Commencer un e-commerce

En juin 2021, plus de 440 000 entreprises ont été lancées,ce qui en fait un record depuis le début de la pandémie en mars 2020.

Beaucoup se concentrent sur les entreprises de commerce électronique, car elles offrent un point d’entrée plus facile. Il n’y a pas d’espace physique à explorer, de loyer à payer ou de permis à obtenir. Cependant, cela ne signifie pas que démarrer une entreprise en ligne est un jeu d’enfant.

Apprenez ce qu’il faut pour démarrer une entreprise de commerce électronique et les étapes pour en démarrer une aujourd’hui.

 

Qu’est-ce qu’une entreprise de commerce électronique?

Une entreprise de commerce électronique est une entreprise qui vend des biens et / ou des services exclusivement en ligne sans magasin physique.

 

Conseils pour démarrer une entreprise en ligne

1. Concevez votre site Web avec intention.

Votre site Web de type Shopbreizh.fr est votre vitrine - vous ne voulez pas que des clients potentiels arrivent, regardent autour de vous et sortent tout de suite.

Considérez le titre et la méta-description de votre site Web comme votre vitrine. Vous voulez que la description soit suffisamment attrayante pour battre la concurrence et amener les utilisateurs à cliquer sur votre site Web.

Votre page d’accueil est la première chose que les visiteurs voient lorsqu’ils atterrissent (ou entrent). Qu’allez-vous présenter pour qu’ils continuent à défiler ? Peut-être que c’est votre dernière offre ou une image frappante de votre dernière campagne, ou peut-être que c’est un CTA simple mais convaincant qui invitera à la curiosité.

Les utilisateurs devraient être en mesure de naviguer sur votre site de manière transparente avec peu de friction. Cela nécessite beaucoup de planification, de conception et d’itération.

Tout comme vous prendriez le temps de gérer chaque section de votre magasin, assurez-vous de donner le même soin à votre site Web au format Shopbreizh.fr . Chaque section doit avoir un objectif clair et conduire les utilisateurs à l’action souhaitée.

Une première impression peut durer et peut être difficile à changer – alors assurez-vous qu’elle est bonne.

2. Ne lésinez pas sur vos ressources créatives.

Nous avons déjà mentionné l’importance de concevoir votre site Web avec soin et intention.

Maintenant, entrons dans les éléments qui composeront votre site Web: votre copie et les éléments visuels, tels que les images et les vidéos.

Vos actifs créatifs peuvent faire ou défaire votre perception de la marque. Vous ne me croyez pas? Regardez la compagnie d’assurance The General.

La société a récemment changé de marque et remanié l’ensemble de sa stratégie marketing parce que le public doutait de la crédibilité de la marque en raison de ses publicités perçues à petit budget. Ils l’ont même abordé dans une publicité.

Tout cela pour dire qu’il est essentiel que vous investissiez dans des visuels de haute qualité car ils seront une représentation de votre marque.

En ce qui concerne votre copie, il est important de vous assurer que chaque message que vous publiez est le moteur de l’action que vous souhaitez. Sinon, vous risquez d’attirer des visiteurs sur votre site comparable à Shopbreizh.fr , mais pas de les convertir. Si vous ne vous sentez pas équipé pour prendre cela sur vous-même, engagez un rédacteur spécialisé dans votre industrie.

Pour vos ressources visuelles, vous pouvez :

• Externalisez le travail à une agence de marketing ou de branding, ou travaillez directement avec des professionnels sur une base contractuelle.
• Tirez parti de sites comme Pexels et Unsplash pour obtenir des photos et des vidéos de produits de haute qualité qui sont gratuites pour un usage commercial.
• Utilisez des sites comme Canva pour créer de beaux visuels qui correspondent à votre identité de marque.

3. Les médias sociaux seront la clé de votre succès.

Considérez les médias sociaux comme une zone à fort trafic dans laquelle vous voulez que votre magasin soit.

Les médias sociaux sont l’un des plus grands points de découverte pour les marques de commerce électronique, en dehors de la recherche. Si vous publiez du contenu là où votre public vit en ligne, vous pouvez l’aider à découvrir votre entreprise et à créer une forte communauté de fidèles à la marque.

Si vous le faites bien, les médias sociaux les incitent à s’intéresser à votre marque, votre site Web les incite à rester et à passer à l’étape suivante du parcours de l’acheteur.

4. Aidez les clients à s’aider eux-mêmes.

De nombreuses marques de commerce électronique ont du mal avec le service client.

Ils ont souvent une petite équipe qui est incapable de gérer de gros volumes de demandes de clients. Une façon de lutter contre cela est d’offrir des ressources utiles aux clients actuels et potentiels afin qu’ils puissent obtenir rapidement les réponses dont ils ont besoin.

