Competences analytiques.

Si vous avez déjà essayé de résoudre un Rubix Cube, vous avez mis vos compétences analytiques à l'épreuve. Faire correspondre les couleurs nécessite une résolution de problèmes, un raisonnement logique et une reconnaissance des formes.

Bien que la majorité des spécialistes du marketing ne se rendront jamais à la prochaine compétition de speedcubing, les compétences que vous apprenez avec des énigmes comme celle-ci sont essentielles à une carrière marketing réussie.

Dans la population active d'aujourd'hui, près d' un travailleur sur quatre occupe un emploi dans lequel les compétences analytiques sont considérées comme le facteur le plus important. Les entreprises souhaitent embaucher pour ces compétences, car cela montre la capacité d'un candidat à penser de manière logique et à utiliser des données pour éclairer la prise de décision. En fait, Indeed a trouvé les compétences les plus demandées par les employeurs, et plusieurs compétences analytiques figurent en tête de liste.

C'est pourquoi il est important de savoir comment les compétences analytiques s'appliquent à votre carrière et ce que vous pouvez faire pour développer ces compétences au fil du temps.

Quelles sont les compétences analytiques?

Les compétences analytiques font référence à la capacité de collecter des informations, de les analyser et de tirer des conclusions afin de résoudre des problèmes et de prendre des décisions efficaces. Souvent divisées en catégories telles que la pensée critique, l'analyse de données et la recherche, ces compétences permettent de reconnaître des modèles et de résoudre de manière créative des problèmes complexes.

En tant que spécialiste du marketing, être capable de comprendre les problèmes et d'apporter des solutions est essentiel pour une longue et fructueuse carrière. Cela signifie que vous pouvez porter un regard critique sur les détails d'un problème pour le comprendre pleinement. Cela vous aide à remarquer les tendances, à comprendre les étapes nécessaires pour prendre des mesures et à proposer de nouvelles solutions. Mais cela ne signifie pas que vous devez jeter la créativité par la porte. L'utilisation de compétences analytiques pour résoudre des problèmes peut ressembler à une approche structurée et méthodique ou à une approche plus créative.

Nous explorerons les différents types de compétences analytiques plus tard, mais d'abord, examinons en quoi les compétences analytiques diffèrent des compétences de pensée critique.

Compétences analytiques contre pensée critique

Une personne qui utilise la logique pour trouver des modèles, réfléchir, analyser des données et prendre des décisions en fonction de ces informations a des compétences analytiques. L'une des compétences requises pour ce faire est la pensée critique.

En d'autres termes, la pensée critique n'est qu'une des nombreuses compétences dont vous avez besoin pour être un penseur analytique.

Vous utilisez probablement la pensée critique plus souvent que vous ne l'imaginez, comme lorsque vous :

• Demandez-vous si une information est un fait ou une opinion.
• Décomposez les problèmes pour comprendre le raisonnement qui les sous-tend.
• Tirez des conclusions à partir de données plutôt que d'une intuition.
• Prenez des décisions intentionnelles, rationnelles et axées sur les objectifs.

Les spécialistes du marketing qui ont de solides compétences en pensée critique portent des jugements raisonnables et logiques et réfléchissent à chaque décision. Ils fournissent des faits et des arguments logiques pour étayer leurs choix, ce qui conduit à des décisions intelligentes et améliore le succès de l'entreprise.

Bien que chaque rôle ait ses propres exigences en matière de compétences analytiques, il en existe plusieurs qui profiteront à tout spécialiste du marketing tout au long de sa carrière.

Exemple de compétences analytiques

Si vous recherchez un poste de marketing axé sur l'analyse, comme un poste d'analyste d'études de marché, il est préférable de développer des compétences analytiques spécifiques à ce poste et à votre secteur d'activité souhaité. Les compétences analytiques sont des compétences non techniques, vous devrez donc également développer des compétences techniques spécifiques à un rôle .

Pour un analyste, cela signifie maîtriser des compétences techniques telles que Google Analytics et les logiciels statistiques, tout en ayant des compétences analytiques telles que la création de méthodes de collecte de données et la présentation de résultats à la haute direction.

Mais à tous les niveaux, tous les spécialistes du marketing peuvent bénéficier du développement de ces compétences analytiques recherchées.

