5 negociations de salaire.

Lorsqu'il s'agit de négocier une augmentation de salaire, si vous le demandez, vous recevrez probablement. La ressource de rémunération Payscale a révélé que 75 % des employés qui ont demandé une augmentation ont obtenu une augmentation de salaire. Mais, le problème est que la plupart des travailleurs ne demandent pas. Payscale a également découvert dans un sondage mené auprès de 31 000 personnes que seulement 43 % avaient déjà demandé une augmentation dans leur domaine actuel.

La négociation salariale peut sembler effrayante, mais ce qui est plus effrayant, c'est le revenu potentiel que vous abandonnez en ne demandant pas à être payé ce que vous valez. Demandez simplement à ces cinq personnes. Ils ont dépassé leurs craintes pour demander une augmentation de salaire – et en ont obtenu une. Leurs histoires vous apprendront comment négocier votre salaire et obtenir cette augmentation de salaire.

Cet homme a négocié une augmentation de 70 000 $

Jacob Wade a profité d'une nouvelle offre d'emploi pour négocier une augmentation de salaire de 70 000 $. Il travaillait comme technicien de support informatique lorsqu'il a décidé de postuler non pas à un mais à deux offres d'emploi. Il s'est vu proposer les deux emplois et a utilisé les offres concurrentes pour obtenir un gros salaire dans l'une des entreprises.

 

Il a fait ses devoirs

Lorsque Wade a postulé pour un poste d'ingénieur commercial, il a découvert l'entreprise auprès de personnes qui y travaillaient avant de postuler. « J'ai demandé ce que le travail impliquait et comment les gens réussissaient dans ce travail », a-t-il déclaré. Il a utilisé ces informations pour rédiger un curriculum vitae spécifiquement pour le poste qu'il souhaitait. "Après avoir lu la description de poste en détail et interviewé les employés actuels, j'ai pu énumérer mes points forts et détailler ce qui me qualifiait de manière unique pour le poste", a déclaré Wade.

Il a obtenu une offre concurrente

Avant l'entretien, Wade a utilisé Glassdoor.com pour trouver l'éventail des salaires pour le poste pour lequel il postulait. Pour créer plus d'effet de levier, Wade a postulé pour un autre emploi afin d'obtenir une offre concurrente. "J'aurais été heureux dans l'un ou l'autre poste, mais cela a incité les entreprises à augmenter le taux pour me sécuriser dans leur entreprise", a déclaré Wade.

Parce qu'il avait l'habitude d'être très performant et de recevoir des offres concurrentes, il avait la confiance nécessaire pour demander ce qu'il croyait valoir. Cela lui a valu un salaire de 70 000 $ de plus que celui qu'il avait à son ancien emploi.

Cet homme a négocié une augmentation de salaire de 35%

En 18 mois, Riley Adams a réussi à négocier trois augmentations de salaire qui équivalaient à une augmentation de 35% de son salaire. À l'époque, il travaillait depuis trois ans comme analyste financier pour une société énergétique. Adams a déclaré qu'il savait qu'il valait plus que ce qu'il était payé sur la base d'échelles de salaire comparables qu'il avait trouvées en ligne pour d'autres avec ses références et son expérience. Il a donc élaboré un plan pour augmenter son salaire.

 

Il a cherché un nouveau rôle dans son entreprise

Adams savait qu'il n'obtiendrait pas l'augmentation de salaire qu'il souhaitait d'un seul coup, il a donc pris une série de mesures pour augmenter son salaire au fil du temps. Tout d'abord, il a recherché une opportunité d'occuper un poste que peu de gens dans son entreprise voudraient en raison du faible équilibre travail-vie personnelle qu'il offrait.

"Considérant cela comme une cible facile pour plaider en faveur d'un salaire plus élevé si je travaillais de manière adéquate, j'ai choisi de me pencher lorsque d'autres évitaient le rôle", a déclaré Adams. Son pari a payé et il a obtenu une augmentation de salaire de 9 % pour avoir accepté le nouveau rôle.

