Notoriete de la marque.
Avez-vous déjà entendu des gens se désigner comme des « gens d'Apple », des « gens de Nike » ou des gens de « Trader Joe » ?
C'est ce que la notoriété de la marque peut faire pour une marque : s'intégrer dans les modes de vie et les habitudes d'achat des consommateurs afin qu'ils n'aient pas à y réfléchir à deux fois avant de devenir un client, à maintes reprises.
Ce guide vous aidera à mieux comprendre la notoriété de la marque, à l'établir auprès de votre public et à créer des campagnes qui lui permettront de croître et de changer continuellement avec votre entreprise. Plongeons-nous.
Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?
La notoriété de la marque représente à quel point votre public cible est familier avec votre marque et à quel point il la reconnaît. Les marques à forte notoriété sont généralement qualifiées de « tendance », « digne d'intérêt » ou simplement « populaires ». Établir la notoriété de la marque est précieux lors du marketing et de la promotion de votre entreprise et de vos produits, en particulier dans les premiers stades d'une entreprise.
La notoriété de la marque peut sembler un concept vague, et en réalité, c'est le cas. Pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise qui aiment évaluer le succès avec des chiffres nets et ordonnés, la notoriété de la marque vous ébouriffera probablement.
Mais ce n'est pas parce que ce n'est pas une métrique qui peut être parfaitement déterminée qu'elle n'a pas de valeur. La notoriété de la marque est extrêmement importante pour la réussite commerciale et les objectifs marketing globaux. Voici pourquoi.
Pourquoi la notoriété de la marque est-elle importante ?
La notoriété de la marque favorise la confiance.
Dans un monde où les consommateurs se fient à des recherches approfondies et aux opinions des autres avant de faire un achat, la confiance en la marque est primordiale. Une fois qu'un consommateur se lie à votre marque, il est plus susceptible de faire des achats répétés avec peu ou pas de prévoyance, ce qui comble alors le fossé entre la confiance et la loyauté.
La notoriété de la marque établit cette confiance dans la marque. Lorsque vous mettez un visage proverbial à votre nom de marque, les consommateurs peuvent faire confiance plus facilement. Les efforts de notoriété de la marque donnent à votre marque une personnalité et un débouché pour être sincère, recevoir des commentaires et raconter une histoire. Ce sont toutes des façons dont nous, en tant qu'êtres humains, construisons la confiance les uns avec les autres. La relation homme/marque n'est pas différente.
La notoriété de la marque crée l'association.
Quand vous avez eu une coupure de papier, je parie que vous avez mis un pansement. Lorsque vous aviez une question urgente, je suis sûr que vous l'avez cherchée sur Google. Lorsque vous avez eu besoin de faire quelques copies, je suppose que vous les avez xéroxées. Et quand vous avez fait vos valises pour un bon pique-nique, je suis prêt à parier que vous avez pris un Coca à boire.
Ai-je raison? Le plus probable. Mais ... remarquez comment certains des mots ci-dessus sont en majuscule. Ce sont des marques, pas des noms ou des verbes.
En termes sans marque, Band-Aid devrait être appelé bandage, Google en tant que moteur de recherche et Xerox en tant que copieur. Mais c'est plus amusant de se référer à la marque elle-même, même si nous n'utilisons pas leur produit spécifique.
C'est ce que fait la notoriété de la marque. Il associe des actions et des produits à des marques particulières, nous encourageant inconsciemment à remplacer les mots courants par des termes de marque. Et avant que vous ne le sachiez, de simples coupes de papier ou des pique-niques font le marketing pour nous.
La notoriété de la marque renforce le capital de marque.
Le capital -marque décrit la valeur d'une marque, qui est déterminée par les expériences des consommateurs et la perception globale de la marque. Les expériences et perceptions positives équivalent à une image de marque positive, et il en va de même pour les notions négatives.