Après avoir géré votre entreprise pendant un certain temps, vous remarquerez peut-être que vous recevez les mêmes questions à plusieurs reprises. C’est un signe clair que les clients rencontrent des frictions sur votre site et ont besoin de plus de soutien. La FAQ et les pages de la base de connaissances sont d’excellents moyens d’y remédier.

Une section FAQ sera non seulement idéale pour le référencement, mais répondra également aux questions les plus pressantes de vos visiteurs. Une base de connaissances aidera vos clients à dépanner et à résoudre leurs problèmes par eux-mêmes.

Cela permettra également à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus importants au lieu de répondre à de simples demandes.

5. Automatisez quand et où vous le pouvez.

Sur le sujet du service à la clientèle, l’automatisation est le nom du jeu.

Il existe de nombreuses façons d’automatiser les interactions d’une manière qui les mène plus loin dans le parcours de l’acheteur. Par exemple, vous pouvez configurer un chatbot conçu pour répondre aux questions courantes des visiteurs du site Web.

L’automatisation peut également ressembler à :

• Flux de travail par e-mail après qu’un client a effectué un achat pour demander un examen du produit / service.
• Création de tickets pour qu’un membre de votre équipe de vente puisse contacter un prospect une fois qu’il a visité la page de tarification.
• Annulation de la publication des produits en rupture de stock et notification par e-mail envoyée à l’équipe d’exécution.

Si vous avez un flux de travail en place, il existe probablement un moyen de l’automatiser.

6. Tirez parti de la vente multicanal.

En tant qu’entreprise de commerce électronique, vous voulez maximiser votre portée et être partout où vit votre public.

Vous pouvez avoir des clients qui achètent directement à partir de votre magasin sur votre site Web. Cependant, vous pouvez en avoir qui achètent exclusivement sur Amazon ou Etsy.

Pour maximiser votre potentiel de gain, vendez vos produits sur plusieurs marchés, à condition qu’ils correspondent à votre public cible et à votre produit.

 

Comment démarrer votre propre entreprise en ligne

1. Identifiez une lacune sur le marché et validez votre idée.
2. Validez votre idée.
3. Développez votre produit et/ou service.
4. Nommez et classez votre entreprise.
5. Construisez votre identité de marque.
6. Sécurisez votre domaine et vos poignées sociales.
7. Choisissez une plate-forme de commerce électronique.
8. Développer une stratégie marketing.

 

Comment démarrer votre propre entreprise en ligne

1. Identifiez une lacune sur le marché et validez votre idée.

Les meilleures idées découlent de l’expérience personnelle.

Peut-être avez-vous rencontré des frictions lors de l’achèvement d’une tâche et avez-vous trouvé un moyen de la rationaliser. Ou peut-être avez-vous pensé à un produit qui vous simplifierait la vie 10 fois plus.

D’où que vienne l’inspiration, cela vaut vraiment la peine d’être exploré.

Si vous avez du mal à trouver une idée, essayez la méthode SCAMPER pour le brainstorming:

• Substitut – S’il y a un produit / service existant que vous souhaitez modéliser le vôtre, vous pouvez peut-être remplacer certains éléments pour le rendre unique. Pensez à la crème glacée végétalienne.
• Combiner – Vous avez également la possibilité de combiner deux produits existants pour en faire un excellent.
• S’adapter – Vous avez un produit qui, selon vous, a besoin de quelques changements? Voyez comment vous pouvez l’adapter aux horaires, au public ou au lieu.
• Modifier, minifier ou agrandir – Cela vous incite à examiner un produit ou un service existant et à identifier certains éléments qui pourraient nécessiter des ajustements.
• Mis à un autre usage – Bien que quelque chose puisse avoir été utilisé à l’origine dans un but, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas le réutiliser pour autre chose. Par exemple, Misfits Market prend des articles d’épicerie jugés trop laids pour les magasins et les réutilise en les vendant directement aux consommateurs.
• Éliminer – Si vous trouvez un produit ou un processus actuel maladroit et complexe, vous pouvez peut-être développer une façon plus simple de faire les choses.
• Réserver/Réorganiser – La façon dont vous présentez un produit ou une idée peut avoir un impact important sur la façon dont il est perçu. Cela peut être votre entrée sur le marché.

Ces options vous donnent la liberté de développer quelque chose sans la pression de partir de zéro.

2. Validez votre idée.

Une fois que vous avez identifié un produit ou un service, vous devez le valider.

La dure vérité est que toutes les idées ne sont pas durables pour une entreprise. À ce stade, vous voulez vous assurer qu’il y a un public et un besoin sur le marché.

