Comment etre charismatique : les 9 habitudes des personnes incroyablement sympathiques

Qu'ils travaillent dans la vente ou le support, les meilleurs représentants savent être charismatiques. Lorsque ces membres de l'équipe entrent dans une réunion ou se joignent à un appel, ils mettent immédiatement les clients à l'aise avec leur ton de conversation et leur attitude authentique.

Alors que certaines personnes sont naturellement charismatiques, la sympathie instantanée ne vient pas facilement pour tout le monde. Pour les représentants les plus introvertis ou peut-être même nouveaux dans un rôle de direction, soyez assurés que le charisme est quelque chose qui s'apprend, selon une étude de l'Academy of Management.

Pour mieux comprendre exactement comment être charismatique, regardons les habitudes des personnes les plus sympathiques, charismatiques et charmantes.

1. Ils ont une empathie positive et négative.

La capacité de se connecter et de nouer des relations est quelque chose qui vient facilement aux personnes charismatiques. Et la caractéristique sous-jacente de fortes compétences relationnelles ? Intelligence émotionnelle (EQ). EQ est une caractéristique essentielle pour ceux qui travaillent directement avec les clients. Les recherches de TalentSmart EQ ont révélé que 90 % des meilleurs vendeurs ont une intelligence émotionnelle élevée .

Le QE est souvent démontré dans la capacité d'une personne à être empathique, qu'elle soit positive ou négative.

L'empathie positive et négative est la capacité de se mettre à la place de quelqu'un d'autre et de ressentir véritablement ce qu'il ressent, qu'il soit bon ou mauvais.

Les personnes qui possèdent une empathie positive ne deviennent pas jalouses, elles s'excitent. Ils sont ravis quand :

• Quelqu'un d'autre décide de quitter son emploi et de voyager en Amérique du Sud pendant 6 mois.

• Quelqu'un d'autre obtient la promotion de ses rêves (ou est embauché dans l'entreprise de ses rêves).

• Quelqu'un d'autre fait racheter son entreprise pour 100 millions de dollars.

L'empathie négative est la capacité de réconforter les autres lorsqu'ils sont déprimés. Les personnes qui possèdent ce trait vont :

• Aidez quelqu'un lorsqu'un membre de sa famille reçoit un diagnostic de cancer.

• Soutenez quelqu'un lorsqu'il se fait virer de l'entreprise de ses rêves.

• Réconfortez quelqu'un quand il rompt avec son partenaire depuis six ans.

Vous voulez voir où vous en êtes en matière d'égalisation ? Répondez à ce quiz gratuit sur l'intelligence émotionnelle de l'Université de Berkeley-Californie.

2. Ils sont humbles.

Les gens qui sont vraiment agréables à côtoyer sont humbles, pas arrogants. Ils ne brandissent pas de récompenses sur le visage des gens. Ils n'abandonnent pas leur nom pour avoir l'air important. Ils ne sonnent pas leurs propres cornes. Ils n'agissent pas comme s'ils étaient au-dessus de toute personne ou situation.

Bien sûr, il est sain d'être confiant et de maintenir une haute estime de soi. 98% des travailleurs déclarent être plus performants lorsqu'ils se sentent en confiance, selon une enquête d'Indeed.

Mais il y a une ligne fine entre la confiance et l'arrogance. Et la différence est l'humilité. Il sépare ceux qui sont agréables à côtoyer de ceux que vous ne supportez pas.

Si vous ne savez pas exactement comment pratiquer l'humilité, observez-la en action en observant les habitudes des personnes humbles. Considérer ce qui suit:

• Comment réagissent-ils lorsqu'ils acceptent des éloges ?

• Lorsqu'ils discutent du problème de quelqu'un d'autre, écoutent-ils et répondent-ils de manière réfléchie ?

• Comment parlent-ils de leurs réalisations ?

Tenez compte de ces caractéristiques lorsque vous parlez à un client, à un collègue ou à votre équipe.

3. Ils sont vulnérables.

Brené Brown, une psychologue sociale avec plus de 10 ans d'expérience dans l'étude de la vulnérabilité, a parlé du sujet dans l'une des conférences TED les plus regardées de tous les temps avec plus de 57 millions de vues :

 

La vulnérabilité est l'incertitude. C'est s'exposer au risque d'être embarrassé ou jugé. Cette définition peut devenir floue, voici donc quelques exemples :

• La vulnérabilité, c'est approcher un étranger dans un café et engager une conversation.

• La vulnérabilité, c'est donner une présentation à 195 personnes, même quand on a une peur bleue de parler en public.

• La vulnérabilité exprime votre opinion contradictoire lorsque neuf personnes sur dix dans une pièce croient toutes la même chose.

Soyons clairs, être vulnérable n'est pas facile. C'est l'un des obstacles les plus difficiles émotionnellement auxquels on puisse faire face, surmonter la peur d'être jugé ou critiqué.

Pourtant, les gens incroyablement sympathiques n'ont pas peur de s'ouvrir. Ils ne cherchent pas l'approbation des autres et n'ont aucun désir de se présenter comme des perfectionnistes. De plus, ils se rendent compte que ceux qui semblent parfaits peuvent en fait être moins sympathiques.

Quand quelqu'un semble parfait, nous nous éloignons d'eux. Quand ils semblent défectueux, nous sommes attirés par eux. Ce phénomène psychologique est connu sous le nom d'effet Pratfall .

Au travail, en faisant une erreur ou en admettant une erreur, nous devenons plus sympathiques. L'étude de 1966 prouve que les gens se connectent avec ceux qui admettent leurs défauts, par opposition à ceux qui semblent parfaits tout le temps.

4. Ils ont le sens de l'humour.

 

Maintenant, n'aimez-vous pas un peu plus Old Spice après avoir regardé ça?

Dans une étude menée par l'American Psychological Association, les personnes exposées à des publicités humoristiques pour des produits à faible cognition étaient beaucoup plus susceptibles d'acheter le produit.

Mais voici la partie folle - les gens DÉTESTENT les publicités. Donc, si les publicités seules peuvent faire sourire quelqu'un, un autre humain peut sûrement le faire aussi.

Cela semble évident, mais les gens qui sont agréables à côtoyer ont vraiment un grand sens de l'humour. De plus, pour revenir à notre dernier point, l'humour est également lié à la vulnérabilité.

Une étude suggère que discuter des lacunes et des erreurs avec humour peut augmenter le soutien social des collègues. En termes simples, il y a très peu d'inconvénients à avoir le sens de l'humour, surtout si vous voulez être sympathique.

5. Ils sont présents.

Nous sommes tous coupables d'être distraits. Nos téléphones vibrent ou le ping d'un e-mail se déclenche, et notre attention est immédiatement attirée par ce petit écran, même si nous sommes au milieu d'une conversation. En conséquence, nous sommes distraits de ce qui est devant nous. Cela rend apparemment impossible d'avoir une conversation productive ou d'accorder toute notre attention aux clients ou aux membres de l'équipe. De même, il est difficile de parler à quelqu'un qui est complètement à l'écart d'une conversation.

Mais l'avantage d'être présent est que cela peut établir une connexion et améliorer votre sympathie plus facilement que vous ne le pensez. Une étude a révélé que les gens se sentaient plus connectés à leurs interlocuteurs lorsque le partenaire leur répondait rapidement. Lorsque vous travaillez dans le service, montrer que vous êtes présent peut être démontré non seulement dans votre communication verbale, mais également dans votre communication non verbale, comme le langage corporel .

Si vous avez du mal à être présent, une méthode à essayer est la méditation. Je ne suis pas le premier (ni le dernier) à prêcher sur les pouvoirs de la méditation. Ces personnes qui réussissent pratiquent également la méditation :

• Mark Benioff (PDG de Salesforce)

• Arnold Schwarzenegger

• Oprah Winfrey

• Tim Ferriss (entrepreneur et auteur)

• Martin Scorsese (réalisateur)

• Ray Dalio (gestionnaire de fonds spéculatifs)

6. Ils s'intéressent vraiment à TOUT LE MONDE.

Rappelez-vous à quel point les gens sympathiques sont humbles? Eh bien, ils ne sont pas non plus prétentieux.

Cela signifie qu'ils ne tiennent pas une puce sur leur épaule lorsqu'ils traitent avec quelqu'un qui est « sous » eux. Ils sont vraiment intéressés par ce que TOUT LE MONDE a à dire. Ils veulent entendre leur histoire.

Cette citation de Robert Brault le résume bien :

"Le charisme ne consiste pas tant à amener les gens à vous aimer qu'à amener les gens à s'aimer eux-mêmes lorsque vous êtes dans les parages."

Qu'il s'agisse de parler à un client ou d'apprendre à connaître un nouveau coéquipier, montrer un véritable intérêt à faire connaissance contribuera grandement à la relation - et à la sympathie que vous rencontrez.