Voici quelques éléments précieux qui découlent d'une image de marque positive :
- Des prix plus élevés en raison d'une valeur perçue plus élevée
- Un cours boursier plus élevé
- La capacité d'étendre ses activités grâce à des extensions de gamme de produits ou de services
- Plus grand impact social grâce à la valeur de la marque
Comment une marque établit-elle (et augmente-t-elle) son image de marque ? En renforçant la notoriété de la marque et en promouvant constamment des expériences positives avec la marque. La notoriété de la marque est le fondement du capital de marque.
Une fois qu'un consommateur connaît une marque, il commence à la reconnaître sans aide, la recherche pour faire un achat, commence à la préférer à d'autres marques similaires et établit une fidélité qui non seulement stimule d'autres achats mais inspire également des recommandations à famille et amis.
C'est pourquoi la notoriété de la marque est si importante. Il établit la confiance avec vos clients, crée des associations positives et crée un capital de marque inestimable qui permet à votre marque de devenir un nom familier et un aliment de base.
Comment développer la notoriété de la marque
- Soyez une personne, pas une entreprise.
- Socialiser.
- Racontez un récit.
- Facilitez le partage.
La notoriété de la marque auprès de votre audience et du grand public ne se fait pas du jour au lendemain. Cela ne se produit pas non plus à partir d'une simple publicité ou d'une campagne marketing.
Une forte notoriété de la marque est le résultat de multiples efforts simultanés qui vont au-delà d'essayer d'obtenir des clients payants.
Si vous comptez faire connaître votre marque en diffusant quelques publicités de produits sur Facebook, vous n'irez pas très loin. Non seulement le consommateur se concentrera sur le produit (pas sur la marque), mais l'annonce manquera également d'impact au-delà d'une simple vente.
Voici quelques façons d'établir une base solide pour la notoriété de votre marque et d'avoir un impact durable auprès de votre public :
1. Soyez une personne, pas une entreprise.
Quand vous faites la connaissance d'un nouvel ami, qu'aimez-vous découvrir à son sujet ? J'aime en apprendre davantage sur les passe-temps, les passions, les goûts et les aversions, et plus encore. Je fais aussi attention à la façon dont ils parlent, à ce dont ils aiment parler et à ce qui les passionne.
Ce sont les traits que votre marque doit déterminer et promouvoir à propos d'elle-même. Pour laisser un impact sur votre public, vous devez vous définir comme plus qu'une entreprise qui vend des choses. Comment te définirais-tu autrement ? Quels mots utiliseriez-vous si vous deviez présenter votre marque à un nouvel ami ?
2. Socialiser.
Introvertis ou extravertis, extravertis ou calmes, tous les humains profitent des contacts sociaux et du temps passé les uns avec les autres. C'est ainsi que nous restons connectés, apprenons de nouvelles choses et devenons connus des autres.
Il en va de même pour votre marque. Si vous essayez seulement de vous connecter avec d'autres lorsque vous essayez de faire une vente ou d'obtenir de l'aide, vous ne serez pas connu comme autre chose qu'une entreprise avec une intention singulière (et il en va de même pour une personne).
Pour faire connaître votre marque, vous devez être social . Publiez sur les réseaux sociaux des choses sans rapport avec votre produit ou vos services. Interagissez avec votre public en posant des questions, en commentant des publications ou en retweetant ou en partageant le contenu que vous aimez. Traitez vos comptes sociaux comme si vous étiez une personne essayant de se faire des amis, pas une entreprise essayant de gagner de l'argent.
La recherche montre que plus de 50% de la réputation de la marque provient de la sociabilité en ligne. Être social conduit à une plus grande prise de conscience et simplement à être connu.
3. Racontez un récit.
Le storytelling est une tactique marketing incroyablement puissante, que vous commercialisiez des produits ou promouviez votre marque. Pourquoi? Parce que cela donne quelque chose de réel à votre public auquel s'accrocher.
Créer un récit autour de votre marque l'humanise et lui donne de la profondeur. Et tisser ce dit récit dans votre marketing commercialise intrinsèquement votre marque aux côtés de vos produits ou services.
