Démarrer un ecommerce.

Le e-commerce électronique est devenu un élément essentiel de la vie moderne. Pouvoir parcourir d'innombrables produits sans quitter le confort de votre maison ou de votre bureau, ou en faisant la queue ou dans un bus, fait du commerce électronique un moyen vraiment pratique de magasiner de manière moderne.

Certains détaillants considèrent le e-commerce électronique comme une menace pour les magasins physiques. Les détaillants plus intelligents ont appris à exploiter le commerce électronique et à ne pas le craindre afin de stimuler les ventes.

Les nouveaux acteurs de l'industrie de la vente au détail ont également trouvé plus facile de trouver une place dans l'arène hautement concurrentielle grâce au e-commerce électronique. Cela montre simplement que le commerce électronique fait vraiment partie intégrante de tout commerce de détail aujourd'hui.

Nous avons mis au point un guide détaillé qui peut vous aider à démarrer votre propre entreprise de commerce électronique - et pas n'importe quel site Web de commerce électronique, mais un site fonctionnel.

Parties de ce guide :

• Concevoir votre site de commerce électronique
• Choisir des noms de domaine
• Choisir et comparer différentes plateformes de commerce électronique
• 24 façons de faire votre première vente
• Configuration et gestion de vos analyses de commerce électronique
• Expédition et exécution 101
• Autres ressources Web

Qu'est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique est la vente de biens et de services sur Internet et comprend tout, du logiciel antivirus que vous achetez aux achats sur Amazon, eBay et Etsy. Ce qui distingue le e-commerce électronique des autres types d'achats, c'est que l'argent impliqué est transféré sur Internet, de même que toutes les données connexes, telles que les informations d'expédition. Considérez-le comme le point de vente devant avoir lieu en ligne. Traditionnellement, les commandes de commerce électronique sont expédiées ou livrées par voie électronique à l'emplacement du client. Cependant, le e-commerce électronique s'est diversifié à la suite de COVID-19 pour inclure de nouvelles options comme l'achat en ligne mais le retrait dans un magasin ou un service de casier local.

Dans ce guide, nous nous concentrerons sur les ventes en ligne de produits physiques que vous expédiez directement au client. Pour ce qui semble être une activité en ligne, il existe de nombreux événements du monde réel impliqués dans la création, la gestion et la réussite d'une entreprise de e-commerce électronique.

Concevoir votre site de commerce électronique

Dans sa forme la plus simple, un site Web comparable à Shopbreizh.fr de commerce électronique est comme n'importe quel autre site - un nom donné, mis en place sur une plate-forme, rempli de contenu pertinent, puis mis à la disposition des utilisateurs finaux. Ce qui le rend unique, c'est son objectif, et vous devrez le concevoir de cette façon.

Voici 10 principes de conception de commerce électronique qui aideront votre site Web à devenir une boutique de commerce électronique à part entière.

1. Créez votre propre design unique

Donner à votre site sa propre personnalité l'aidera à se démarquer de la concurrence. Bien sûr, cela devrait être fait d'une manière bonne et intelligente. Considérez votre site de e-commerce électronique comme un magasin physique. Donnez-lui un style unique qui peut inciter vos clients à revenir encore et encore. Faites de la visite de votre entreprise de commerce électronique une expérience en soi.

2. Identifiez votre marché cible et concevez pour lui

Il est essentiel pour les entreprises de toute nature d'identifier leur marché cible. De cette façon, vous pouvez faire vos efforts sur mesure pour eux. Il est également déconseillé de cibler plusieurs marchés pour les entreprises qui viennent de démarrer.

Choisissez donc d'abord un marché cible, assurez-vous que vos produits les intéressent et concevez votre site de manière à les y attirer.

3. Assurez-vous que votre site de commerce électronique est convivial

La navigation est essentielle pour les sites Web de e-commerce électronique. Votre site contiendrait probablement des dizaines à des centaines, voire des milliers de produits que vos acheteurs potentiels n'ont tout simplement pas le temps de parcourir. Organisez vos produits en catégories et fournissez une fonction de recherche afin que les clients puissent accéder directement aux produits qu'ils souhaitent.

4. Assurer la sécurité du site en tout temps

Les entreprises de commerce électronique sont le plus souvent ciblées par les cybercriminels, non seulement en raison de l'argent qui entre, mais aussi des informations sur les clients avec lesquelles ces criminels en ligne font tant de ravages. Il est de votre responsabilité d'inclure dans votre conception l'assurance que vos clients sont en sécurité lorsqu'ils effectuent des transactions avec vous. Et ne vous contentez pas de le dire, faites-le !

5. Gardez votre site de commerce électronique léger

Certaines personnes abusent de leurs sites Web de e-commerce électronique. Ils le remplissent d'objets lourds, de photos de grande taille et de fichiers flash, ce qui, d'un côté, rend leurs sites très attrayants, mais d'un autre côté, le rend plus lent, ne répond pas, est sujet aux plantages et n'est pas compatible avec les appareils mobiles.

L'esthétique ne doit jamais compromettre les performances de votre site de commerce électronique, car cela ne fera que détourner vos clients. Alors ne vous laissez pas emporter par les décorations, d'accord ?

6. Pensez au minimalisme

Une façon d'aider à garder votre site de e-commerce électronique léger est de pratiquer le minimalisme. Essayez toujours d'être simple pour ne pas submerger vos clients. Supprimez les éléments redondants et inutiles. De plus, n'utilisez pas trop de variations de couleurs et de polices.