Il a souligné ses réalisations pour négocier le salaire

Après avoir bien performé dans son nouveau rôle pendant neuf mois, Adams a demandé une promotion à son patron. "J'ai préparé un profil de candidat rempli de toutes les réalisations marquées à ce jour avec l'entreprise et je me suis assuré de les mettre en évidence auprès de mon patron", a déclaré Adams. "Après de longues négociations, il a accepté une augmentation de la promotion et de la rémunération de 12%."

Étudiez en haut : 30 % des Américains ont obtenu une augmentation en 2018 – Voici comment vous pouvez également en obtenir une

Il a travaillé en réseau avec des collègues pour obtenir une promotion

La promotion qu'Adams a décrochée était pour une rotation d'analyste financier qui durerait 18 mois. "Je savais que mon prochain objectif devrait être une autre promotion dans un groupe différent", a-t-il déclaré. Il a donc commencé à réseauter avec des collègues pour se renseigner sur les prochaines ouvertures de postes d'analyste principal dans son entreprise. Il en a trouvé un avec un collègue de son poste précédent qui cherchait à élargir son équipe avec un autre analyste principal. Adams lui a fait savoir qu'il voulait assumer ce rôle à la fin de sa rotation actuelle. Non seulement il a obtenu cette promotion, mais il a également pu négocier une augmentation de salaire.

«En l'espace de 18 mois, j'ai été promu deux fois et j'ai reçu des augmentations à trois reprises», a déclaré Adams,  qui aide les jeunes professionnels à trouver l'indépendance financière chez Young and the Invested . « Je savais que cela n'arriverait pas du jour au lendemain, mais je me suis engagé sur une voie en m'assurant d'augmenter considérablement mon salaire en termes de pourcentage. Je suis très heureux de ma décision et j'adore mon nouveau rôle.

Cette femme a obtenu 20 000 $ de plus qu'une offre de salaire initiale

Tori Dunlap travaillait en tant que responsable du marketing des médias sociaux pour une entreprise mondiale de sécurité, mais s'est rendu compte qu'il n'y avait pas d'opportunité de croissance à ce poste. "Je me sentais stagnante et j'étais prête à relever un nouveau défi", a-t-elle déclaré. Elle voulait aussi gagner plus et savait que décrocher un nouvel emploi serait un moyen d'augmenter son salaire.

Dunlap a donc postulé pour un poste de responsable du marketing numérique dans une autre entreprise. Lors de son entretien, elle a pu négocier un salaire de 20 000 $ de plus que ce que l'entreprise lui avait initialement proposé.

 

Elle a suivi un script de négociation salariale

Dunlap a utilisé un script de négociation salariale qu'elle a créé pour augmenter l'offre salariale initiale. C'est une stratégie qu'elle enseigne maintenant aux clients avec son entreprise de coaching de carrière et d'argent, Her First $100k .

Elle a commencé par dire à son futur employeur à quel point elle était ravie de cette opportunité. Ensuite, elle a utilisé des recherches sur l'échelle salariale des personnes ayant son expérience dans des postes similaires pour demander combien elle pensait valoir. Elle recommande de demander un montant supérieur à l'échelle salariale moyenne pour le poste que vous souhaitez, car les employeurs négocieront probablement le taux jusqu'à cette échelle. « Alors, terminez par la gratitude », a-t-elle déclaré. « Rappelez-leur à quel point vous êtes impatient de commencer à travailler. »

Elle était confiante mais pas énergique

Dunlap a déclaré qu'être confiante sans être énergique était la clé du succès de ses négociations salariales. "Vous ne voulez jamais être forçant, surtout si vous êtes une femme", a-t-elle déclaré. "Les femmes courent déjà le risque d'être perçues comme ingrate, agressives ou arrogantes lorsqu'elles demandent ce qu'elles valent."

Vous augmentez vos chances de réussite en faisant vos recherches sur le salaire que vous souhaitez, en démontrant que vous méritez le taux que vous demandez et en restant calme en demandant. « Les négociations sont des collaborations, pas des conflits », a-t-elle déclaré.

