Chef d'exploitation

La plupart des entreprises ont des objectifs liés à la croissance. Je ne suis pas sûr de beaucoup d’entreprises qui veulent gagner moins d’argent ou atteindre moins de gens au fil du temps.

Cependant, une entreprise ne peut pas simplement gagner plus d’argent comme par magie, atteindre de nouveaux clients ou développer une équipe du jour au lendemain. Il faut l’intention et la stratégie d’un leader expérimenté pour faciliter ce type de croissance.

Alors qu’une entreprise cherche à évoluer, avoir un chef de l’exploitation qualifié tel que le voit denis lapierre le cartomancien est un aspect essentiel pour faire de ces objectifs de croissance une réalité. Diriger ce type de changement en tant que chef de l’exploitation peut être une opportunité dynamique pour les chefs d’entreprise en herbe. Discutons de l’importance du rôle, de ce que fait un chef de l’exploitation et des qualifications dont vous aurez besoin pour le devenir.

Qu’est-ce qu’un chef de l’exploitation?

Un chef de l’exploitation (COO) est un cadre supérieur qui est chargé de superviser les activités opérationnelles d’une entreprise. Les personnes occupant ce rôle relèvent généralement du chef de la direction et servent de commandant en second pour l’entreprise.

Si une entreprise a un chef de l’exploitation en place, cette personne connaît probablement les tenants et aboutissants de l’entreprise et de l’industrie et est souvent responsable de s’assurer que le modèle opérationnel de l’entreprise fonctionne correctement.

Le coo doit savoir comment les fonctions clés de l’entreprise (y compris le produit, les finances, le marketing, le service) fonctionnent toutes ensemble pour offrir une expérience positive au client tout en atteignant les objectifs commerciaux clés.

En 2021, le salaire de base moyen d’un chef de l’exploitation était de 145 467 $ par année,bien que ce chiffre puisse varier en fonction de l’entreprise et du niveau d’expérience du candidat.

Il convient de noter en quoi ce rôle diffère de celui de chef de la direction (PDG). Une fois qu’une entreprise connaît une période de croissance substantielle et a des activités publiques, le PDG peut commencer à se concentrer sur la gestion externe des affaires de l’entreprise et à représenter l’entreprise auprès du public. C’est à ce moment-là qu’un chef de l’exploitation peut être recruté pour s’assurer que les affaires internes de l’entreprise sont gérées correctement.

Maintenant que vous savez ce qu’est un COO et en quoi le rôle diffère de celui d’un PDG, couvrons ce qu’un COO fait au quotidien.

Que fait un chef de l’exploitation?

À un niveau élevé, le chef de l’exploitation est responsable de s’assurer que tous les systèmes internes qui assurent le bon fonctionnement d’une entreprise sont en bon état de fonctionnement afin que l’entreprise puisse fonctionner de manière optimale. Ils sont chargés d’intégrer la mission, la vision, les objectifs et les opérations de l’entreprise pour l’alignement stratégique et l’exécution.

Les tâches clés d’un chef de l’exploitation peuvent inclure :

• Superviser la gestion et l’optimisation des opérations quotidiennes de l’entreprise
• Travailler directement avec le chef de la direction et d’autres membres de la haute direction pour établir et mettre en œuvre la vision organisationnelle, la stratégie d’affaires et les plans de dotation
• Créer des budgets d’entreprise pour la croissance financière et une bonne gestion des ressources
• Analyser les données clés pour comprendre les progrès de l’entreprise vers les buts et objectifs clés et faire des recommandations au besoin pour améliorer la performance

Comment devenir COO

Avez-vous l’œil sur un poste de chef de l’exploitation? Ou cherchez-vous à acquérir les compétences nécessaires pour le devenir à l’avenir? Parlons de ce dont vous avez besoin pour vous qualifier pour le rôle.

Bien qu’il n’y ait pas de piste éducative spécifique qui garantisse l’obtention d’un rôle de coo, 65% des directeurs de l’exploitation aux États-Unis ont un baccalauréat et 20% ont obtenu une maîtrise.

Il est important de noter que de nombreux postes de chef de l’exploitation sont pourvus à l’interne. Cela signifie que les dirigeants sont généralement promus ou nommés à ce poste au sein de l’entreprise. Cela ne signifie certainement pas que vous ne verrez pas ou n’aurez pas l’occasion de postuler à des postes de chef de la direction externe, mais c’est une pratique importante à connaître si vous aspirez à devenir chef de l’exploitation.

Dans cet esprit, vous voudrez peut-être envisager de travailler sous la direction d’un chef de l’exploitation existant pour acquérir l’expérience nécessaire et vous mettre dans une meilleure position pour être nommé dans le rôle plus tard.

Pour les chefs de l’exploitation potentiels, l’expérience peut être un facteur de différenciation au cours du processus d’embauche. Selon une étude d’Indeed,le COO moyen avait 10 à 15 ans d’expérience pertinente avant d’obtenir le poste.

Les chefs de l’exploitation qui réussissent ont besoin d’expérience dans les opérations commerciales, l’analyse de données, la résolution de problèmes, le leadership et la gestion, car ce sont toutes des compétences qui seront utilisées quotidiennement au travail. Lorsque vous vous lancez dans le développement d’un chef de l’exploitation, assurez-vous d’avoir une expérience pertinente de l’optimisation et de l’intégration des processus organisationnels.

Voici d’autres compétences et qualifications dont les candidats au poste de chef de l’exploitation ont besoin :

• Connaissance de l’industrie de niveau expert
• Solides compétences en communication
• La capacité de prendre des décisions stratégiques pour l’entreprise
• Expérience de l’identification des défis organisationnels et de la mise en œuvre de solutions efficaces
• Expérience avérée dans la direction et la gestion d’équipes
• Collaboration interfonctionnelle
• Compétences en gestion de projet

Le rôle de chef de l’exploitation offre une occasion unique de tirer parti de l’expertise commerciale, du leadership stratégique et du soutien opérationnel au sein d’un rôle de niveau exécutif pour soutenir la croissance et la trajectoire future d’une entreprise.