7. L'option de recherche est vraiment importante

Nous avons mentionné la fonction de recherche dans le cadre de l'amélioration de la convivialité mais nous aimerions le mentionner à nouveau car son importance mérite d'être réitérée. La fonction de recherche peut considérablement différencier votre site similaire à Shopbreizh.fr de ceux qui ne l'ont pas.

8. Soyez sérieux avec les descriptions de produits

La description du produit est l'un des éléments les plus sous-évalués des sites de commerce électronique. Contrairement aux magasins physiques, les sites de commerce électronique ne peuvent pas fournir aux clients une expérience pratique des produits avant d'acheter. C'est l'un des inconvénients du e-commerce électronique. Contrez cela en fournissant des descriptions de produits qui peuvent donner aux clients l'apparence et la sensation virtuelle des produits à vendre. Vos clients apprécieraient vraiment les sites qui font cela.

9. Mettez votre marque au travail

Le but de votre marque est de donner une identité à votre entreprise. Gardez votre marque visible sur toutes les pages et gardez les symboles de votre marque cohérents. Cela aidera vos clients à reconnaître votre marque parmi un groupe d'autres marques. Développez votre marque et faites-la fonctionner pour vous.

10. Utilisez la puissance de l'appel à l'action

Vous avez créé votre entreprise dans le but de réaliser des bénéfices. Votre site aura beaucoup de visiteurs, et beaucoup d'entre eux examineront vos offres de produits, mais tous ne finiront pas par effectuer un achat.

Une façon de vous aider à augmenter votre taux de conversion consiste à utiliser un appel à l'action. Appel à l'action est un terme qui signifie inviter les gens à faire une réponse immédiate. Dans votre cas, ces réponses conduisent finalement à un achat.

Bien sûr, dire « Acheter maintenant » ne fonctionnera pas exactement tel quel, vous pouvez donc utiliser d'autres moyens tels que « Réclamer cette remise exclusive ».

Rappelez-vous toujours ces étapes lors de la conception de votre boutique de e-commerce électronique et vous êtes sûr de pouvoir créer un site brillamment conçu.

Choisir des noms de domaine

Choisir un nom est toujours une tâche difficile à accomplir, qu'il s'agisse de nommer un enfant, un animal de compagnie, une voiture, un personnage dans un jeu, une organisation et, dans le cas des sites de e-commerce électronique, votre nom de domaine. Vous ne pouvez vraiment pas imprudemment trouver un nom, surtout quand vous savez que ce serait permanent. Au moment où vous configurez votre site de commerce électronique, nous supposons que vous connaissez déjà les types de produits que vous allez vendre, ainsi qu'une idée du nom de votre entreprise. Nous nous concentrerons sur le choix de votre nom de domaine.

Au moment où vous configurez votre site de e-commerce électronique, nous supposons que vous connaissez déjà les types de produits que vous allez vendre, ainsi qu'une idée du nom de votre entreprise. Nous nous concentrerons sur le choix de votre nom de domaine. Votre plate-forme vous proposera très probablement un nom de domaine qui inclut le nom de la plate-forme, ou votrenom de magasin.votrechosenplatform.com . Vous avez également la possibilité d'acheter un nom de domaine qui n'inclut pas votre plateforme et va directement

Votre plate-forme vous proposera très probablement un nom de domaine qui inclut le nom de la plate-forme, ou yourstorename.yourchosenplatform.com . Vous avez également la possibilité d'acheter un nom de domaine qui n'inclut pas votre plate-forme et qui va directement sous le nom yourstorename.com .

Lorsque vous proposez un nom de domaine, vous devez tenir compte des raisons suivantes pour lesquelles il est important de bien réfléchir :

1. Votre nom de domaine est votre adresse en ligne permanente

Votre nom de domaine comme Shopbreizh.fr est votre adresse permanente dans le vaste World Wide Web. C'est ce que vos clients devraient rechercher pour vous trouver ainsi que vos produits. Vous pouvez faire beaucoup avec votre site dans la mesure où vous pouvez faire beaucoup avec votre maison, mais l'adresse reste la même. Pensez donc à une adresse en ligne que vous êtes prêt à porter sur le long terme.

2. Votre nom de domaine peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque

Le nom de votre boutique est la plus grosse partie de votre nom de domaine. Encore une fois, vous pouvez choisir d'acheter un nom de domaine pour ne pas inclure votre plate-forme, ce qui peut encore augmenter la notoriété de votre marque. Nous vous suggérons de dépenser l'investissement supplémentaire, car si vous incluez votre plate-forme, vous partagerez la vedette avec elle et vous contribuerez à en faire la publicité gratuitement.

3. Votre nom de domaine peut aider à gagner la confiance de vos clients

Avoir votre propre nom de domaine permet de garantir aux clients que vous êtes une entreprise légitime. Dépenser un peu plus peut aider à renforcer votre crédibilité, alors pourquoi pas, non ?

Nous espérons avoir pu vous convaincre de vraiment franchir cette étape supplémentaire pour obtenir votre propre nom de domaine - celui qui n'inclut pas votre plate-forme - car cela en vaut vraiment la peine.

Maintenant, voici quelques points à retenir lors de la création d'un nom de domaine pour votre entreprise de commerce électronique :

1. Soyez bref et accrocheur

Assurez-vous que votre nom de domaine est court, facile à épeler, facile à prononcer et suffisamment accrocheur pour qu'on s'en souvienne.

2. Jouez avec les mots pour trouver un nom de domaine unique

Une façon de trouver un nom de domaine qui vous est propre, et en même temps, accrocheur et mémorable. Pensez à la façon dont YouTube et Facebook sont des noms si uniques. Espérons que vous aussi, vous pourrez trouver un nom de domaine qui sera un jour aussi populaire que ces deux-là.