De quoi doit parler votre récit ? N'importe quoi, pourvu que ce soit vrai. Cela peut être le récit de votre fondateur, l'histoire de la façon dont votre entreprise a eu sa première idée de produit, ou l'histoire du petit moteur qui pourrait expliquer comment votre petite entreprise s'est imposée dans ce grand monde.
Les gens aiment entendre des histoires les uns sur les autres. L'authenticité a un impact et peut conduire à une forte augmentation de la notoriété de la marque.
4. Facilitez le partage.
Quel que soit votre secteur, votre offre de produits ou vos stratégies marketing, facilitez le partage de votre contenu par votre public. Il peut s'agir d'articles de blog, de contenu sponsorisé, de vidéos, de publications sur les réseaux sociaux ou de pages de produits. Peu importe ce que c'est, tant que c'est partageable.
Le marketing de bouche à oreille est le moyen le plus efficace d'établir la confiance et la familiarité entre les clients. Si quelqu'un voit qu'un ami ou un membre de la famille recommande un produit ou un service, il remarquera ce produit… et sa marque. Est-ce une marque à découvrir ? Ont-ils d'autres excellents produits sur lesquels je peux compter ? À quoi ressemblent leurs comptes sociaux et de quoi parlent-ils ?
Si vous facilitez la publication de vos articles, les consommateurs augmenteront la notoriété de votre marque en cliquant simplement sur « Partager ».
La notoriété de la marque est une question d'impact.
Il s'agit d'interagir avec votre public d'une manière qui ne demande pas seulement de l'argent, de la participation ou de la loyauté.
Imaginez si vous rencontriez une nouvelle personne qui voulait être votre ami. S'ils demandaient l'une des réponses ci-dessus, vous seriez probablement en train de rire et de vous en aller, n'est-ce pas ? Non seulement c'est une approche superficielle de l'amitié, mais cela ne laisse pas non plus d'impact durable sur vous.
Il en va de même pour établir et renforcer la notoriété de la marque auprès de votre public.
Stratégie de notoriété de la marque
- Blog invité sur d'autres sites Web de niche.
- Essayez le co-marketing.
- Annoncez partout.
- Louez un visage ou créez une mascotte pour l'entreprise.
- Choisissez une image ou un symbole qui vous représente.
- Créez un slogan court et accrocheur.
Vous savez déjà comment commencer à développer la notoriété de votre marque à partir de zéro. Maintenant, il est temps de mettre en place une stratégie de notoriété de marque simple mais puissante qui fera tourner le volant.
1. Blog invité sur d'autres sites Web de niche.
Les blogs invités sont l'un des meilleurs moyens d'accroître la notoriété de la marque avec un minimum d'effort. Vous pouvez profiter du trafic qui arrive déjà sur un autre site Web comparable à Shopbreizh.fr pour mieux voir votre marque tout en offrant un contenu utile et pertinent.
En d'autres termes, vous ne proposez pas simplement votre produit à des personnes qui ne sont pas prêtes à acheter, mais vous écrivez plutôt avec la voix de votre marque et vous vous présentez d'abord comme un humain, puis comme une entreprise. Une autre excellente alternative aux blogs invités serait la publication de contenu sponsorisé sur des sites Web de niche.
2. Essayez le co-marketing.
Le co-marketing est un excellent moyen de développer la notoriété de la marque, non seulement parce que vous profiteriez de l'audience d'une autre marque, mais aussi parce qu'il peut mettre en évidence qui vous êtes et ce que vous proposez sur le marché.
Par exemple, si votre entreprise vend des laisses et des jouets pour chiens, vous pourriez potentiellement vous associer à une application de promenade pour chiens. La campagne elle-même peut apparaître de différentes manières : vous pouvez créer une offre partagée (« téléchargez l'application et obtenez une laisse gratuite ») ou hébergez un Instagram en direct ensemble. Quoi qu'il en soit, un partenariat avec une autre marque pourrait vous aider à doubler et même tripler votre portée.