 

Elle a trouvé la motivation pour surmonter les peurs de négocier

Dunlap a admis que négocier un salaire plus élevé peut être effrayant. Mais, c'est plus facile si vous êtes préparé. Et trouver la bonne motivation pour demander une augmentation peut aider. "Les femmes ont statistiquement plus de chances de réussir à négocier lorsqu'elles le font au nom de quelqu'un d'autre, alors j'essaie toujours de penser à négocier pour 'l'avenir de moi' comme motivation", a-t-elle déclaré.

Cet homme a négocié une augmentation salariale de 75 %

Drew DuBoff met à disposition un assistant virtuel, des services d'édition et de rédaction , il fixe donc ses propres tarifs. Cependant, s'il travaille avec un client depuis un certain temps et veut être mieux payé, il doit demander une augmentation, ce qu'il a fait récemment. DuBoff a réussi à négocier une augmentation de taux de 75 % avec l'un de ses clients.

Il pense que le « demander » devrait venir naturellement

DuBoff a déclaré qu'il évitait d'être agressif lorsqu'il s'agissait de demander une augmentation. "Je pense qu'être énergique peut être rebutant", a-t-il déclaré. Au lieu de cela, il a appris qu'il a plus de chance d'obtenir l'augmentation de salaire qu'il souhaite lorsque la « demande » prend la forme d'une conversation naturelle. « Si c'est trop artificiel, la situation devient trop embarrassante », a-t-il déclaré.

 

Il a transformé les éloges d'un client en une opportunité de demander un salaire plus élevé

DuBoff fournissait un service client à l'une de ses petites entreprises clientes depuis environ un an et souhaitait être mieux payé. Dans un e-mail, son client avait complimenté ses qualifications. DuBoff a donc utilisé cela comme point de départ lors d'un appel trimestriel avec son client pour demander un taux plus élevé.

« Je suis fermement convaincu d'être payé équitablement pour le travail, mais je suis toujours nerveux lorsque je demande plus d'argent pour effectuer le même travail », a-t-il déclaré. « Je ne demanderai généralement pas d'augmentation tant que je n'aurai pas acquis la confiance nécessaire pour la recevoir. » Son timing a fonctionné avec ce client parce que le client a accepté d'augmenter son taux mensuel de 1 000 $ à 1 750 $. "Pour être honnête, j'aurais aimé demander plus tôt", a-t-il déclaré.

Cette femme a négocié une augmentation de 20 000 $

En 2013, Daniella Flores,  la créatrice d' iliketodabble ,  était prête à quitter son emploi d'analyste programmeur pour une entreprise de vente au détail. Elle travaillait plus de 50 heures par semaine, était de garde toutes les deux semaines et ne pensait pas être payée à sa juste valeur. Elle avait demandé une augmentation lors de son examen annuel, mais on lui a dit "qu'il n'y avait" pas de place "dans leur budget à l'époque", a-t-elle déclaré.

Alors, Flores a postulé pour un autre emploi et l'a obtenu. Cependant, cette offre d'emploi l'a aidée à obtenir une augmentation de 20 000 $ auprès de l'employeur qu'elle était prête à quitter.

Elle a utilisé une nouvelle offre d'emploi pour augmenter son salaire

Le nouveau poste offert à Flores allait payer 50 000 $ – 10 000 $ de plus que son salaire avec la société de vente au détail. Cependant, elle n'avait même pas prévu d'utiliser l'offre pour négocier un meilleur salaire avec son employeur. « J'étais prête à partir, dit-elle. Mais, quand elle a dit à ses employeurs qu'elle avait trouvé un autre emploi, ils lui ont dit qu'ils lui paieraient le montant qu'elle souhaitait rester.

