'anciens. Copiez simplement https://www.linkedin.com/edu/alumni dans votre navigateur et vous obtiendrez une liste de nouveaux prospects qui ont fréquenté la même école que vous.

6. Découvrez qui a commenté les publications de vos prospects.

La prochaine fois que vous parcourez votre flux d'activité ou vos notifications, ne passez pas sous silence les commentaires sous les publications de vos relations. De nombreuses personnes qui interagissent avec vos prospects et clients seront potentiellement de bons candidats pour votre produit - et elles sont clairement actives sur LinkedIn.

De plus, leurs commentaires sont le point de départ idéal pour un InMail qui obtiendra des résultats . Félicitez leur perspicacité et offrez une perspective connexe, partagez un article pertinent ou demandez-leur s'ils ont pris en compte un fait ou un point de données spécifique.

7. Parcourez les utilisateurs qui ont interagi avec vos publications.

Si vous avez un compte LinkedIn gratuit, vous ne pouvez voir qu'un nombre limité d'utilisateurs qui ont consulté votre profil. Les utilisateurs Premium ou payants peuvent voir chaque utilisateur qui visite leur profil.

Cependant, vous pouvez voir les personnes qui ont interagi avec vos publications, quel que soit le type d'abonnement que vous avez.

Dans le menu déroulant de votre profil, cliquez sur « Publications et activités ».

 

Vous verrez un flux contenant uniquement les articles et les publications que vous avez partagés, ainsi que tous ceux qui ont interagi avec chacun d'eux. Cliquez sur l'onglet "Vos abonnés" dans la barre latérale gauche pour voir qui vous a suivi récemment. Vous ne savez jamais lequel de vos nouveaux abonnés pourrait également être une excellente nouvelle perspective.

8. Utilisez la recherche booléenne sur Google.

Certes, ce n'est pas un conseil LinkedIn en soi, mais il fera apparaître une liste de profils LinkedIn. La prochaine fois que vous rechercherez de nouveaux prospects dans Google, envisagez d'utiliser des opérateurs de recherche booléens, tels que des guillemets, OU, ET ou NON.

Une explication rapide de chacun :

• Guillemets : afficheront les résultats contenant la phrase exacte.
• OU : affichera les résultats contenant le terme de recherche A ou le terme de recherche B.
• AND : affichera les résultats contenant à la fois le terme de recherche A et le terme de recherche B.
• NOT : affichera les résultats contenant le terme de recherche A sans le terme de recherche B.

Entrez "site:linkedin.com/in" au début de votre recherche et prospectez.

9. Créez une alerte de recherche.

Si vous avez eu du mal à contourner un portier ou si vous avez du mal à joindre la bonne personne dans une entreprise potentielle, surveillez de près son embauche.

Pour ce faire dans LinkedIn, rendez-vous sur la page de l'entreprise et cliquez sur le bouton "Emplois". Une fois sur la page d'accueil des offres d'emploi, basculez le bouton « Alerte emploi » sur la position activée. Vous pouvez cliquer sur « Gérer les alertes » pour choisir une cadence et un canal de notification que LinkedIn utilisera pour partager avec vous les nouvelles d'embauche et les nouveaux postes.  

Si vous avez besoin de parler à un décideur en marketing, recherchez des offres d'emploi pour les « responsables marketing » et cliquez sur « Enregistrer » lorsqu'elle se présente.

Passez en revue les travaux enregistrés sous l'onglet "Emplois". Une fois la publication supprimée, utilisez vos compétences de détective LinkedIn pour trouver l'heureux destinataire.

Quelques jours ou semaines après avoir commencé son nouvel emploi, le nouvel employé doit mettre à jour son profil LinkedIn qui le reliera à la page LinkedIn de l'entreprise potentielle. Gardez une trace des nouvelles recrues en cliquant sur le lien hypertexte « Voir tous les [nombre] employés sur LinkedIn ».

Une fois que vous avez trouvé le nouveau responsable marketing de cette entreprise, établissez des relations en commentant ses publications sur LinkedIn ou en interagissant avec lui sur Twitter. Une fois la connexion établie, demandez si vous pouvez les contacter par e-mail.