3. Annoncez partout.
Je sais, je sais : la publicité ne renforce pas tant la notoriété de la marque que celle du produit , mais c'est quand même l'un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour amener les gens à découvrir votre marque de manière discrète et discrète.
Considérez la grammaire. On dirait qu'il y a quelques années à peine, personne ne connaissait Grammarly. Maintenant, c'est l'une de ces marques auxquelles vous pensez automatiquement lorsque vous envisagez un logiciel de relecture en ligne. C'est parce qu'ils ont lancé de solides campagnes de publicité sociale, vidéo et display qui apparaissent presque partout.
Vous pourriez envisager de commencer par la publicité en ligne , qui comprend les médias sociaux payants et le PPC . Si vous souhaitez vraiment apparaître partout et lancer des campagnes plus sophistiquées à grande échelle, vous pouvez lancer des campagnes publicitaires programmatiques .
4. Engagez un visage ou créez une mascotte pour l'entreprise.
Cela peut ne pas être faisable pour les petites entreprises, mais si vous avez le budget, envisagez d'embaucher un acteur ou un porte-parole pour représenter l'entreprise. À quoi pensez-vous en premier lorsque vous pensez à Progressive ? Flo, qui a même été qualifiée de "fille progressive" pour sa personnalité amusante et amicale.
Cela vous permet non seulement d'humaniser votre marque, comme mentionné dans la section précédente, mais aussi de donner une idée du service amical et compétent que les clients peuvent s'attendre à recevoir.
Vous n'êtes pas non plus obligé d'utiliser une personne. GEICO en est un excellent exemple. Dès que vous voyez ce sympathique lézard, vous savez que c'est GEICO. Créer une mascotte animée peut être un moyen rentable mais tout aussi efficace de donner un visage à votre marque.
5. Choisissez une image ou un symbole qui vous représente.
Nike n'est même plus Nike. C'est une coche. Dès que vous voyez cette coche, vous savez que c'est Nike. Ou que diriez-vous du « M » de McDonald's ? Ou la pomme mordue d'Apple ?
Je ne parle pas seulement d'un logo non plus, bien qu'il puisse certainement faire partie de votre logo. Mais travaillez avec votre équipe de branding ou un graphiste indépendant pour créer un symbole que vous utilisez omniprésent dans vos campagnes marketing, publicitaires et organiques. Vous pouvez également envisager de prendre note d'Apple, de McDonald's et de Nike et d'incorporer le symbole dans l'emballage et la conception de votre produit.
6. Créez un slogan court et accrocheur.
En prolongeant l'exemple de Nike, vous pensez immédiatement à la marque lorsque vous entendez « Just do it ». La création d'une courte devise ou d'un slogan est la pierre angulaire d'une stratégie de notoriété de marque solide et constitue un moyen facile et simple d'accroître la notoriété de la marque.
C'est vraiment difficile - imaginez condenser tout ce que vous êtes en une courte phrase. Il doit expliquer en quoi vous êtes différent, ce que vous proposez et pourquoi les clients devraient vous choisir. Considérez le slogan de HubSpot : « Aider des millions de personnes à mieux grandir ». En quatre mots simples, vous comprenez pourquoi notre produit devrait être votre choix lorsque vous envisagez des outils d'automatisation du marketing.
Apprenez à rédiger un slogan commercial efficace avec ce guide gratuit .
Comment augmenter la notoriété de la marque
- Offrez le freemium.
- Créez du contenu gratuit.
- Sponsoriser des événements.
- Donnez une personnalité à votre marque.
- Produire un podcast.
La notoriété de votre marque est désormais bien lancée et les gens parlent de vous sans avoir besoin de voir une annonce.
Et si vous élargissiez la notoriété de votre marque et bâtissiez sur cette base solide ? Que pouvez-vous faire en tant que marque pour faire campagne pour la notoriété et l'augmenter constamment ?