7. Ils évitent le narcissisme social.

Devinez quel est le sujet de conversation préféré d'un narcissique social ? Eux-mêmes.

Ils veulent parler de leurs histoires. Leurs problèmes. Leurs succès. Leurs plaintes. Leur famille. Leurs amis.

45 minutes plus tard, il est temps de se séparer et ils n'ont pas une seule fois posé des questions sur le passé, le présent ou l'avenir de l'autre personne.

Au lieu de se concentrer sur la façon dont leur vie est incroyable (ou terrible), les personnes sympathiques posent des questions. Ils plongent profondément dans l'esprit de la personne à qui ils parlent.

Non seulement abordent-ils des questions superficielles telles que d'où venez-vous ? Ou que fais-tu ? Ou que diriez-vous de ce temps aujourd'hui? Mais ils plongent profondément, posent des questions ouvertes, découvrent les émotions et les motivations des gens.

Ils manifestent un réel intérêt.

Coincé dans une conversation avec un client ? Ou peut-être que cela ressemble à une impasse? Essayez de poser des questions ouvertes :

• Comment avez-vous fait?

• Pourquoi as-tu fait ça?

• Qu'est-ce qui vous a le plus lutté ?

• Quelle a été la leçon la plus précieuse que vous en ayez tirée ?

Vous serez surpris de voir jusqu'où peut aller une conversation lorsque les questions « oui/non » sont évitées.

8. Ils sont généreux et altruistes.

Selon Adam Grant, psychologue organisationnel, auteur à succès et professeur à la Wharton School of Business, il existe trois types de personnes :

1. Le Preneur

2. L'allumeur

3. Le donneur

Grant explique plus en détail les trois types dans son livre , "Give and Take: A Revolutionary Approach to Success".

• Le Preneur est un égoïste. Ils ont tendance à recevoir plus qu'ils ne donnent. Ils croient que le monde est un monde compétitif, chien-manger-chien. En conséquence, ils font passer leurs besoins avant tout le monde. Cette stratégie fonctionne pour un gain à court terme, mais il est presque impossible à maintenir.

• Le Matcher est quelqu'un qui cherche l'équilibre entre donner et recevoir. Ils recherchent la justice et l'égalité. S'ils s'investissent trop dans une relation, sans rien obtenir en retour, ils finiront par abandonner. Ils croient même aux échanges et aux faveurs commerciales.

• Le Donneur est altruiste. C'est une race rare d'êtres humains qui n'attendent rien en retour. Alors que les preneurs se concentrent sur la réception tout le temps et que les matchers se concentrent sur la réception au moins une partie du temps, les donneurs n'y pensent même pas.

Lorsque vous travaillez dans le support client, la possibilité de puiser dans The Giver peut être bénéfique pour vous et votre entreprise.

Selon une enquête auprès des consommateurs réalisée par TCN, 60 % des personnes interrogées ont déclaré que l'une des qualités les plus importantes d'un agent du service client est sa "volonté d'aider", tandis que 54 % ont déclaré qu'"avoir une attitude compatissante" était important.

Conclusion : Être généreux et compatissant est le signe de quelqu'un qui est sympathique et sait être charismatique.

9. Ils rendent l'éloge (et prennent le blâme).

Lorsqu'une personne sympathique est félicitée pour son travail, elle a généralement une réponse comme celle-ci :

Merci beaucoup! Cependant, je tiens à souligner qu'il s'agissait d'un travail d'équipe. Je n'ai joué qu'un petit rôle dans l'atteinte de cet objectif. Jen, Sam, Mike et Kelsey… vous avez tous été essentiels pour que cela se produise. Et nous n'aurions pas pu le faire sans vous.

En d'autres termes, ils donnent du crédit là où le crédit est dû. Quand ils sont reconnus pour un succès, ils déplacent les éloges vers tout le monde. Ils félicitent et responsabilisent les gens sans rien attendre en retour.

À l'inverse, quand la merde frappe le ventilateur, ils n'ont pas peur de prendre le blâme. Si vous voulez être charismatique, alors savoir comment aborder vos erreurs de manière pragmatique est essentiel.

Un projet dans lequel vous avez joué un rôle a-t-il été foiré ? Ou l'avez-vous directement gâché? Suivez le processus étape par étape pour trouver plus sympathique :

1. Admettez vos erreurs

2. Corrigez vos erreurs immédiatement

3. Envoyez une analyse post-mortem de ce qui s'est mal passé et comment l'éviter à l'avenir

Résumé : 9 habitudes de personnes incroyablement sympathiques et charismatiques

En bref, voici les 9 habitudes des personnes incroyablement charmantes et charismatiques :

1. Ils sont empathiques

2. Ils sont humbles

3. Ils sont vulnérables

4. Ils ont le sens de l'humour

5. Ils sont présents

6. Ils s'intéressent vraiment à TOUT LE MONDE

7. Ils évitent le narcissisme social

8. Ils sont généreux et altruistes

9. Ils rendent des éloges (et prennent le blâme)

 

Comment ecrire un script video [Modele + video]

Les vidéos racontent une histoire. Que vous écriviez un script vidéo original ou que vous utilisiez un modèle de script vidéo, votre script est essentiel à cette histoire.

Et les vidéos sont de puissants outils de vente. 92% des marketeurs déclarent que la vidéo est au cœur de leur stratégie marketing.

Mais créer des vidéos peut être intimidant. C'est compliqué si vous êtes un écrivain, un spécialiste du marketing ou un producteur de films. La planification, le montage et la production de vidéos comportent de nombreuses étapes et chaque étape est importante.

Rédiger un script vidéo efficace peut faire la différence entre le succès et l'échec d'une vidéo. Cet article vous montrera comment écrire un script efficace pour vos vidéos. Es-tu prêt à commencer?

Qu'est-ce qu'un script vidéo ?

Un script vidéo contient le dialogue, les plans et l'action de votre vidéo. C'est un outil crucial qui vous donne, à vous et à votre équipe, des indices et des rappels sur l'objectif, le calendrier et les résultats que vous souhaitez pour votre vidéo.

Même la vidéo la plus basique sera meilleure avec un script vidéo. Créer une vidéo est complexe. La plupart des projets vidéo incluent :

• Éclairage
• Du son
• Ensembles
• Casting et équipe
• Équipement

Chacun de ces éléments peut être difficile à exécuter, et lorsqu'ils sont combinés, il est facile de faire des erreurs.

Mais votre script inclura des détails qui permettront au processus de se dérouler sans heurts. Un script vidéo est essentiel pour aider votre équipe à se préparer et à organiser le processus de création vidéo.

De plus, vous et votre équipe serez plus confiants et produirez une meilleure vidéo avec un script complet.

Comment écrire un script vidéo

1. Choisissez votre public cible.
2. Fixez un objectif pour votre script vidéo.
3. Choisissez le personnage principal de votre vidéo.
4. Créez une brève.
5. Utilisez votre brief pour rédiger un plan.
6. Commencez à écrire votre script, section par section.
7. Modifiez votre script vidéo.
8. Faites une répétition verbale hors caméra.

1. Choisissez votre public cible.

Tout projet marketing est meilleur avec le bon buyer persona . Cela est particulièrement vrai avec la vidéo.

Parce que les vidéos demandent souvent plus de temps et d'investissement qu'une publicité en ligne ou un blog, il est important que votre vidéo s'adresse à un public spécifique.

Donc, avant de commencer à développer des personnages ou un brief pour votre vidéo, vous devez déterminer à qui s'adresse votre vidéo. Votre public cible pour votre script vidéo peut avoir un impact :

• La durée et le format de votre vidéo
• Où vous publiez votre vidéo
• Décor, costume et éclairage

Si votre vidéo est destinée à faire connaître votre marque, vous pouvez la diffuser auprès d'un public large et diversifié. Mais que se passe-t-il si vous présentez un produit ou une fonctionnalité ? Dans ce cas, vous souhaiterez concentrer votre audience sur les acheteurs les plus susceptibles de ressentir le problème que votre produit résout.

Si votre vidéo est destinée à la fidélisation des employés ou des clients, vous souhaiterez peut-être une approche différente. Vous aurez envie d'examiner les données, les critiques et les témoignages avant de commencer votre dossier de script. Cela vous aidera à créer l'histoire et le dialogue auxquels votre public réagira.

2. Fixez un objectif pour votre script vidéo.

Les vidéos sont généralement des projets d'équipe. Sans un seul objectif, chaque personne pourrait venir à la vidéo avec sa propre idée de ce dont il s'agit. Au fur et à mesure que le projet se poursuit, cela peut transformer une simple vidéo en un désordre compliqué.

C'est pourquoi il est important de commencer votre script vidéo en pensant simplement à votre objectif. Donc, avant de vous lancer dans une histoire, un personnage ou un décor, déterminez pourquoi.