La prochaine fois que votre liste de prospects semble mince et que la recherche LinkedIn traditionnelle ne fait pas l'affaire, envisagez d'utiliser l'un de ces hacks de prospection non traditionnels. La meilleure partie? Puisque vous travaillez sur LinkedIn, vous êtes au courant des détails personnels qui peuvent vous aider à créer un pitch parfaitement personnalisé.

 

Acheter des marques

Récemment, j'ai fait un acte de foi et j'ai acheté des leggings en ligne.

J'étais nerveuse à cause de l'évidence : je ne pouvais pas voir les leggings en personne ou les essayer en magasin, et je ne savais pas comment fonctionnait la taille. Je ne voulais pas payer les frais d'expédition et les taxes sur les articles sans même savoir si j'allais aimer mon achat.

Même si le commerce électronique est une industrie en plein essor, qui devrait gagner 6 000 milliards de dollars en 2022 , les consommateurs sont toujours inquiets lorsqu'ils achètent des produits via un écran.

Heureusement, certaines marques ont pris cela en considération et ont trouvé un moyen de permettre aux consommateurs d'essayer des produits et services avant de les acheter : essayez avant d'acheter. Voyons ce que c'est, comment cela fonctionne et voyons des exemples de marques qui utilisent cette stratégie.

 

Selon le rapport 2021 sur les habitudes d'achat virtuel de Pertfitly , les acheteurs considèrent l'incapacité d'essayer des vêtements comme leur plus grande préoccupation lors de leurs achats en ligne. L'enquête a également révélé que la principale raison pour laquelle les consommateurs retournent des vêtements est l'incapacité de les essayer.

Pour les détaillants, cela crée un gros problème. Non seulement ils doivent s'inquiéter de la perte d'un client, mais aussi du coût d'acquisition d'un autre client.

En conséquence, de nombreuses marques tentent de résoudre ce problème en proposant une période d'essai. De plus, avec le modèle d'essayer avant d'acheter, certaines marques tirent parti de la réalité augmentée pour permettre aux consommateurs de prévisualiser des articles sur eux-mêmes ou chez eux.

Maintenant que vous savez ce qu'est l'essai avant d'acheter, voyons comment cela fonctionne.

Comment fonctionne « Essayez avant d'acheter » ?

Chaque marque qui utilise l'essai avant d'acheter peut avoir un processus légèrement différent pour ce modèle. Dans la plupart des cas, voici comment cela se passe :

1. Le client choisit un ou plusieurs produits à essayer.
2. Après avoir reçu le(s) produit(s), l'acheteur disposera d'une période d'essai déterminée par le détaillant.
3. Une fois la période d'essai expirée, le consommateur devra choisir entre conserver ou retourner l'article.

Les périodes d'essai varient considérablement selon la marque. De plus, certaines marques n'autoriseront les consommateurs qu'à essayer un produit à la fois tandis que d'autres proposeront plusieurs produits à la fois.

Pour vous inspirer, nous avons dressé une liste de six marques qui proposent des modèles uniques à essayer avant d'acheter et des plats à emporter que les spécialistes du marketing peuvent en tirer.

Essayez avant d'acheter des exemples de marque

1. Gémiste

Gemist est une marque de bijoux durable basée à Los Angeles qui propose une période d'essai de deux semaines pour ses bagues.

Alors que certaines marques proposent l'option d'essayer avant d'acheter pour tous les produits, Gemist la limite aux bagues, car elles ont identifié cela comme le produit qui crée le plus d'hésitations chez les acheteurs.

Sur leur site Web comparable à Shopbreizh.fr , ils disent "Nous aimons tous les bijoux, mais nous comprenons que cet ajustement peut être délicat, en particulier avec les bagues."

Ils permettent aux acheteurs de commander jusqu'à trois styles pendant deux semaines avec un dépôt de 45 $. Cependant, ce montant est intégralement remboursé une fois les produits retournés.

Emporter

Gemist a trouvé un excellent équilibre entre répondre aux besoins de ses clients sans se dépasser. Ils offrent un service dont ils savent qu'il intéresse leur public cible.

Cependant, ce modèle n'est pas sans risques. En tant que tel, ils l'ont limité à une catégorie de produits, ce qui le rend plus gérable. En tant que spécialistes du marketing, notre objectif est de ravir notre public, mais il est important de trouver une stratégie qui fonctionnera également dans le meilleur intérêt de l'entreprise.