1. Pensée critique

N'importe quel poste à tous les niveaux d'une entreprise peut bénéficier de compétences de pensée critique. C'est la capacité de remettre en question une idée ou d'examiner pourquoi un problème existe. Cela peut vous amener à vous attaquer à des problèmes que d'autres pensaient impossibles et à comprendre si la résolution d'un problème vaut le temps, l'argent et l'effort. La pensée critique peut prendre de nombreuses formes en marketing, telles que :

• La prise de décision
• Audit de contenu et de marque
• Priorisation
• Dépannage
• Analyse de cas
• Corrélation
• L'interprétation des données
• Jugement
• Analyse d'études de marché

2. Analyse des données

Neil Hoyne, stratège en chef des mesures chez Google, a déclaré un jour : « Les entreprises qui vont gagner sont celles qui utilisent des données, pas des devinettes ».

Interpréter des données, c'est plus que collecter et lire des informations - c'est donner un sens à ce qui vous attend en connectant des modèles et en reconnaissant les tendances. De solides compétences en analyse de données vous permettent de tirer des enseignements d'un grand volume de données, que vous pouvez partager avec les principaux décideurs. Cette compétence peut apparaître dans les exigences du rôle marketing de plusieurs manières courantes.

• Analyse du retour sur investissement
• Analyse SWOT
• Visualisation de données
• La reconnaissance de formes
• L'analyse des processus
• Industrie et études de marché
• Capacités de présentation
• Mesurer la satisfaction client
• Analyse marketing
• Stratégies de segmentation client
• Analyse prédictive

3. Pensée créative

J'ai eu une fois un manager qui était connu pour dire : « La première réponse n'est pas la réponse. Elle connaissait le rôle de la créativité dans la résolution de problèmes et a poussé notre équipe à voir une solution possible sous tous les angles. Les spécialistes du marketing dotés de cette compétence analytique s'efforcent de trouver des solutions et des modèles prêts à l'emploi que d'autres ignorent. Et si vous avez besoin de plus de conviction, la « créativité » figure dans la liste des 20 compétences les plus demandées par la main-d'œuvre actuelle d'Indeed. Au travail, les compétences créatives impliquent :

• Réflexion
• Collaboration
• Adaptabilité
• Budgétisation
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Planification stratégique
• Restructuration organisationnelle
• Modélisation prédictive
• Développement de campagne
• l'image de marque

4. Communication

Les employeurs classent systématiquement la communication comme une compétence indispensable, et pour cause. Être capable d'expliquer votre idée de projet ou de donner votre avis est essentiel en tant que professionnel du marketing.

Communiquer clairement vous aide à garder tout le monde sur la même longueur d'onde lors du déploiement d'une campagne ou à dissiper un problème avec une échéance lorsqu'il survient (inévitablement). De solides compétences en communication nécessaires en marketing comprennent :

• Communication écrite et verbale
• Le langage du corps
• Compétences personnelles
• Écoute active
• Réalisation de présentations
• Rapports
• Confiance et clarté d'expression
• Partage de commentaires
• Réactivité
• Déléguer des responsabilités
• Respect et empathie

5. Résolution de problèmes

Décider comment répondre à un commentaire client sévère sur les réseaux sociaux. Distribution d'un budget publicitaire. Prioriser les rôles pour lesquels embaucher en tant qu'équipe en pleine croissance.

Toutes ces situations nécessitent des compétences analytiques en résolution de problèmes, et toutes apparaîtront au cours d'une carrière en marketing. Voici les compétences de résolution de problèmes que chaque spécialiste du marketing peut tirer profit du développement :

• Recherche
• Collecte de données
• Priorisation
• Vérification de l'exactitude
• Prise de risque
• Attention au détail
• Fiabilité
• Construction d'équipe
• Logique et raisonnement
• Organisation
• Gestion de crise

6. Collaboration

De bonnes compétences en collaboration peuvent améliorer vos relations de travail, vous aider à accomplir des tâches à temps et à atteindre vos objectifs à court et à long terme.

Et presque toutes les équipes marketing doivent collaborer avec les équipes de vente, de développement des produits, de développement commercial et de création pour tout faire, sachant comment créer une synergie avec vos collègues rendra le travail plus fluide et plus agréable.