3. Choisissez un domaine de premier niveau qui vous convient le mieux

Habituellement, les sites sont associés au domaine de premier niveau « .com », mais vous pouvez envisager des domaines spécifiques à un pays si vous avez l'intention de conserver votre entreprise dans un pays spécifique.

4. Choisissez un nom de domaine avec lequel vous pouvez grandir

Vos produits sont peut-être limités pour le moment, mais c'est parce que vous ne faites que commencer. Vous devez choisir un nom de domaine qui
pourra toujours représenter les produits que vous voudrez peut-être ajouter à vos offres à l'avenir. Mieux encore, n'utilisez pas de noms de domaine trop restrictifs, donc si vous ajoutez des produits, votre nom de domaine ne fera pas croire à vos clients que vous ne proposez pas de tels produits.

5. Gardez-le légal

Assurez-vous que votre nom de domaine n'est pas trop proche d'un concurrent et que vous ne violez pas la marque de qui que ce soit.

6. Sollicitez l'aide de générateurs de noms

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à trouver des noms possibles pour votre entreprise, qui à leur tour vous aideront à trouver un nom de domaine. Utilisez des générateurs de noms pour vous aider à réfléchir, mais il serait toujours préférable que vous puissiez concevoir un nom de domaine qui vous soit propre.

Vos produits sont peut-être limités pour le moment, mais c'est parce que vous ne faites que commencer. Vous devez choisir un nom de domaine qui pourra toujours représenter les produits que vous voudrez peut-être ajouter à vos offres à l'avenir.

Mieux encore, n'utilisez pas de noms de domaine trop restrictifs, donc si vous ajoutez des produits, votre nom de domaine ne fera pas croire à vos clients que vous ne proposez pas de tels produits.

Choisir et comparer différentes plateformes de commerce électronique

Le moyen le plus simple de créer un site Web de e-commerce électronique consiste à utiliser des plates-formes de commerce électronique. C'est beaucoup plus pratique, et beaucoup moins cher et prend moins de temps que d'avoir recours aux services d'un développeur Web professionnel pour créer un site à partir de zéro.

De nombreux acteurs de l'industrie du commerce électronique, en particulier les plus récents et les plus petits, choisiraient vraiment d'utiliser des plates-formes commerciales afin de pouvoir consacrer leur temps et leurs ressources à d'autres aspects de l'entreprise.

Il existe un certain nombre de plates-formes de commerce électronique et avant de démarrer votre entreprise, vous souhaiterez effectuer une analyse plus approfondie de celle qui convient le mieux à votre situation spécifique. Les meilleures plateformes de commerce électronique pour les petites entreprises sont différentes des meilleures pour les grandes, et de nombreux autres facteurs entrent en jeu. Pour l'instant, voici un aperçu de base de certains des plus populaires :

Shopify

Shopify est considéré comme la principale plate-forme pour la création d'une boutique de e-commerce électronique. Il s'adresse à plus de 120 000 propriétaires de magasins. Il est loué pour son soutien communautaire qui vous aidera avant et après l'installation. Les plans coûtent aussi peu que 14 $ par mois et jusqu'à 79 $ par mois.

Shopify est considéré comme le meilleur choix pour vendre des vêtements, des meubles et des livres numériques.

Gros commerce

Une autre plate-forme de e-commerce électronique hébergée tout-en-un préférée est BigCommerce. Si vous cherchez à développer votre boutique en ligne, alors BigCommerce est le choix parfait.

BigCommerce vous couvre du début à la fin ; de la création et de la gestion de votre boutique de commerce électronique à la gestion de votre contenu en ligne avec son système de gestion de contenu intégré à l' intégration avec un fournisseur 3pl , vous pouvez facilement démarrer votre propre boutique en ligne en une seule fois !

Pas besoin de chercher un hébergeur, car BigCommerce hébergera votre boutique eCommerce ainsi que sa sécurité. Asseyez-vous et détendez-vous car sa plate-forme peut gérer les pics de trafic venant sur votre site Web au format Shopbreizh.fr , ainsi que sa sécurité haut de gamme protégeant votre site Web de la première visite jusqu'à ce que votre client vérifie. Avec son interface claire et intuitive, vous pouvez voir grand avec votre site eCommerce avec BigCommerce !

Volusion

On dit que Volusion est un bon choix pour les meubles de maison, l'équipement et les objets d'extérieur. Il s'adresse à plus de 50 000 propriétaires de magasins, dont Motorola et Disney.

Volusion vous aidera à commercialiser votre produit, à concevoir votre site, à optimiser les recherches, le marketing et le traitement des commandes. Il fournit également des services pour le nom de domaine, le traitement des cartes de crédit et la protection contre la fraude.

Volusion propose également des fonctionnalités uniques telles que mCommerce, Social Store Builder, programme de récompenses de fidélité et marketing d'affiliation.

WooCommerce

Le plugin WooCommerce pour WordPress est gratuit mais n'est pas pour tout le monde. WooCommerce est le choix des propriétaires d'entreprise en ligne qui sont un peu assez courageux pour vouloir créer un site de e-commerce électronique avec votre touche personnelle.

WooCommerce nécessiterait votre temps, votre patience et votre dévouement pour apprendre à le configurer et à le transformer en un site que vous pouvez fièrement appeler le vôtre, mais une fois que vous l'avez fait, il est facile de configurer des intégrations avec les services d'exécution de WooCommerce . De plus, des plugins supplémentaires peuvent aider à rendre votre site encore meilleur, mais ceux-ci entraîneraient désormais également des coûts supplémentaires.