"C'était en fait un moment que je n'avais pas vu venir", a déclaré Flores. «Je l'aimais à 100%. Je ne savais pas qu'ils allaient me dire de nommer un prix. Un chiffre lui vint à l'esprit et elle le dit : 60 000 $. Non seulement ils ont accepté l'augmentation de 20 000 $, mais ses employeurs ont également accepté un horaire de travail plus flexible pour elle.

Elle aurait aimé mieux planifier

Flores a déclaré qu'elle aurait pu obtenir une augmentation sans nouvelle offre d'emploi si elle avait mieux planifié les évaluations de rendement annuelles. "Je n'avais pas d'expérience et j'aurais dû rechercher quel était le salaire du marché pour mon poste à l'époque", a-t-elle déclaré. Elle aurait également pris plus de travail avant son examen annuel. Ensuite, elle aurait partagé sa recherche de salaire avec son manager ainsi que des détails sur les raisons pour lesquelles elle méritait une augmentation.

Flores recommande aux autres personnes qui souhaitent une augmentation de faire de même. « Ensuite, présentez votre cas pour le pourcentage d'augmentation que vous souhaitez. Cependant, parlez toujours d'augmentations en pourcentage, pas en dollars », a-t-elle déclaré. "La pire chose qu'ils puissent dire, c'est non."

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Augmentation du salaire pour les femmes.

Demander une augmentation ou une promotion peut être effrayant, surtout lorsque votre entreprise traverse des changements liés aux événements mondiaux.

Au début de 2021, Fishbowl a  mené une enquête qui a fait la lumière sur l'écart salarial entre les sexes, qui s'est poursuivi sinon augmenté en 2020.

L'enquête auprès de près de 17 000 professionnels a révélé que 63% des personnes interrogées ont évité de demander une augmentation suite aux "changements liés à la pandémie".

En divisant le nombre impressionnant de répondants par sexe, 42,4% d'entre eux étaient des femmes, tandis que seulement 31,79 % étaient des hommes.

En plongeant dans les industries qui ont vu le moins de demandes d'augmentation ou de promotion, le marketing était en tête de liste. Environ 54,5%  des professionnels du marketing n'ont pas demandé d'augmentation ou de promotion au cours de la dernière année en raison de la pandémie.

Alors que certains pourraient être choqués par ces données, beaucoup ne le sont pas. Après tout, les départements marketing sont connus pour obtenir le moins de budget, des effectifs plus petits et moins d'investissements globaux.

Pendant ce temps, on a vu que les femmes négocient moins et postulent à des postes de niveau inférieur que les hommes ayant la même expérience. Dans un récent article sur LinkedIn , Lucy Nuemanova, PDG de Femme Pallette, a expliqué  pourquoi les femmes ne négocient généralement pas aussi souvent que les hommes.

"Beaucoup de femmes évitent d'avoir ces conversations parce qu'elles ne veulent pas être perçues comme ingrates, cupides ou nécessiteuses par la direction, et donc souvent les femmes ont tendance à attendre d'être récompensées", a  expliqué Nuemanova .

Si vous êtes une femme dans le monde du marketing - ou dans n'importe quelle industrie d'ailleurs, ces données et informations provenant d'autres femmes professionnelles pourraient vous amener à vous demander : « Quand est-il approprié de demander une augmentation ou une promotion ? »

Ci-dessous, j'ai énuméré quelques fois où les gens demandent ou envisagent de demander une augmentation ou une promotion.

Quand devriez-vous demander une augmentation ou une promotion

1. Lorsque la portée de votre rôle augmente ou change.

Au début de l'exercice d'un poste, votre travail peut refléter de près les tâches énumérées sur l'offre d'emploi pour laquelle vous avez postulé. Mais, à mesure que vous gagnez en crédibilité et en visibilité dans votre entreprise, vous pourriez également acquérir plus de responsabilités qui élargissent considérablement votre rôle quotidien d'origine.

« Beaucoup de gens portent maintenant plus de chapeaux et doivent acquérir de nouvelles compétences. Tous ces éléments sont des motifs valables pour demander une augmentation et devraient constituer la base de votre argumentation lorsque vous faites votre argumentaire », a déclaré le conseiller en carrière Gaurav Sharma dans une récente interview .