Comment y parvenez-vous? Il y a plusieurs façons :

• Recherche – Des ressources comme Google Trends peuvent vous aider à séparer les modes des tendances qui ont une longévité.
• Analyse concurrentielle – Y a-t-il d’autres entreprises qui offrent actuellement le même produit ou un produit similaire? Comment se comportent-ils?
• Financement participatif – Le financement participatif met le pouvoir entre les mains des gens en leur permettant de financer des idées auxquelles ils croient. C’est un excellent moyen de confirmer le besoin de votre produit, mais aussi d’obtenir des fonds pour relancer votre entreprise.

3. Développez votre produit et/ou service.

Cette étape est celle qui peut prendre le plus de temps.

Vous devrez comprendre la fabrication, l’approvisionnement, l’emballage, l’expédition, les prix - tous les -ings.

Le processus que vous suivez dépendra de votre type d’entreprise et de votre secteur d’activité. Par exemple, si vous développez un nouveau produit, cela impliquera beaucoup plus d’étapes que si vous êtes en marque blanche (le processus d’achat de produits auprès d’un fournisseur et de commercialisation sous votre marque).

Besoin de plus d’aide à ce sujet? Lisez cet article sur le processus de développement de produits.

4. Nommez et classez votre entreprise.

Une fois que vous avez une compréhension claire de votre entreprise et de ce qu’elle offre, vous devez trouver un nom.

Lorsqu’il s’agit de nommer votre entreprise, voici quelques conseils à garder à l’esprit :

• Évitez les noms qui peuvent limiter votre entreprise. Disons que je nomme mon entreprise « Martina Bretous Copywriting », cela insinue que je n’offre que la rédaction en tant que service. Disons que je me développe dans le marketing dans son ensemble, je devrai faire plus de travail pour le faire savoir à mon public.
• Assurez-vous que le nom n’est pas déjà une marque de commerce ou lié à une entreprise de votre secteur.
• Considérez un nom accrocheur et qui a une signification pertinente.
• Dites le nom de votre entreprise à haute voix pour voir comment cela sonne.
• Évitez les noms trop généraux. Ex. : « Vêtements Lux »
• Si vous discutez entre quelques options, vérifiez si les domaines et les poignées de médias sociaux sont disponibles. Cela peut vous aider à affiner le meilleur choix pour vous.

Après avoir soumis le nom de votre entreprise à votre département d’État, vous voudrez également demander un numéro d’identification d’employé (EIN) à des fins fiscales.

Enfin, avez-vous besoin de permis et de licences pour opérer? Assurez-vous de parler à un professionnel des règles et réglementations de votre État et de soumettre la documentation appropriée avant de lancer votre entreprise.

5. Construisez votre identité de marque.

Maintenant que les détails juridiques sont tous couverts, vous pouvez passer à la partie amusante: Construire votre marque.

Cette étape est essentielle car elle influencera la façon dont vous commercialisez votre marque auprès de votre public cible. Dans cette étape, vous devrez vous poser quelques questions :

• Quelle est notre mission ?
• Que représentons-nous?
• Si cette marque était une personne, comment la décririons-nous ?
• Comment voulons-nous être perçus sur le marché?

À partir de là, vous pouvez commencer à travailler sur le logo de votre marque, les couleurs, le ton et d’autres ressources créatives qui reflètent votre identité.

6. Sécurisez votre domaine et vos poignées de médias sociaux.

Développer une forte présence en ligne sera essentiel au succès de votre entreprise de commerce électronique. En tant que tel, vous voulez commencer tôt.

Il est facile de trouver et d’acheter un domaine en ligne. Les principaux sites de domaine incluent:

• Domaines Google
• GoDaddy
• NomCheap
• Domain.com

De nombreux constructeurs de sites, comme Squarespace et Wix, et la plupart des plates-formes d’hébergement vous permettent également d’acheter vos domaines directement auprès d’eux. De cette façon, le site qui possède votre domaine sera le même que celui où vous hébergez votre site de commerce électronique.

7. Choisissez une plate-forme de commerce électronique.

Internet regorge de plates-formes de commerce électronique, chacune offrant des fonctionnalités et des avantages différents.

Pour commencer, déterminez le niveau de personnalisation souhaité. Il existe quatre catégories de plates-formes de commerce électronique parmi lesquelles vous pouvez choisir:

• Plates-formes de commerce électronique strictement qui offrent des forfaits à plusieurs niveaux en fonction de vos besoins. Pensez à Shopify, BigCommerceet Shift4Shop.
• Constructeurs de sites Web avec des modèles et des outils de commerce électronique comme Square, Wix, Squarespace qui peuvent être utilisés pour créer n’importe quel site, mais offrent des fonctionnalités telles que la gestion du catalogue de produits, les outils d’expédition, la récupération de panier abandonné.
• Plugins WordPress de commerce électronique, comme WooCommerce, qui sont idéaux pour les personnes qui utilisent déjà le CMS et qui sont familiers avec sa plate-forme, et qui veulent construire à partir de celle-ci.