Voici quelques idées de campagnes pour booster votre notoriété au-delà de votre stratégie initiale.
1. Offrez le freemium.
Freemium est un modèle commercial qui propose gratuitement un produit ou une gamme de produits de base, ne facturant que les produits considérés comme premium ou de niveau entreprise. C'est une stratégie de tarification populaire pour les éditeurs de logiciels, comme HubSpot et Trello .
Offrir une option freemium permet aux clients d'avoir un avant-goût de votre marque et de votre produit avant de faire un achat. C'est une opportunité d'essayer avant d'acheter qui peut, techniquement, durer éternellement (par opposition à une période d'essai gratuite que certaines entreprises choisissent).
Il est courant d'offrir une option freemium à la condition que le filigrane de la marque soit affiché sur toutes les parties du produit ou du service destinées au public. Cela fait du freemium une situation gagnant-gagnant : le consommateur obtient le produit gratuitement et la marque obtient de la publicité gratuite lorsque les consommateurs l'utilisent.
Typeform en est un autre excellent exemple. Typeform propose une option freemium de son logiciel de sondage, mais les clients doivent inclure une page de remerciement comportant le logo et le message Typeform.
Selon votre type d'entreprise et votre offre de produits, Freemium peut être le meilleur moyen de faire connaître votre marque auprès de votre public.
2. Créez du contenu gratuit.
De nos jours, créer du contenu est plus facile que jamais… ce qui est une bonne chose car les consommateurs d'aujourd'hui se tournent vers Internet pour toutes les questions, préoccupations et projets de bricolage.
Le contenu est un moyen amusant de faire connaître votre marque, car c'est le moyen le plus simple de montrer sa personnalité et de partager des opinions et un positionnement sur des problèmes - deux éléments majeurs qui personnifient et humanisent votre marque.
Le contenu ne doit pas non plus être sous forme écrite. Vous pouvez également créer des vidéos, des infographies, des podcasts (que nous aborderons ci-dessous), et plus encore. Bien sûr, le contenu écrit comme les blogs et les guides téléchargeables est sans doute le plus simple, mais ce n'est certainement pas la seule option.
Le contenu ne doit pas non plus vivre uniquement sur votre site Web au format Shopbreizh.fr . La publication d'invités et le contenu sponsorisé offrent des opportunités de toucher de nouveaux publics et de diversifier le type de contenu que vous créez.
Si votre marque ne crée pas de contenu, vous risquez de manquer des opportunités majeures de notoriété de la marque. Le contenu offre un moyen incroyable de se connecter de manière authentique avec votre public tout en faisant connaître votre nom de marque aux gens.
3. Parrainez des événements.
À combien de festivals, concerts, foires et expositions avez-vous assisté ? Ces types d'événements ne sont généralement pas possibles sans l'aide de parrainages de marques. (Jetez un œil à un t-shirt, un koozie ou un sac à dos à cordes que vous avez probablement récupéré lors de l'événement. Vous voyez des noms de marque ?)
Le parrainage d'événements est un moyen infaillible de présenter votre marque à des centaines, des milliers ou des millions de personnes qui font probablement partie de votre public cible. Des bannières aux flyers en passant par les bouteilles d'eau, votre marque sera partout si vous parrainez un événement.
Le parrainage d'un événement vous permet également d'épingler le nom de votre marque sur un événement qui correspond à votre personnalité, vos intérêts et vos passions, ce qui signifie que les consommateurs associeront ensuite votre marque à cet événement, à son esthétique et à son caractère. Cela peut également permettre à votre entreprise de développer la notoriété de sa marque auprès d'un public hautement spécialisé et qualifié. Les professionnels n'assistent pas aux événements juste pour le plaisir. Ils assistent à apprendre les derniers développements dans l'industrie.
C'est plus qu'être un stand dans une mer de stands. En étant un sponsor constant de l'événement, vous vous ancrerez dans l'esprit des participants en tant que leader dans le domaine. La clé est d'être cohérent dans votre parrainage.