Les compétences de collaboration les plus courantes pour les spécialistes du marketing aujourd'hui sont :

• Persuasion
• Adaptabilité
• Gestion du temps
• Réactivité
• Négociation
• Donner et recevoir des commentaires
• Intelligence émotionnelle
• Ouverture d'esprit
• L'amélioration des processus
• S'adapter au changement
• La mise en réseau

Comment améliorer les compétences analytiques

Développer des compétences analytiques demande du temps et des efforts. Contrairement aux compétences techniques qui ont une approche structurée à suivre, les compétences analytiques sont plus difficiles à définir et à développer. Il existe un processus pour apprendre à utiliser Google Analytics pour le référencement, mais les étapes pour devenir un communicateur efficace sont plus floues et indéfinies.

Heureusement, les compétences analytiques peuvent être perfectionnées. Voici comment vous pouvez améliorer vos compétences et contribuer à la productivité et au succès de votre entreprise.

Suivez des cours, des certifications ou une formation en cours d'emploi.

Des ressources infinies existent à la fois en personne et en ligne qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences analytiques. Les universités et les entreprises en ligne comme Coursera proposent des cours en ligne, HubSpot Academy propose des cours de certification gratuits et de nombreuses entreprises offrent des allocations pour la formation continue.

Commencez par identifier les compétences que vous souhaitez améliorer et faites des recherches pour trouver les ressources qui conviennent à vos compétences et à votre budget.

Trouvez un mentor.

Vous connaissez probablement quelqu'un qui est un excellent négociateur ou qui élabore toujours l'e-mail parfait. Remarquer comment ces personnes abordent une situation et résolvent des problèmes peut vous aider à perfectionner vos compétences. Prenez des notes, enregistrez des exemples et appliquez leur processus à votre travail.

Pour aller plus loin, demandez-leur de discuter autour d'un café ou d'un appel téléphonique pour discuter de la façon dont ils ont développé leurs compétences. Ils peuvent probablement vous orienter dans la bonne direction ou vous conseiller sur ce que vous devez faire pour exceller dans cette compétence.

Essayez des problèmes de pratique.

Le jeu de rôle est incroyablement efficace pour améliorer les compétences analytiques. Au lieu de simplement lire une étude de cas sur une campagne médiatique numérique innovante, trouvez un outil pour vous aider à développer vos compétences en brainstorming.

Selon la compétence, vous pouvez trouver un livre de pratique ou une ressource en ligne pour vous guider à travers divers modèles mentaux et scénarios. Travaillez sur une idée, puis présentez-la à un collègue ou un mentor de confiance pour obtenir des commentaires.

Jouez à des jeux pour améliorer vos compétences analytiques.

Passer des heures sur votre téléphone à jouer au Sudoku a plus d'avantages que la satisfaction personnelle de battre votre meilleur score. Les jeux qui testent votre agilité mentale et votre mémorisation peuvent améliorer votre capacité à penser logiquement et à défier les normes. Alors que les tendances du jeu changent constamment, il existe plusieurs classiques qui ont résisté à l'épreuve du temps.

1. Sudoku
2. Puzzles
3. Jeux de société (c'est-à-dire Scrabble, Settlers of Catan, Splendor, Pictionary et Bananagrams)
4. Jeux informatiques ou mobiles (c.-à-d. Lumosity, Elevate et Peak)
5. Échecs
6. Mots croisés

Compétences analytiques pour votre CV

Une fois que vous avez acquis ou amélioré vos compétences analytiques, assurez-vous de mettre à jour votre CV pour refléter ces points forts. Votre CV doit inclure une liste de 10 à 20 compétences, avec un mélange de compétences techniques et générales. Notez au moins cinq à dix compétences analytiques afin que les employeurs potentiels sachent que vous avez les connaissances nécessaires pour faire votre travail.

Lorsque vous choisissez les compétences à mettre en évidence, consultez la section des exigences du poste. Un rôle peut impliquer la gestion des comptes de médias sociaux de l'entreprise, mais cela inclut généralement la collaboration avec plusieurs équipes pour obtenir le contenu et les analyses dont vous avez besoin pour le faire avec succès. Présenter un mélange de compétences techniques et analytiques est ce qui fait de vous un candidat compétitif.

Au fur et à mesure que votre carrière évolue, vous devrez probablement maintenir vos compétences analytiques à jour. Soyez proactif en pratiquant et en prêtant attention aux personnes qui ont les compétences que vous souhaitez acquérir, et vous serez sur la bonne voie pour résoudre facilement des problèmes complexes.