Magento 2.0

Le Magento original était disponible en 2008, vendu à eBay, puis s'est séparé. Magento 2.0 est sorti en novembre 2017 et vise à aider ses plus de 200 000 propriétaires de magasins à améliorer l'engagement des utilisateurs, à faciliter la navigation sur le site et à augmenter les taux de conversion.

L'une des meilleures fonctionnalités de Magento est qu'il est vraiment flexible et que ses développeurs sont prêts à étendre les fonctionnalités pour répondre à vos besoins spécifiques. De nombreux centres de distribution ont créé des intégrations d'expédition pour les magasins Magento .

Il existe un certain nombre d'autres plates-formes de commerce électronique, mais nous vous laissons vérifier les autres si vous pensez que même l'une des quatre mentionnées ci-dessus n'est pas pour vous. Mais maintenant que vous connaissez au moins quatre plates-formes de e-commerce électronique, nous allons vous expliquer certains facteurs à considérer pour choisir laquelle choisir pour votre site de commerce électronique.

Pour décider quelle plate-forme de commerce électronique utiliser, voici 10 facteurs que vous devez prendre en compte :

1. Pensez à vos objectifs.

Pensez à la façon dont vous prévoyez la croissance de votre entreprise et choisissez une plate-forme qui, selon vous, pourrait répondre à votre entreprise en pleine croissance et à ses exigences.

2. Envisagez l'intégration

L'un des avantages des plates-formes prêtes à l'emploi est que beaucoup permettent l'intégration à d'autres technologies, ainsi qu'aux sites de médias sociaux. Cela vous aidera à augmenter votre clientèle et, en fin de compte, à augmenter vos ventes.

3. Choisissez ce qui convient le mieux à vos produits

Certaines plates-formes ont des fonctionnalités qui conviennent le mieux à des produits spécifiques. Si vos offres sont limitées à un type spécifique, vous pouvez envisager une plate-forme qui fonctionne le mieux pour votre type de produit.

4. Vérifiez la concurrence

Enquêtez sur votre concurrent direct et vérifiez quelles plateformes il utilise. Vérifiez ce qui est bon et ce qui est mauvais avec leurs sites de e-commerce électronique. Cela vous aidera à décider si vous souhaitez utiliser la même plate-forme ou en utiliser une autre. Votre budget compte.

5. Votre budget compte

La mise en place d'un site de e-commerce électronique entraînera indéniablement des coûts. Le choix d'une plate-forme, de thèmes, de plugins et de services à valeur ajoutée s'ajoute à votre facture. Assurez-vous de choisir une plate-forme que vous pouvez vous permettre, même les mois où vos ventes peuvent ne pas être aussi
bonnes.

6. Évaluez les options d'hébergement

Une autre considération est de savoir si vous iriez hébergé ou auto-hébergé. Seriez-vous d'accord pour gérer votre propre infrastructure comme avec Magento et WooCommerce ? Ou préférez-vous opter pour une option hébergée telle que Shopify et Volusion ?

7. N'oubliez pas les fonctionnalités backend

Les fonctionnalités à l'avant-plan sont importantes, mais celles à l'arrière-plan le sont également. Assurez-vous que les fonctionnalités du backend sont correctes, car vous passerez votre temps ici.

8. Envisagez des options de paiement et d'expédition compatibles

Toutes les plateformes n'autorisent pas les processeurs de paiement tiers. Il est préférable de pouvoir offrir aux clients autant d'options de paiement que possible pour leur permettre de payer de la manière qu'ils souhaitent. Tenez également compte des méthodes d'expédition natives de votre plate-forme. Les clients apprécieraient également les options d'expédition rapides et abordables pour leurs achats.

9. Le soutien est essentiel

Toutes les plateformes ne fournissent pas autant de soutien aux propriétaires de magasins que les autres. Surtout si vous êtes nouveau dans le commerce de détail en ligne, l'assistance est un service nécessaire à partir d'une plate-forme.

10. N'oubliez jamais la sécurité

La sécurité est vraiment importante pour votre site de e-commerce électronique. La plate-forme que vous choisirez devrait vous fournir des moyens de maintenir la sécurité de votre site intacte à tout moment.

24 façons de faire votre première vente

Maintenant que vous avez configuré votre site Web de e-commerce électronique, quelle est la prochaine étape que vous devez franchir ? Bien sûr, il est temps de faire des ventes ! Si vous ne savez pas comment commencer à engranger des ventes, nous avons trouvé 40 façons de réaliser cette première vente !

Faites votre première vente via les médias sociaux

1. Faites-vous connaître sur Facebook

Facebook est une mine d'or de visiteurs qui attendent votre prochaine grande idée. Vous pouvez choisir de commercialiser vos produits ou services via Facebook, mais vous pouvez également choisir de promouvoir votre entreprise gratuitement. Grâce aux publicités Facebook, vous pouvez segmenter les données selon vos besoins ; si vous cherchez des personnes vivant à Toronto pour vendre votre produit local, vous pouvez le faire. D'un autre côté, vous pouvez même sélectionner votre marché cible par démographie ou par intérêt - les possibilités sont infinies.

2. Commerce électronique interentreprises ? Allez sur LinkedIn !

Si vous cherchez à vous connecter avec des personnes intéressées par votre entreprise, LinkedIn est la meilleure plate-forme pour commercialiser vos services. Établissez efficacement des liens via LinkedIn et contactez des clients potentiels pour vendre votre produit.