Par exemple, bien qu'être invité à rendre compte de vos projets marketing puisse être une progression naturelle de votre rôle et ne pas mériter une augmentation, assumer des rapports directs lorsque votre rôle d'origine n'impliquait pas la direction, ou être invité à diriger un nouveau , une initiative de marketing chronophage pour votre entreprise pourrait signifier un changement important dans vos tâches et votre vie professionnelle qui mérite un changement de titre ou de rémunération.

2. Lorsque vous passez beaucoup plus de temps que prévu au travail.

Au fur et à mesure que vous acquerrez plus de responsabilités ou d'attentes, vous pourriez vous retrouver à travailler plus d'heures ou à être invité à faire des choses qui prennent plus de temps, comme des voyages d'affaires réguliers. Si cela ne faisait pas partie de votre rôle initial ou ne vous a pas été expliqué lorsque vous avez accepté un rôle qui impliquait ces exigences, cela pourrait valoir la peine d'envisager une demande d'augmentation ou de promotion.

3. Lorsque vous terminez un cours ou un diplôme coûteux qui profitera à votre entreprise.

Habituellement, un cours ou une certification coûte du temps et de l'argent. Mais, parfois, les employeurs couvrent les coûts en sachant que vos compétences croissantes leur seront bénéfiques à long terme. Si votre entreprise ne compense aucunement les études, mais que vous obtenez un diplôme supplémentaire qui améliore votre capacité à travailler, vous devriez envisager de demander une augmentation.

Cependant, si vous vous attendez à recevoir une augmentation après avoir obtenu un diplôme ou suivi un cours, Abby Kohu, auteur et professionnel des ressources humaines, vous conseille de le faire avant de recevoir le diplôme ou le certificat.

"Idéalement, vous devriez vous renseigner sur l'augmentation avant d'obtenir le diplôme pour définir les attentes", a déclaré Kohut dans une interview avec Bryant & Stratton College . « Le meilleur moment pour tenir la conversation est pendant le cycle normal d'évaluation des performances. Commencez la conversation en discutant de votre rendement au travail et de vos réalisations au travail. Ensuite, expliquez comment le diplôme vous a donné les informations supplémentaires qui vous aideront à produire encore plus.

4. Lorsque vous atteignez régulièrement tous vos objectifs.

À un moment donné dans votre rôle, vous constaterez peut-être que tout vous vient naturellement. Vous rencontrez rarement des défis ou des commentaires et ne savez pas exactement comment passer au niveau supérieur avec le travail que vous faites déjà bien. Pour cette raison, vous pourriez commencer à vous ennuyer ou à être trop complaisant dans votre rôle.

Lorsque vous écrasez régulièrement vos objectifs ou recevez d'excellentes évaluations de performance, c'est un bon signe que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ou à assumer davantage de responsabilités avec une augmentation ou une promotion.

5. Si vous n'avez pas reçu d'augmentation de salaire depuis un certain temps.

Bien que vous ne souhaitiez peut-être pas demander une augmentation au cours des premiers mois, voire de la première année, de votre rôle, il est important de suivre le temps que vous avez travaillé sans augmentation de salaire. Même si vous n'avez pas radicalement changé la portée de votre rôle, vous pourriez toujours justifier de demander une augmentation si vous avez de solides antécédents de bonnes performances mais n'avez pas encore reçu d'augmentation de salaire.

Même si vous pensez que votre entreprise saura vous accorder automatiquement une augmentation ou une promotion à terme, il vaut la peine de vous demander si vous n'avez pas eu d'augmentation de salaire récemment ou jamais.

Dans une publication récente sur LinkedIn, la coach de carrière et entrepreneure Jasmine Escalara a  écrit : « Si vous ne dites pas à votre patron, superviseur ou quiconque ce que vous voulez, qu'est-ce qui vous fait penser qu'ils vous le donneront ?