Pourquoi fais-tu cette vidéo ?

Voulez-vous informer les gens sur votre produit ? Introduisez-vous une nouvelle structure de prix ? Vous essayez de vous développer dans un nouveau créneau ?

Si vous n'êtes pas sûr de votre objectif, réfléchissez au problème que vous espérez que cette vidéo résoudra.

Par exemple, supposons que vous ayez des difficultés avec les conversions pour un nouveau produit.

• Est-ce parce que vous pénétrez dans un nouveau créneau ? Une vidéo de produit sur la bonne plate-forme de médias sociaux pour ce créneau pourrait convenir.
• Les utilisateurs ont-ils besoin de meilleures instructions ? Vous voudrez peut-être ajouter une visite guidée du produit ou une vidéo d'instructions à votre site Web.
• Recevez-vous de bonnes critiques ? Vous voudrez peut-être vous associer à des influenceurs pour bâtir une réputation pour ce produit.

Ne sautez pas dans votre script vidéo sans décider d'un seul objectif.

Ensuite, utilisez votre objectif pour définir les statistiques que vous utiliserez pour mesurer les performances de la vidéo une fois qu'elle sera mise en ligne.

3. Choisissez le personnage principal de votre vidéo.

Le marketing vidéo vous aide à montrer à vos spectateurs ce que votre produit peut faire au lieu de leur dire. Et les personnages sont essentiels à la narration.

Choisir le personnage principal de votre vidéo avant de commencer votre scénario vous aidera à vous concentrer sur le récit d'une histoire, et pas seulement sur la vente d'une idée. Cela aidera votre public à se connecter et à interagir avec votre vidéo.

Vous savez peut-être déjà que votre personnage principal est votre client idéal ou votre PDG. Il peut s'agir d'une célébrité, d'un dessin animé de votre produit ou d'un narrateur qui parle avec la voix de votre marque.

Mais si ce n'est pas le cas, avant de commencer à écrire votre script vidéo, décidez qui sera au centre de votre vidéo.

Mais créer des vidéos peut être intimidant. C'est compliqué si vous êtes un écrivain, un spécialiste du marketing ou un producteur de films. La planification, le montage et la production de vidéos comportent de nombreuses étapes et chaque étape est importante.

Rédiger un script vidéo efficace peut faire la différence entre le succès et l'échec d'une vidéo. Cet article vous montrera comment écrire un script efficace pour vos vidéos. Es-tu prêt à commencer?

Qu'est-ce qu'un script vidéo ?

Un script vidéo contient le dialogue, les plans et l'action de votre vidéo. C'est un outil crucial qui vous donne, à vous et à votre équipe, des indices et des rappels sur l'objectif, le calendrier et les résultats que vous souhaitez pour votre vidéo.

Même la vidéo la plus basique sera meilleure avec un script vidéo. Créer une vidéo est complexe. La plupart des projets vidéo incluent :

• Éclairage
• Du son
• Ensembles
• Casting et équipe
• Équipement

Chacun de ces éléments peut être difficile à exécuter, et lorsqu'ils sont combinés, il est facile de faire des erreurs.

Mais votre script inclura des détails qui permettront au processus de se dérouler sans heurts. Un script vidéo est essentiel pour aider votre équipe à se préparer et à organiser le processus de création vidéo.

De plus, vous et votre équipe serez plus confiants et produirez une meilleure vidéo avec un script complet.

Comment écrire un script vidéo

1. Choisissez votre public cible.
2. Fixez un objectif pour votre script vidéo.
3. Choisissez le personnage principal de votre vidéo.
4. Créez une brève.
5. Utilisez votre brief pour rédiger un plan.
6. Commencez à écrire votre script, section par section.
7. Modifiez votre script vidéo.
8. Faites une répétition verbale hors caméra.

1. Choisissez votre public cible.

Tout projet marketing est meilleur avec le bon buyer persona . Cela est particulièrement vrai avec la vidéo.

Parce que les vidéos demandent souvent plus de temps et d'investissement qu'une publicité en ligne ou un blog, il est important que votre vidéo s'adresse à un public spécifique.

Donc, avant de commencer à développer des personnages ou un brief pour votre vidéo, vous devez déterminer à qui s'adresse votre vidéo. Votre public cible pour votre script vidéo peut avoir un impact :

• La durée et le format de votre vidéo
• Où vous publiez votre vidéo
• Décor, costume et éclairage

Si votre vidéo est destinée à faire connaître votre marque, vous pouvez la diffuser auprès d'un public large et diversifié. Mais que se passe-t-il si vous présentez un produit ou une fonctionnalité ? Dans ce cas, vous souhaiterez concentrer votre audience sur les acheteurs les plus susceptibles de ressentir le problème que votre produit résout.

Si votre vidéo est destinée à la fidélisation des employés ou des clients, vous souhaiterez peut-être une approche différente. Vous aurez envie d'examiner les données, les critiques et les témoignages avant de commencer votre dossier de script. Cela vous aidera à créer l'histoire et le dialogue auxquels votre public réagira.

2. Fixez un objectif pour votre script vidéo.

Les vidéos sont généralement des projets d'équipe. Sans un seul objectif, chaque personne pourrait venir à la vidéo avec sa propre idée de ce dont il s'agit. Au fur et à mesure que le projet se poursuit, cela peut transformer une simple vidéo en un désordre compliqué.

C'est pourquoi il est important de commencer votre script vidéo en pensant simplement à votre objectif. Donc, avant de vous lancer dans une histoire, un personnage ou un décor, déterminez pourquoi.

Pourquoi fais-tu cette vidéo ?

Voulez-vous informer les gens sur votre produit ? Introduisez-vous une nouvelle structure de prix ? Vous essayez de vous développer dans un nouveau créneau ?

Si vous n'êtes pas sûr de votre objectif, réfléchissez au problème que vous espérez que cette vidéo résoudra.

Par exemple, supposons que vous ayez des difficultés avec les conversions pour un nouveau produit.

• Est-ce parce que vous pénétrez dans un nouveau créneau ? Une vidéo de produit sur la bonne plate-forme de médias sociaux pour ce créneau pourrait convenir.
• Les utilisateurs ont-ils besoin de meilleures instructions ? Vous voudrez peut-être ajouter une visite guidée du produit ou une vidéo d'instructions à votre site Web.
• Recevez-vous de bonnes critiques ? Vous voudrez peut-être vous associer à des influenceurs pour bâtir une réputation pour ce produit.

Ne sautez pas dans votre script vidéo sans décider d'un seul objectif.

Ensuite, utilisez votre objectif pour définir les statistiques que vous utiliserez pour mesurer les performances de la vidéo une fois qu'elle sera mise en ligne.

3. Choisissez le personnage principal de votre vidéo.

Le marketing vidéo vous aide à montrer à vos spectateurs ce que votre produit peut faire au lieu de leur dire. Et les personnages sont essentiels à la narration.

Choisir le personnage principal de votre vidéo avant de commencer votre scénario vous aidera à vous concentrer sur le récit d'une histoire, et pas seulement sur la vente d'une idée. Cela aidera votre public à se connecter et à interagir avec votre vidéo.

Vous savez peut-être déjà que votre personnage principal est votre client idéal ou votre PDG. Il peut s'agir d'une célébrité, d'un dessin animé de votre produit ou d'un narrateur qui parle avec la voix de votre marque.

Mais si ce n'est pas le cas, avant de commencer à écrire votre script vidéo, décidez qui sera au centre de votre vidéo.

Si vous ne savez pas qui est votre personnage principal, revenez à votre objectif et à votre public cible. Pensez à qui votre persona d'acheteur veut entendre lorsqu'il atteint cette étape de son parcours.

Ensuite, décrivez votre personnage principal. Vous pouvez utiliser les habitudes, les bizarreries et la voix de votre personnage principal pour brosser un tableau pour votre public qui l'aide à se souvenir de votre vidéo et à s'y identifier.

Une fois que vous avez identifié votre personnage principal, vous pouvez décider comment il se rapporte à votre produit. Voulez-vous parler de leur histoire? Allez-vous parler d'une expérience spécifique qu'ils ont vécue et de la manière dont votre produit les a aidés ?

4. Créez un mémoire.

La création d'un brief vous permet, à vous et à votre équipe, de documenter les réponses aux questions les plus importantes du projet. Cela aide toutes les personnes impliquées à comprendre le qui, quoi, quand, où et pourquoi de votre vidéo.

Disons que vous êtes aux trois quarts du processus d'édition. Si votre patron ou collègue veut refaire complètement la moitié de votre vidéo, c'est un énorme problème.

Des défis comme celui-ci peuvent avoir un impact sur votre budget, votre calendrier et vos campagnes. Mais avec un brief, vous pouvez vous référer aux objectifs et au plan de projet que votre équipe a élaborés ensemble et dire : "En fait, ce n'est pas ce que nous avons convenu".