3. Exploitez la puissance du marketing vidéo

La vidéo est un média efficace, notamment pour les produits. Vous pouvez créer une chaîne YouTube dédiée à la critique ou au déballage de vos produits. C'est efficace puisque les gens peuvent voir le produit réel ; Les vidéos de déballage ont déjà généré 11,3 milliards de vues, un indicateur que les gens sont intéressés par ce genre de vidéos. Une meilleure façon de déballer votre produit est de demander à un influenceur de votre niche.

5. Épinglez-le !

Ne sous-estimez pas la puissance de Pinterest ! Pinterest reseau social est un outil marketing efficace qui aide différents types de passionnés à se connecter et même à acheter votre produit en ligne. Cela est devenu particulièrement efficace avec les amateurs et les mamans ; créez des images et des vidéos étonnantes qui toucheront leurs intérêts, puis présentez votre produit/service.

6. Satisfaire cette démangeaison instantanée

Instagram a été un outil efficace pour commercialiser des produits en ligne, en particulier avec sa plate-forme légère et son interface facile à utiliser. Certains propriétaires de petites entreprises ont déjà installé leurs magasins sur Instagram. Il est facile de se trouver sur Instagram avec ses hashtags. N'oubliez pas de hashtag vos publications pour une découverte facile !

Rendre votre site Web convivial pour les recherches

7. Mettez votre entreprise sur Google

Google My Business est un outil efficace pour mettre votre magasin physique sur la carte. Contrairement à la croyance populaire, certains consommateurs préfèrent encore les magasins physiques ou même fréquentent les deux. Ne manquez pas l'opportunité d'optimiser vos ventes en ligne et hors ligne.

8. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Certains disent que le référencement n'est pas une bonne idée car il s'agit de spam par nature, mais le référencement est nécessaire. Pour mettre en œuvre correctement les modifications du référencement sur votre site Web, vous devez comprendre que le référencement est une technique permettant de faire apparaître correctement un site Web dans la page de résultats du moteur de recherche pour la recherche par mot clé appropriée. Cela aide votre site Web à « attraper » le bon public pour votre site Web.

9. Étudiez comment utiliser l'analyse Web du commerce électronique

La vente nette n'est pas seulement la seule mesure que vous souhaitez suivre. Vous voudriez comprendre quel canal de marketing fonctionne le mieux pour promouvoir vos produits. Vous voudriez vérifier quels jours de la semaine devez-vous vous préparer pour les commandes, ou quels jours doivent être remplacés. Lorsque vous apprendrez à comprendre les analyses de votre site, vous commencerez à comprendre le comportement de votre acheteur et à apporter des modifications en conséquence.

10. Créez un site Web adapté aux mobiles

Google, en tant que site Web majeur des moteurs de recherche, a annoncé qu'il donnerait la priorité aux sites Web qui s'en sortent bien sur le contenu mobile avant d'envisager la version de bureau d'un site Web. Mis à part ce développement, une chose que vous devriez considérer est que de plus en plus de personnes naviguent et recherchent via leurs téléphones portables. Un site Web adapté aux mobiles est plus que jamais une nécessité pour un site Web.

11. Commencez à bloguer !

Les blogs sont un autre outil à utiliser pour vos efforts de marketing. C'est un excellent moyen d'attirer les visiteurs de manière organique. Avec les blogs, vous pouvez cibler les requêtes des utilisateurs et répondre à ces questions qui peuvent même conduire à une vente. Proposez des articles qui résolvent un problème en utilisant votre produit ou service, ou écrivez pour démontrer votre maîtrise d'un sujet spécifique.

12. Incluez le marketing par e-mail dans votre stratégie

Le marketing par e-mail a beaucoup de potentiel pour générer des ventes, mais certaines entreprises n'exploitent pas et négligent souvent ce canal. Une étude menée par la Data & Marketing Association a placé le courrier électronique avec le taux de conversion le plus élevé de 66% par rapport aux autres canaux de marketing.

13. Boostez vos ventes avec Google AdWords

Si vous souhaitez obtenir une exposition instantanée sans le travail épuisant et attendre le référencement, alors AdWords est votre meilleur pari. Soyez prêt car il s'agit toujours d'un outil de marketing payant ; les enchères de mots clés peuvent toujours varier en fonction de la compétitivité de votre créneau. Enchérir sur les bons mots clés donnera d'excellents résultats car cela peut attirer des prospects pour votre entreprise à une fraction du coût.

14. Rejoignez des forums en ligne

Les forums étaient une chose du passé, mais ils ont toujours été utilisés comme un outil pour se mettre directement devant votre public. Même si la plupart des groupes ont déjà migré vers Facebook, il y a des communautés qui restent et c'est là que vous voudriez être. Les forums sont généralement regroupés par intérêt ; cela peut vous aider à cibler le bon public pour votre produit.

15. Essayez le marketing d'affiliation

Un canal de marketing basé sur des commissions peut également être bénéfique pour votre entreprise. Le succès de la campagne peut être attribué à votre produit et à la façon dont vous payez pour vos affiliés. Attirez des commerçants affiliés qui ont une grande influence en ligne pour maximiser le retour sur investissement de votre budget.

16. Allez dans le monde

Une fois que vous êtes prêt à mettre le pied dans un autre pays, il est temps de réfléchir à la manière dont votre site Web ira par rapport à ceux dans les langues maternelles. Vous pouvez configurer et optimiser votre site pour les efforts locaux en ciblant et en apportant du contenu rédigé dans différentes langues. Devenez mondial !

Dépasser les barrières de votre site Web

17. Demandez des avis sur les produits

Faire évaluer vos produits est la méthode de marketing de guérilla en ligne des relations publiques. Vous pouvez cibler des sites Web ultra-niche pour tirer le meilleur parti de vos efforts.