"Si vous recherchez une augmentation, une promotion ou une augmentation de salaire, alors vous devez PARLER, sinon cela n'arrivera jamais", a conseillé Escalera.

6. Lorsque le coût de la vie augmente.

Bien que de nombreuses entreprises accordent des augmentations annuelles ou offrent des salaires qui intègrent les augmentations estimées du coût de la vie, gardez à l'esprit le coût de la vie dans votre région si votre employeur n'utilise pas cette stratégie. Si vous travaillez à temps plein, vous voulez toujours vous assurer que votre entreprise vous paie suffisamment pour payer des loyers décents, de la nourriture, des services publics et d'autres nécessités.

Y a-t-il un meilleur moment pour demander une augmentation ?

Si vous vous identifiez à un ou plusieurs des éléments de la liste ci-dessus, il est peut-être temps de commencer à penser à une promotion ou à une augmentation. Mais, bien que vous deviez éventuellement discuter de l'augmentation que vous méritez avec votre responsable, il y a certains moments qui pourraient augmenter vos chances d'obtenir une augmentation de salaire.

De nombreuses entreprises gèrent leurs budgets, leurs effectifs et les budgets liés aux augmentations à des moments précis de l'année. Ainsi, certains sites carrière, comme Indeed, proposent :

• Juste avant une nouvelle année  où les entreprises planifient leur budget et leurs effectifs.
• Pendant l'été, lorsque certaines entreprises font une planification semestrielle.
• Une fois que votre entreprise a publié de bons résultats trimestriels ou mensuels , du trafic ou des réalisations d'objectifs.
• Juste après une évaluation de performance positive ou une autre réalisation majeure.

Inversement, il y a aussi des moments difficiles pour demander une augmentation, comme après un mauvais rapport sur les bénéfices, une évaluation des performances douteuse ou un autre moment où votre manager ou votre patron peut ne pas être de bonne humeur. Lorsque vous prévoyez d'avoir cette conversation avec la direction, notez les moments où ils seront plus empathiques et réactifs à votre demande plutôt que frustrés ou agacés par celle-ci.

Si vous ne savez pas trop quand demander une augmentation ou une promotion dans votre entreprise en particulier, le conseiller en carrière Todd Henry suggère de prêter attention aux « rythmes » financiers ou de promotion de votre bureau et de faire votre demande pendant les périodes de l'année où vous entendez parler du plupart des promotions.

Si vous excellez dans votre rôle et que vous pensez avoir besoin d'une augmentation ou d'une promotion au cours de la prochaine année pour rester dans votre entreprise, vous ne devriez pas laisser la pandémie vous empêcher de façon permanente d'avoir une discussion transparente mais amicale avec votre patron sur la croissance de carrière ou de salaire que vous aimeriez atteindre bientôt.

Avoir la discussion sur les salaires

il est important de se rappeler que les gestionnaires s'attendent à avoir éventuellement une conversation salariale avec les employés. En fait, de nombreuses entreprises budgétisent séparément des fonds annuels  uniquement pour les augmentations et les promotions. Ainsi, demander à rencontrer votre patron au sujet de votre salaire ou de votre avenir ne devrait pas être un choc majeur pour lui, surtout si vous vous débrouillez bien dans votre rôle.

De plus, si vous avez un bon gestionnaire , il répondra probablement aux conversations sur l'évolution de carrière de manière respectueuse, réfléchie et transparente en expliquant pourquoi vous pouvez ou ne pouvez pas obtenir une augmentation de salaire et ce que vous devrez faire pour obtenir là.

"Peu importe à quel point votre demande est opportune et à quel point vous le méritez, il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre manager peut rejeter votre demande d'augmentation - et certaines d'entre elles peuvent n'avoir rien à voir avec vous ou votre performance", écrit Henry .

