Application pour boutiques en ligne.
Imaginez ceci : vous gérez une boutique en ligne à succès et disposez d'une application élégante qui facilite les achats.
La plupart de vos ventes proviennent d'annonces payantes sur les réseaux sociaux, et votre processus habituel consiste à recibler les clients qui ouvrent votre application mais partent sans rien acheter. Avec ce processus, vous êtes en mesure de suivre l'activité des utilisateurs sur toutes les applications et d'optimiser vos dépenses publicitaires en voyant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Mais, avec la sortie d'IOS14.5, les données collectées à partir des appareils mobiles Apple vont changer. Voici comment.
La nouvelle politique de confidentialité d'Apple
Apple a confirmé qu'avec le lancement d'iOS14.5, il y avait également un changement dans le cadre AppTrackingTransparency (ATT) d'Apple, qui correspond essentiellement à ses politiques de partage de données et de confidentialité.
Apple exigera désormais que tous les annonceurs d'applications mobiles obtiennent l'adhésion des utilisateurs pour suivre leur activité sur le Web et les applications.
Bien que cela offre aux consommateurs une confidentialité, une sécurité et un contrôle ultimes sur les publicités qu'ils voient sur leurs appareils Web et mobiles, il est probable que tous les utilisateurs n'accepteront pas cette invite à s'inscrire. Cela pourrait rendre plus difficile pour les entreprises d'atteindre leur public cible et de diffuser des publicités pertinentes.
À partir de maintenant, chaque fois qu'un utilisateur Apple télécharge votre application, une invite s'affichera, lui demandant si l'application peut le suivre. De plus, avec des données sur les utilisateurs d'applications limitées, des entreprises comme Google signalent que les annonces pourraient afficher des performances et des rendements inférieurs à ce qu'elles étaient avant le changement.
Bien que le pivot d'Apple puisse sembler choquant, ce n'est pas le premier grand géant de la technologie à prendre des mesures en matière de confidentialité des données. Rien que l'année dernière, Google, un autre acteur majeur du monde de la publicité, a annoncé qu'il supprimerait progressivement les cookies tiers sur Chrome et proposera des outils de suivi de remplacement, tels que son Privacy Sandbox, après 2022. Vous pouvez en savoir plus sur cette nouvelle ici .
Qu'adviendra-t-il de l'IDFA (Identification for Advertisers) d'Apple ?
Pour mieux comprendre ce qui se passe avec la nouvelle mise à jour d'Apple, prenons un moment pour en savoir plus sur l'identifiant d'Apple pour les annonceurs (également connu sous le nom d'IDFA). L'IDFA est lié à chaque appareil Apple et est utilisé par les annonceurs pour identifier les utilisateurs.
En règle générale, le code IDFA est visible pour les annonceurs et leur permet de recibler les consommateurs. Désormais, il ne sera fourni aux annonceurs que si les utilisateurs leur donnent le feu vert et l'autorisation de suivre leur utilisation dans toutes les applications.
Pour préparer les propriétaires d'applications, Apple a présenté les instructions pour obtenir les autorisations de suivi appropriées sur son site Web :
« Vous devez également inclure une chaîne d'objectif dans l'invite du système qui explique pourquoi vous souhaitez suivre l'utilisateur. À moins que vous n'obteniez l'autorisation de l'utilisateur pour activer le suivi, la valeur de l'identifiant publicitaire de l'appareil sera entièrement à zéro et vous ne pourrez peut-être pas les suivre », explique Apple .
Comment cela affecte les MMP (Mobile Measurement Partners)
Traditionnellement, les MMP ont été en mesure d'extraire des données d'applications mobiles et de fournir des données telles que les installations, les vues et les clics sur les annonces, de manière organisée et perspicace. Ils permettent aux annonceurs de comprendre d'où viennent leurs consommateurs et quels sont les résultats d'une campagne mobile, au sein de leur plate-forme. Avec les changements à venir pour ATT, leur capacité à avoir accès à tout cela pourrait être affectée.
Cependant, certains MMP, comme AppsFlyer , se tournent vers le SKadNetwork d' Apple pour glaner des informations pour leurs annonceurs mobiles.