18. Soyez présenté dans un communiqué de presse

Un bon communiqué de presse sur votre entreprise de commerce électronique peut aider à faire savoir que votre boutique est opérationnelle. Bien qu'ils soient de nature démodée, les communiqués de presse sont rédigés de la même manière qu'un article d'actualité, ce qui donne un ton sérieux et professionnel à votre marque. Tant que vous n'exagérez pas en publiant des communiqués de presse, cela n'aura pas d'impact négatif sur votre site. Faites rédiger un communiqué de presse et le soumettre à d'autres sites Web à des fins de promotion, et non pour les spammer à des fins de liens ou à d'autres fins malveillantes.

19. Faites en sorte que votre produit se vende tout seul

Pourquoi le Miracle Mop de Joy Mangano a-t-il fonctionné et généré une vente d'un million de dollars ? Parce que c'était unique parce que c'était digne d'intérêt. Pouvoir réinventer la vadrouille conventionnelle vous permet de nettoyer facilement votre maison, ce que les clients souhaiteraient.

20. Faire de la vente en gros à d'autres détaillants

Encore une fois, les opportunités interentreprises sont quelque chose que vous devriez considérer dans la vente de vos produits ou services. Si vous proposez des produits et des services qui peuvent aider d'autres détaillants, vous pouvez facilement commencer à déplacer vos produits et même à vendre en gros .

21. Construire une équipe de vente

En tant que propriétaire d'entreprise, vous ne pouvez pas tout faire. Finalement, vous devrez créer une équipe qui vous aidera à augmenter les ventes de votre entreprise. Votre équipe de vente vous aidera à générer des revenus et à rattraper les opportunités manquées qui peuvent être renversées.

22. Donnez des coupons pour des avantages et des réductions

Tout le monde aime les remises, donc les codes promo sont quelque chose qu'ils font souvent attention ; si vous pouvez fournir des codes promo sans affecter l'image de votre marque, vous pouvez procéder ainsi. Certaines marques s'adaptent à différents niveaux de revenu des ménages. Par conséquent, offrir trop de remises peut être contre-productif pour certains sites Web.

23. Soyez en bons termes avec vos fournisseurs

Les magasins en ligne comptent beaucoup sur leurs bonnes relations avec les fournisseurs, en particulier pendant le pic de la saison des achats. Une étude récente menée par Planning Perspectives Inc. (PPI) a révélé que « Ford, General Motors, FCA US et Nissan auraient collectivement gagné 2 milliards de dollars de bénéfices d'exploitation supplémentaires l'année dernière si leurs relations avec les fournisseurs s'étaient améliorées autant que celles de Toyota et Honda. pendant l'année." Construire des relations saines avec vos fournisseurs aide à maintenir l'approvisionnement pour répondre à la demande de vos clients.

24. Privilégiez la confiance et la sécurité

Cela ne concerne pas seulement la sécurité des informations personnelles, mais cela vous rappelle également que vos actions se reflètent sur l'image de l'entreprise. Rendez-vous au sommet de la concurrence en utilisant des tactiques propres pour attirer des clients, et vous gagnerez vos propres abonnés à temps. L'image de marque est importante, après tout.

Configuration et gestion de vos analyses de commerce électronique

Vous avez un site de e-commerce électronique intelligemment conçu fonctionnant sur la plate-forme de votre choix et avec un nom de domaine brillant. Maintenant, quelle est la prochaine étape ?

Il est crucial que vous intégriez des analyses dans votre site de e-commerce électronique. Les analyses vous aident à comprendre à quoi ressemblent vos clients, quels produits leur conviennent le mieux et comment vous pouvez améliorer votre boutique de commerce électronique - et tout cela provient d'un tas de données qui, à première vue, ne répondent pas à ces questions à tous.

Votre site va acquérir des tonnes de données client. Les noms, adresses, achats, méthodes de paiement et bien d'autres données peuvent être acquis à partir de toutes les transactions sur votre site de commerce électronique. L'analyse peut vous aider à donner un sens à ces données et à les transformer en actions et en décisions qui peuvent aider votre entreprise à se développer. Les acteurs de l'industrie du e-commerce électronique utilisent l'analyse pour deux tâches sérieuses : vérifier l'efficacité de l'acquisition de clients et accélérer la croissance. Vous voudriez déterminer dans quelle mesure vos efforts sont couronnés de succès pour acquérir des clients, ainsi que pour augmenter vos ventes.

Analytics peut spécifiquement vous aider avec les exemples de données suivants :

Temps sur place :

Le temps moyen que vos visiteurs passent sur votre site.

Pages par visite :

Nombre de pages parcourues par les clients par visite.

Visiteurs uniques:

Nombre de visiteurs qui visitent votre site pour la première fois.

Visiteurs de retour :

Pourcentage de visiteurs qui visitent à nouveau votre site.

Taux de conversion:

Pourcentage de visiteurs d'une certaine page qui effectuent un achat.

Taux de rebond:

Pourcentage de visiteurs qui visitent une certaine page mais repartent sans achat.

Valeur à vie du client :

Le bénéfice que vous obtenez d'un client tout au long de la période pendant laquelle il reste votre client.

Coût d'acquisition client :

Le montant d'argent que vous avez dépensé avant d'avoir fait une vente.