« La meilleure réponse à un refus est : « Que me faudra-t-il pour gagner une augmentation de salaire ? » Henry explique : « Sachez quelles sont les attentes, afin que la prochaine fois que vous posez la question, vous soyez soutenu par des données qui correspondent au seuil d'augmentation de votre responsable. »

En fin de compte, lorsque vous entamez la conversation salariale avec votre responsable, il apprendra que vous recherchez une évolution vers le haut, comprendra vos besoins de croissance professionnelle et saura ce qu'il doit faire pour vous retenir en tant qu'employé talentueux. De même, si votre entreprise ne peut pas vous offrir une promotion ou une augmentation juste lorsque vous le demandez, vous saurez pourquoi, ce que vous devez faire pour passer au niveau supérieur et si votre entreprise sera le bon endroit pour atteindre de longues années. objectifs de carrière à terme.

Les donnees.

Quoi de pire que de travailler sans données ?

Travailler avec de "mauvaises" données.

En tant que spécialistes du marketing, nous aimons tester les titres, les incitations à l'action et les mots-clés (pour n'en nommer que quelques-uns). L'une des façons de procéder consiste à exécuter des tests A/B.

En guise de rappel, les tests A/B consistent à diviser une audience pour tester un certain nombre de variantes d'une campagne et déterminer laquelle est la plus performante.

Mais les tests A/B ne sont pas infaillibles.

En fait, c'est un processus compliqué. Vous devez souvent vous fier à un logiciel de test pour extraire les données, et il y a une forte probabilité de recevoir un faux positif. Si vous ne faites pas attention, vous pourriez faire des suppositions erronées sur ce qui pousse les gens à cliquer.

Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre test A/B fonctionne correctement ? C'est là qu'intervient le test A/A. Considérez-le comme un test pour le test.

Qu'est-ce qu'un test A/A ?

Un test A/A consiste à conduire deux ou plusieurs groupes de personnes vers des versions identiques d'un élément de contenu. Au lieu de découvrir une légère augmentation des conversions, l'objectif est de ne trouver aucune différence entre le contrôle et les variations.

L'idée derrière un test A/A est que l'expérience est la même pour chaque groupe, donc le KPI (Key Performance Indicator) attendu sera également le même pour chaque groupe.

Par exemple, si 20% du groupe A remplit un formulaire sur une page de destination, le résultat attendu est que 20% du groupe B (qui interagissent avec une version identique de la page de destination) feront de même.

Différences entre un test A/A et un test A/B

La réalisation d'un test A/A est similaire à celle d'un test A/B ; un public est divisé en deux groupes de taille similaire, mais au lieu de diriger chaque groupe vers différentes variantes de contenu, chaque groupe interagit avec des versions identiques du même contenu.

Voici une autre façon d'y penser : avez-vous déjà entendu l'expression « Comparer des pommes à des oranges » ? Un test A/B fait exactement cela : compare deux variantes différentes d'un élément de contenu pour voir laquelle fonctionne le mieux. Un test A/A compare une pomme à, eh bien, une pomme identique.

Lors de l'exécution d'un test A/B, vous programmez un outil de test pour modifier ou masquer une partie du contenu. Ceci n'est pas nécessaire pour un test A/A.

Un test A/A nécessite également une taille d'échantillon plus importante qu'un test A/B pour prouver un biais significatif. Et, en raison de la taille de l'échantillon, ces tests prennent beaucoup plus de temps.

Comment faire des tests A/A

La manière exacte dont vous effectuez une A/A variera en fonction de l' outil de test que vous utilisez. Si vous êtes un client HubSpot Enterprise effectuant un test A/A ou A/B sur un e-mail, par exemple, HubSpot divisera automatiquement le trafic vers vos variantes afin que chaque variante reçoive un échantillon aléatoire de visiteurs.

Voyons les étapes pour exécuter un test A/A.

1. Créez deux versions identiques d'un élément de contenu : le contrôle et la variante.

Une fois votre contenu créé, identifiez deux groupes de la même taille d'échantillon avec lesquels vous souhaitez effectuer le test.

2. Identifiez votre KPI.

Un KPI est une mesure de la performance sur une période de temps. Par exemple, votre KPI pourrait être le nombre de visiteurs qui cliquent sur une incitation à l'action.