Pensez à Red Bull . Red Bull est une boisson énergisante, et sans aucun effort de notoriété de la marque, nous la considérerions simplement comme une boisson énergisante. Mais, heureusement, Red Bull a poussé son marketing à l'extrême - littéralement - en parrainant constamment des événements sportifs extrêmes comme la plongée en falaise et le motocross. Ils parrainent également des athlètes . Maintenant, nous associons intrinsèquement Red Bull à l'audace et à l'aventure… et croyons que, si nous le buvons, nous pouvons être les mêmes.
4. Donnez une personnalité à votre marque.
Traiter votre marque en tant que personne et définir votre récit sont les premières étapes pour donner une personnalité à votre marque. La prochaine étape consisterait à insuffler cette personnalité dans vos efforts de marketing.
Lorsque vous commercialisez vos produits et services avec personnalité, vous ne pouvez pas vous empêcher de renforcer la notoriété de votre marque, car votre marque brillera à travers. Bien sûr, vos consommateurs prendront note des pantalons ou des pâtes que vous commercialisez, mais ils découvriront également votre personnalité à travers votre publicité.
C'est une excellente stratégie lorsque vous mélangez vos campagnes marketing traditionnelles avec des campagnes de notoriété de la marque. Ils ne doivent pas toujours être identiques, mais ils peuvent certainement l'être.
Considérez Old Spice. (Avez-vous juste imaginé l'homme sur le cheval ? Je l'ai fait.) Leurs publicités pour leurs produits d'hygiène débordent de personnalité et d'humour, et ils mentionnent toujours leurs produits partout. La publicité a non seulement un impact sur ses téléspectateurs, mais une simple mention du « Old Spice man » renvoie également les consommateurs sur YouTube pour regarder la publicité… et au magasin pour acheter du déodorant.
5. Produisez un podcast.
Plus d'un tiers des Américains de 12 ans et plus écoutent régulièrement des podcasts. Il ne fait aucun doute que les podcasts jouent un rôle important dans nos vies… et dans nos efforts de marketing.
Les podcasts étaient un processus compliqué, créé uniquement par ceux qui possédaient un studio et un microphone sophistiqué. Désormais, il est plus facile que jamais de créer et de publier un podcast , et cela peut faire des merveilles pour vos efforts de notoriété de la marque.
Pourquoi? Parce que les podcasts, comme le contenu écrit ou visuel, offrent un moyen de se connecter de manière authentique avec votre public. Au lieu de promouvoir ouvertement votre produit ou service (ce qui, nous l'avons convenu, n'est pas le meilleur moyen de renforcer la notoriété de la marque), les podcasts vous donnent la possibilité d'éduquer, d'informer, de divertir ou de conseiller votre public et de renforcer la confiance en le faisant .
Voici quelques exemples d'excellents podcasts produits par des marques que vous connaissez et aimez :
Voyez comment ces marques ont choisi des sujets de podcast liés à leur 1) message de marque global et 2) à leurs produits ou services ? Cela les aide à relier le podcast à leur marque et à continuer à se faire connaître également.
Construire et accroître la notoriété de la marque est un processus sans fin, tout comme le maintien d'une amitié ou d'une relation ne se termine jamais vraiment.
Augmenter la notoriété de votre marque par le biais de campagnes vous donne la possibilité de saisir des opportunités de marketing et de publicité dans lesquelles vous n'investiriez pas autrement, ce qui signifie de nouvelles façons puissantes de vous connecter avec votre public.
Comment mesurer la notoriété de la marque
Comment savoir si vos efforts de notoriété de la marque fonctionnent ? Comment savoir si vous devez changer de direction, dominer la concurrence ou résoudre une crise ? Comme toute autre mesure marketing, vous la mesurez.
Attendez… je croyais que vous disiez que la notoriété de la marque ne se mesurait pas !
Ah ! Vous avez écouté. J'apprécie ça.