Pour décider, regardez ce que votre calendrier et ce que vous voulez accomplir. Les sites Web prédéfinis facilitent la création rapide d’un site de commerce électronique. Cependant, ils ne sont pas très personnalisables et peuvent être limitatifs.

D’un autre côté, il existe des plates-formes entièrement personnalisables qui offrent beaucoup mais peuvent prendre beaucoup plus de temps à configurer.

Les principales fonctionnalités à rechercher dans une plate-forme de commerce électronique incluent:

• Gestion des produits et des commandes
• Compatibilité mobile
• Rapports et analyses
• Capacités SEO intégrées
• Récupération de panier abandonné
• Intégrations de systèmes tiers
• Système avancé de gestion de contenu
• Ventes multicanaux

8. Élaborer une stratégie de marketing.

La dernière étape avant de lancer votre entreprise consiste à élaborer une stratégie avant et après le lancement.

L’idée derrière une stratégie de pré-lancement est de susciter l’intérêt de votre public cible pour votre produit ou service avant qu’il ne soit disponible. Si c’est bien fait, vous aurez une file de clients qui attendent pour essayer vos produits.

Une stratégie post-lancement est une stratégie marketing à plus long terme qui consiste à lier vos objectifs commerciaux à des objectifs marketing spécifiques, tels que le renforcement de la notoriété de la marque et l’acquisition de plus de prospects.

Votre stratégie marketing doit également tenir compte des audiences à toutes les étapes du parcours de l’acheteur. Si vous vous concentrez trop sur le haut de l’entonnoir, vous ne pourrez pas convertir les prospects en clients. Si vous vous concentrez sur le bas de l’entonnoir, vous ne serez pas en mesure d’attirer de nouveaux clients dans votre entreprise.

En 2022, la création d’une entreprise de commerce électronique est plus accessible que jamais. Si vous suivez les étapes décrites ci-dessus, votre entreprise sera opérationnelle en un rien de temps.

 

Paiements reguliers

Les solutions qui facilitent la vie de vos employés et clients sont les meilleures. Qui ne voudrait pas augmenter la productivité et ravir plus de clients en même temps ?

Un exemple d'une de ces solutions est les paiements récurrents. Dans cet article, nous aborderons la définition des paiements récurrents, leur fonctionnement et les outils existants pour vous aider à les gérer et à les accepter.

Paiements récurrents

Avec les paiements récurrents, un client fournit ses informations de facturation une fois, puis vous les facturez en fonction d'une cadence que vous avez tous les deux acceptée.

 

Comment fonctionnent les paiements récurrents ?

Les paiements récurrents (parfois appelés paiements automatiques) se produisent lorsqu'une entreprise obtient l'autorisation d'un client de le facturer automatiquement et de prélever de l'argent sur son compte selon un calendrier prédéterminé (souvent mensuel) pour payer un produit ou un service que le client a décidé d'utiliser .

Paiements d'abonnement

Les paiements récurrents et les paiements par abonnement sont des termes qui sont souvent utilisés de manière interchangeable - c'est parce que les paiements récurrents sont la façon dont vous gérez les abonnements.

Les paiements d'abonnement se produisent lorsqu'une personne s'abonne à votre produit ou service et est ensuite facturée à un rythme régulier.

Avantages des paiements récurrents

Les paiements récurrents peuvent être utiles pour votre entreprise et vos clients. Ils...

• Gagnez du temps pour les clients afin qu'ils n'aient pas à se connecter manuellement à un système et à saisir les détails de leur carte de crédit ou de leur compte bancaire - ou à rédiger un chèque - pour effectuer un paiement.
• Assurez-vous que votre entreprise est payée à temps et que les clients n'ont pas à définir de rappels de paiement.
• Aidez votre entreprise à prévoir les flux de trésorerie.
• Vous permet de fidéliser plus de clients.
• Conservez un enregistrement unique de tous les paiements qu'un client a effectués et/ou doit.
• Peut automatiser l'ensemble du processus de paiement récurrent (si vous implémentez un outil de paiement récurrent ).

Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de paiements récurrents ?

Toute entreprise qui propose un produit ou un service nécessitant un abonnement peut bénéficier de paiements récurrents. Par exemple, les entreprises qui vendent des services et/ou des biens non tangibles tels que des logiciels ou un abonnement à un gymnase. Il en va de même pour les entreprises comme Eversource qui facturent l'utilisation des services publics.

Un exemple d'entreprise qui vend un produit tangible et pourrait bénéficier de paiements récurrents est un service de livraison de préparation de repas comme HelloFresh.