Comprendre les valeurs peut vous aider à déterminer s'il y a un problème avec votre produit, votre page, votre site, et comment vous pouvez y remédier. Par exemple, si vous avez un taux de rebond élevé, le prix de votre produit sur cette page sera trop élevé. D'un autre côté, si vous avez un taux de conversion élevé sur un produit spécifique, vous voudrez peut-être vous en approvisionner car vous pourriez être à court de ce produit. Un autre exemple est que vous pourriez avoir des coûts d'acquisition de clients élevés qui, en fin de compte, pourraient signifier que vous dépensez plus que vous ne faites de bénéfices, ce qui vous expose à un risque de faillite.

Les analyses peuvent vraiment vous aider à prendre des décisions éclairées pour votre entreprise. Assurez-vous de l'exploiter afin de maximiser les avantages et de réduire les risques de votre entreprise en pleine croissance.

Expédition et exécution 101

L'un des défis les plus difficiles dans la création d'une entreprise de commerce électronique est de gérer l'expédition et l'exécution de vos produits. Cela devient plus difficile à mesure que la demande pour votre entreprise commence à croître. Lorsque vous commencez à comprendre comment fonctionnent l'expédition et l'exécution des commandes, vous pouvez ajuster vos options et choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Une fois les commandes reçues, choisissez le meilleur modèle d'expédition pour répondre à la demande de votre site de commerce électronique :

Service d'auto-expédition : C'est là que tout commence. Vous effectuez tout le travail manuel, de l'emballage du produit à son acheminement à votre transporteur local. Ils expédient vos colis et vous attendez qu'ils arrivent chez votre destinataire. Au fur et à mesure que vous développez votre clientèle, vous pouvez établir un partenariat avec le coursier pendant qu'il récupère les produits chez vous. Envisagez de vous écarter de ce type de modèle d'expédition une fois que vous serez en mesure de mettre à niveau vos services d'expédition.

Exécution et expédition par un tiers : les commandes sont reçues automatiquement et elles sont expédiées depuis l'entrepôt d'exécution tiers de votre choix. Votre centre de distribution est responsable de toutes les opérations de prélèvement, d'emballage, d'expédition, de stockage et de retour de produits, mais vous êtes toujours propriétaire de l'inventaire.

Dropshipping: Si vous souhaitez vous libérer de l'achat d'inventaire ou de la tenue d'un inventaire, le dropshipping est le choix qui vous convient. Ils reçoivent automatiquement vos commandes et votre partenaire dropshipping les livre en votre nom.

Disons que votre modèle commercial nécessite une sorte d'hybride des modèles d'exécution des commandes décrits ci-dessus. Par exemple, votre entreprise de suppléments et de nutrition utilise un entrepôt 3PL pour gérer l'expédition de vos sacs de protéines, après tout, cette 3PL a des centres de distribution plus proches de vos clients et leurs remises d'expédition aident vraiment à réduire les frais d'expédition ! Ou peut-être commencez-vous à vendre sur plusieurs canaux de vente, tels qu'Amazon, Etsy ou Ebay. C'est à ce moment-là que vous voudrez commencer à rechercher une plate-forme logicielle avancée de traitement des commandes multicanal ou mixte telle qu'Ordoro.

Facturer vos clients pour l'expédition

Cela semble changer la donne pour les magasins de commerce électronique - un client passe une commande sur votre site Web, puis réfléchit soudainement à deux fois une fois qu'il s'aperçoit qu'il doit payer pour l'expédition de son achat. Saviez-vous que demander des frais de livraison est la raison pour laquelle plus de la moitié des acheteurs abandonnent leur panier ?

Il existe une multitude de façons de réduire les frais d'expédition de votre côté de l'entreprise, mais trois façons principales de gérer les paniers d' achat abandonnés du côté du client en raison des frais d'expédition :

Livraison gratuite : cela peut sembler contre-productif, mais encouragez vos clients à dépenser plus pour obtenir la livraison gratuite. L' étude Walker Sands Future of Retail 2016 a révélé que neuf des 10 participants à l'enquête ont déclaré que la livraison gratuite était la première raison pour laquelle ils achètent plus souvent. Il existe différentes manières d'offrir la livraison gratuite :

• Ajouter plus d'articles/articles promotionnels spécifiques pour bénéficier de la livraison gratuite - c'est l'approche la plus favorable, une situation gagnant-gagnant pour les consommateurs et les entreprises.
• Codes promotionnels en ligne pour profiter de la livraison gratuite - souvent trouvés sur les sites affiliés ; une bonne approche pour atteindre et encourager les gens à acheter des produits via votre site Web.
• Permettez aux acheteurs de sélectionner le temps de transit le plus lent pour leurs marchandises.

Facturer les frais d'expédition exacts aux clients : si vous préférez payer d'avance les frais d'expédition, vous pouvez leur facturer les frais exacts. Vous pouvez aider vos clients à choisir l'option d'expédition qu'ils préfèrent grâce aux calculateurs d'expédition. Visitez notre calculateur de poids dimensionnel et vérifiez s'il s'agit d'une excellente option pour votre site Web. Les clients Red Stag bénéficient de remises substantielles sur les frais d'expédition sur les tarifs de base FedEx et UPS.

Offrir une livraison forfaitaire : C'est peut-être l'option la plus sûre si vos clients préfèrent vérifier leur achat sans accumuler de dépenses supplémentaires juste pour profiter de l'option de livraison gratuite. Astuce de pro : évaluez vos taux d'abandon de panier, et définissez les obstacles qui empêchent vos clients d'acheter sur votre site web similaire à Shopbreizh.fr . Offrez le meilleur des deux mondes : la livraison gratuite pour un montant X, ou facturez des tarifs forfaitaires pour d'autres types d'achats.

