Connaitre les abonnés par email.
L'une des premières choses que je fais chaque jour est de vérifier mes e-mails. Et je ne suis pas le seul.
Saviez-vous qu'environ 80 % des spécialistes du marketing ont signalé une augmentation de l'engagement par e-mail en 2020 ?
Et que le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre 4,48 milliards d'utilisateurs d'ici 2024 ?
De plus, le marketing par e-mail a le retour sur investissement le plus élevé pour les petites entreprises et est le deuxième moyen le plus efficace pour renforcer la notoriété de la marque.
Wow. Ces statistiques à elles seules rappellent que le marketing par e-mail n'appartient pas au passé. Il continue de croître et constitue un moyen important pour les marques d'apprendre et d'interagir avec leurs clients.
Comme le dit l'adage, le marketing par e-mail consiste à envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment.
Mais comment fais-tu cela?
Dans cet article, passons en revue les meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour connaître vos abonnés par e-mail selon les recherches.
7 stratégies pour en savoir plus sur vos abonnés par e-mail
- Utilisez l'analyse.
- Participer à l'écoute des médias sociaux.
- Envoyez des sondages.
- Effectuer des tests A/B.
- Segmentez vos listes.
- Faites des recherches sur le persona de l'acheteur.
- Essayer de nouvelles choses.
1. Utilisez des analyses.
Un excellent moyen d'en savoir plus sur vos abonnés actuels aux e-mails est de plonger dans vos analyses. Découvrez quels e-mails fonctionnent le mieux. Y a-t-il un modèle ? Quels sont les sujets qui intéressent le plus votre public ?
Avec quels e-mails interagissent-ils le plus ? À quel jour/à quelle heure vos taux d'ouverture sont-ils plus élevés ?
L'analyse peut vous aider à comprendre tout cela afin que vous puissiez être en contact et fournir le contenu que votre public souhaite.
Cynthia Price chez Litmus dit : « Si les e-mails pouvaient parler, vous pourriez en apprendre beaucoup sur vos abonnés. Oh, attendez. Ils le font. Les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres mesures de messagerie standard vous donnent tous des signaux. . Ils ne le sont pas. Ils sont finis. "
Mais comment optimiser d'autres éléments comme les modèles ? Ou appliquer ce que vous apprenez dans votre programme de messagerie à d'autres canaux ?
Price explique : « Avec des analyses qui vont au-delà des ouvertures et des clics. Lorsque vous savez quels clients de messagerie vos abonnés utilisent, vous pouvez optimiser l'expérience pour eux. Par exemple, que se passe-t-il si la majorité de vos abonnés sont sur mobile et utilisent le mode sombre ? Vous Vous voudrez l'intégrer à votre stratégie de conception et à votre processus d'assurance qualité et de test . Ou disons que vous savez qu'un e-mail a un taux de transfert ou d'impression élevé. Vous pourriez avoir un contenu viral possible entre les mains. Ne manquez pas l'occasion des informations comme celles-ci : voyez ce que vos abonnés vous disent . »
En fin de compte, le suivi de vos métriques vous aidera à identifier ce qui intéresse votre public.
2. Participer à l'écoute des médias sociaux.
Saviez-vous que 37 % des consommateurs trouvent une source d'inspiration pour leurs achats sur leurs réseaux sociaux ?
Prêter attention à ce que fait votre public sur les réseaux sociaux vous aidera à en savoir plus sur vos consommateurs afin que vous puissiez comprendre le contenu qu'ils veulent voir.
Pensez : « Avec quoi interagissent-ils sur les réseaux sociaux ? Quel type d'informations recherchent-ils ?
Avec ces informations, vous pouvez savoir quel contenu votre public apprécie vraiment.
3. Envoyez des sondages.
Cela peut sembler un peu trop simple, mais honnêtement, la meilleure façon d'en savoir plus sur quelqu'un est de lui poser des questions.
Envoyez des sondages dans vos e-mails et découvrez votre public.
Pour le blog de service de HubSpot, la newsletter quotidienne par e-mail comprend une question du jour. Cela nous aide à en savoir plus sur notre public de façon régulière.
4. Effectuez des tests A/B.
Les tests A/B sont l'un des moyens les plus fiables d'apprendre à quel type de contenu d'e-mail vos abonnés réagissent bien.
En fait, les entreprises qui testent A/B chaque e-mail voient des retours marketing par e-mail supérieurs de 37% à ceux des marques qui n'incluent jamais de tests A/B.
Vous pouvez utiliser les tests A/B pour voir quels types de lignes d'objet fonctionnent le mieux, quel type de copie d'e-mail, etc.
Price déclare : « Vous pouvez optimiser le contenu par des tests A/B comme 90 % des spécialistes du marketing. Ou personnaliser pour approfondir l'engagement. On dit que les e-mails d'anniversaire génèrent 3,42 fois les revenus d'un e-mail promotionnel standard. »
5. Segmentez vos listes.
Segmenter votre liste de diffusion lorsque vous apprenez plus d'informations sur votre public vous aidera à envoyer de meilleurs e-mails personnalisés.
Les e-mails qui ont des lignes d'objet personnalisées sont 26% plus susceptibles d'être ouverts et les spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de 760 % des revenus des e-mails grâce aux campagnes segmentées.
Essentiellement, la segmentation des e-mails peut vous aider à augmenter les taux d'ouverture et à améliorer les taux de clics.
Lorsque vous allez segmenter votre liste, segmentez par la façon dont les gens ont trouvé votre page. Pour quoi s'inscrivaient-ils ? Par exemple, quelqu'un qui a acheté un produit et quelqu'un qui a téléchargé un aimant à prospect spécifique sera intéressé par différentes newsletters par e-mail.
Vous pouvez segmenter votre liste en fonction des personnes qui souhaitent en savoir plus sur les articles de blog et celles qui s'intéressent aux informations sur les ventes.
De plus, vous pouvez segmenter par emplacement. Ou peut-être même le taux d'ouverture - envoyez des e-mails à vos abonnés les plus engagés.
Cela vous aidera à envoyer les bons e-mails aux bonnes personnes.
6. Faites des recherches sur le persona de l'acheteur.
Si vous n'avez pas de persona d'acheteur, vous pouvez envisager d'en créer un. Cela vous aidera à comprendre les problèmes, les objectifs, les défis, les valeurs, les informations démographiques, etc. de votre abonné.
Mener une recherche sur la personnalité de l'acheteur signifie que vous interrogerez les clients et connaîtrez leurs préférences. Ensuite, créez une version fictive de vos clients basée sur des données réelles. C'est une autre raison pour laquelle il est si important d'utiliser vos analyses pour en savoir plus sur vos abonnés.
7. Essayez de nouvelles choses.
Apprendre à connaître vos abonnés par e-mail peut être une façon amusante d'expérimenter le marketing par e-mail. Essayez de nouvelles choses et voyez ce à quoi votre public réagit. Vous pouvez essayer différents types de contenu, différents médias riches ou différentes lignes d'objet.
Avec le marketing par e-mail à la hausse, il est important d'optimiser vos stratégies. Vous devez vraiment connaître vos abonnés par e-mail pour profiter des avantages du marketing par e-mail.