Ensuite, vous pouvez avancer.

Concentrez-vous sur vos objectifs, votre sujet et vos points à retenir dans votre brief.

Un mémoire n'a pas besoin d'être fantaisiste, ni de suivre une formule spécifique. Mais il y a plusieurs questions clés qu'il devrait inclure pour élaborer un script vidéo efficace.

• Quel est le sujet de la vidéo ? (Plus c'est précis, mieux c'est. Par exemple, si vous êtes dans le domaine de la peinture en bâtiment, vous pouvez choisir un sujet comme "acheter le bon pinceau").
• Quels sont les principaux points à retenir de la vidéo ? Qu'est-ce que les téléspectateurs devraient apprendre en le regardant ?
• Quel est notre appel à l'action ? Que voulons-nous que les spectateurs fassent une fois qu'ils ont fini de regarder la vidéo ?

Vous pouvez facilement créer un brief dans Google Docs pour servir de modèle vivant et respirant que vous révisez au fil du temps et sur lequel votre équipe peut collaborer.

5. Utilisez votre mémoire pour rédiger un plan.

Une fois que vous avez choisi un sujet et rédigé un résumé, il est temps de commencer à construire votre script vidéo. Nous vous recommandons de commencer par un plan pour structurer votre script vidéo. De cette façon, vous pouvez diviser votre vidéo en sous-thèmes et décider de la progression de votre dialogue (ou monologue).

Basez-vous votre script vidéo sur un blog ?

Vous ne pouvez pas simplement réécrire un article de blog et l'appeler un jour - il existe une manière spécifique d'écrire un script basé sur un blog afin qu'il façonne une vidéo efficace. Alicia Collins peut vous en apprendre un peu plus dans la vidéo ci-dessous (et oui, nous avons écrit un script pour cela).

Comme le dit Alicia dans la vidéo ci-dessus, un script vidéo ne doit pas simplement régurgiter le blog mot pour mot. Les articles de blog sont idéalement écrits pour être conversationnels. Mais il y a des pauses et des explications verbales que vous devrez ajouter à vos modèles de discours que vous n'auriez pas sans votre script.

Cependant, l'utilisation des sous-sections de l'article de blog est un point de départ utile pour déterminer comment votre script progressera d'une section à l'autre.

Êtes-vous en train d'écrire un script vidéo original ?

Commencez avec un plan bien structuré. De nombreux scripts vidéo suivent une structure en trois parties qui comprend :

• Une introduction et une accroche pour attirer les spectateurs dans votre vidéo
• Un problème, un point douloureux ou une question survient
• Une conclusion et une résolution du problème, y compris un appel à l'action

Il s'agit d'une structure de script vidéo de base, mais il existe de nombreuses façons de procéder lorsque vous décrivez votre histoire. Cette structure vous aidera à rédiger un script qui couvre les détails qui rendent votre vidéo crédible et utile à votre public.

Lorsque vous créez votre contour, réfléchissez aux endroits où les transitions naturelles se produisent.

Par exemple, disons que vous écrivez un script vidéo sur la vie d'un nouveau produit. Vous pouvez décrire votre script avec les étapes qu'une entreprise peut suivre pour lancer un produit, notamment :

• Venir avec l'idée
• Faire des études de marché
• Conception du nouveau produit
• Réalisation d'un produit test
• Modification du produit pour la production de masse
• Tests d'audience
• Stratégies de marketing et de vente
• Lancement de produit

Votre objectif principal est de faire participer votre public cible à une situation à laquelle il peut se connecter. Cela peut les aider à comprendre comment les défis que vous partagez dans votre vidéo sont liés aux problèmes qu'ils veulent résoudre dans leur propre vie.

6. Commencez à écrire votre script, section par section.

Votre script vidéo n'a pas besoin d'être fantaisiste. Vous n'essayez pas de soumettre ce script pour des récompenses - son but est strictement fonctionnel. Un bon scénario permet aux personnes filmées de faire passer facilement leurs messages tout en sonnant et en agissant naturellement.

Écrivez de manière conversationnelle.

Écrire un script n'est pas la même chose que rédiger un article universitaire ou un rapport de recherche marketing. Vous voulez écrire le script de la manière dont vous voulez que le sujet de la vidéo parle.

Dire "Je vais créer une vidéo après avoir lu cet article de blog" devant la caméra sera beaucoup mieux lu que "Je vais créer une vidéo après avoir lu cet article de blog". Gardez des phrases courtes et nettes et essayez d'éviter les phrases composées.

Rendez-le approfondi.

Un script n'inclut pas seulement des dialogues. Si votre vidéo nécessite plusieurs plans, personnages ou scènes, incluez ces détails. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires sur le décor ou les actions sur scène, comme un changement de garde-robe.

Fondamentalement, vous voulez que le script soit suffisamment complet pour que vous puissiez le confier à quelqu'un d'autre pour qu'il tourne, et ils le comprendraient.

Écrivez pour le public et la plateforme.

Assurez-vous de garder votre script conversationnel pour les personnes avec lesquelles vous essayez de vous connecter - et insufflez de l'humour, du ton et de l'inflexion en conséquence.

Par exemple, si vous écrivez une vidéo courte pour Facebook, vous voudrez peut-être envisager de garder votre script plus haché avec des fragments de phrases. Mais si vous produisez une longue vidéo explicative pour votre site Web, assurez-vous d'être aussi complet que possible.

Scriptez chaque mot .

Il est compréhensible de penser que vous pouvez simplement noter les principaux points d'un script, puis le passer devant la caméra, surtout si vous connaissez votre sujet.

Cette approche rend difficile la communication d'un message aussi clair et concis que possible et entraîne généralement de nombreuses modifications.

Donc, nous vous suggérons de scripter chaque dernier mot. Cela vous permettra de rester organisé pendant le tournage et vous fera gagner beaucoup de temps plus tard.

7. Modifiez votre script vidéo.

L'écriture est difficile et il est facile de rester bloqué si vous vous attendez à ce que votre script vidéo soit parfait sur votre premier brouillon. Cela vaut la peine de faire deux ou trois séries de modifications pour supprimer les mots inutiles dans votre écriture.

Voici quelques conseils supplémentaires pour éditer votre script afin que le script vidéo puisse faire briller votre vidéo finale.

Accordez-vous une pause.

Éloignez-vous de votre script après l'avoir écrit et ne revenez pas en arrière tant que vous ne pouvez pas le regarder sous un angle nouveau.

Vérifiez les transitions.

Le dialogue et les actions feront avancer votre histoire. Alors, recherchez les moments de votre script qui vous semblent brusques ou gênants. Ensuite, ajoutez des détails qui aideront vos téléspectateurs à comprendre ce qui se passe.

Coupez les extras.

Une bonne écriture et des dialogues intéressants seront mauvais pour votre vidéo s'ils ne font pas avancer votre histoire. Modifiez ces parties et enregistrez-les pour un projet ultérieur si vous pensez qu'elles peuvent être utiles.

8. Faites une répétition verbale hors caméra.

Maintenant que vous savez comment écrire un script, il est temps de lire un tableau. C'est la partie où vous vous entraînez à donner vie à votre script devant la caméra.

Pourquoi pratiquer ? Parce que certains mots ont fière allure sur le papier, mais une fois que vous les avez lus à haute voix, ils ne sonnent tout simplement pas bien. Lire votre script vidéo à haute voix peut vous aider à rendre la langue plus conversationnelle et vos phrases plus courtes.

Vous pouvez lire votre script à haute voix lors de l'édition, mais la lecture du tableau est l'endroit où vous pouvez vraiment affiner le ton. C'est quand vous pouvez supprimer tout ce qui semble trop approprié, inapproprié, robotique ou autrement inapproprié pour le message que vous souhaitez transmettre.

Regardez cette vidéo pour un exemple amusant de lecture de tableau :

Modèle de script vidéo

Écrire un script à partir de zéro est bien plus difficile que de commencer par un exemple.

Ce pack de démarrage de marketing vidéo comprend un modèle de script vidéo gratuit. Jetez un œil à cette vidéo HubSpot ci-dessous.

Ensuite, découvrez comment nous avons utilisé le modèle de script vidéo de HubSpot ci-dessous pour inclure les éléments décrits tout au long de cet article de blog.

Exemple de script vidéo

Il existe de nombreuses façons d'écrire un script vidéo. Habituellement, le format que vous utilisez dépend de la longueur et de la complexité de votre vidéo. L'ajout de colonnes peut vous aider à organiser des informations cruciales telles que :

• Dialogue par scène
• Durée
• Effets et repères audio

Outre le modèle de script vidéo ci-dessus, les exemples ci-dessous sont d'autres façons d'aborder votre script vidéo.