Le SKadNetwork est un moyen sécurisé pour les MMP et les annonceurs de comprendre les installations d'applications et les campagnes, sans connecter ces installations à des identités d'utilisateur spécifiques. Apple coordonne cette attribution, et bien que l'utilisation de SKadNetwork soit une bonne alternative, elle ne prend pas en compte l'attribution après affichage et ne fournit des données que 24 à 28 heures après le premier lancement.
La première réponse au pivot de confidentialité d'Apple
Cette nouvelle mise à jour a provoqué des remous dans l'écosystème de la publicité mobile, et des marques comme Facebook et Google ont déjà réagi.
« La politique d'Apple interdira la collecte et le partage de certaines données, à moins que les gens n'optent pour le suivi sur les appareils iOS 14 via l'invite. Comme de plus en plus de personnes refusent le suivi sur les appareils iOS 14, la personnalisation des annonces et les rapports sur les performances seront limités pour les événements de conversion d'applications et de sites Web » comparables à Shopbreizh.fr , indique une déclaration de Facebook for Business .
Pendant ce temps, Google, qui a également pris ses propres initiatives en matière de confidentialité, a fourni des informations aux développeurs et aux annonceurs sur l'impact du changement sur eux, tout en rappelant aux lecteurs l'importance de la confidentialité des utilisateurs :
"Chez Google, nous avons toujours donné la priorité aux utilisateurs et à leur vie privée. La transparence, le choix et le contrôle constituent le fondement de notre engagement envers les utilisateurs, et la publicité n'est pas différente. Nous restons déterminés à préserver un écosystème d'applications dynamique et ouvert auquel les gens peuvent accéder un large éventail de contenus financés par la publicité avec l'assurance que leur vie privée et leurs choix sont respectés », explique le post de Google . « C'est pourquoi nous continuerons d'investir dans la technologie de préservation de la confidentialité, y compris les solutions agrégées et sur l'appareil, comme ce que nous développons pour le Web, avec des partenaires de l'écosystème, dans Privacy Sandbox. »
Conseils rapides pour naviguer dans les modifications de confidentialité d'Apple
Bien que ce changement puisse avoir un impact sur les campagnes publicitaires actuelles et que l'ampleur de son impact soit encore quelque peu incertaine, il existe quelques domaines dans lesquels les spécialistes du marketing peuvent encore se pencher et optimiser pour les bons publics :
- N'oubliez pas les campagnes Android : la mise à jour iOS 14.5 ne concerne que les appareils et utilisateurs Apple, vous pouvez donc toujours segmenter vos audiences par utilisateurs Android et les cibler.
- Tournez-vous vers votre site Web : utilisez les capacités de suivi ou les outils d'analyse de votre site Web pour comprendre d'où viennent vos visiteurs et créer des audiences en fonction de ces visiteurs.
- Intensifiez vos efforts organiques : examinez de plus près votre stratégie de contenu et de médias sociaux organiques. Utilisez ensuite ces données pour renforcer votre marque.
Bien que les temps à venir soient incertains et ne semblent pas aussi idéaux pour les spécialistes du marketing et les annonceurs, le secteur est susceptible d'évoluer et de trouver des moyens d'atteindre des clients potentiels. Au fur et à mesure qu'Apple déploiera cette mise à jour, nous porterons une attention particulière à la réaction des annonceurs et continuerons de mettre à jour ce message à l'avenir.
Avis de non-responsabilité : cet article de blog n'est pas un conseil juridique que votre entreprise peut utiliser pour se conformer aux lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD. Au lieu de cela, il fournit des informations de base pour vous aider à mieux comprendre les changements actuels en matière de confidentialité. Les conseils fournis ne sont pas les mêmes que les conseils juridiques, où un avocat applique la loi à votre situation spécifique, nous insistons donc pour que vous consultiez un avocat si vous souhaitez des conseils sur votre interprétation de ces informations ou leur exactitude.
En un mot, vous ne pouvez pas vous y fier en tant que conseil juridique ou en tant que recommandation d'une compréhension juridique particulière.