2. Premier garde-robe

Amazon Prime propose un service d'essai avant d'acheter via son service de vêtements, Prime Wardrobe.

Les clients peuvent faire leurs achats sur le site Web au format Shopbreizh.fr et choisir jusqu'à six articles à apprécier pendant sept jours, et ils ne sont facturés que pour ce qu'ils décident de conserver.

Les membres peuvent profiter d'une expérience d'achat à service complet, avec des options triées par style, occasion ou coupe, illustrées ci-dessus. Pour les consommateurs qui souhaitent encore plus d'aide, Prime Wardrobe propose un outil d'achat personnel, dans lequel les stylistes organisent une liste d'articles en fonction de votre style et de votre budget pour 4,99 $.

Emporter

Prime Wardrobe est un programme exclusif aux membres pour les clients Amazon Prime. Il est important de noter que ce programme n'a pas toujours existé. Ils en ont intégré un dans leur business model en 2017, plus de 10 ans après le lancement d'Amazon Prime pour ravir encore plus les clients.

Dans cet esprit, les spécialistes du marketing doivent toujours être en contact avec les défis, les problèmes et les intérêts de leur public, car ils peuvent susciter des idées pour de futures campagnes marketing et même des produits/services.

3. Warby Parker

En tant que personne qui porte des lunettes, j'étais particulièrement intéressée par le fonctionnement de Warby Parker. Voici le point faible : les consommateurs essaient gratuitement cinq paires de montures à la maison, prêtes à l'emploi, choisissent et paient pour la ou les montures qu'ils aiment et renvoient le reste.

Développons là-dessus.

L'expérience d'achat de Warby Parker peut commencer de différentes manières : les consommateurs peuvent soit commencer à acheter des lunettes tout de suite, soit répondre à un quiz pour des paires suggérées. Tout ce que les consommateurs ont à faire est de télécharger leur ordonnance pour commencer.

Si vous n'avez pas d'ordonnance à jour, vous pouvez en recevoir une de Warby Parker en réservant un examen de la vue complet dans un magasin physique. Après environ 20 minutes, vous recevrez une ordonnance sur place. Cette option montre l'engagement de l'entreprise à être une entreprise de lunettes à service complet.

Emporter

Warby Parker est un excellent exemple de la façon de commercialiser un produit ou un service de manière transparente. De la conception du site Web comparable à Shopbreizh.fr à la copie, les acheteurs peuvent rapidement trouver ce qu'ils recherchent et avoir déjà les réponses à leurs questions les plus urgentes.

4. Casper

Casper est une entreprise de matelas qui offre aux consommateurs jusqu'à 100 nuits d'essai de ses produits avant de s'engager dans un achat. De plus, la société propose la livraison gratuite, les retours et une garantie limitée de 10 ans sur tous les matelas.

Casper propose six types et tailles de matelas différents, comme « The Wave », illustré ci-dessous.

Sur le site Web, les consommateurs peuvent également acheter d'autres articles de literie, tels que des draps, des lampes fluorescentes ou des oreillers, pour compléter l'expérience de la chambre d'un acheteur. Une fois qu'un consommateur a choisi son matelas, ses extras et a terminé son essai, il prend la décision de conserver ou de retourner le produit.

Si le consommateur ne tombe pas amoureux de son matelas, il peut bénéficier d'un remboursement complet du matelas et le renvoyer gratuitement. S'ils aiment leur matelas, ils peuvent le garder et profiter de la nuit 101 avec leur nouveau lit.

L'essai gratuit prolongé de Casper est quelque chose d'unique à leur service. L'idée est que les clients puissent prendre le temps de s'habituer à leur nouveau matelas et de l'intégrer à leur routine nocturne. Après quelques mois avec un nouveau matelas, ce serait un choc culturel de revenir à un autre matelas.

Mieux encore, les clients peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que même s'ils font un achat important comme un matelas, ils peuvent recevoir un remboursement complet et un retour gratuit s'ils ne sont pas satisfaits, mais s'ils le sont, leur travail est fait.

Emporter

Alors que la plupart des marques à essayer avant d'acheter ont une période d'essai limitée, Casper offre au moins 30 jours pour accommoder ses consommateurs. La marque comprend qu'il faut beaucoup plus de temps pour évaluer la valeur d'un lit que pour un vêtement ou une paire de lunettes.