Script à colonne unique :

Conseils d'écriture de script vidéo

1. Créez un début puissant.
2. Soyez concis.
3. Rédigez en courts paragraphes.
4. Soutenez n'importe quel B-roll avec les légendes appropriées dans votre récit principal.
5. Utilisez des graphiques pour faire ressortir votre vidéo.
6. Ajoutez de la variété à votre script.
7. Prévoyez de réutiliser votre contenu vidéo.

1. Créez un début puissant.

Vous avez plus de spectateurs pendant les 10 premiers % de votre vidéo qu'à tout autre moment. Ainsi, votre objectif principal lors de l'écriture d'un script vidéo est d'accrocher les téléspectateurs au début afin qu'ils continuent à regarder jusqu'à la fin.

Utilisez les premières lignes pour présenter le personnage principal ou le narrateur et ce que le public va apprendre d'ici la fin de la vidéo. Vous pouvez offrir des détails détaillés plus tard dans votre vidéo.

Par exemple, si vous enseignez aux spectateurs comment optimiser leur blog pour le référencement, votre introduction pourrait être :

"Bonjour ! Je suis [nom du narrateur] de [entreprise], et dans les prochaines [longueur de la vidéo] minutes, je vais vous apprendre comment obtenir le classement de votre blog sur Google."

Et n'oubliez pas que certains spectateurs regarderont votre vidéo sans le son. Les téléspectateurs qui analysent silencieusement vos médias sociaux ou votre site Web devront toujours comprendre rapidement de quoi parle votre vidéo.

2. Soyez concis.

En matière de marketing, les vidéos plus courtes ont tendance à être plus convaincantes que les vidéos plus longues. En fait, 68% des personnes ont déclaré qu'elles préféreraient en savoir plus sur les nouveaux produits et services via une "courte vidéo", selon une enquête de Wyzowl.

Pour faire de courtes vidéos, vous avez besoin d'un court script. N'écrivez pas un script de plus de deux pages. Si vous pouvez vous en tenir à une seule page, c'est encore mieux.

Le résultat est une vidéo succincte, attrayante et permettant un processus de montage simple.

3. Rédigez des paragraphes courts.

Le temps est important lorsque vous écrivez un script. Si vous lisez à un rythme moyen, vous couvrirez environ deux mots par seconde.

Les paragraphes courts facilitent la compréhension du timing de votre script lorsque vous l'écrivez et le modifiez. Ils facilitent également l'utilisation d'un téléprompteur.

Alors, essayez de limiter vos paragraphes à 3-4 phrases maximum.

4. Soutenez tout rouleau B avec les légendes appropriées dans votre récit principal.

Si votre vidéo passe d'une personne parlant devant une caméra à un gros plan de votre produit ou à une démonstration, écrivez ces indices dans votre script.

De cette façon, quiconque le lit sait présenter ces choses au spectateur.

Qu'est-ce que le B-roll ?

Ces plans secondaires sont souvent appelés B-roll, qui ont lieu pendant que la personne continue de parler hors écran. Le B-roll est l'une des principales différences entre un article de blog et un script vidéo.

Par exemple, si un article de blog se lit comme suit : "regardez le graphique ci-dessous", il fait clairement référence à un graphique intégré sous cette phrase. Cette formulation ne fonctionnera pas à la caméra.

Au lieu de cela, votre script vidéo pourrait lire "dans le graphique que vous voyez ici" - pendant que vous affichez le graphique à l'écran.

Donnez des repères à vos personnages ou à votre narrateur.

Ces exceptions écrites aident à inciter votre talent à prendre certaines actions tacites tout en récitant le script. C'est aussi une bonne idée d'ajouter des boucles ouvertes pour que votre public ait une idée de ce qui va suivre. Cela les rendra plus disposés à attendre une section qu'ils ne trouveront pas engageante.

5. Utilisez des graphiques pour faire ressortir votre vidéo.

Il est important d'ajouter des repères visuels à votre script. Les graphiques vous aident à rendre votre dialogue plus facile à comprendre et à retenir pour les téléspectateurs.

Les options de graphiques que vous pouvez ajouter à vos vidéos incluent :

• Photos
• Animations
• Infographie
• Déplacement de texte

Il peut être tentant d'ajouter des visuels juste pour le facteur cool. Mais chaque image que vous ajoutez doit offrir de la valeur à vos spectateurs. Et si vous pensez à ces visuels pendant que vous écrivez votre script, ils se sentiront plus naturels dans votre vidéo finale.

6. Ajoutez de la variété à votre script.

Écrire des scripts vidéo est amusant, alors assurez-vous que le plaisir se voit. Lorsque vous écrivez et modifiez votre script, essayez de nouvelles choses pour pimenter votre dialogue, vos visuels et votre structure.

Voici quelques idées qui peuvent vous aider à ajouter quelque chose de nouveau à l'écriture de votre scénario.

Créez des histoires pour vos personnages.

Par exemple, supposons que votre personnage principal parle de trouver une meilleure brosse à dents. Si son histoire est qu'elle était une chef pâtissière amoureuse des biscuits et sujette aux caries, partager son histoire permet à votre public de savoir ce qui l'a inspirée à ses débuts.

Utilisez les opposés.

Les opposés sont un concept populaire dans le jeu d'improvisation, et ils peuvent vous aider lorsque vous ajoutez de la variété à votre scénario.

Par exemple, supposons que votre script comporte deux personnages ambitieux. On peut être ambitieux parce qu'on a de mauvaises notes au lycée et qu'on veut faire ses preuves. L'autre est ambitieux car il a toujours bien performé à l'école et il veut que cela continue. Ces différentes motivations contribueront à rendre leurs conversations plus intéressantes.

Être inspiré.

Films, vidéos, livres et images peuvent tous vous aider à créer un monde plus vivant pour votre script vidéo. Vous pouvez appliquer votre inspiration directement aux scènes que vous écrivez ou l'utiliser pour vous motiver lorsque vous vous sentez coincé.

Pensez visuellement.

Une autre façon d'ajouter de la variété est de prendre du recul et de regarder la situation dans son ensemble. Écrire un plan de votre script sur des cartes de correspondance ou utiliser une carte pour chaque scène peut vous aider à comprendre où votre script peut nécessiter un peu de travail.

7. Prévoyez de réutiliser votre contenu vidéo.

Bien qu'une excellente vidéo finale soit votre objectif ultime, vous voudrez également planifier l'avenir lorsque vous écrivez votre script.

La plupart des vidéos marketing ne seront pas simplement publiées sur une seule plate-forme - votre équipe partagera des clips sur les réseaux sociaux, par e-mail et lors de présentations.

Il est donc judicieux de prévoir une réaffectation. Pendant que vous écrivez, pensez aux moments de votre script qui pourraient être intéressants en eux-mêmes.

Même si vous écrivez un script pour une courte vidéo, essayez d'écrire en pensant aux clips rapides. Par exemple, si vous créez une vidéo de deux minutes, prévoyez de sortir quelques clips de cinq secondes.

Utilisez votre script vidéo pour créer des vidéos incroyables.

Un script vidéo peut être un aperçu rapide ou un travail de génie soigneusement écrit. Dans tous les cas, cela constituera la base de votre vidéo et aura un impact majeur sur vos résultats.

Lorsque vous créez des scripts, vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, tester de nouvelles idées et repousser les limites. Utilisez ces étapes, conseils et modèles pour inventer et expérimenter. Mettez-vous au travail et aidez votre entreprise à prospérer.

 

10 modeles de redaction courants a utiliser dans le marketing

Demandez à n'importe quel spécialiste du marketing responsable de la rédaction de son processus d'écriture. Vous découvrirez rapidement qu'il n'y a pas de processus spécifique à suivre et peu ou pas de modèles de rédaction pour vous guider.

De plus, la rédaction varie en fonction de votre public, de votre objectif et de votre format. La rédaction d'un article sur Instagram, par exemple, est entièrement différente de la rédaction d'un article de blog.

Chez HubSpot, nous connaissons la lutte. La rédaction exige de la créativité, de l'inspiration et du travail acharné, et il peut être difficile de trouver les trois, jour après jour.

Pour vous aider à surmonter le blocage de l'écrivain, nous avons dressé une liste de modèles de rédaction que vous pourriez utiliser pour n'importe lequel de vos efforts de marketing, y compris les blogs, les médias sociaux, le marketing par e-mail et même les mémos internes.

Plongeons dedans.

10 modèles de rédaction à utiliser en marketing

1. Marketing par e-mail

Tout d'abord, vous devrez déterminer le type d'e-mail que vous écrivez pour vous assurer que vous vous adressez au bon public. Coordonnez-vous avec votre équipe pour voir s'il s'agit d'un e-mail marketing ponctuel comme une newsletter mensuelle ou s'il vous est demandé d'écrire pour une série d'e-mails, comme une campagne de maturation .