Emballage de vos produits pour l'expédition

Si vous envisagez de vous occuper de l'emballage de vos produits pour la distribution, vous devez considérer les aspects suivants pour l'emballage :

Vérifiez le type de produit que vous expédiez : vous devez tenir compte du poids, du coût, de la fragilité et des autres réglementations du produit lors de la sélection du meilleur emballage pour votre produit. Certaines compagnies maritimes n'autorisent pas le transport de batteries, et d'autres ont des restrictions ou des qualifications spéciales nécessaires pour expédier de tels articles.

Sélectionnez le matériau d'emballage le plus approprié pour protéger vos produits : Nous vous recommandons d'utiliser des boîtes en carton ondulé de haute qualité pour les colis. Ne jamais utiliser ou réutiliser de vieilles boîtes pour l'expédition car elles pourraient avoir perdu une partie de leur rigidité. Si vous avez des doutes sur les spécifications de votre emballage, telles que le poids et la taille d'expédition recommandés, vérifiez auprès de votre fournisseur de boîtes pour plus d'informations.

Protégez votre colis avec une bonne étanchéité :  utilisez du ruban adhésif sensible à la pression pour sceller vos colis. Assurez-vous de sécuriser chaque couture avec du ruban en H.

Apposez-y une étiquette : C'est ici que se trouvent les coordonnées de votre colis. Apposez l'étiquette sur l'envoi sur la surface supérieure de la boîte afin que votre colis reste debout pendant le transport.

Mise à l'échelle de votre stratégie d'expédition

À mesure que votre entreprise de e-commerce électronique se développe, l'auto-expédition ne sera pas suffisante pour gérer vos demandes d'expédition. Pour faire passer votre stratégie d'expédition au niveau supérieur, il est temps d'envisager les options d' exécution du commerce électronique et de livraison directe. Red Stag Fulfillment a correctement défini ce qu'est le devoir d'un centre de distribution :

Red Stag Fulfillment a correctement défini ce qu'est le devoir d'un centre de distribution : lorsqu'une commande arrive, votre entrepôt de distribution sélectionne les bons articles à mettre dans la boîte, les emballe soigneusement et les expédie à votre client. Lorsqu'une commande arrive, votre entrepôt de traitement des commandes choisira les bons articles à mettre dans la boîte, les emballera soigneusement et les expédiera à votre client.

D'un autre côté, voici comment fonctionne le dropshipping : Le dropshipping est un service de traitement des commandes où votre entreprise ne possède pas réellement le produit physique que vous vendez.

« Vous agissez essentiellement en tant qu'intermédiaire, lorsque les clients visitent votre magasin, votre catalogue ou votre site Web et passent une commande. Une fois la commande passée, vous payez un tiers (votre entreprise de livraison directe ou de fabrication) pour expédier l'article directement à votre client. Votre profit est la différence entre le prix auquel vous vendez l'article et ce que vous payez en gros plus les frais d'expédition.

Pour faire simple, l'exécution des commandes est la façon dont vous fournissez vos produits à vos clients. La livraison directe n'est qu'un exemple d'exécution de commande.

En quoi l'exécution du commerce électronique est-elle différente de la livraison directe ?

Ces deux modèles sont très différents l'un de l'autre. La vidéo d'information ECommerce Fulfillment v. Drop-Shipping de Red Stag Fulfillment peut aider à dissiper la confusion !

Encore une fois, vous devez prendre en compte certaines considérations entre l'exécution et la livraison directe. Avez-vous un budget suffisant pour un investissement initial ? Êtes-vous prêt à faire face à des événements imprévisibles qui peuvent nécessiter votre attention pour agir en tant qu'intermédiaire entre votre centre de distribution et l'acheteur ? Votre entreprise est-elle préparée à une marge bénéficiaire plus mince puisque vous devez payer des coûts supplémentaires ?

Lorsque vous pensez que votre stratégie d'expédition doit être améliorée, réfléchissez à l'option la mieux adaptée à votre statu quo. Ne vous précipitez pas pour étendre votre stratégie d'expédition car cela peut affecter votre entreprise une fois que vous n'êtes pas préparé à la demande supplémentaire de ressources.

Autres ressources Web

Démarrer une entreprise de e-commerce électronique n'est pas facile, mais nous avons rassemblé de nombreux guides détaillés qui peuvent vous aider davantage à créer un site Web et à ouvrir votre boutique en ligne, plus sur l'expédition et l'exécution, et sur l'aspect juridique de la gestion d'une entreprise de commerce électronique :

Création d'un site Web et ouverture d'une boutique en ligne

Comment démarrer une boutique en ligne en 2017 (étape par étape) – https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-start-an-online-store/

Un guide de commerce électronique pour les petites entreprises - https://www.commerce.gov.bb/website/images/e-commerce-guide-for-small-businesses—1b.pdf

Avantages de la vente depuis une boutique en ligne – https://founderu.selz.com/7-benefits-selling-independent-online-store/

SEO pour le commerce électronique – https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-seo/

Expédition et exécution

Exécution du commerce électronique par rapport à la livraison directe - https://redstagfulfillment.com/ecommerce-fulfillment/#ecommerce-fulfillment-versus-dropshipping

Définition, processus et ressources de l'exécution du commerce électronique - https://redstagfulfillment.com/ecommerce-fulfillment-definition-process-resources/

Comprendre la tarification au poids DIM – https://redstagfulfillment.com/dimensional-weight-calculator/

Le côté juridique du commerce électronique

Un guide juridique du commerce électronique - https://www.shopify.com/guides/legal/

Juridique et droit du commerce électronique - https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-legals/

Restez légalement conforme – https://www.sba.gov/business-guide/manage/stay-legally-compliance-business-laws/