Le mot-clé ici est valeur – en tant que spécialistes du marketing, il est important que nous comprenions comment notre public perçoit la valeur de notre marque et le commercialise en conséquence.

5. Correction de points

Stitch Fix est une entreprise de vêtements en ligne qui permet aux clients de créer une expérience d'achat personnalisée en utilisant des collections créées par de vrais stylistes. Les clients peuvent répondre à un quiz de style, définir leur budget et payer des frais de style de 20 $.

Ensuite, après avoir payé les frais de style, les clients reçoivent des pièces en fonction de leurs réponses au quiz et de leur budget, qu'ils peuvent essayer chez eux avant de s'engager dans un achat. Ils gardent leurs favoris, renvoient les autres avec la politique de livraison gratuite de l'entreprise, et c'est tout.

Les options de garde-robe de Stitch Fix incluent une variété de marques. Un client, en fonction de son budget, peut recevoir des vêtements de détaillants tels que The North Face, Free People, Calvin Klein, Nike, Bonobos, Toms et O'Neil.

Le modèle de l'entreprise séduit les clients qui ne veulent pas sortir de chez eux pour trouver une tenue qui leur plairait. Le quiz de style, avec des questions sur la taille, le comportement d'achat et les préférences personnelles, est conçu pour garantir que les clients recevront les choix qu'ils aiment.

La société ne fonctionne pas non plus avec un abonnement, il n'y a donc pas d'engagement défini. Les clients peuvent également profiter de la livraison et des retours gratuits en utilisant Stitch Fix, et les frais de style de 20 $ sont un crédit pour les articles conservés, de sorte que le client aura toujours 20 $ de réduction sur son achat.

Emporter

Le service de Stitch Fix donne du pouvoir au client et offre l'expérience d'achat la plus personnalisée possible au client, du quiz de style aux collections organisées par de vrais stylistes. Ils éliminent les soucis liés aux engagements liés aux achats en ligne, tels que les prix d'expédition, les tailles incorrectes et la réception d'articles que vous pourriez ne pas aimer.

Les consommateurs veulent se sentir maîtres de leurs expériences d'achat. En tant que tels, les spécialistes du marketing doivent en tenir compte à chaque étape du parcours de l'acheteur, lors de l'élaboration de leurs stratégies.

6. Chariot noir

BlackCart a été créé pour que l'essai avant d'acheter ne soit pas un jeu de devinettes pénible pour les commerçants. Ils offrent un service aux commerçants qui souhaitent mettre en œuvre une option d'essai avant d'acheter dans leur boutique en ligne.

Avec BlackCart, les commerçants peuvent profiter d'intégrations avec Shopify, Magneto et WooCommerce, d'options de personnalisation pour s'adapter à leur image de marque et sans frais d'exécution, le tout sur une plate-forme entièrement automatisée.

Les commerçants peuvent utiliser plusieurs paramètres pour personnaliser l'expérience de vente et d'achat sur leur site Web. Ces paramètres incluent des choix tels que le placement de la période d'essai, les exclusions, les minimums, une exigence de dépôt, le prix et les remboursements.

Du côté des consommateurs, les acheteurs peuvent sélectionner des articles à essayer sur le site Web du commerçant et payer des frais fixés par le commerçant. De là, les articles sont expédiés pour être essayés à domicile pendant la période fixée par le commerçant. Une fois que le client a renvoyé les articles indésirables, les articles conservés sont automatiquement facturés.

Emporter

Les propriétaires d'entreprises en ligne apprécieront que BlackCart s'intègre dans la boutique en ligne d'un commerçant. BlackCart est un exemple de B2B ayant également une place avec des services d'essai avant d'acheter. Ils s'assurent que l'expérience du commerçant est fluide afin qu'ils puissent se concentrer sur le plaisir du consommateur.

Comment votre marque ravit-elle son public cible et comment communiquez-vous cela aux consommateurs ? Si ce n'est pas clair, c'est un signe que vous devrez peut-être revenir à la planche à dessin et réévaluer votre stratégie marketing.

Les programmes d'essai avant d'acheter sont si polyvalents et les spécialistes du marketing peuvent certainement prendre note de la manière unique dont ces programmes ravissent les clients et personnalisent l'expérience d'achat.