Pendant que vous rédigez votre copie, réfléchissez à la manière dont votre e-mail encouragera le lecteur à effectuer l'action souhaitée, comme cliquer sur un lien pour acheter ou programmer un appel avec un représentant commercial pour en savoir plus sur vos services.

Vous ne visez peut-être pas que le lecteur entreprenne une action spécifique et souhaitez simplement envoyer une mise à jour générale, comme une annonce d'entreprise. Vous voudrez que la copie communique facilement et clairement le cœur de votre message à votre lecteur.

Voici un exemple de modèle que vous pourriez utiliser pour accueillir de nouveaux abonnés à votre newsletter :

Bonjour [Prénom],

Merci de vous être inscrit à [inclure ce à quoi quelqu'un vient de s'inscrire, comme un abonnement à un blog, un abonnement à une newsletter, des services d'entreprise, etc.]

Chez [Nom de l'entreprise], nous nous efforçons de [énumérer quelques-uns des principaux objectifs de votre entreprise ou inclure votre énoncé de mission]. Nous vous encourageons vivement à consulter [suggérez quelques recommandations afin que le lecteur puisse continuer à en apprendre davantage sur votre entreprise].

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [Coordonnées].

Merci,

[Nom de l'entreprise ou nom de l'expéditeur individuel]

 

Nous avons examiné les types d'e-mails que les spécialistes du marketing et les commerciaux sont susceptibles d'envoyer à plusieurs reprises et avons conçu des modèles qui peuvent aider à éliminer ce temps.

2. Bloguer

Les blogs donnent aux rédacteurs une chance d'approfondir les sujets d'une manière qui n'est pas capturée par les e-mails, les publicités ou les publications sur les réseaux sociaux. Il y a tellement de types de blogs différents que vous pourriez écrire, alors assurez-vous de développer votre stratégie de blog pour garder un œil attentif sur les types d'articles et de sujets de blog qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.

Étant donné que les blogs ont tendance à être plus longs que les autres types de texte, vous devez vous assurer de maintenir l'engagement de votre public. Réfléchissez à ce que vos lecteurs pourraient attendre de votre message et concentrez-vous sur les réponses aux questions liées au sujet qu'ils poseront très probablement.

Ce modèle d'article de blog est un exemple d'avis sur un produit ou un service.

Titre

Introduction

[Présentez le produit/service que vous évaluez et des informations générales pertinentes sur l'entreprise et le produit/service. Indiquez clairement ce que le lecteur gagnera à lire le message.]

Sous-titre

[Rédigez un résumé en utilisant des mots-clés. Utilisez des en-têtes tout au long du message pour décomposer les sections clés de votre message]

Corps

[Quelques paragraphes couvriront l'essentiel de l'examen ici. Si le produit/service comporte plusieurs fonctionnalités, séparez-les séparément au fur et à mesure de votre examen. Soyez détaillé et répondez aux questions que vous pensez que votre public pourrait avoir sur le produit ou le service.]

• Combien cela-a-t-il coûté?
• Quelle est la fonctionnalité ?
• Comment était le service client ?
• Recommandez-vous le produit/service ?
• Qui bénéficierait de l'utilisation du produit/service ?

Conclusion

[Terminez votre message avec des réflexions finales et un CTA si vous voulez que les lecteurs découvrent le produit/service.]

Nous avons rassemblé six modèles d'articles de blog essentiels dont chaque spécialiste du marketing a besoin, des articles pratiques aux listes.

 

3. Médias sociaux

La rédaction de textes pour les médias sociaux dépend de la plate-forme sociale. Si vous écrivez pour Twitter, vous avez un nombre de caractères strict, donc la copie doit être brève mais toujours suffisamment attrayante pour attirer l'attention de quelqu'un qui défile.

Semblable à Twitter, Instagram est connu pour ses légendes accrocheuses. Le nombre de caractères n'est pas aussi préoccupant sur Instagram. Cependant, étant donné que la centrale des médias sociaux est visuellement orientée, vous voudrez écrire une légende qui fait écho à l'image ou à la vidéo dans un message.

Dans l'ensemble, l'objectif principal de la rédaction pour les médias sociaux est de bien comprendre les principales différences entre les plateformes de médias sociaux. Voici un exemple de modèle de sensibilisation que vous pourriez utiliser pour une autre grande plateforme de médias sociaux, LinkedIn.

Salut [Prénom

], je viens de terminer [lire/regarder votre publication, lire/regarder une publication que vous avez partagée, lire un commentaire que vous avez laissé sur une publication, etc.]. J'ai trouvé intéressant que [incluez quelques brefs points essentiels que vous avez trouvés intéressants, ou tout ce qui, selon vous, présente un terrain d'entente]. J'ai également remarqué que nous partageons quelques connexions mutuelles, comme [liste des connexions mutuelles].

Connectons-nous et continuons à partager du contenu de qualité les uns avec les autres !

4. Copie du site Web

La rédaction pour les sites Web consiste à rester fidèle à la marque globale de l'entreprise tout en facilitant la navigation des utilisateurs sur le site. La copie qui arrive sur un site joue un rôle énorme dans le ton de la voix d'une marque. Lors de la rédaction de la copie du site Web, il est donc essentiel que vous collaboriez avec les principaux décideurs pour obtenir des commentaires afin de vous assurer que votre copie est conforme à la marque.

Il existe tellement de composants de sites Web différents, alors commencez par clarifier le type de page pour lequel vous écrivez sur le site. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Page d'accueil
• À propos de nous
• Page de contact
• Page(s) de catégorie de produit ou de service
• FAQ
• Blogue

Jetons un coup d'œil à l'une des pages les plus nécessaires à inclure sur votre site, la page À propos de nous :

[Nom de l'entreprise] a été fondée en [année] par [nom du fondateur]. Lorsque [nom du fondateur] a commencé à construire [nom de l'entreprise] [il/elle/ils étaient/étaient] déterminés à [aider, construire, créer] une entreprise qui offre [inclure la solution que le problème de l'entreprise résout].

[Inclure autant ou aussi peu sur les fondateurs de votre entreprise. Partager des histoires personnelles sur la création de votre entreprise est un excellent moyen de se connecter avec les lecteurs et de mieux comprendre les personnes derrière votre marque.]

[Nom de l'entreprise] aide les personnes avec [les points faibles identifiés de votre (vos ) persona(s) d'acheteur ]. Pour offrir à nos clients le meilleur [produit ou service], nous nous concentrons sur [la proposition de valeur n° 1], [la proposition de valeur n° 2] et la [proposition de valeur n° 3].

[Nom de l'entreprise] est fier de travailler avec des personnes comme vous pour fournir des [produits ou services] de qualité et un service client exceptionnel. Nous sommes impatients de vous compter parmi nos précieux clients.

[Signature de clôture]

Inspirez-vous de ces superbes exemples de page À propos de nous et apprenez également à rendre la vôtre géniale.

 

5. Livres électroniques

Les livres électroniques sont l'un des types de contenu les plus courants que les rédacteurs peuvent créer. Puisqu'ils sont censés contenir des informations détaillées, il est préférable de prendre le processus de rédaction une section à la fois.

Voici un exemple de modèle d'ebook général.

Couverture/Page de titre

[En plus d'inclure le titre de votre ebook, vous inclurez également votre image de couverture. S'il s'agit d'une ressource d'entreprise, ajoutez également le logo de votre entreprise. S'il s'agit d'une ressource provenant directement d'un contributeur individuel, indiquez le nom de l'auteur.]

Table des matières

[La table des matières doit clairement inclure une liste de tous les chapitres ou sections du livre électronique, avec les numéros de page correspondants.]

Introduction

[Introduisez le sujet de l'ebook avec des informations générales pertinentes et indiquez clairement ce que le lecteur retirera de la lecture de l'ebook.]

Pages de chapitre/section

[C'est la meilleure partie de votre ebook car c'est là que se trouvera le cœur de vos informations pour vos lecteurs. Divisez l'écriture en paragraphes digestes pour une meilleure lisibilité et incluez des images pertinentes pour aider à diviser la copie et à remplir les espaces blancs excessifs.]

Page de conclusion

[Ceci est la fermeture de votre ebook. L'objectif de votre conclusion doit mettre l'accent sur ce que le lecteur a acquis et sur toutes les mesures concrètes qu'il peut utiliser pour mettre ses nouvelles connaissances à profit.]

Les pages facultatives peuvent inclure :

À propos de la page d'auteur

[Cette page aide les lecteurs à en savoir plus sur l'auteur. Les informations générales peuvent varier en fonction du niveau d'aisance de l'auteur, mais dans l'ensemble, le ton doit être agréable. C'est aussi l'occasion de parler de la crédibilité de l'auteur sur le sujet de l'ebook.]