Traitement des paiements récurrents

Vous vous demandez peut-être comment fonctionne le traitement des paiements récurrents. Voyons ensuite comment vous pouvez traiter les paiements récurrents.

Accepter les paiements récurrents

Pour accepter et traiter les paiements récurrents, commencez par sélectionner un logiciel de paiement récurrent.

Ensuite, donnez à votre client la possibilité de sélectionner un plan et un calendrier de paiement, ainsi que son mode de paiement préféré (plateforme comme PayPal, carte de crédit, compte bancaire). L'outil de votre choix stockera en toute sécurité les détails de facturation et de paiement de votre client.

Ensuite, une fois le temps de paiement arrivé, l'outil facturera automatiquement le client et lui émettra une facture.

 

Meilleur traitement des paiements récurrents

1. HubSpot Payments pour les entreprises qui vendent des services cherchant à gérer les abonnements.
2. Chargebee pour offrir plusieurs méthodes de paiement dans différentes devises et rectifier automatiquement tout échec de paiement récurrent.
3. Wave pour la mise en place de paiements récurrents manuels et automatiques dans une petite entreprise.
4. Recurly pour les entreprises mondiales à revenus récurrents.
5. Square pour les entreprises qui utilisent déjà Square Invoices ou qui souhaitent envoyer des factures gratuites et configurer des paiements récurrents annuels, mensuels, hebdomadaires ou quotidiens.

 

Voici quelques-uns des meilleurs outils de traitement des paiements récurrents.

1. Paiements HubSpot

Meilleur outil de paiement récurrent pour : les entreprises qui vendent des services et souhaitent gérer les abonnements et intégrer les paiements à leur CRM.

Prix ​​: les paiements HubSpot sont actuellement en version bêta et uniquement disponibles dans les éditions premium américaines de HubSpot, avec des fonctionnalités avancées dans Sales Hub pour les devis.

Principales caractéristiques et avantages : HubSpot Payments est idéal pour les entreprises qui vendent des services (comme des agences ou des institutions financières) plutôt que des objets tangibles et qui doivent gérer les abonnements.

Avec Paiements, vous pouvez envoyer un devis à un client avec un lien de paiement récurrent et ils peuvent ensuite effectuer une transaction à ce moment précis.

HubSpot offre également une expérience client transparente en s'intégrant à votre CRM , ce qui signifie que vous pouvez offrir des expériences d'achat personnalisées et un paiement simplifié, le tout avec des données connectées.

Par exemple, vous pouvez jeter un œil au profil d'un client et déterminer s'il doit être renouvelé. Ensuite, vous pouvez facilement impliquer le marketing afin qu'il puisse rapidement nourrir le client où qu'il se trouve dans son parcours de manière personnalisée.

Conseil de pro : utilisez HubSpot Payments pour envoyer des devis avec des liens de paiement récurrents aux prospects afin qu'ils puissent effectuer des transactions à ce moment précis. 

2. Chargebee

Meilleur outil de paiement récurrent pour : Proposer plusieurs méthodes de paiement dans différentes devises et rectifier automatiquement tout échec de paiement récurrent.

Prix ​​: Vous pouvez commencer gratuitement et/ou programmer une démo.

Fonctionnalités et avantages clés : Chargebee est une plateforme de facturation et de gestion des revenus des abonnements qui vous aide à mettre en œuvre et à gérer un modèle de revenus récurrents.

Il vous permet de mettre en place une expérience de paiement conforme à l'industrie des cartes de paiement (PCI) pour vos clients et d'offrir à vos clients plus de 23 passerelles de paiement différentes.

Si vous avez une clientèle internationale, Chargebee vous donne la possibilité de proposer des tarifs et une facturation récurrente dans plus de 100 devises et modes de paiement. Il existe également une fonction de relance des paiements pour vous aider à collecter des paiements récurrents même après des échecs ponctuels.

3. Vague

Meilleurs outil de paiements récurrents pour : Configurer des paiements récurrents manuels et automatiques dans une petite entreprise.

Prix ​​: 2,9 % + 30 par transaction pour Visa, Mastercard, Discover ; 3,4 % + 30 par transaction pour American Express; Paiements bancaires (ACH) 1% par transaction (frais minimum de 1 $).

Principales caractéristiques et avantages : Wave est une solution de paiement et de comptabilité pour les petites entreprises. Il vous permet de configurer les détails de la carte de crédit d'un client, puis de basculer entre les paiements automatiques et manuels selon le type de méthode de facturation que vous préférez.

Lorsque le paiement automatique est activé, Wave enverra automatiquement un reçu à votre client — lorsque la fonction est désactivée, l'outil enverra une facture à votre client.

De plus, l'éditeur glisser-déposer permet de configurer rapidement la facturation récurrente et de créer des factures. Avec Wave, vous pouvez également personnaliser les factures avec votre marque, logo, messages, date et fuseau horaire.