Vous avez raison, la notoriété de la marque ne se mesure pas au sens traditionnel du terme. Mais vous pouvez toujours examiner les activités et les mesures qui vous aideront à évaluer la position de votre marque en termes de popularité et de notoriété auprès des consommateurs.
Voici quelques façons d'évaluer la notoriété de votre marque et de savoir où vous pouvez peaufiner vos efforts :
Mesures quantitatives de notoriété de la marque
Ces chiffres peuvent vous aider à brosser un tableau global de la notoriété de votre marque. Pour mesurer quantitativement, consultez ces métriques :
- Trafic direct . Premièrement, le trafic direct est le résultat de personnes tapant intentionnellement votre URL et visitant votre site Web. Votre numéro de trafic direct vous dira à quel point votre marketing incite les gens à visiter votre site Web. Il s'agit d'une mesure importante, car de nombreux consommateurs découvrent aujourd'hui des marques via les médias sociaux, des publicités ou en tapant des mots-clés liés à votre marque ou à votre produit. Lorsque les consommateurs se rendent directement sur votre site, cela signifie qu'ils connaissaient votre marque à l'avance.
- Numéros de trafic du site. Ce nombre reflète simplement le trafic global du site, ce qui vous indiquera quelle proportion de la population Internet en général consulte votre contenu et passe du temps avec votre marque. Cela ne vous dira pas tout à fait d'où viennent les gens, mais cela n'a pas d'importance, car ils connaissent suffisamment votre marque pour le vérifier.
- Engagement social . L'engagement peut faire référence aux abonnés, aux likes, aux retweets, aux commentaires, etc. Cela reflète le nombre de personnes qui connaissent votre marque et qui socialisent avec elle, ainsi que l'impact de votre contenu. Par exemple, des sites comme Sparktoro peuvent vous donner un score spécifique pour votre impact sur Twitter.
Mesures qualitatives de notoriété de la marque
Cette étape est celle où votre « score » de notoriété de la marque devient un peu trouble. Mais ces tactiques peuvent toujours vous aider à évaluer qui et combien de personnes connaissent votre marque. Pour mesurer qualitativement, essayez :
- Recherche Google et configuration des alertes Google . Cela vous permet de vous familiariser avec la façon dont votre marque est parlée en ligne. Il vous avertira de toute nouvelle ou mention par la presse tierce. Au fur et à mesure que votre marque grandit, son immobilier Internet s'étendra au-delà de votre site Web, alors gardez un œil sur cela.
- L'écoute sociale . L'écoute sociale surveille les outils de gestion des médias sociaux pour les mentions organiques et l'engagement. Qui tague votre marque, la mentionne dans les commentaires ou utilise votre hashtag dans ses publications ? Ces outils peuvent vous aider à le découvrir. Et plus votre public parle de votre marque sur les réseaux sociaux, plus il en est conscient.
- Réalisation d'enquêtes sur la notoriété de la marque . Ce processus implique d'obtenir des commentaires directs de vos clients et de votre public et peut être extrêmement utile non seulement pour comprendre qui connaît votre marque, mais aussi ce qu'ils en pensent. Vous pouvez publier des sondages via SurveyMonkey ou Typeform et les partager sur les réseaux sociaux ou directement avec vos clients. Ce guide vous aidera à les créer et à les promouvoir.
Ces mesures quantitatives et qualitatives vous aideront à comprendre votre notoriété auprès de votre audience et du grand public. Ce ne sera jamais un nombre parfait, mais garder votre pouls sur cette mesure vous aidera à influencer les campagnes et à rester connecté à votre public. Quelle que soit la façon dont vous évaluez la notoriété de votre entreprise, évitez ces erreurs courantes lorsque vous mesurez la notoriété de la marque.
Exemples de notoriété de la marque
Vous ne savez pas à quoi peut ressembler une campagne de notoriété ? Jetons un coup d'œil à quelques exemples phares.