Pages interactives

[Les pages interactives peuvent aider à garder vos lecteurs engagés. Ces pages peuvent inclure des questionnaires, des feuilles de travail, des listes de contrôle, etc. L'inclusion d'une page interactive dans chaque chapitre ou section peut aider votre lecteur à sentir qu'il apprend activement en lisant.]

Page des ressources

[Vous avez très probablement référencé des tonnes de sources pour vous aider à obtenir la version finale de votre ebook. Incluez les ressources les plus importantes sur cette page pour les lecteurs qui souhaitent approfondir leur exploration par eux-mêmes.]

Ressource en vedette : Modèles d'ebook

Laissez-nous nous occuper de la conception pour vous. Nous avons créé six modèles de conception d'ebook gratuits - disponibles pour PowerPoint, Google Slides et InDesign - pour un total de 18 modèles.

 

6. Communication de crise

Si vous avez été chargé d'écrire pour une crise, vous devrez être particulièrement attentif, car ce type de contenu aborde généralement des sujets graves ou sensibles.

Développer des messages clairs pour les communications de crise nécessite un niveau de détail particulier. Vous voudrez transmettre un ton empathique qui répond de manière appropriée à la crise. C'est une bonne idée de collaborer avec les membres de l'équipe pour s'assurer que le message global est correctement aligné avec la marque de votre entreprise.

Vous pouvez finir par créer plusieurs éléments de contenu pour une crise, y compris des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des e-mails, une annonce du PDG, une newsletter, etc. Le modèle suivant est un aperçu de ce qu'il faut aborder :

Un aperçu de la crise

[Identifiez clairement la crise et partagez des informations détaillées sur ce qui s'est passé. Si vous vous adressez à quelque chose qui inclut des individus, faites preuve de discrétion. Vérifiez auprès de l'équipe juridique de votre entreprise pour vous assurer que tous les documents suivent le protocole approprié.]

Plan d'action et calendrier

[Créez un plan qui comprend un calendrier de la façon dont les événements se sont développés et comment votre équipe abordera le(s) problème(s) en question. Considérez les types de questions que les médias pourraient poser et rédigez des déclarations préparées que l'entreprise, la direction et les membres de l'équipe générale peuvent utiliser pour répondre.]

Coordonnées

[Partagez les meilleures informations de contact que les gens peuvent utiliser pour en savoir plus sur ce qui se passe et poser des questions supplémentaires. Il peut s'agir de l'équipe ou de l'agence de relations publiques de votre entreprise, d'un service client interne ou d'une équipe d'assistance.]

Les modèles de ce kit de communication de crise aideront votre équipe de direction à se préparer à gérer une crise et à répondre aux médias pendant une période difficile. Avoir des voies dégagées permet à votre équipe de fonctionner efficacement en temps de crise.

 

7. Communication client

Le service client est un élément essentiel de toute entreprise. Écrire pour mieux comprendre et communiquer avec vos clients est nécessaire pour favoriser des liens plus solides. La création de buyer personas est l'un des meilleurs moyens de mieux comprendre vos clients. Les personnalités de l'acheteur sont des représentations semi-fictives de vos clients idéaux basées sur des données et des recherches.

Utilisez ce modèle de contour pour commencer à développer vos personnalités d'acheteur.

Arrière plan

[Créez un arrière-plan pour votre personnage qui illustre le mieux les types de clients que vous avez. Cela peut inclure leur titre de poste, leur cheminement de carrière et leur vie de famille.]

Démographie

[Indiquez l'âge, le sexe, l'échelle salariale, le lieu et tout ce qui représente le mieux votre personnalité client.]

Identifiants

[Les identifiants peuvent inclure le comportement général ou les préférences de communication de votre personnage. Ce type d'informations est vital car il aide les entreprises à élaborer une approche plus organisée pour leurs clients.]

Pour vous aider à favoriser de meilleures relations avec des clients satisfaits, nous avons rassemblé cette collection de modèles (modèles de persona d'acheteur, modèles d'e-mail et modèles d'enquête) qui donnent la priorité au client.

 

8. Études de cas

Les clients potentiels se tournent souvent vers des études de cas lorsqu'ils recherchent un produit ou un service qu'ils souhaitent acheter. Les études de cas fournissent des preuves de la façon dont un produit ou un service a aidé les clients en identifiant un problème et en fournissant une solution. Ce sont d'excellentes ressources pour les rédacteurs pour montrer leurs compétences en matière d'entretien et se vanter de statistiques solides.

Les éléments clés d'une étude de cas sont répertoriés dans le modèle suivant :

Résumé

[Fournissez un mini titre pour attirer l'attention de votre lecteur. Ensuite, sous ce titre, écrivez deux à quatre phrases (moins de 50 mots) résumant toute l'histoire, en veillant à inclure les points les plus pertinents de l'étude de cas.]

À propos du Client

[Partagez une brève description de l'entreprise que vous présentez dans l'étude de cas. Cela devrait inclure le nom de l'entreprise, la date de création de l'entreprise, ce que fait l'entreprise et toute autre information pertinente qui, selon vous, serait utile aux lecteurs.]

Les défis

[Écrivez deux à trois courts paragraphes décrivant les points douloureux que votre client éprouvait avant de vous acheter, les défis que cela présentait et/ou les objectifs que vous essayiez d'atteindre.]

La solution

[Ecrivez deux à trois

de courts paragraphes décrivant comment votre entreprise a travaillé avec votre client pour trouver une solution à ses défis et mettre en œuvre une stratégie gagnante. Utilisez cet espace pour décrire comment ils utilisent maintenant votre produit ou service pour résoudre les problèmes de la section précédente.]

Résultats

[Rédigez une conclusion de deux à trois paragraphes pour prouver que votre produit/service a eu un impact sur l'activité du client et l'a aidé à atteindre ses objectifs, en particulier s'il a pu quantifier ou parler du retour sur investissement de son investissement.]

Appel à l'action

[Utilisez votre CTA pour diriger votre prospect vers une page de destination ou un formulaire de contact. Cela vous donnera plus d'informations sur qui lit votre étude de cas et qui s'intéresse à votre entreprise.]

Ressource en vedette : Modèle d'étude de cas

Besoin d'aide pour lancer votre première étude de cas ? Cherchez pas plus loin. Nous avons élaboré un guide complet, complet avec des modèles, conçu pour rendre le processus beaucoup plus facile.

 

 

9. Appel à l'action

Un appel à l'action (CTA) est une image ou une ligne de texte qui est incluse dans différents types de contenu pour encourager les prospects et les clients à agir. En bref, vous voulez que quelqu'un clique sur votre CTA pour effectuer l'action souhaitée.

Ajoutez des CTA aux blogs, e-mails, ebooks et partout où vous souhaitez qu'un prospect effectue une certaine action pour le pousser à l'étape suivante du parcours de l'acheteur .

Ressource en vedette : Modèles de CTA

Ces ressources vous permettront de créer une stratégie CTA impressionnante en vous aidant à comprendre leur fonctionnement sur différents supports, tout en vous fournissant les moyens de les créer pour votre propre site Web.

 

10. Mémos

Un mémorandum, ou mémo, est utilisé pour traiter les communications internes au sein d'une organisation. Réfléchissez au type de message que vous souhaitez communiquer. Un mémo est probablement une bonne idée si vous partagez le procès-verbal d'une réunion, détaillez de nouvelles politiques et procédures ou communiquez tout ce que les gens peuvent avoir besoin de référencer.

Les mémos ont tendance à être plus longs et plus formels que les e-mails (bien que vous puissiez joindre un mémo à une annonce ema

il) et peut être formaté selon les directives de style de votre entreprise.

Utilisez ce modèle de mémo général pour commencer.

Mémo : [Titre du mémo]

Date : [Date d'envoi]

Mémo à : [Individu(s), service(s) ou organisation(s) auquel(s) le mémo est envoyé]

De : [Votre nom ou le nom du service au nom duquel la note est envoyée]

Objet : [Entrez une brève ligne d'objet de 5 à 10 mots pour décrire le mémo de l'objectif]

Introduction

Fournissez un résumé de ce mémo en un ou deux paragraphes, en soulignant le changement qui se produit, quand il est efficace et quels sont les principaux points à retenir pour le destinataire du mémo.

Arrière plan

Expliquez le contexte de ce changement organisationnel en un ou deux paragraphes. Certaines questions auxquelles répondre dans cette section pourraient être :

• Pourquoi cette idée a-t-elle été poursuivie en premier lieu ?
• Quelles données, recherches ou informations contextuelles ont informé cette décision ?
• Quels sont les résultats escomptés de ce changement organisationnel?

Aperçu et chronologie

Décrivez le changement organisationnel dans un langage clair et direct. Spécifiez ce qui suit :

• Qu'est-ce qui va changer ?
• Qui sera chargé de conduire le changement ?
• Quand les changements entreront-ils en vigueur ?