4. Régulièrement

 

Meilleur outil de paiements récurrents pour : entreprises mondiales à revenus récurrents.

Prix : Forfaits à partir de 149 $/mois + 0,9 % des revenus.

Principales caractéristiques et avantages : Recurly est un logiciel de gestion des abonnements et des paiements récurrents spécialement conçu pour les entreprises à revenus récurrents.

Il vous permet d'automatiser le processus de facturation et de facturation, quel que soit le produit/service et les plans de paiement qu'un client utilise.

Personnalisez les factures avec les informations de votre destinataire ainsi que l'image de marque de votre entreprise. De plus, automatisez la création et la livraison des factures, et gérez facilement les modifications de factures ponctuelles, les remboursements, les crédits, etc.

Recurly vous aide également avec les taxes pour vous assurer de vous conformer à toutes les normes locales et mondiales.

5. Carré

Meilleur outil de paiement récurrent pour : les entreprises qui utilisent déjà Square Invoices ou qui souhaitent envoyer des factures gratuites et configurer des paiements récurrents annuels, mensuels, hebdomadaires ou quotidiens.

Prix ​​: L' envoi des factures est gratuit. Si les clients paient en ligne avec une carte de crédit ou de débit, vous payez 2,9 % + 30 par facture. Si les clients vous font stocker leur carte, vous payez 3,5 % + 15 ¢.

Principales caractéristiques et avantages :

En utilisant Square Invoices, vous pouvez configurer des paiements récurrents qui facturent vos clients annuellement, mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement. Avec Square, l'envoi des factures est gratuit — vous payez un tarif de traitement lorsqu'elles sont payées en ligne.

Si vos clients fournissent leurs informations de paiement, vous serez payé automatiquement et aussi souvent que vous et votre client aurez décidé.

Vous pouvez également choisir d'envoyer des e-mails automatisés à vos clients pour les paiements récurrents ou d'imprimer des factures et d'envoyer des copies physiques, selon ce qui est préférable.

Conclure

Les paiements récurrents garantissent un paiement à temps pour votre entreprise et vos clients. Ils facilitent la vie de vos clients tout en faisant gagner du temps à votre équipe et en fidélisant vos clients.

Publicite par podcast

Faites-vous partie des 7,8 millions d'Américains qui se rendent au travail chaque jour ? Si c'est le cas, je suppose que vous avez écouté un podcast ou deux. Tu n'es pas seul. Selon Infinite Dial , le public américain des podcasts écoute en moyenne quatre à cinq podcasts par semaine.

L' industrie du podcasting continue de croître sur un an. En fait, Infinite Dial rapporte qu'en 2021, 7 millions de personnes de plus écoutaient des podcasts qu'en 2020 seulement.

C'est pourquoi il est important d'envisager la publicité en podcast pour votre marque. Ici, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la publicité en podcast, des meilleures stratégies publicitaires en podcast aux tarifs et réseaux publicitaires.

Stratégies publicitaires d'experts en podcasts

Avant de vous lancer dans la publicité en podcast , tenez compte de ces conseils d'experts.

Utilisez le podcasting pour la notoriété de la marque, pas pour la génération de leads.

Rebekah Bek : En tant que rédactrice UX pour Ahrefs , Bek a été chargée des parrainages de podcasts. Elle écrit ses conseils pour les stratégies publicitaires de podcast dans ce post Medium . Voici les principaux points à retenir :

• Plutôt que d'être un outil de génération de leads, la publicité podcast est un outil pour gagner en visibilité et en notoriété.
• Il ne s'agit pas toujours d'un retour sur investissement mesurable.
• Les mentions organiques, non scénarisées, sont les plus performantes.

Comprenez que votre public peut avoir des goûts éclectiques.

Midroll : Midroll , une société qui met en relation annonceurs et émissions , donne ses conseils aux annonceurs. Voici la clé à retenir :

• Il est sage de ne pas adhérer trop strictement à une catégorie. Ne présumez pas que le public de la comédie n'est pas aussi des entrepreneurs ou que les auditeurs d'un podcast sportif ne sont pas intéressés par une comédie spéciale. Vous pourriez être surpris de voir à quel point les goûts et les besoins de votre public sont larges et éclectiques.

Les publicités lues par l'hébergeur sont plus performantes que les publicités tierces.

Jason Hoch : ancien responsable du contenu chez HowStuffWorks , Hoch a révélé quel type d'annonces fonctionne le mieux pour sa marque dans une interview avec DigiDay . Voici les principaux points à retenir :

• Les publicités lues par l'hôte sont plus performantes que les publicités scénarisées et tierces placées dans le podcast.
• Les auditeurs ont l'impression qu'on leur crie dessus avec des publicités tierces.
• Pensez à produire des mentions organiques pour de meilleurs résultats.