3. À l'aide de votre outil de test, divisez votre audience de manière égale et aléatoire, et envoyez un groupe au contrôle et l'autre groupe à la variante.

Exécutez le test jusqu'à ce que le contrôle et la variation atteignent un nombre déterminé de visiteurs.

4. Suivez le KPI pour les deux groupes.

Étant donné que les deux groupes sont envoyés vers des éléments de contenu identiques, ils doivent se comporter de la même manière. Par conséquent, le résultat attendu ne sera pas concluant.

Utilisations des tests A/A

Les tests A/A sont principalement utilisés lorsqu'une organisation met en œuvre un nouveau logiciel de test A/B ou reconfigure un logiciel actuel.

Vous pouvez exécuter un test A/A pour effectuer les opérations suivantes :

1. Pour vérifier l'exactitude d'un logiciel de test A/B.

Le résultat attendu d'un test A/A est que le public réagit de la même manière au même contenu.

Mais et s'ils ne le font pas ?

Voici un exemple : l'entreprise XYZ exécute un test A/A sur une nouvelle page de destination. Deux groupes sont envoyés vers deux versions identiques de la page de destination (le contrôle et la variante). Le groupe A a un taux de conversion de 8%, tandis que le groupe B a un taux de 2%.

En théorie, le taux de conversion devrait être identique. Lorsqu'il n'y a pas de différence entre le contrôle et la variante, le résultat attendu ne sera pas concluant. Pourtant, parfois un « gagnant » est déclaré sur deux versions identiques.

Lorsque cela se produit, il est essentiel d'évaluer la plate-forme de test. L'outil peut avoir été mal configuré, ou il pourrait être inefficace.

2. Pour définir un taux de conversion de référence pour les futurs tests A/B.

Imaginons que la société XYZ exécute un autre test A/A sur la page de destination. Cette fois, les résultats du groupe A et du groupe B sont identiques — les deux groupes atteignent un taux de conversion de 8%.

Par conséquent, 8% est le taux de conversion de base. Dans cette optique, l'entreprise peut réaliser de futurs tests A/B dans le but de dépasser ce taux.

Si, par exemple, l'entreprise effectue un test A/B sur une nouvelle version de la page de destination et obtient un taux de conversion de 8,02 %, le résultat n'est pas statistiquement significatif.

Test A/A : avez-vous vraiment besoin de l'utiliser ?

Exécuter un test A/A, ou non, telle est la question. Et la réponse dépendra de qui vous demandez. Il est indéniable que les tests A/A sont un sujet très débattu.

L'argument le plus répandu contre les tests A/A se résume peut-être à un facteur : le temps.

Les tests A/A prennent un temps considérable à exécuter. En fait, les tests A/A nécessitent généralement une taille d'échantillon beaucoup plus importante que les tests A/B. Lorsque vous testez deux versions identiques, vous avez besoin d'un échantillon de grande taille pour prouver un biais significatif. Par conséquent, le test prendra plus de temps, ce qui peut réduire le temps consacré à l'exécution d'autres tests utiles.

Cependant, il est logique d'exécuter un test A/A dans certains cas, surtout si vous n'êtes pas sûr d'un nouveau logiciel de test A/B et que vous souhaitez une preuve supplémentaire qu'il est à la fois fonctionnel et précis. Les tests A/A sont une méthode à faible risque pour vous assurer que vos tests sont correctement configurés.

Les tests A/A peuvent vous aider à vous préparer à un programme de tests AB réussi, à fournir des références de données et à identifier toute divergence dans vos données.

Bien que les tests A/A soient utiles, l'exécution d'un tel test devrait être relativement rare. Bien que le test A/A puisse effectuer un « contrôle de santé » sur un nouvel outil ou logiciel A/B, il peut ne pas valoir la peine d'optimiser chaque modification mineure de votre site Web similaire à Shopbreizh.fr ou de votre campagne marketing en raison du temps considérable nécessaire à son exécution.