Fermeture

Terminez les choses avec une note finale sur :

• Pourquoi les employés devraient-ils se sentir enthousiastes et motivés par ce changement.
• Où et quand les employés doivent soumettre des questions, des commentaires et/ou des préoccupations.

Nous avons rédigé quatre modèles de mémo gratuits pour les mises à jour générales, organisationnelles, financières et de résolution de problèmes. Nous avons également inclus une liste de contrôle des meilleures pratiques que vous pouvez consulter avant d'envoyer votre mémo.

 

L'ajout de ces modèles à votre arsenal marketing peut vous aider à gagner du temps lors de votre processus de rédaction. Les rédacteurs changent constamment de vitesse, passant des blogs aux études de cas et aux e-mails.

Devriez-vous utiliser des modèles de rédaction ?

Lorsque vous êtes rédacteur, c'est votre travail de trouver la manière la plus convaincante de présenter l'information. Ces informations peuvent apparaître dans un e-mail, sur une page Web ou sous la forme d'un titre d'article. Souvent, vous constaterez peut-être que vous partagez les mêmes informations, mais comment les partagez-vous sans avoir l'air répétitif ?

Les modèles et formules de rédaction sont un outil efficace pour rédiger une copie tout aussi efficace. Ces modèles vous permettent de créer des messages directs et attrayants pour les lecteurs. Bien que l'objectif soit le même, la façon dont vous y parvenez change.

Non seulement les modèles de rédaction vous donnent les outils pour partager des informations d'une manière nouvelle, mais ils vous permettent de gagner du temps. Avec des formules faciles à suivre, vous pouvez rapidement modifier chaque modèle pour l'adapter à vos besoins. Cependant, il est crucial de les personnaliser et de les personnaliser pour éviter de donner l'impression que vous suivez une formule, même si vous le faites. Ne vous inquiétez pas, nous ne le dirons pas.

Meilleurs modèles de rédaction

Imaginez un toboggan. Vous êtes assis au sommet, et une fois que vous avez poussé, il n'y a plus d'arrêt. C'est ainsi que le copywriting est décrit - comme une pente glissante. Supposons que chaque lecteur potentiel est assis en haut de la diapositive et que c'est votre travail de les faire descendre. Cela commence probablement par la première ligne de texte destinée à attirer leur attention ou leur intérêt. Bien que la première étape soit souvent la même, il existe de nombreuses façons de les amener à la destination finale en rédaction.

Ci-dessous, vous trouverez quatre des meilleurs modèles de rédaction pour créer n'importe quel élément de contenu.

Formule BAB

En rédaction, la formule BAB est un outil populaire. L'acronyme signifie avant-après-pont. C'est un appareil utilisé pour faire appel aux désirs et aux besoins de votre public. Bien que cette tactique soit particulièrement efficace dans le marketing par e-mail, elle a sa place dans toutes les avenues de rédaction.

Pour commencer, vous voulez vous concentrer sur l' avant . Cette section est généralement utilisée pour mettre en évidence les problèmes ou les points faibles de votre public. Votre but est de les faire se voir dans le scénario. Immédiatement après cela, vous souhaitez mettre en surbrillance le après . Utilisez cette section pour créer à quoi ressemblera la vie une fois que vous aurez résolu leur problème.

Enfin, introduisez le pont . Vous avez montré à votre auditoire un problème. Vous avez montré à quoi cela ressemblera une fois réparé. Maintenant, comment allez-vous y arriver ? Le pont devrait fusionner votre avant et votre après. En règle générale, c'est à ce moment qu'une entreprise présente ses produits ou services. Cependant, si vous vous concentrez sur la création d'un contenu, vous pouvez utiliser cette section pour proposer une idée ou un conseil.

Formule AIDA

Une autre formule populaire utilisée par les rédacteurs et les spécialistes du marketing est AIDA . L'acronyme signifie : A ttention, Intérêt , Désir, A ction .

Tout d'abord, vous voulez obtenir votre a

l'attention du public. Cela se fera généralement avec un titre. Faites une déclaration convaincante. « Ce qu'il ne faut jamais manger dans un avion » et « Pourquoi vous ne gagnerez jamais des millions » en sont deux exemples.

Une fois que vous avez attiré leur attention, vous devez garder leur intérêt. On dit que les poissons rouges ont une durée d'attention de neuf secondes - imaginez que vous écrivez pour un poisson rouge. Dans cette section, vous pourriez commencer par décrire une histoire intéressante. Au fur et à mesure que vous construisez la copie, assurez-vous que cette section est facilement digestible pour le pourcentage élevé de lecteurs qui numériseront les informations au lieu de les lire mot à mot.

Suivant dans la formule AIDA est le désir. Cette section concerne les détails. Concentrez-vous sur les points faibles de votre lecteur. Manque-t-il un produit ou un service pour se faciliter la vie ? Manquent-ils les informations dont ils ont besoin ? Au fur et à mesure que vous développez le désir de votre lecteur, incluez toutes les fonctionnalités d'un produit ou d'un service. Mentionnez des avantages ou une solution si vous créez un article de blog ou un article. Il serait également avantageux d'ajouter des témoignages s'ils sont disponibles. Votre copie doit souligner comment la vie de votre lecteur changera positivement avec ce produit ou cette information.

Enfin, la formule AIDA veut pousser votre lecteur à agir. Il vous demande de terminer votre copie avec un CTA. Les CTA courants sont « ACHETEZ MAINTENANT » ou « INSCRIVEZ-VOUS ICI ! Pour un article de blog, votre CTA peut leur demander de commenter l'article ou de le partager avec leurs pairs.

Formule PAS

Vous avez probablement entendu la citation : "Quand la vie te donne des citrons, fais de la limonade". Maintenant, imaginez les citrons apportant un essaim de mouches des fruits parce que vous n'avez nulle part où les stocker. Après, vous apprenez que vous pouvez faire de la limonade. C'est ce qu'est la formule de rédaction PAS.

PAS signifie P roblem, A gitation , S olution. Tout d'abord, présentez le problème. Lors de cette étape, vous souhaitez empat

hize avec votre lecteur. Mettez-vous à leur place et présentez le problème comme si vous le viviez vous-même. Une fois qu'ils en sont conscients, empirez les choses.

La deuxième étape de la formule PAS consiste à agiter le problème. Pensez à la façon dont le problème de votre lecteur pourrait s'aggraver et dites-lui. Faites en sorte qu'ils veuillent résoudre la situation maintenant avant qu'elle ne s'aggrave.

La dernière étape de cette formule consiste à présenter la solution. Donnez-leur une issue. C'est à ce moment que vous présentez vos produits, services ou conseils.

La formule 4P

Dans cette approche, vous devrez promettre, imaginer, prouver et pousser. Cette méthode vous appelle à capter l'attention de votre lecteur en lui faisant une promesse. Vous pourriez facilement vous aliéner votre public cible en faisant de fausses déclarations, alors assurez-vous que votre promesse est exacte. C'est une promesse que vous devrez tenir .

Une fois que vous avez fait la promesse, peignez une image. Vous voudrez peut-être lancer un million d'adjectifs, mais les descriptions ont des significations différentes selon les individus. « Artisanat exceptionnel » peut signifier une chose pour vous et une autre pour moi. Au lieu de cela, utilisez des détails spécifiques qui démontrent le savoir-faire. L'utilisation de détails et d'exemples aide à créer une image plus claire pour votre public.

Maintenant, il est temps de faire vos preuves. Vous avez fait une promesse et créé une image dans la tête de votre lecteur. Comment savent-ils que c'est vrai ? Dans cette section de la formule des 4P, présentez vos preuves. Lorsque vous vendez un produit ou un service, montrez des témoignages de clients ou des images avant et après. Pour les autres types de contenu, incluez des données et des statistiques pour étayer votre demande. Une fois que vous avez brossé le tableau dans la tête de votre lecteur, la preuve le solidifiera.

À ce stade, vous êtes prêt à présenter votre lecteur à votre CTA. Dites-leur exactement ce que vous voulez qu'ils fassent. Téléchargez ce PDF. Inscrivez-vous pour un essai gratuit. Une fois que vous avez fait une promesse , brossé un tableau et prouvé votre affirmation, poussez votre lecteur à agir.

"A" plus "B" équivaut à la rédaction.

La rédaction est plus qu'un peu complexe. Si vous êtes responsable de la rédaction d'une copie étonnante pour différents types de contenu, vous avez la tâche sans fin de découvrir de nouvelles façons de présenter la même information. Heureusement, les modèles et les formules de rédaction facilitent un peu la tâche. Lorsque vous ne parvenez pas à donner libre cours à votre créativité, utilisez cet article comme ressource pour lancer votre processus.