Testez et mesurez le succès de vos campagnes.

Kurt Kaufer : associé et directeur du marketing chez Ad Results Media , une agence de publicité pour les podcasts, Kaufer a écrit un guide de survie pour la publicité en podcast dans cet article de Forbes . Voici les principaux points à retenir :

• La mesure est la clé pour déterminer le succès d'une campagne publicitaire de podcast. Utilisez des codes promotionnels, des liens personnalisés et des sondages post-paiement pour suivre le succès.
• Soyez à l'aise de savoir que toutes les publicités ne fonctionneront pas au début et qu'un large éventail d'émissions devra être testé pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Il est préférable de mesurer le succès de vos campagnes de podcast avec un outil, comme Casted , qui vous donne une vue globale des métriques critiques. Avec l'outil, vous pouvez accéder à des mesures de comportement, à des données démographiques et à des informations sur le trafic qui vous aident à comprendre la vraie valeur de votre contenu. 

Vous n'avez pas besoin de sponsoriser les plus gros podcasts, vous pouvez toucher les mêmes personnes sur des émissions plus petites.

Sam Balter : ancien spécialiste du marketing de podcast chez HubSpot, Balter a écrit sur ses apprentissages en matière de publicité de podcast dans cet article . De plus, j'ai parlé avec lui de ses meilleures stratégies publicitaires pour les podcasts. Voici les principaux points à retenir :

• Les spots publicitaires pré et post-roll sont généralement moins chers que les annonces mid-roll et prennent moins de temps. En outre, la plupart des publicités contiennent une sorte d'incitation à l'action qui invite les auditeurs à accéder à une URL spécifique ou à utiliser un code de réduction pour obtenir une réduction.
• La popularité et l'audience des podcasts ne cesseront d'augmenter, tout comme l'opportunité de se connecter avec les gens d'une manière nouvelle et inédite.
• Lorsque vous parrainez des podcasts, faites confiance à l'hôte pour transmettre un message de sa propre voix.
• Il vaut mieux opter pour la fréquence que pour la portée. Choisissez un podcast sur lequel vous pouvez acheter trois à cinq annonces contre une sur un gros podcast.

Tarifs de publicité pour les podcasts 2022

Le montant que vous payez pour la publicité podcast varie en fonction de la longueur et du type de publicité.

Il est essentiel de savoir que les podcasts proposent différentes structures tarifaires. Les annonces sont vendues au coût par mille (CPM) ou au coût par acquisition (CPA). Le CPM est le coût que vous paierez pour 1 000 impressions ou téléchargements. Le CPA est le coût que vous devrez payer pour acquérir un client. La plupart des annonces sont facturées sur un modèle CPM.

Le coût moyen actuel de la publicité en podcast est un CPM d'environ 25 $.

AdvertiseCast note que le CPM moyen pour les annonces de 30 secondes est de 18 $ et que le CPM moyen pour les annonces de 60 secondes est de 25 $.

 

Réseaux publicitaires de podcasts

Un réseau publicitaire de podcast est une agence qui met en relation des entreprises ou des marques avec des podcasts respectés sur lesquels faire de la publicité. L'objectif est d'éliminer les frictions dans la publicité sur les podcasts en aidant les marques à promouvoir leurs produits sur les podcasts et en aidant les podcasteurs à monétiser leurs projets. Voici quelques exemples :

1. Midroll

Midroll, qui fait maintenant partie de SXM Media , est utilisé par plus de 800 marques pour acheter des spots publicitaires sur plus de 300 podcasts. Avec une telle variété d'émissions, les annonceurs ont la possibilité d'utiliser l'achat basé sur l'audience pour s'assurer que les publicités s'alignent sur les sujets de podcast les plus pertinents pour votre marque, vous aidant ainsi à cibler avec précision les utilisateurs pertinents et à maximiser la portée.

Vos annonces peuvent être préenregistrées ou lues par l'hôte, l'échelle étant un outil précieux pour générer la confiance dans la marque, car le public fait confiance aux hôtes et les considère comme une source précieuse de preuve sociale. 

Midroll tarife les annonces sur un modèle CPM, vous payez donc en fonction du nombre de téléchargements certifiés que chaque épisode reçoit. Son site Web comparable à Shopbreizh.fr note que les prix peuvent aller de 18 $ à 50 $ CPM, les émissions les plus performantes étant plus chères. 

Le portail des annonceurs vous donne également un aperçu des mesures de campagne, vous aidant à voir des données importantes telles que les téléchargements prévus et le coût de placement publicitaire par émission. 

 

2. Podcast 1

Podcast One enregistre plus de 2,1 milliards de téléchargements annuels et 350 épisodes différents produits chaque semaine, ce qui en fait une plate-forme à fort impact pour les annonceurs de podcasts. 