1. Fans du hub
HubFans est une campagne de notoriété de la marque qui récompense les utilisateurs passionnés et avertis de HubSpot pour avoir diffusé leurs connaissances sur la plateforme CRM. C'est une campagne brillante car la notoriété n'est pas construite par la marque HubSpot, mais par les clients HubSpot. Cela rend automatiquement la marque plus accessible et plus humaine.
De la même manière, vous pouvez amener vos clients à vous défendre en les récompensant s'ils partagent des connaissances sur votre produit. Cela facilitera la constitution d'une armée d'évangélistes de la marque qui augmenteront sans effort vos efforts de notoriété de la marque.
2. Événements Apple
Nous connaissons tous des entreprises qui lancent de nouveaux gadgets et fonctionnalités pour maintenir leurs gammes de produits à jour. Mais aucun n'atteint le niveau de notoriété d'Apple, et c'est parce qu'Apple organise un événement entier dédié à l'annonce de ses nouvelles versions.
Même si les mises à jour des produits réels sont minimes, Apple a « augmenté » l'événement à un point tel que vous savez automatiquement surveiller les nouveaux développements de la marque. Cela maintient la marque au premier plan de l'esprit des clients lorsqu'ils envisagent un nouveau gadget technologique.
3. La santé mentale de la beauté rare 101
Avoir une mission admirable au cœur de votre entreprise est une excellente initiative pour renforcer la notoriété de la marque, surtout si vous permettez à vos clients de partager des ressources qui peuvent aider les autres.
C'est ce que Rare Beauty a fait avec son initiative Mental Health 101. Il a créé une trousse que les gens pouvaient partager sur leurs sites de médias sociaux pour sensibiliser à l'importance de la santé mentale. En partageant le kit de la marque, les utilisateurs partagent également la marque elle-même, ce qui est un excellent moyen de développer la notoriété de la marque.
4. Coca-Cola partager un coca
Coca-Cola n'a pas besoin de plus de notoriété de la marque, et c'est parce qu'il l'a construit si efficacement au fil du temps qu'il a atteint le statut d'icône. Un exemple est sa campagne « Share a Coke », où vous pouvez trouver une bouteille de Coca à votre nom en magasin. Ou personnalisez-en un avec une phrase.
Il s'agit d'un brillant mouvement de notoriété de la marque qui capitalise sur l'amour des clients pour la personnalisation, et avec cela, Coca-Cola s'assure qu'il reste un classique américain inébranlable. Cet exemple montre jusqu'où la personnalisation vous mènera dans votre campagne de notoriété de la marque, alors essayez de personnaliser autant que possible. Si votre produit n'est pas jetable, envisagez de donner aux clients la possibilité d'ajouter leur nom.
5. Beauty Bakerie Matte Lip Whip
Si votre produit fait quelque chose d'incroyable, comme rester en place même sous un jet d'eau, envisagez de filmer une ou plusieurs vidéos à ce sujet. C'est ce que Beauty Bakerie a fait avec ses désormais célèbres produits Matte Lip Whip.
Je me souviens quand mon flux Instagram était rempli de vidéos de personnes mettant des échantillons de Matte Lip Whip sous l'eau et les lavant avec du savon. C'était tellement incroyable que je n'ai pas pu m'empêcher de regarder la marque. Voici, je connaissais maintenant Beauty Bakerie et je les suis depuis.
Montrez quelque chose à propos de votre produit qui pourrait choquer votre public pour qu'il en apprenne davantage sur vous. Il est garanti de fonctionner comme il l'a fait pour Beauty Bakerie.
À toi
La notoriété de la marque est un concept puissant (quoique vague) qui peut avoir un impact majeur sur vos efforts marketing, la perception des consommateurs et vos revenus.
Suivez ces techniques pour établir et renforcer la notoriété de votre marque, et vous vous retrouverez avec un public fidèle qui reconnaît votre marque parmi les concurrents, choisit vos produits à maintes reprises et recommande à ses amis et à sa famille de faire de même.