Il propose des recommandations d'hôte préenregistrées et en direct, et vous pouvez utiliser ses capacités de ciblage géographique et de division de copie pour vous assurer de cibler les bons publics et de choisir les emplacements pour vos annonces les plus pertinents pour votre entreprise. 

Avec PodcastOne, vous avez également la possibilité unique d'utiliser des intégrations visuelles pour vos publicités sous la forme d'un splash de parrainage, d'une bannière publicitaire ou d'une publicité vidéo forcée.

3. Mégaphone

Megaphone propose de puissants outils de publicité de podcast avec Spotify Audience Network, vous aidant à cibler les auditeurs les plus pertinents qui sont susceptibles d'avoir le plus d'impact sur une grande variété de podcasts. 

Avec le service, vous pouvez :

• Atteignez les auditeurs en fonction de leurs intérêts, de leur comportement d'achat et d'éléments tels que les applications, les appareils et les plates-formes qu'ils utilisent.
• Obtenez des informations de campagne exploitables qui vous aident à comprendre les performances pour vous assurer d'avoir la bonne stratégie.
• Utilisez l'insertion dynamique d'annonces pour remplir les annonces lorsqu'elles sont téléchargées afin que les messages soient récents et pertinents.

 

4. Annoncez Cast

AdvertiseCast propose plus de 2 300 podcasts, une portée d'auditeurs mensuels de plus de 150 000 000 et plus de 4 200 spots publicitaires disponibles parmi lesquels choisir, ce qui en fait un outil précieux pour les annonceurs de podcasts, car vous pouvez sélectionner les publics cibles qui conviennent le mieux à votre entreprise. 

Vous avez également le choix entre trois opportunités d'annonces de podcast : 

• Annonces lues par l'hôte intégrées (son option la plus populaire), où les animateurs de podcast lisent vos annonces dans l'épisode. La tarification est basée sur la durée (60 secondes ou 30 secondes) et selon que vous sélectionnez un placement mid-roll ou pré-roll. 
• Des publicités insérées dynamiquement, qui sont pré-produites, pré-enregistrées et programmées pour être insérées dans le contenu du podcast. Le prix est basé sur le nombre moyen de téléchargements au cours des 30 premiers jours. 
• Blocs d'annonces podcast personnalisés où vous pouvez être aussi créatif que vous le souhaitez, comme une prise de médias sociaux pour vos profils, un cri de 10 secondes ou une annonce mid-roll intégrée de 90 secondes. 

AdvertiseCast propose également une plate-forme de campagne publicitaire de bout en bout que vous pouvez utiliser pour gérer vos publicités et afficher des métriques détaillées qui vous aident à comprendre les performances de la campagne. Vous pouvez également utiliser la solution de service complet, où AdvertiseCast gère le processus pour vous.

Statistiques de la publicité des podcasts 2022

1. Il y a environ 2 000 000 d'émissions de podcast et plus de 48 millions d'épisodes de podcast en avril 2021. ( PodcastInsights , 2021)

2. 75 % de la population américaine connaît le terme « podcasting », qui est en hausse de 5 % depuis 2019. ( Infinite Dial , 2020)

3. La moitié des annonces Podcast duraient plus longtemps en 30 secondes. ( Bureau de la publicité interactive , 2021)

4. Une enquête menée auprès de 300 000 auditeurs a révélé que 63 % des personnes ont acheté quelque chose qu'un animateur avait proposé dans leur émission. ( Annoncez Cast )

5. Le coût pour mille (CPM) ou coût pour 1 000 auditeurs est la méthode de tarification la plus courante pour les podcasts. ( Annoncez Cast , 2021)

6. Les publicités insérées dynamiquement ont augmenté la part des revenus de 48% à 67%. ( Bureau de la publicité interactive , 2021)

7. Le streaming audio et le podcasting devraient être l'une des chaînes avec la plus forte croissance en 2022, avec une augmentation de 17,8%. ( À l'intérieur de la radio , 2021)

8. Les publicités lues par l'hôte et les pré-produits ont augmenté la part des revenus de 27 % à 35 %. ( Bureau de la publicité interactive , 2021)

9. La publicité locale pour le streaming audio et le podcasting surpassera les bannières publicitaires ciblées et la diffusion télévisée. ( À l'intérieur de la radio , 2021)

10. Les revenus publicitaires des podcasts américains devraient dépasser les 2 milliards d'ici 2023. ( Interactive Advertising Bureau , 2021)

La publicité par podcast est une tactique de marketing qui continue de se développer. Comme la majorité des gens ont écouté un podcast et que les taux d'engagement augmentent, les marques ne peuvent plus ignorer la publicité des podcasts.